Segundo estudo da Similarweb, ferramentas estão impactando áreas como mídia, entretenimento, marketing e educação

A inteligência artificial generativa (IA generativa) está moldando rapidamente diversos setores ao redor do mundo, com destaque para as ferramentas inovadoras que estão emergindo para criar conteúdo de maneira autônoma e personalizada.

De acordo com uma pesquisa da Similarweb, divulgada em janeiro de 2025, essas ferramentas estão impactando, entre outros, áreas como mídia, entretenimento, marketing e educação. Vamos explorar as principais tendências e setores mais afetados por essas tecnologias.

Ferramentas de IA para personagens e chat

As ferramentas baseadas em IA voltadas para criação de personagens e interações por chat, como o Character AI, estão ganhando destaque. Essas plataformas utilizam modelos de linguagem de chat (LLMs) para aprender e incorporar o vocabulário e os padrões dos usuários, com o objetivo de replicar interações naturais. 

Segundo a pesquisa, setores como mídia, entretenimento, SaaS de vendas e marketing, e EdTech (tecnologia educacional) estão entre os primeiros a adotar essas tecnologias, aproveitando-as em seus estágios iniciais.

Criação de conteúdo: IA para escrita e geração de textos

Outra área em crescimento é a IA voltada para a escrita e criação de conteúdo. As ferramentas que permitem a criação de artigos, ensaios, relatórios e outros tipos de publicações estão cada vez mais sofisticadas. 

Elas permitem que os usuários interajam com chatbots para gerar e até ajustar o estilo do conteúdo de forma simples e eficiente.

Agências de marketing, comunicação, jornalismo e plataformas de freelancers são alguns dos setores que estão mais envolvidos com essas inovações, com a promessa de transformar a produção de textos.

IA para geração e edição de vídeos

As ferramentas de IA para geração e edição de vídeos também estão se destacando, elas permitem que usuários criem animações personalizadas ou vídeos de ação ao vivo a partir de texto, ou editem vídeos existentes com base em parâmetros simples. 

Esses recursos estão mudando a forma como agências criativas e de marketing, plataformas de mídias sociais e freelancers produzem conteúdo audiovisual.

Áudio e música: geração de som por IA

No campo do áudio, as ferramentas de geração e edição de voz estão impactando a criação de conteúdo sonoro. Com elas, é possível gerar áudio natural a partir de texto ou modificar sons existentes de maneira simples e rápida. 

Da mesma forma, a IA para geração de música permite aos usuários criar composições com base em parâmetros definidos, alterando a forma como a música é criada e licenciada para plataformas de streaming e mídia.

Essa tecnologia tem potencial para impactar setores como comunicação, mídia social, entretenimento e publishers.

Inteligência Artificial no desenvolvimento de software

Outro avanço significativo está nas ferramentas de IA para desenvolvimento de código e DevOps. Essas ferramentas auxiliam os desenvolvedores na escrita, teste e depuração de código, otimizando processos e aumentando a eficiência. 

Plataformas de desenvolvimento e integração contínua, além de construtores de sites e aplicativos, são algumas das áreas mais impactadas.

Impacto setorial: queda e crescimento

A pesquisa também revela tendências interessantes sobre o impacto da IA generativa nos setores. O mercado de freelancers digitais, por exemplo, mostrou uma queda de 24%, enquanto setores como o de design (aumento de 13%) e EdTech tradicional (crescimento de 12%) estão experimentando um crescimento robusto. Já áreas como mídia de estoque e plataformas de construção de sites apresentam uma estabilidade no engajamento.

De modo geral, a IA generativa está abrindo portas para a transformação digital em diversas frentes, permitindo que empresas e indivíduos criem, editem e personalizem conteúdo de maneira mais eficiente do que nunca.

China Telecom desenvolveu a solução “Tecnologia de Localização e Navegação por Voz”, que dispensa o uso de internet, GPS ou smartphones 

À medida que a internet avança, trazendo inúmeras facilidades para os mais jovens, a população idosa enfrenta dificuldades crescentes com o uso de smartphones. Serviços como navegação em mapas digitais e transporte por aplicativo, tornaram-se uma barreira digital que limita a mobilidade dos mais velhos. Uma pesquisa recente revela que apenas 24,1% dos idosos na China utilizam smartphones para auxiliar nas atividades diárias, 74% ainda dependem de táxis na rua, e 25% fazem viagens de menos de um quilômetro em seus deslocamentos diários.

Para enfrentar essas dificuldades, a China implementou várias iniciativas, incluindo o serviço de chamada de táxi 95128, lançado pelo Ministério dos Transportes do país. 

A China Telecom desenvolveu uma solução chamada “Tecnologia de Localização e Navegação por Voz”, que dispensa o uso de internet, GPS ou smartphones para realizar o posicionamento preciso. 

Como funciona

Através de APIs Open Gateway da GSMA e do modelo “TeleChat” da própria China Telecom, foi criado o “TeleNavi”, o primeiro modelo de navegação por voz do mundo, treinado especificamente para preencher uma lacuna importante no mercado.

Com precisão de posicionamento de até 5 metros e tempo médio de resposta de 25 segundos, o modelo consegue realizar tarefas como reconhecimento de intenções do usuário, extração de palavras-chave de localização e verificação de endereços de forma eficiente, sem depender de interfaces visuais ou dados da internet. 

A tecnologia visa facilitar o serviço de transporte e a navegação em tempo real para os idosos, alinhando-se ao compromisso da China Telecom com soluções baseadas em inteligência artificial que buscam o bem-estar das pessoas.

Implementação 

Atualmente, a tecnologia está sendo testada comercialmente em duas cidades da China: Rizhao, na província de Shandong, e Shangzhi, na província de Heilongjiang. Nessas cidades, o serviço já está realizando entre 80 e 10.000 pedidos diários, com uma receita anual estimada de 7 milhões de CNY. 

O uso dessa tecnologia tem contribuído para a redução dos custos com atendimento humano e melhorado a eficiência das operações de táxi, o que gerou alta satisfação tanto entre motoristas quanto passageiros. 

O serviço já atendeu cerca de 600.000 usuários e gerou uma receita acumulada de 7 milhões de CNY com serviços adicionais como Linhas Especiais, Cartões IoT, SMS e Dictação por Voz.

A China Telecom, com seu projeto TeleNavi, tem se destacado no campo da inovação tecnológica para a terceira idade, o que foi reconhecido em eventos internacionais, como o GSMA Open Gateway Hackathon, onde o projeto ficou em segundo lugar, e a Conferência Mundial da Internet de 2024. 

Com mais de 20 anos de experiência no setor de turismo e gestão empresarial, Machado traz um amplo conhecimento adquirido em empresas como Avipam e Abracorp

A Onfly Corporate, traveltech B2B especializada em soluções para viagens corporativas, anunciou a contratação de Humberto Machado como novo diretor de vendas. Ele assumirá a liderança estratégica da área de vendas da Onfly Corporate, com foco na conquista de grandes clientes corporativos.

Com mais de 20 anos de experiência no setor de turismo e gestão empresarial, Machado traz um amplo conhecimento adquirido em empresas como Avipam e Abracorp. Formado em Tecnologia da Informação, ele possui dois MBAs, um pela FGV em Auditoria e Controladoria Contábil e Gestão Empresarial, e outro pela FIAP em Digital Business.

“Tenho ótimas expectativas para essa minha atuação junto com a Onfly, devido ao grande potencial e diferencial que a empresa apresenta no mercado de viagens corporativas. Sem dúvida, o futuro das viagens corporativas passa pelas travel techs”, afirma o executivo em comunicado.

Peterson Prado, vice-presidente Comercial e de Estratégia da Onfly, ressaltou a importância da experiência de Machado para o desenvolvimento da estratégia de vendas. “Humberto irá trabalhar diretamente comigo na área de vendas da Onfly Corporate, unidade de negócio focada em clientes enterprise. Estou bastante empolgado de tê-lo conosco, especialmente pela incrível experiência e background dele em tecnologia, característica valiosa para a nossa estratégia”, afirmou.

A Onfly tem planos ambiciosos para expandir suas operações, incluindo uma recente entrada no mercado mexicano – o segundo maior da América Latina em gastos com viagens corporativas, atrás apenas do Brasil, de acordo com estudo da GBTA.

A empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região. Atualmente, a Onfly já opera no país, atendendo empresas de setores como indústria (17%), varejo (17%), tecnologia (16%), construção (10%) e financeiro (8%).

O Phocuswright 2024 reforçou um ponto essencial: estamos entrando em uma era onde inteligência artificial, personalização e novas dinâmicas de distribuição não são apenas conceitos futuristas, mas já estão transformando a forma como viajamos. A Travel Tech Hub acompanhou de perto as discussões mais relevantes do evento, trazendo um olhar sobre as principais tendências e desafios para o setor.

O equilíbrio entre tecnologia revolucionária e aplicabilidade real

Uma das discussões mais marcantes do evento girou em torno da diferença entre tecnologia fantástica e aplicabilidade real no mercado. O setor de viagens sempre foi receptivo a inovações, mas o desafio atual é garantir que as soluções tecnológicas sejam escaláveis, acessíveis e realmente melhorem a experiência do viajante.

O CEO da Expedia, por exemplo, destacou o uso crescente de chatbots para gestão de reservas, enquanto a Priceline revelou Penny, sua assistente de IA criada em parceria com a OpenAI, projetada para prever preferências com base no histórico de compras do usuário.

Foto: Alexandre Cordeiro

A IA e a nova era da personalização: estamos realmente prontos?

O termo “hiperpersonalização” foi repetido diversas vezes durante o evento, mas um ponto importante foi levantado: muitas empresas ainda não entregam sequer uma personalização básica eficiente. Enquanto a indústria discute como criar recomendações ultra refinadas para cada viajante, muitos consumidores ainda enfrentam dificuldades com sistemas que não reconhecem suas preferências ou histórico de compras.

A nova geração de viajantes (Gen Z) também esteve em destaque. Especialistas apontaram que essa geração:

✅ Não quer falar com humanos durante o processo de reserva;
✅ Espera que a IA os ajude a decidir rapidamente e personalize ofertas de forma eficaz;
✅ Demonstra forte interesse por pacotes all-inclusive, com buscas globais crescendo 60% ano a ano e mais de 500 milhões de visualizações no TikTok.

O que muda na distribuição de viagens?

Outro ponto quente do evento foi a evolução do papel do Google na jornada de compra. Se antes a plataforma era considerada a “porta de entrada” universal para o viajante, agora outras frentes estão surgindo. A Expedia, por exemplo, aposta em Travel Shops, onde viajantes podem compartilhar recomendações, enquanto a Sabre quer se consolidar como a “camada de infraestrutura” por trás da distribuição global, com sua nova plataforma de oferta e pedido (Offer & Order).

Já o metasearch enfrenta desafios crescentes, com empresas como Wego admitindo que a concorrência com o Google Flights está cada vez mais difícil. O mercado se pergunta: o tráfego será gerado de forma diferente no futuro? Provavelmente sim, ainda mais quando novas possibilidades estão sendo disponibilizadas no mercado, como o Operator da Open AI.

Insights do evento: 10 frases que capturam o momento da indústria

“Se você trabalha para uma empresa de viagens que diz que a IA não será relevante, sugiro que procure outro emprego.” – Erik Blachford, Pine5 Partners

“Geração Z quer tudo agora – faça acontecer, personalize, me ajude a decidir.”

“Google já não é a única porta de entrada para a jornada do viajante. Como isso impacta o setor?”

“Conversas impulsionadas por IA têm o dobro da taxa de conversão em comparação com sites tradicionais.” – CEO da Despegar

“A era da IA é diferente – os grandes players estão investindo montanhas de dinheiro, talentos e foco.”

“O futuro da distribuição não é integrar sistemas antigos, mas atualizá-los para a era da IA.”

“A era all-inclusive chegou – o crescimento das buscas globais mostra o desejo por menos estresse e mais conveniência.”

“Set-Jetting é o novo influenciador do turismo – filmes e séries agora ditam os destinos mais desejados.”

“Não se trata apenas de inserir IA, mas de deixar a IA liderar a conversa.”

“Uma empresa de viagens do futuro precisa ser ágil, inteligente e transformadora – sem isso, está fora do jogo.”

De visão para realidade: o que realmente está acontecendo?

Se há algo que o Phocuswright 2024 deixou claro, é que a inovação não é mais um diferencial – é uma necessidade. O desafio agora é transformar promessas tecnológicas em soluções que gerem valor real, otimizando não apenas a experiência do cliente, mas também a eficiência operacional das empresas de turismo.

E a conversa não para por aqui. Quer saber mais sobre as principais discussões do evento? Continue acompanhando o Travel Tech Hub e confira as keynotes completas no Phocuswire. 

Painela da Conferência Phocuswright abordou os desafios enfrentados pelos provedores de tecnologia e a resistência de alguns hoteleiros em adotar inovações

Especialistas do setor hoteleiro discutiram, em um painel realizado recentemente na Conferência Phocuswright, como os avanços tecnológicos têm transformado a maneira como os hotéis reagem às mudanças do mercado, adaptando-se com mais rapidez a eventos locais e tendências em expansão.

De acordo com os especialistas, com a evolução das tecnologias de gerenciamento de receitas, os hotéis agora têm à disposição ferramentas mais ágeis para ajustar suas estratégias. Em um cenário dinâmico, como a realização de convenções ou shows, os estabelecimentos podem antecipar essas oportunidades, ajustar preços e ofertas de maneira mais eficaz e, consequentemente, maximizar seus lucros.

A inteligência artificial (IA) é um dos principais aliados nesse processo. “Falamos sobre motor comercial o tempo todo, todos os dias. Como impulsionamos os resultados de primeira linha e como nos movemos rápido? A velocidade de comercialização é muito, muito importante”, destacou Garine Ferejian-Mayo, diretora comercial da Sonesta International, rede que conta com 1.100 hotéis espalhados por 13 marcas.

“Estamos apenas tocando a superfície da IA. Há muitas mais oportunidades por vir”, completou.

Foto: Reprodução/PhocusWire

A IA está desempenhando um papel central, não só em otimizar a operação interna dos hotéis, mas também em integrar diferentes áreas de gestão, como marketing digital e experiência do hóspede.

“O que estamos tentando fazer com nossos clientes é unir práticas que tradicionalmente ficavam isoladas — como a gestão de receitas e o marketing digital — em um produto que usa IA para ajudar os hotéis a tomar decisões em tempo real”, afirmou Sebastien Leitner, vice-presidente de parcerias da Cloudbeds, ao comentar sobre o novo produto de inteligência lançado pela empresa.

Durante o painel na Conferência Phocuswright, os especialistas também discutiram como a filosofia de “testar e aprender” tem se tornado fundamental na implementação de novas soluções tecnológicas, além de como a análise de dados provenientes de diferentes fontes, como redes sociais e o ecossistema de viagens, tem proporcionado decisões mais assertivas.

Além disso, o debate abordou os desafios enfrentados pelos provedores de tecnologia e a resistência de alguns hoteleiros em adotar inovações, apesar do potencial transformador que elas representam para o setor. O vídeo da conferência pode ser conferido neste link. 

China Telecom desenvolveu a solução “Tecnologia de Localização e Navegação por Voz”, que dispensa o uso de internet, GPS ou smartphones 

À medida que a internet avança, trazendo inúmeras facilidades para os mais jovens, a população idosa enfrenta dificuldades crescentes com o uso de smartphones. Serviços como navegação em mapas digitais e transporte por aplicativo, tornaram-se uma barreira digital que limita a mobilidade dos mais velhos. Uma pesquisa recente revela que apenas 24,1% dos idosos na China utilizam smartphones para auxiliar nas atividades diárias, 74% ainda dependem de táxis na rua, e 25% fazem viagens de menos de um quilômetro em seus deslocamentos diários.

Para enfrentar essas dificuldades, a China implementou várias iniciativas, incluindo o serviço de chamada de táxi 95128, lançado pelo Ministério dos Transportes do país. 

A China Telecom desenvolveu uma solução chamada “Tecnologia de Localização e Navegação por Voz”, que dispensa o uso de internet, GPS ou smartphones para realizar o posicionamento preciso. 

Como funciona

Através de APIs Open Gateway da GSMA e do modelo “TeleChat” da própria China Telecom, foi criado o “TeleNavi”, o primeiro modelo de navegação por voz do mundo, treinado especificamente para preencher uma lacuna importante no mercado.

Com precisão de posicionamento de até 5 metros e tempo médio de resposta de 25 segundos, o modelo consegue realizar tarefas como reconhecimento de intenções do usuário, extração de palavras-chave de localização e verificação de endereços de forma eficiente, sem depender de interfaces visuais ou dados da internet. 

Foto: Freepik

A tecnologia visa facilitar o serviço de transporte e a navegação em tempo real para os idosos, alinhando-se ao compromisso da China Telecom com soluções baseadas em inteligência artificial que buscam o bem-estar das pessoas.

Implementação 

Atualmente, a tecnologia está sendo testada comercialmente em duas cidades da China: Rizhao, na província de Shandong, e Shangzhi, na província de Heilongjiang. Nessas cidades, o serviço já está realizando entre 80 e 10.000 pedidos diários, com uma receita anual estimada de 7 milhões de CNY. 

O uso dessa tecnologia tem contribuído para a redução dos custos com atendimento humano e melhorado a eficiência das operações de táxi, o que gerou alta satisfação tanto entre motoristas quanto passageiros. 

O serviço já atendeu cerca de 600.000 usuários e gerou uma receita acumulada de 7 milhões de CNY com serviços adicionais como Linhas Especiais, Cartões IoT, SMS e Dictação por Voz.

A China Telecom, com seu projeto TeleNavi, tem se destacado no campo da inovação tecnológica para a terceira idade, o que foi reconhecido em eventos internacionais, como o GSMA Open Gateway Hackathon, onde o projeto ficou em segundo lugar, e a Conferência Mundial da Internet de 2024. 

Redes sociais como canais de compras, turismo de bem-estar e tours virtuais são destaques no relatório “WTF: WOW! Turismo do Futuro”

O KAYAK acaba de lançar um relatório futurista que revela as principais tendências para o setor de viagens até 2030. Desenvolvido em parceria com o The Future Laboratory, consultoria de previsão de tendências, a pesquisa “WTF: WOW! Turismo do Futuro” apresenta as novidades que os viajantes podem esperar nos próximos anos.

As principais tendências incluem viagens com múltiplos destinos, escapadas espirituais e o aumento do uso de redes sociais como canal de compra de viagens. 

O relatório combina uma análise detalhada das preferências de milhares de pessoas, em nove países, e entrevistas com especialistas, incluindo executivos do KAYAK. 

Em um evento realizado em São Paulo, na última sexta-feira (24), especialistas do setor se reuniram para debater as tendências que foram destaques do relatório. Conheça abaixo as oito previsões do relatório “WTF: WOW! Turismo do Futuro”:

Agentes de IA

Com o avanço da Inteligência Artificial, o planejamento de viagens se tornará ainda mais personalizado. De acordo com o relatório, 17% dos viajantes já utilizam ferramentas de IA para ajudar na organização de suas viagens, e esse número deve crescer até 2030. 

A ideia é que os assistentes virtuais criem itinerários completamente adaptados aos interesses de cada viajante, oferecendo as melhores ofertas de forma automatizada.

Steve Hafner, CEO do KAYAK, explica no relatório: “A IA já está melhorando rapidamente o suporte ao cliente em casos de atrasos e mudanças de itinerários. O próximo grande passo será a reserva automatizada, e já estamos tornando nossas ferramentas de IA mais amigáveis aos agentes de turismo.”

Segundo o Country Manager do Kayak no Brasil, Gustavo Vedovato, a IA tornou o comparativo de preços muito mais fácil. 

“Você pode, por exemplo, simplesmente dizer: ‘Quero viajar para o Rio de Janeiro na próxima semana, de manhã’. A inteligência artificial vai te ajudar, porque ela facilita todo esse processo de compra, que antes era muito manual e pesado. Com a IA, você só precisa inserir os dados, como origem, destino e datas, e ela vai otimizar a busca para você”. 

“Essa tecnologia vai ajudar todo mundo, tornando a experiência de comprar passagens muito mais simples. Eu acredito que essa é uma das principais tendências, de acordo com nosso relatório, e é algo que vai revolucionar o mercado”, incluiu Vedovato.

Multidestinos

A tendência de viagens com várias escalas deverá dominar o cenário até 2030. Para 66% dos entrevistados, explorar diferentes cidades será uma prioridade. O crescimento de destinos mais acessíveis, com a flexibilização de regulamentos de vistos, também contribui para esse fenômeno, tornando as viagens mais dinâmicas e diversificadas.

O relatório destaca que as companhias aéreas e órgãos de turismo já estão embarcando nessa tendência. “Veja as rotas mais recentes que cruzam o Caribe ou as reformas de visto da Tailândia que facilitam a viagem pelo sudeste asiático. Até 2030, esforços como esses irão impulsionar as viagens na região, podendo dobrá-las de 6,8 para 11,6 noites”. 

O relatório destaca algumas ideias de roteiros multidestinos que podem ser feitos: 

• Bogotá – Cidade do México –  Cancún – Bogotá
• San Jose – Medellín – Cartagena – San Jose
• Frankfurt – Singapura – Bali – Frankfurt
• Frankfurt – Bangkok – Phuket – Frankfurt
• Paris – Ile Sainte-Marie – Maurício – Paris
• Los Angeles – Tóquio – Taipei – Los Angeles

“Vitamina V” 

O conceito de bem-estar continuará a ganhar força, com 60% dos viajantes priorizando o relaxamento e 13% focando na saúde durante as férias. As viagens de bem-estar, com destaque para hotéis com spas, academias e outras comodidades, devem se tornar cada vez mais populares, especialmente em destinos que promovem longevidade e qualidade de vida.

“Em 2030, os rankings globais não serão mais os únicos critérios para definir se uma viagem vale ou não a pena. Índices de bem-estar serão tão (ou mais) importantes, com os viajantes elegendo seus destinos de acordo com os benefícios que eles trazem para a longevidade”, cita o estudo.

“Essa é uma fatia importantíssima de mercado. O turismo já é o quarto maior volume de importância dentro da indústria de bem-estar, ao lado de tratamentos, medicações, mas o turismo vem ranqueando cada vez mais por conta desse entendimento das pessoas, que buscam isso como necessidade. Isso está ligado também à longevidade. Isso dá uma relevância econômica para a indústria, que vai investir cada vez mais.Também tem um viés de retroalimentar a preservação do meio ambiente, porque isso é tendência”, comenta Heber Garrido, diretor de Marketing da Parquetur.

Feedbooking

As redes sociais passarão a ser uma plataforma completa de compras de viagens até 2030, se tornando efetivamente um canal de compras.

Segundo a pesquisa, atualmente, 36% dos viajantes usam seus feeds como base para escolher novos destinos, e essa porcentagem deve crescer conforme as redes sociais evoluem para integrar ofertas de passagens e pacotes de viagem diretamente em seus aplicativos. 

“Em breve, um simples toque vai ser o suficiente para transformar maratonas de vlogs em reservas nos hotéis favoritos dos seus influenciadores”, explica o relatório. 

“Isso realmente é um ponto que todo mundo do segmento está tentando entender: como é que vai funcionar essa parte de reserva? Por isso, é uma das tendências que nós olhamos. Como vai ser essa parte de check-out e pagamento? Quem vai ser o intermediário? Vai ser a agência? A companhia aérea? Como vai ficar essa mecânica toda? Então, estamos passando por esse momento agora e vamos ver nos próximos cinco anos. Acho que isso vai ficar mais claro”, comentou Gustavo Vedovato, Country Manager do Kayak no Brasil. 

Viagens Virtuais

A tecnologia também será protagonista nas viagens do futuro. A previsão é que em cinco anos, concierges holográficos, tours virtuais em 4D pelos quartos de hotéis e entretenimento imersivo com realidade aumentada se tornem experiências comuns para os turistas, oferecendo novas formas de vivenciar destinos e serviços durante a viagem.

“Nossos celulares e óculos de realidade virtual nos aproximam de viagens virtuais o tempo todo. Não é à toa que 35% dos viajantes esperam que os passeios em realidade aumentada (RA) se tornem padrão nos hotéis”, destaca o relatório. 

Dentre as principais inovações voltadas para viagens, a pesquisa ressalta: 

• Wi-Fi gratuito e de alta velocidade em todos os voos;
• Passeios virtuais no seu quarto antes da chegada;
• Hospedagens ecológicas com jardins verticais;
• Check-in (e check-out) digitais;
• Reembolsos automáticos se as passagens diminuírem de valor;
• QR codes para bagagens despachadas.

Viagens fora da rota

Com o aumento da conscientização sobre o impacto do turismo nas cidades mais populares, os viajantes começarão a explorar locais menos conhecidos. As preocupações com a pegada de carbono e o excesso de turismo levarão os turistas a priorizarem destinos mais sustentáveis e autênticos, fugindo das rotas tradicionais.

‘O turismo ético já está em alta. Nossa pesquisa aponta que 35% dos passageiros frequentes estão dispostos a se aventurar de forma mais consciente. Companhias aéreas estão transformando isso em realidade, com voos domésticos gratuitos para cidades menos conhecidas”, diz o relatório. 

Pensando nisso, o KAIAK disponibiliza a ferramenta “Melhor Momento para Viajar”, basta o viajante dizer para onde vai e quanto tempo vai ficar, que a plataforma encontra o mês menos popular para voar. A inovação une economia ao alívio ao turismo de massa. 

“A geração Z está mais disposta a sair do caminho tradicional. Eles estão felizes em visitar cidades consideradas secundárias e são motivados, acima de tudo, pela experiência”, disse Steve Hafner, CEO do KAYAK. 

Escapadas Espirituais

As viagens espirituais, que combinam turismo com experiências de autodescoberta, estarão em alta. Retiros silenciosos, explorações genealógicas e outros tipos de viagens focadas no crescimento pessoal deverão se tornar cada vez mais comuns até 2030, à medida que os viajantes buscam um equilíbrio entre lazer e bem-estar mental.

“Viagem e autodescobrimento sempre andaram de mãos dadas. Hoje em dia, os viajantes começam novos capítulos de suas vidas com uma viagem. Do México à Holanda, as acomodações começaram a oferecer coisas atípicas, como banhos de gelo, exercícios de respiração e até trufas mágicas”, destava o estudo do KAIAK.

Programas de Deslealdade

A preocupação com preços mais elevados levará os viajantes a buscar programas de fidelidade mais adaptáveis. De acordo com o estudo, 29% dos turistas desejam recompensas personalizadas, como reembolsos quando os preços das passagens caem. 

Segundo a pesquisa, a flexibilidade será fundamental para manter os clientes fiéis e atraí-los em um cenário de custos mais altos no setor de viagens.

Para reconquistar clientes, as companhias aéreas vão literalmente entrar no jogo: usando NFTs e competições, até mesmo as interações mais simples renderão pontos aos viajantes, mesmo que eles não reservem voos. 

Metodologia da Pesquisa

A pesquisa foi realizada pela PureSpectrum, com 9.112 entrevistados de diferentes países, incluindo EUA, Reino Unido, Brasil, França, Alemanha, entre outros. A amostra foi composta por viajantes internacionais que viajam ao menos uma vez por ano para lazer. A análise de dados também foi complementada por informações sobre as pesquisas de hotéis realizadas no KAYAK.

Mais de 160 startups foram analisadas desde julho de 2024; se destacaram empresas inovadoras e com potencial  impacto no mercado

As 25 melhores startups de viagens para 2025, divulgadas pela PhocusWire e patrocinadas pela Allianz Partners, revelam empresas de diversas partes do mundo, que se destacam pela inovação e pelo potencial de mercado. Em um cenário de desaceleração no financiamento de startups de viagens, a pesquisa reitera que o setor continua se reinventando com novas ideias e soluções que transformam a experiência de viagem para consumidores e empresas

Desde a primeira edição da lista denominada originalmente como “Hot Travel Startups”, publicada em 2018, a PhocusWire vem monitorando mais de 150 empresas do setor, abrangendo diversos segmentos e regiões. Este ano, a seleção incluiu startups da África, Ásia-Pacífico, Oriente Médio, Reino Unido, Estados Unidos e Índia, com foco em diversidade tanto geográfica quanto em termos de fundadores e setores.

Entre as 25 startups, muitas têm adotado tecnologias emergentes, com destaque para a inteligência artificial (IA), que aparece em cerca de 10 das empresas selecionadas. Outras inovações, como blockchain e ID descentralizada, também são tendências em várias das iniciativas reconhecidas. 

Segundo a PhocusWire, a lista de 2025 reflete um movimento crescente de empresas focadas no uso de tecnologias avançadas para melhorar a experiência de viagens.

Das 25 empresas escolhidas, nove foram fundadas em 2021, quatro em 2022 e cinco em 2023, revelando a nova geração de empreendedores que está moldando o futuro do setor de viagens. 

Como parte do processo de seleção, a PhocusWire-Phocuswright analisou mais de 160 startups desde julho de 2024, buscando empresas inovadoras e com potencial impacto no mercado.

O impacto financeiro das startups de viagens

Desde 2018, as startups da lista “Hot 25” levantaram um total de US$ 2,8 bilhões em 456 rodadas de financiamento. Embora o setor tenha passado por uma desaceleração nos investimentos, essas empresas continuam em expansão, algumas até foram adquiridas ou se fundiram com outros negócios ao longo dos anos. Ainda assim, a maioria permanece atuante e em crescimento.

Dados mais recentes do relatório State of Travel Startups 2024, que será lançado em breve pela Phocuswright, mostram que o financiamento de startups de viagens caiu para o menor nível em quase 10 anos, totalizando US$ 5,2 bilhões em 2023. Para o terceiro trimestre de 2024, o valor foi de US$ 4,2 bilhões, com um número estimado de 250 rodadas de financiamento até o final do ano — o menor número registrado até hoje.

Outro dado interessante é que, pela primeira vez, as empresas B2B receberam mais financiamento que as empresas B2C. No terceiro trimestre de 2024, as startups B2B representaram 51% do total de financiamento, uma tendência crescente que reflete uma mudança no foco do mercado.

As melhores startups de 2025:

• AncillaryBox
• Byway Travel
• Chain4travel
• Crewfare
• Directo
• D3x.ai
• Eco.mio
• ExpectMe
• Faye
• HyperGuest
• Interlnkd
• iWander
• Levee
• Lucia
• Mindtrip
• NomadHer
• Obvlo
• PassiveBolt
• TourOptima
• Tripesa
• TripStax
• Trustd.ai
• Turpal
• Zatlas
• ZentrumHub

Realizado em Madri, evento espera 250 mil participantes e cresce em número de expositores

A edição de 2025 da Feira Internacional de Turismo (FITUR) terá uma atração especial para os visitantes: o Brasil será o país homenageado. O evento, que ocorrerá entre os dias 22 e 26 de janeiro em Madri, na Espanha, contará com a presença de mais de 250 mil participantes, entre expositores, representantes do setor e turistas. O país aproveitará a oportunidade para reforçar sua imagem como um dos destinos mais procurados do mundo e apresentar a diversidade da oferta turística nacional.

O Brasil contará com um estande de 308 m² e 37 coexpositores, representando as cinco grandes regiões do país. A estratégia é consolidar a imagem do país como um destino global de turismo, com foco na promoção de experiências exclusivas e inovadoras.

O título de país homenageando confere ao Brasil uma posição de destaque na Fitur, que inicia o calendário internacional de eventos e se torna ideal para promover os destinos nacionais que atraíram, no último ano, mais de 6.65 milhões de turistas internacionais, uma alta de 12,6% comparado ao mesmo período de 2023.

“É uma oportunidade excelente de atrair novos negócios no setor, já que o evento proporciona rodadas de conversas com investidores de todo o mundo”, destacou o ministro do Turismo, Celso Sabino.

A presença do Brasil na FITUR também contará com o lançamento do Guia “UNWTO Tourism Doing Business”, uma parceria com a ONU Turismo, que trará informações sobre oportunidades de investimento no turismo brasileiro.

“A publicação apresenta benefícios e condições para o investimento estrangeiro no Brasil”, completou o ministro.

Além disso, para reforçar a imagem do Brasil no exterior, o Ministério do Turismo (MTur), em colaboração com a Embratur, promoverá a “Marca Brasil”, uma iniciativa que destaca os valores de sustentabilidade, diversidade e inclusão no setor turístico.

Programação especial

O evento contará com lançamentos e apresentações culturais. No dia 22 de janeiro, será lançada uma nova campanha de promoção do Brasil voltada ao mercado europeu. Já no dia 23, o programa Brasil Travel Specialist (BTS) será apresentado, visando capacitar agentes de viagens e impulsionar negócios no setor.

A cultura brasileira terá um espaço de destaque, com apresentações de música e dança. O samba tradicional do Rio de Janeiro será o grande atrativo do dia 25 de janeiro, enquanto no dia 26, a música do estado de Pernambuco encantará o público.

Professor da Universidade de Nova York destaca também o fortalecimento da Meta, a ascensão do YouTube e o impacto da IA como pilares do futuro tecnológico

Todo início de ano é marcado pela divulgação de listas e estudos de tendências. Entre as mais aguardadas, está a do professor Scott Galloway, da Universidade de Nova York, que anualmente reúne suas previsões sobre o futuro da tecnologia. Apesar de reconhecer que prever o futuro é um exercício de risco, Galloway acredita que essas análises ajudam a nortear discussões e decisões de investimento. 

Em sua lista de 2025, ele destaca a força da inteligência artificial, o domínio da Meta e o protagonismo do YouTube. Confira: 

O duopólio da IA: OpenAI e Nvidia no topo

Desde o lançamento do ChatGPT, em 2022, a inteligência artificial transformou o mercado. “As seis grandes empresas de tecnologia — Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft e Nvidia — viram um aumento de US$ 8,2 trilhões em suas avaliações de mercado”, aponta Galloway. 

Ele destaca o sucesso da OpenAI, que dobrou sua receita anualizada para US$ 3,4 bilhões, e da Nvidia, que quadruplicou sua receita anual, alcançando US$ 96 bilhões em 2023.

“Nos últimos 12 meses, a Nvidia relatou US$ 96 bilhões em receita — 4x seu total de 2022. Analiso pesquisas revisadas por pares para avaliar se uma tecnologia é duradoura: os chips da Nvidia são citados em 19x mais pesquisas do que os de seus concorrentes combinados”, comenta Galloway em seu artigo.

Meta como líder em IA

Para Galloway, nenhuma empresa está mais bem posicionada no setor de IA do que a Meta. Com acesso a dados exclusivos de bilhões de usuários, ela supera até gigantes como Google e Reddit nesse quesito. 

“Nove em cada 10 usuários da internet (excluindo a China) são ativos nas plataformas Meta. A empresa tem acesso a mais dados exclusivos de linguagem humana, ou seja, dados brutos de treinamento, do que o Google Search, Reddit, Wikipedia e X combinados”, disse o professor.

Além disso, a aquisição de GPUs Nvidia Hopper reforça sua capacidade de liderar avanços tecnológicos no setor.

Novos rumos: SaaS, energia nuclear e drones

Entre as tendências emergentes, o professor destaca o crescimento do Software as a Service (SaaS), com aplicativos de IA que automatizam funções como atendimento ao cliente e contabilidade. 

Para Galloway, os próximos a se destacarem serão as empresas que capitalizarem o serviço como software, ou seja, pegando serviços intensivos em humanos e colocando uma camada espessa de IA em cima para escalar com menos trabalho. 

“Esta é uma maneira elegante de dizer que haverá mais aplicativos de IA voltados para o consumidor”, comentou. 

Já a energia nuclear surge como resposta à alta demanda de energia da IA. Enquanto uma consulta no ChatGPT consome 10 vezes mais energia que uma busca no Google.

Embora energia eólica e solar sejam úteis, não possuem a escala e a confiabilidade da energia nuclear, destaca o professor. Um único reator nuclear pode produzir o mesmo que 800 turbinas eólicas ou 8,5 milhões de painéis solares, além de ser responsável por 48% da energia limpa nos EUA. Apesar da má reputação, a energia nuclear é eficiente, sustentável e gera menos resíduos do que outras fontes, defende Galloway.

O professor ressalta que os drones, amplamente usados no conflito da Ucrânia, prometem revolucionar setores como logística e agricultura.

Drones oferecem vigilância constante e ataques precisos a custos ínfimos. Um exemplo é o impacto econômico: drones de apenas US$ 400 podem destruir tanques de US$ 4 milhões, gerando um retorno de 100.000%, ele diz.

“Tecnologias como impressão 3D, IA e microcâmeras convergiram para tornar os drones ferramentas indispensáveis”.

YouTube: o grande vencedor das guerras de streaming

No ano passado, o YouTube, que gasta zero dólares em conteúdo — ele compartilha a receita com os criadores em vez de pagá-los — se tornou a primeira plataforma de streaming a atingir 10% de toda a audiência televisiva.

“O YouTube venceu a Netflix”, sentencia Galloway. Com 10% da audiência televisiva global e forte adesão da Geração Alfa, a plataforma se consolidou como líder em streaming e podcasting.

“Se o YouTube fosse desmembrado da Alphabet, valeria cerca de meio trilhão de dólares, superando o valor de mercado da Netflix”, analisa.

Podcasting e mercados emergentes em alta

Galloway também prevê crescimento no mercado de podcasts, com um aumento projetado de 20% na receita publicitária em 2025, além de oportunidades de investimento em mercados emergentes, como Índia e Indonésia, devido a sua demografia favorável.

“Minha previsão é que a receita de anúncios dos pods cresça mais de 20% em 2025. A audiência também continuará a crescer, e o ARPU, como os da Meta e da Alphabet, aumentará drasticamente à medida que os anunciantes descobrirem que é aqui que os consumidores jovens e bem-sucedidos estão se escondendo.

Fusões e aquisições no topo dos negócios

Scott Galloway prevê um cenário promissor para fusões e aquisições (M&A) em 2025, impulsionado por um volume histórico de capital disponível – US$ 4 trilhões em private equity e US$ 4,1 trilhões em caixa corporativo. Contudo, o aumento nos prazos de fechamento de grandes transações, especialmente para negócios acima de US$ 10 bilhões, reflete um ambiente regulatório mais rigoroso, marcado pela atuação de Lina Khan na FTC e pelas regulamentações significativas do governo Biden.

Galloway aponta que uma mudança na administração americana, como um possível retorno de Trump, poderia favorecer a concretização de grandes transações. Empresas como Comcast, Uber e personalidades como Elon Musk podem liderar movimentos estratégicos, enquanto a privatização de gigantes como Intel e Boeing representaria uma transformação significativa.

Embora o cenário indique oportunidades, a gestão eficaz desse capital dependerá de como o setor privado enfrentará desafios regulatórios e equilibrará inovação com sustentabilidade. Essas movimentações poderão redefinir a dinâmica econômica e tecnológica, com impactos diretos nos mercados globais.

Elon Musk não para

Galloway prevê que Elon Musk poderá fazer uma oferta pela Warner Bros. Discovery (WBD), CNN ou outra empresa de mídia icônica em 2025. Ele sugere que Musk, movido por seu vício em atenção, busca maneiras de se manter no centro das notícias – como fez ao adquirir o Twitter por US$ 44 bilhões, apenas 10% de seu patrimônio líquido.

Com uma capitalização de mercado de US$ 26 bilhões (mais dívida), a WBD é considerada “quebrável”, ou seja, um alvo viável para aquisição. A cláusula imposta pelo CEO da AT&T, John Stankey, que exige uma única classe de ações para a venda, reforça essa possibilidade. 

Galloway especula que, após conflitos com Trump e sinais de desgaste público em relação a Musk, o bilionário pode recorrer a um movimento ousado como esse para recuperar relevância. Outra alternativa sugerida seria a MSNBC, caso Musk quisesse combinar negócios e humor.

Oportunidade de investimento: mercados emergentes

O professor vê uma oportunidade de investimento nos mercados emergentes, prevendo uma reversão após o desempenho superior das ações dos EUA nos últimos anos. Ele acredita que os mercados emergentes, como Índia e Indonésia, tendem a superar os desenvolvidos à medida que o capital busca melhores retornos. 

Historicamente, esses mercados crescem após cortes nas taxas do Fed, com potencial para atrair até US$ 910 bilhões de investimentos. O fator incerto seria a política de tarifas de Trump, mas Galloway acredita que, ao enfrentar inflação, a administração provavelmente desistirá de medidas drásticas contra a China.

Proibição dos celulares para menores

Dentre suas apostas para 2025, Scott Galloway destaca o impacto negativo do uso excessivo de telefones e redes sociais entre adolescentes, que são viciados em notificações e perdem tempo escolar. 

Ele vê a proibição de telefones nas escolas como uma medida necessária para restaurar o foco. Atualmente, 18 estados dos EUA já implementaram leis para restringir o uso de telefones nas escolas, e as notas dos testes melhoraram em 6% nas instituições que adotaram essas políticas. A resposta a essa questão, embora lenta, tem apoio bipartidário.

IPO da Shein: a gigante do fast fashion

Por fim, o professor aposta na Shein como destaque do mercado de IPOs em 2025. A gigante chinesa, que lança milhares de estilos diariamente, combina inovação tecnológica com um modelo de negócios leve em ativos, garantindo alta eficiência e lucratividade.

O mundo do SaaS, ou Software como Serviço, tem moldado a maneira como empresas de tecnologia criam e entregam produtos digitais. De plataformas completas de gestão de negócios a ferramentas colaborativas amplas, os sistemas SaaS tradicionais buscam ser soluções abrangentes, atendendo diversos tipos de usuários e necessidades. Porém, em um mercado cada vez mais competitivo e segmentado, surge o conceito de MicroSaaS, uma alternativa enxuta e extremamente eficiente.

Mas qual é a diferença? Um SaaS tradicional pode ser comparado a um canivete suíço: ele oferece uma ampla gama de funcionalidades para atender diferentes cenários e públicos. Já um MicroSaaS se assemelha a uma ferramenta única e especializada, como uma chave de fenda projetada para um uso muito específico.

Por exemplo, enquanto uma plataforma SaaS pode incluir recursos para gestão de reservas, marketing, e análise de dados, um MicroSaaS focaria apenas na automação de um aspecto do atendimento ao cliente, como enviar atualizações de status de voos em tempo real. Essa abordagem, além de reduzir custos, permite uma entrega muito mais rápida e eficiente para resolver problemas pontuais.

No Travel Tech Hub, a importância do MicroSaaS já foi tema de discussão em um talk com Guilherme, disponível no YouTube. A conversa destacou como soluções pequenas e ágeis podem impactar positivamente o mercado de tecnologia para viagens.

Por que o MicroSaaS faz sentido no setor de turismo?

O turismo, com suas demandas variadas e sua constante necessidade de inovação, é um terreno fértil para o modelo MicroSaaS. Soluções enxutas podem preencher lacunas que grandes plataformas não conseguem atender com agilidade.

• Agilidade na entrega: Empresas de turismo lidam com desafios em constante mudança, como sazonalidade e oscilações na demanda. Um MicroSaaS focado, por exemplo, em otimizar a distribuição de pacotes promocionais para períodos de baixa ocupação pode ser desenvolvido e implementado rapidamente.
• Custos reduzidos: Diferentemente de plataformas complexas, um MicroSaaS exige menos recursos para ser criado e mantido, viabilizando sua adoção até mesmo por pequenos negócios, como pousadas e agências locais.
• Testes e inovação rápida: Empresas podem experimentar novas ideias com baixo custo e menor risco. Uma ferramenta que centralize leads gerados em campanhas digitais, por exemplo, pode ser criada rapidamente e validada no mercado antes de ser escalada.

O mercado de travel tech está repleto de oportunidades para soluções simples, mas de impacto. É por isso que o modelo MicroSaaS tem se mostrado tão relevante, abrindo espaço para inovações que transformam operações internas e a experiência dos viajantes.

Com o crescimento da comunidade MicroSaaS Brasil e criadores como Bruno Okamoto, mais pessoas estão conhecendo e explorando esse conceito. E para o setor de turismo, esse é só o começo. Fique de olho no Travel Tech Hub para mais insights sobre como o MicroSaaS pode moldar o futuro da tecnologia para viagens.

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Em um dos cases de sucesso, a fintech contribuiu para que a Copastur economizasse quase 70% do tempo gasto em processos financeiros

De acordo com dados da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio SP), o faturamento do turismo brasileiro atingiu a marca de R$ 95,3 bilhões no primeiro semestre de 2024 — o melhor resultado desde 2019. No entanto, pela natureza dinâmica, o setor enfrenta desafios específicos na gestão financeira. A necessidade de conciliar despesas de diversas fontes, como fornecedores, agências parceiras e colaboradores em diferentes localidades, pode sobrecarregar o time financeiro, gerando retrabalho, erros e perda de produtividade.

Nesse contexto, a Conta Simples, principal plataforma de gestão de despesas do Brasil, surge como uma aliada para otimizar recursos, economizar tempo e impulsionar o crescimento. Com soluções que integram tecnologia e expertise financeira, as empresas de turismo ganham agilidade na gestão, com controle em tempo real dos gastos, relatórios personalizados e automação completa dos processos, o que libera tempo para focar no crescimento do negócio.

Para oferecer ainda mais praticidade e controle, a plataforma disponibiliza cartões de crédito corporativos com cashback, operações via PIX, boletos e a solução Pague Depois – o seu BNPL (Buy Now, Pay Later) -, que permite pagamentos com a flexibilidade de prazos estendidos de até 30 dias ou parcelamento no cartão de crédito.

“Lidamos diariamente com empresas que se sentem frustradas com a complexidade da gestão financeira. É comum ouvirmos relatos de horas perdidas com processos manuais. Por isso, ao implementar as soluções da Conta Simples, a empresa pode centralizar todas as informações financeiras e obter uma visão completa e simplificada das despesas. Além de automatizar tarefas como pagamentos e conciliação bancária, gestão de múltiplos cartões e controle de gastos em diferentes centros de custo”, pontua Taeli Klaumann, CFO da Conta Simples.

Um exemplo é a Copastur, empresa que atua há mais de 50 anos no mercado de viagens e turismo. Ao utilizar a plataforma da fintech, a empresa avançou significativamente na forma de fazer a gestão de despesas e encontrou uma solução eficiente para organizar e controlar os gastos, separando os cartões por grupo de viagem. Dessa forma, conseguiu reduzir em quase 70% o tempo dedicado a essas atividades.

Com a digitalização de processos e a automação do controle de recursos, os gestores e time financeiro não apenas ganham tempo para focar em decisões estratégicas, mas também evitam complicações relacionadas à falta de compliance tributário e à gestão inadequada do orçamento. Não à toa, a Conta Simples já transacionou mais de R$ 50 bilhões ao longo da sua história e conta com mais de 35 mil clientes ativos, consolidando sua posição como um player de destaque no mercado.

Para visualizar o potencial de economia que sua empresa pode alcançar, a fintech lançou o Simulador de Economia, ferramenta gratuita que estima os ganhos em tempo e dinheiro com a automação de despesas. Companhias com até 30 colaboradores, por exemplo, podem reduzir custos em até R$ 25 mil e poupar 25 dias úteis com tarefas operacionais.

Quer descobrir o potencial de economia para o seu negócio? Acesse o site da Conta Simples e faça uma simulação gratuita.

País recebeu 6.621.376 turistas estrangeiros, o maior número registrado desde 1970

O Brasil alcançou um marco histórico no turismo em 2024, com mais de 6,6 milhões de turistas internacionais visitando o país. O número supera o recorde anterior, registrado em 2018, e marca um feito significativo, superando anos emblemáticos como 2014, durante a Copa do Mundo, e 2016, com os Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro, que juntos somaram 12,9 milhões de visitantes.

“O ano de 2024 entra para a história do nosso turismo como um ano de recordes. O setor tem mostrado toda sua capacidade e força para receber esses turistas que escolheram nossos destinos ao longo do ano e, com o apoio do Governo Federal, temos apostado em um trabalho de valorização cultural e promoção internacional da nossa imagem lá fora”, comentou Celso Sabino, ministro do Turismo.

Entre os fatores que impulsionaram essa recuperação estão as melhorias na conectividade aérea, campanhas promocionais de destinos turísticos e o aumento das ofertas de turismo de aventura, ecoturismo e turismo de negócios.

Além disso, a recuperação das principais capitais e regiões turísticas brasileiras foi vital para alcançar esse resultado histórico. Cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Fortaleza têm registrado alta demanda de turistas internacionais, com destaque para a chegada de visitantes da América do Norte, Europa e Ásia.

Para o ano de 2025, o Governo Federal anunciou um investimento de R$ 63,6 milhões no Programa de Aceleração do Turismo Internacional (PATI), com a previsão de atrair novos voos para rotas nacionais.

A iniciativa visa gerar ao menos 500 mil novos assentos em voos internacionais, com destaque para a temporada de verão 2024/2025, que contará com um recorde de 7,48 milhões de assentos, um aumento de 19% em relação ao ano anterior.

Além disso, o Brasil se prepara para sediar eventos internacionais de grande porte, como a Conferência do Clima da ONU (COP30), que acontecerá em Belém, e a reunião do BRICS em Brasília. Esses eventos são esperados para atrair ainda mais turistas internacionais para o país, consolidando o Brasil como um destino de destaque no cenário global.

A OpenAI revelou seu mais novo avanço em inteligência artificial: o “Operator“. Trata-se de um agente automatizado capaz de interagir com sites de forma autônoma, realizando ações como digitar, clicar, rolar páginas e, o mais impressionante, concluir compras. O lançamento, ainda em fase de pesquisa e disponível apenas para assinantes Pro da OpenAI, tem o potencial de transformar diversos setores, incluindo o de viagens.

Como Funciona o Operator?

O Operator se diferencia por sua capacidade de simular a navegação de um usuário real, acessando páginas da web sem necessidade de integrações via API. Com isso, ele pode pesquisar passagens aéreas, reservar hotéis, comprar ingressos para atrações e até agendar transportes por meio de plataformas populares. Empresas como Tripadvisor, Booking.com, Priceline e Uber já estão participando dessa nova jornada de agentes inteligentes com a OpenAI.

Imagem: Reprodução Blog openai.com

Além disso, o Operator permite personalização, possibilitando que os usuários configurem preferências específicas. Por exemplo, ao buscar um hotel no Priceline, o agente pode ser instruído a priorizar apenas estabelecimentos com cancelamento gratuito e café da manhã incluso. Caso o Operator encontre dificuldades ou precise inserir dados sensíveis, ele devolve o controle para o usuário, garantindo segurança na operação.

Impactos no Setor de Turismo

A introdução do Operator traz avanços relevantes para o mercado de viagens. Para portais online de reservas, pesquisas contextuais de viagens ficam mais próximas da realidade, assim como uma potencial substituição dos já datados motores de reservas com seus pares de cidade e data de ida e data de volta.

Já no campo de desenvolvimento e programação, testes de softwares poderão ser otimizados e os tempos diminuídos.

Para empresas de viagens online, a ascensão de agentes autônomos pode mudar a forma como sites são estruturados. Em vez de interfaces visuais sofisticadas projetadas para atrair consumidores humanos, as plataformas podem precisar priorizar informações claras e organizadas que otimizem a interação com agentes de IA.

Outro aspecto importante é a otimização para mecanismos de busca. Se os agentes de IA passam a ser responsáveis por grande parte das reservas, torna-se essencial entender quais sites e fontes eles preferem ao tomar decisões. Como apontado por especialistas, diferentes IAs podem demonstrar favoritismo por determinadas plataformas ao realizar buscas, o que pode redefinir estratégias de marketing digital.

Mudança de liderança marca novo capítulo na trajetória da agência de viagens online indiana

A agência de viagens online indiana EaseMyTrip passará por uma mudança significativa em sua liderança a partir de janeiro de 2025. Nishant Pitti, cofundador e atual CEO da Easy Trip Planners, controladora da plataforma, anunciou sua renúncia ao cargo, citando “razões pessoais”. 

Seu irmão Rikant Pittie, que ocupava o cargo de diretor financeiro, assumirá a posição de CEO “com efeito imediato”.

A decisão foi comunicada na quarta-feira (1º), acompanhada de um registro oficial na bolsa de valores e uma carta direcionada aos acionistas. A renúncia ocorre em meio a um momento de transformação estratégica para a empresa, que busca diversificar suas operações com iniciativas em turismo educacional e fabricação de veículos elétricos.

Desafios na liderança e na execução de estratégias

A troca de comando também levanta questões sobre a capacidade da EaseMyTrip de lidar com desafios financeiros e de execução. A empresa tem enfrentado uma redução constante na participação acionária de seus fundadores, o que pode gerar incertezas no mercado.

O avanço em novos mercados como o turismo educacional e os veículos elétricos requer uma execução precisa, e os acionistas estarão atentos às movimentações da nova liderança.

Empresa projeta um crescimento superior a 20% na carteira de clientes corporativos neste ano

A Quickly Travel JTB, especializada em gestão de viagens corporativas e eventos (MICE), apresentou suas metas estratégicas para 2025, com foco na expansão na América Latina e no fortalecimento de sua presença no Brasil. A iniciativa está alinhada às diretrizes globais do Grupo JTB, presente em 38 países.

A expansão contempla novos mercados na Argentina, Colômbia, Chile, Peru e México, principais parceiros econômicos do Brasil. Essa movimentação será conduzida por meio de uma parceria fortalecida com a Viajes El Corte Inglés, que permitirá à Quickly Travel JTB oferecer produtos e serviços aprimorados de forma conjunta. 

“Estamos comprometidos em assegurar confiabilidade e competitividade aos nossos clientes, aprimorando nossas soluções para atender às necessidades regionais”, afirma em comunicado Masaki Fumioka, CEO da Quickly Travel JTB.

Novas estratégias e tecnologia para o viajante corporativo

A empresa projeta um crescimento superior a 20% na carteira de clientes corporativos em 2025, impulsionado por novos produtos, serviços e o desenvolvimento de ferramentas tecnológicas. Essas inovações, previstas para o primeiro trimestre, visam aumentar a produtividade e melhorar a experiência do viajante corporativo.

“2025 será um ano pleno de atividades. Por isso, temos as melhores expectativas. A Quickly Travel JTB está se preparando ao longo do segundo semestre deste ano”, destaca Fumioka. 

Ele também revelou que, além das viagens corporativas, a empresa planeja expandir seu portfólio para atender viagens de lazer dos colaboradores de seus clientes, entrando no segmento B2C.

No mercado brasileiro, a Quickly Travel JTB direcionará esforços para segmentos estratégicos, com destaque para o Rio de Janeiro, onde já conta com uma estrutura consolidada e profissionais experientes. A empresa reforça o compromisso de oferecer serviços premium a todos os clientes, independentemente do setor.

A Travel Tech de Blumenau irá reforçar a estratégia focada em enterprise e inovações em produtos

A Paytrack, fintech catarinense especializada na gestão de despesas e viagens corporativas, acaba de concluir sua rodada Série B, captando R$ 240 milhões. O investimento foi liderado pela Riverwood Capital, que já apoiou outras empresas no Brasil, como CRMBonus, VTEX, Dock e Gupy.

A rodada, considerada a maior já registrada no setor de viagens e despesas corporativas no país, será destinada à expansão comercial, desenvolvimento de novos produtos e integração de soluções de pagamento B2B. Segundo a empresa, a demanda por ferramentas que conectem gestão e pagamento em um único ambiente tem crescido, e essa será uma das prioridades na evolução da plataforma.

“A integração de soluções de crédito e meios de pagamento será um dos pilares do crescimento. Estamos percebendo uma demanda crescente dos nossos clientes por ferramentas que conectem gestão e pagamento de forma integrada”, afirma Edson Gonçalves, cofundador da Paytrack e VP de Produto.

Crescimento e concorrência no setor

A Paytrack vem registrando uma média de 80% de crescimento ao ano nos últimos três anos. Em 2024, a fintech gerenciou cerca de R$ 3 bilhões em despesas corporativas, atendendo mais de 7 mil clientes ativos, incluindo grandes empresas como Sicredi, JBS, WEG e Equatorial.

Para o CEO da Paytrack, Pedro Góes, a fintech tem um diferencial competitivo e está posicionada para atender a um mercado cada vez mais exigente. “Temos orgulho de ter construído uma solução robusta e acessível, que é a preferência das grandes empresas no Brasil. Sabemos que nossos clientes exigem uma plataforma eficiente, e estamos em uma posição única nesse segmento de mercado.”

Planos de internacionalização

Com a nova rodada de investimentos, a Paytrack também planeja expandir sua atuação para fora do Brasil. “O objetivo é aumentar nossa liderança no Brasil e nos tornarmos a solução mais desejada da América Latina”, afirma Daniele Amaro, cofundadora e Presidente do Conselho da Paytrack.

O aporte marca um novo momento para a empresa, consolidando sua posição no setor e reforçando sua estratégia de inovação e expansão.

Durante o Phocuswright Conference 2024, Brett Keller, CEO da Priceline, compartilhou sua visão sobre o mercado de viagens e os avanços da empresa para oferecer experiências mais personalizadas e tecnológicas. Com um foco claro em inovação, ele destacou as principais conquistas da empresa, as tendências de comportamento dos viajantes e os planos para 2025.

As grandes conquistas da Priceline

Keller relembrou três marcos importantes na trajetória da Priceline:

• O desenvolvimento do primeiro aplicativo mobile do setor para iPhone, destacando o pioneirismo da empresa na digitalização das reservas.
• O compromisso com a tecnologia como um diferencial estratégico, garantindo experiências cada vez mais otimizadas para os clientes.
• A cultura interna da Priceline, que se baseia na paixão dos colaboradores pelo setor de viagens, garantindo inovação constante.

Tecnologia e personalização: o papel da IA na jornada do cliente

A Priceline aposta fortemente na inteligência artificial para oferecer uma experiência mais fluida e personalizada. Um exemplo disso é Penny, a assistente virtual da empresa criada em parceria com a OpenAI. A IA já desempenha um papel importante no suporte aos clientes e, no futuro próximo, terá a capacidade de analisar reservas passadas e histórico de compras para sugerir pacotes mais relevantes.

Como exemplo prático, Keller citou um caso interessante: se um usuário já reservou hotéis que oferecem estrutura para crianças, a IA pode inferir que ele tem filhos e aumentar a recomendação de acomodações familiares, otimizando a jornada de compra.

A nova geração de viajantes e a tendência “neighborhood-oriented”

Os times de produto da Priceline estão atentos às mudanças de comportamento das novas gerações. Uma das principais tendências identificadas é que os jovens preferem explorar bairros locais e experiências mais autênticas. Isso está moldando novas funcionalidades na plataforma, permitindo que os viajantes descubram atrações e serviços personalizados com base em seu perfil e interesses.

Outro destaque foi a crescente demanda por pacotes combinados. Segundo Keller, o pacote mais vendido na Priceline atualmente é a combinação de voo + carro, evidenciando que os clientes buscam praticidade e economia ao reservar viagens.

Visão para 2025: inovação e entrega de valor

Para o próximo ano, a Priceline continuará investindo em novas formas de entregar valor ao viajante, sempre priorizando o desenvolvimento de produtos inovadores. Um dos desafios mencionados por Keller é a adaptação às mudanças no mercado hoteleiro, especialmente com a redução das expectativas de ocupação e tarifas médias.

Finalizando sua participação, Keller ressaltou a importância das viagens na transformação pessoal de cada indivíduo:
📍 “Quando você viaja, você se redescobre.”

Assista à keynote completa

Quer saber mais sobre a visão da Priceline para o futuro das viagens? Assista à keynote completa de Brett Keller no Phocuswire e fique por dentro das principais tendências do setor!

A gestão de despesas tem se tornado um dos principais desafios para empresas do setor de turismo, impulsionando a adoção de soluções tecnológicas que garantam maior controle, transparência e eficiência operacional. No mais recente episódio do Travel Tech Talks, Alexandre Cordeiro conversa com Taeli Klaumann, CFO da Conta Simples, sobre como as fintechs estão transformando a administração financeira no setor de viagens.

O Crescente Papel da Tecnologia na Gestão de Despesas

Durante o talk, Taeli Klaumann destacou a necessidade de digitalização dos processos financeiros, especialmente no uso de cartões corporativos, que oferecem mais rastreabilidade e segurança na administração dos gastos empresariais. Ela também abordou como a inteligência artificial e a automação financeira podem reduzir erros manuais, prevenir fraudes e otimizar o fluxo de caixa para empresas do setor.

Inovação e Tendências para 2025

A conversa também trouxe um olhar sobre o futuro da gestão de despesas no turismo. Entre as principais tendências destacadas, estão:

• Hiper customização de soluções financeiras para atender demandas específicas de cada empresa.
• Automação e compliance financeiro para aumentar o controle sobre despesas e evitar inconsistências contábeis.
• Uso da inteligência artificial na análise de dados para melhorar a tomada de decisão.
• Novos produtos da Conta Simples, que prometem ampliar a eficiência da gestão de despesas.

Oportunidades e Desafios do Setor

O episódio reforçou que, apesar do avanço das fintechs, muitas empresas do setor de turismo ainda operam com processos financeiros desatualizados. A digitalização da gestão de despesas é um fator essencial para garantir competitividade e sustentabilidade financeira no mercado.

Com a necessidade crescente de governança e transparência, a adoção de tecnologia não é mais uma opção, mas uma demanda urgente para o setor de turismo.

Confira o episódio completo e entenda como a Conta Simples está revolucionando a gestão financeira no turismo:

Se preferir, escute o episódio no podcast Travel Tech Hub no Spotify:

Para mais insights sobre tecnologia e inovação no setor de viagens, acompanhe o Travel Tech Hub.

Um estudo inédito realizado pela Conta Simples, em parceria com a Visa, revelou que as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) brasileiras dedicam, em média, 21,47 horas semanais à gestão de despesas.

A sobrecarga na gestão financeira das empresas

O levantamento mostra que, em 46% das empresas, a gestão de despesas é realizada pelos próprios donos ou sócios, o que limita o tempo disponível para atividades estratégicas. Esse percentual sobe para 59% entre microempresas.

Além disso, 39% das MPMEs brasileiras ainda utilizam processos manuais para gerenciar suas despesas, incluindo o uso de cadernos para registrar transações. Isso representa cerca de 7,5 milhões de empresas das 21,8 milhões ativas no Brasil. Entre as microempresas, esse percentual chega a 45%, seguido por pequenas (36%) e médias empresas (28%).

As planilhas ainda são o recurso mais utilizado para a gestão financeira (65%), seguidas por aplicativos bancários e extratos (52%). A resistência à adoção de plataformas especializadas se deve, principalmente, à força do hábito (45%), à percepção de custo elevado (44%) e à falta de necessidade percebida (38%).

“Com o estudo, ficou evidente que, com a falta de organização, controle e condução adequadas da gestão de finanças, cria-se uma barreira e um gargalo para o crescimento e desenvolvimento das MPMEs.“, afirma Rodrigo Tognini, CEO da Conta Simples,.

Juliana Amoroso, diretora da Visa, reforça a importância de otimizar o tempo dos empreendedores. “Ao adotarem soluções inovadoras, esses empreendedores conseguem automatizar processos repetitivos, reduzir erros humanos e liberar tempo valioso que pode ser direcionado às atividades estratégicas essenciais para o desenvolvimento da companhia“, comenta.

O uso de cartões de crédito pessoais nas despesas empresariais

Outro problema identificado no estudo é que 16% das MPMEs brasileiras ainda utilizam cartões de crédito pessoais para pagar despesas da empresa, o que compromete a organização financeira e dificulta o acesso a crédito corporativo. Empresas que adotam cartões empresariais relatam maior eficiência nos processos, redução de burocracia e melhor controle financeiro.

A Visa destaca que separar finanças pessoais e empresariais é fundamental para evitar complicações. “É fundamental que as empresas separem as finanças pessoais das corporativas para evitar complicações e garantir maior controle e transparência na gestão financeira. Com a adoção dos cartões empresariais, os empreendedores e colaboradores podem usufruir de benefícios como a simplificação de processos, a eficiência nas operações e a ampliação do controle financeiro, afirma Amoroso.

Para acessar o estudo completo da Conta Simples e Visa, clique aqui.

Empresa disse que oferece conectividade de baixo custo por meio de sua tecnologia de distribuição de hotéis B2B MG Jarvis

A empresa de private equity Creador anunciou a aquisição de uma participação majoritária no MG Group, um dos maiores marketplaces B2B de hospitalidade do Sudeste Asiático. Fundado na Indonésia, o MG Group conecta mais de 8 mil compradores globais a uma rede de 350 mil fornecedores de acomodação, consolidando-se como referência no setor.

Com essa movimentação, a Creador planeja expandir a atuação da plataforma MG Jarvis para mercados de alto potencial, como Norte da Ásia, Oriente Médio e Europa. A meta é replicar o modelo de baixo custo e tecnologia enxuta que fez do MG Group um sucesso no Sudeste Asiático.

Segundo Mizran Nahar, diretor e líder de negócios da MG na Creador, a aposta está em “ampliar a eficiência operacional e levar o DNA tecnológico da MG para mercados globais”. A empresa já apresenta crescimento acelerado, com taxas de quase 50% ao ano, tornando-se uma oportunidade atrativa para investidores.

O desafio da expansão global

Embora a aquisição abra portas para novos mercados, o maior desafio da MG será manter a eficiência e o modelo de negócios enxuto enquanto escala suas operações. A Creador, no entanto, está confiante no potencial do MG Group de atender à crescente demanda por serviços de viagens internacionais, especialmente em regiões que valorizam soluções acessíveis e tecnológicas.

Foto: Freepik

Próximos passos

Com a aquisição, a Creador reforça sua estratégia de investir em empresas inovadoras e escaláveis na Ásia. O sucesso da integração do MG Group a novos mercados será um teste crucial para a eficácia do modelo replicável em contextos culturais e econômicos distintos.

Veículo atingiu velocidades de teste de até 450 km/h e deverá operar comercialmente a 400 km/h

A China apresentou um novo protótipo de trem de alta velocidade, o CR450, que pode se tornar o transporte ferroviário mais rápido do mundo. O anúncio foi feito em Pequim no dia 29 de dezembro pelo Ministério dos Transportes do país. O veículo atingiu velocidades de teste de até 450 km/h e deverá operar comercialmente a 400 km/h.

Caso entre em operação, o CR450 superará o atual modelo CR400, também chinês, que opera a 350 km/h desde sua estreia em 2017. Segundo os desenvolvedores CRRC Changchun Railway Vehicles e CRRC Sifang Co., Ltd., o novo modelo é elogiado por avanços em velocidade, eficiência energética, controle de ruído e desempenho de frenagem.

O trem passou por mais de 3.000 simulações e 2.000 testes de plataforma, garantindo que atenda aos rigorosos padrões para operação comercial. “Mais testes e refinamentos serão necessários para assegurar a conformidade com os padrões exigidos”, declarou o China State Railway Group.

Expansão e liderança ferroviária

Nos últimos anos, a China consolidou sua liderança no setor ferroviário mundial. Atualmente, o país conta com uma rede de mais de 160 mil quilômetros, sendo 46 mil dedicados a linhas de alta velocidade. Essa infraestrutura conecta grandes cidades e áreas rurais, sendo uma alternativa eficiente às viagens aéreas para trajetos de até 1.120 km.

Desde a década de 1980, investimentos bilionários em transporte ferroviário têm acelerado o desenvolvimento de tecnologias nesse setor, com modelos icônicos como o Shinkansen, no Japão, e o TGV, na França. 

Agora, com o CR450, a China busca não apenas manter sua posição de liderança, mas também estabelecer novos padrões para o futuro das viagens de alta velocidade.

Evento global irá revelar tendências e inovações para o setor de turismo 

Foto: Divulgação/ATM

A 32ª edição do Arabian Travel Market (ATM) acontece de 28 de abril a 1º de maio de 2025, no Dubai World Trade Centre (DWTC). Este ano, o evento terá como tema “Viagem global: desenvolvendo o turismo de amanhã por meio da conectividade aprimorada”, destacando inovação, personalização e as principais tendências que influenciarão o setor de viagens internacionais.

O programa do evento explorará como mudanças tecnológicas e comportamentais podem impulsionar o turismo. Danielle Curtis, diretora de exposição da ATM para o Oriente Médio, ressaltou a importância dessa abordagem em entrevista ao “Mercado & Eventos”.

“A conectividade por meio da tecnologia é uma área de crescimento essencial no turismo, mas também envolve o fluxo contínuo de pessoas, ideias e bens, que sustentam negócios em todo o mundo”, afirmou. 

Tendências que redefinem o mercado

Uma das principais apostas para 2025 é a ascensão das viagens nostálgicas, impulsionadas pela geração Millennial. De recriações de viagens marcantes da juventude a experiências compartilhadas com filhos em destinos emblemáticos, essa tendência cria oportunidades significativas para empresas que investem em experiências personalizadas e emotivas.

Outro destaque é o turismo esportivo e musical, que apresenta crescimento robusto. Dados apontam que o turismo esportivo alcançará US$ 1,33 trilhão em breve, enquanto o musical deverá movimentar US$ 13,8 bilhões até 2032. Na Arábia Saudita, por exemplo, eventos internacionais atraíram 2,5 milhões de turistas estrangeiros em apenas quatro anos.

A região Ásia-Pacífico (APAC) também está no radar, com previsão de aumento expressivo no volume de viagens até 2025. A IATA projeta que a classe média da região será responsável por 50% do crescimento global de passageiros aéreos até 2043, impulsionada por iniciativas como vistos de nômades digitais e isenção de vistos.

Tecnologia e personalização no centro das discussões

A Travel Tech, parte essencial da ATM, contará com empresas como Amadeus e WEGO, que apresentarão inovações em inteligência artificial, Wi-Fi de alta velocidade e realidade virtual. Essas tecnologias estão transformando a experiência de voo, permitindo um nível inédito de personalização e imersão.

O evento também abordará temas como nomadismo digital e turismo sustentável. Segundo a Deloitte, 81% dos Millennials e 79% da Geração Z esperam que empresas facilitem decisões de compras mais sustentáveis. A ATM 2025 promete destacar essas questões, com foco no crescimento do ecoturismo, que deve atingir US$ 429 bilhões até 2028.

Além da exposição, líderes e especialistas discutirão em conferências nos palcos Global e Future da ATM. O evento reunirá profissionais de diversas áreas, como turismo de lazer, luxo e eventos corporativos, promovendo networking e oportunidades de negócios em um mercado em constante transformação.

A HBX Group, um dos principais marketplaces independentes de tecnologia para o setor de viagens B2B (TravelTech), anunciou sua intenção de realizar uma oferta pública inicial (IPO) nas bolsas de valores da Espanha. A empresa pretende captar até €725 milhões por meio de uma oferta primária de novas ações, além de uma oferta secundária de ações de acionistas existentes.

Estratégia e Objetivos do IPO

O IPO tem como objetivo acelerar a estratégia de crescimento da HBX e fortalecer sua posição financeira. A empresa buscará listar suas ações nas bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao e Valência por meio do Sistema de Cotação Automática (Mercado Continuo). A concretização da oferta depende de condições de mercado e da aprovação da Comissão Nacional do Mercado de Valores da Espanha (CNMV).

Detalhes da Oferta

A oferta incluirá uma emissão primária de novas ações e uma secundária de ações pertencentes a acionistas como o Canada Pension Plan Investment Board, fundos gerenciados pela Cinven e EQT. Os recursos levantados pela HBX serão utilizados para:

• Reduzir sua alavancagem financeira de 3,2x para aproximadamente 2,5x a relação Dívida Líquida Ajustada sobre EBITDA Ajustado;
• Liquidação de planos de incentivo para gestores, diretores e funcionários;
• Cobrir taxas da transação do IPO e custos de refinanciamento;
• Pagar juros acumulados sobre instrumentos de dívida sujeitos ao refinanciamento.

Declaração do CEO

Nicolas Huss, CEO da HBX Group, afirmou: “Hoje marca um momento importante para a HBX, pois iniciamos nossa jornada para nos tornarmos uma empresa de capital aberto. Nossos diferenciais competitivos, aliados à excelência em tecnologia, dados e produtos, nos permitiram nos consolidar como um marketplace completo para fornecedores e distribuidores de viagens em um setor altamente fragmentado. Esse IPO impulsionará nossa estratégia de crescimento, fortalecerá nossa posição financeira e nos permitirá continuar inovando no setor de TravelTech, conectando distribuidores e fornecedores de hospedagem, transporte e experiências em todo o mundo”.

A HBX Group continua avançando no processo de listagem e aguarda a resposta do mercado para consolidar sua oferta.

Canadense WestJet utiliza grafos da Neo4j para otimizar sua programação de voos e proporcionar uma experiência de reserva mais intuitiva

O uso de uma tecnologia inovadora tem aprimorado as operações de companhias aéreas ao redor do mundo: os bancos de dados de grafos. A WestJet, uma das maiores do Canadá, é um exemplo de como a automação pode transformar a experiência de voo para os passageiros. A companhia tem usado grafos para otimizar sua programação de voos e proporcionar uma experiência de reserva mais intuitiva.

Com uma média de 750 voos diários, a companhia aérea precisava garantir que os clientes não encontrassem opções de voos disponíveis, visualizando essas opções de maneira clara, especialmente para destinos com horários sazonais ou que operam em dias específicos da semana. 

Para enfrentar esse desafio, a empresa adotou o banco de dados de grafos da Neo4j, que se mostrou a solução ideal para lidar com a complexidade de seus cronogramas.

“Precisávamos de uma solução de programação de voos que pudesse lidar com grandes volumes de informações e levar em conta as regras necessárias sobre combinações de origem e destino”, explicou em comunicado Dave Pirie, gerente de entrega para check-in digital da WestJet.

Como funciona?

A tecnologia de grafos permite travessias rápidas de dados relacionados, essencial para a complexidade das rotas da companhia, e possibilita à equipe ajustar os horários com mais facilidade, levando em consideração as diversas variáveis, como a conexão entre voos e a necessidade de escalas mais longas entre destinos internacionais.

O banco de dados Neo4j permite que a companhia mapeie sua vasta rede de voos com cerca de 500.000 nós e cinco milhões de relacionamentos. 

Foto: Divulgação/WestJet

O uso do sistema, que já foi implementado em uma versão inicial com o Neo4j Community Edition, foi posteriormente aprimorado para o Neo4j Enterprise Edition, proporcionando uma melhoria significativa no tempo de processamento. “O Neo4j Enterprise é muito mais rápido que o Community Edition”, comentou Sean Hu, desenvolvedor de software sênior da WestJet. “Agora, atualizar o cronograma online leva metade do tempo”, completou.

Com uma projeção de atender 30 milhões de passageiros anualmente até 2028, a WestJet vê na automação e na tecnologia de grafos uma forma de continuar crescendo sem comprometer a qualidade do serviço. 

Em 2024, a WestJet migrou para o Neo4j AuraDB no Microsoft Azure, o que ajudou a melhorar ainda mais a confiabilidade do sistema e reduzir a latência, garantindo mais segurança e controle no processo. A decisão de investir em tecnologia de ponta foi tomada para suportar o crescimento contínuo da empresa e enfrentar imprevistos, como as mudanças no cronograma causadas por eventos climáticos extremos.

Evento em Madrid, na Espanha, aborda as principais tecnologias para o setor 

De 22 a 26 de janeiro, a Feira Internacional de Turismo (FITUR), organizada pela IFEMA MADRID, será palco das mais recentes inovações tecnológicas para o setor de turismo. O evento reunirá mais de 100 empresas pioneiras de países como Brasil, Espanha, Estados Unidos, Alemanha e Singapura, consolidando-se como um espaço estratégico para apresentar as tendências que estão redefinindo a experiência de viagens globais.

Com o tema “Tecnologia de Viagens”, a edição de 2025 ocorre em um momento de transformação digital acelerada no setor. Tecnologias como blockchain, sistemas de pagamento inovadores, plataformas de reserva online, realidade virtual e inteligência artificial já estão impactando o modo como viajantes planejam, reservam e vivenciam suas jornadas.

No Pavilhão 8 da IFEMA MADRID, as empresas apresentarão soluções que vão desde gerenciadores de preços automatizados até assistentes virtuais personalizados. Segundo os organizadores, o espaço dedicado à tecnologia de viagens cresceu 10% em relação à última edição, acompanhando a alta demanda por inovação no setor, que registrou um aumento recorde de 23% em 2024.

Foto: Divulgação/FITUR

Segundo a organização do evento, a convergência dessas tecnologias aponta para um futuro em que a gestão de reservas se tornará cada vez mais conectada e integrada.

“Tudo isso e muito mais será revelado na área de Tecnologia de viagens, o epicentro de um segmento vital do setor de viagens que está passando por uma rápida transformação”, disse a organização da FITUR em comunicado.

A FITUR também promete explorar a aplicação de realidade aumentada para inspirar decisões de viagem e soluções sustentáveis que atendam às crescentes demandas de consumidores por responsabilidade ambiental.

“O setor de tecnologia de viagens não está apenas se adaptando às expectativas dos viajantes modernos, mas também está liderando o caminho para uma experiência de viagem mais eficiente, personalizada e sustentável”, completaram.

Empresas e profissionais interessados em descobrir as mais avançadas ferramentas para a gestão de reservas terão na FITUR 2025 uma oportunidade única de aprendizado e networking. O evento reafirma Madrid como uma das capitais globais de inovação em turismo.

Startup mira 10% do mercado de viagens corporativas até 2029 com plataforma digital e benefícios como cashback

Foto: Divulgação/VExpenses

Após quase um ano de desenvolvimento e regularização das licenças necessárias, a VExpenses, plataforma de gestão de despesas corporativas, expandiu sua atuação e lançou um serviço integrado para este segmento. A novidade foi apresentada como parte de sua estratégia de consolidar uma solução all-in-one para empresas de todos os portes.

O novo serviço permite que empresas emitam passagens aéreas e rodoviárias, reservem hotéis e aluguem carros diretamente na plataforma, que já integra a gestão de despesas e processamento de notas fiscais. 

“Ouvimos de nossos clientes, desde os pequenos até os grandes, que suas dores eram claras: processos burocráticos, falta de transparência, morosidade e uma gestão ineficiente de viagens. Eles estavam perdendo tempo, dinheiro e energia com tarefas que não geravam valor”, disse Thiago Campaz, cofundador da VExpenses, à Brasilturis.

“Nosso novo serviço garante desde a personalização das políticas de viagem até o fluxo automatizado de prestação de contas, tudo em tempo real e com alto nível de segurança. Nossa expectativa é de que 50% da nossa base de clientes adote a solução até o fim de 2025”, incluiu.

Fundada há oito anos em Ribeirão Preto (SP), a startup atende mais de 4,5 mil empresas em nove países, incluindo grandes marcas como Nike, Centauro, Habib’s, Alpargatas e Puma. Com a nova solução, a VExpenses busca capturar 10% do mercado de viagens corporativas até 2029.

Experiência digital e segurança

Além da praticidade, a startup destaca que não cobra taxas para a emissão de reservas, o que pode representar uma economia significativa para os clientes. 

“Fazendo tudo no mesmo ambiente, o cliente economiza tempo e dinheiro. Queremos trazer para as empresas a mesma praticidade e usabilidade de compra de passagens e reservas que o consumidor final já experimenta no dia a dia”, explica Campaz.

A plataforma foi projetada para oferecer uma experiência 100% digital, com interface otimizada para dispositivos móveis. Com a solução, os gestores conseguem aprovar itinerários e controlar despesas em tempo real, enquanto colaboradores organizam roteiros alinhados às políticas internas. Outro destaque, segundo a empresa, é o cartão viagem, que reforça a segurança das transações, gera cashback e reduz o risco de fraudes. 

Parceria estratégica com a VR

Desde a aquisição pela VR em 2023, a VExpenses acelerou sua expansão e o desenvolvimento de novas soluções. Segundo Campaz, a integração com a VR trouxe alcance de mercado e investimentos em tecnologia.

“A atuação da VR como uma plataforma de soluções para trabalhadores e empregadores complementou nossa área de expertise, permitindo que inovássemos em novas frentes e de maneira mais acelerada.”

Integração já oferece resumos gerados por IA, acesso a mais de 300 mil experiências da Viator e ferramentas personalizadas para atender às preferências dos usuários

Foto: Reprodução

O Tripadvisor firmou uma parceria com a Perplexity, plataforma de inteligência artificial focada em respostas personalizadas, para transformar a experiência de planejamento de viagens. A colaboração combina as avaliações, classificações e recomendações detalhadas do Tripadvisor com os recursos de busca e interação no estilo chatbot da Perplexity, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada aos viajantes.

Segundo comunicado oficial do Tripadvisor, a integração já inclui resumos gerados por IA, acesso a mais de 300 mil experiências da Viator e recursos personalizados para atender às preferências individuais dos usuários. 

“À medida que os viajantes buscam cada vez mais insights diretos, personalizados e contextuais apoiados por IA, nossa parceria com a Perplexity está redefinindo como essas jornadas e experiências são planejadas”, afirmou Rahul Todkar, chefe de dados e inteligência artificial do Tripadvisor.

A parceria, que será aprimorada ao longo dos próximos três anos, oferece à Perplexity acesso direto à vasta base de dados do Tripadvisor, algo que vai além do uso convencional de APIs ou buscas orgânicas. 

“Estamos sempre buscando maneiras de potencializar novas experiências de busca”, comentou Johnny Ho, cofundador da Perplexity. “Viagem é uma das principais categorias de busca na Perplexity, e estamos animados em nos unir ao Tripadvisor Group para disponibilizar suas recomendações confiáveis por meio do nosso mecanismo de resposta.”

Uma aposta no futuro das buscas por viagens
Especialistas do setor veem a iniciativa como uma jogada estratégica para acompanhar as mudanças no comportamento dos viajantes. Com o aumento do uso de ferramentas de IA como ChatGPT e Perplexity, a visibilidade online passa a ser moldada por resumos gerados por inteligência artificial e menos pelo SEO tradicional. 

“A parceria do Tripadvisor com a Perplexity é uma jogada inteligente para estar onde os viajantes estão e garantir visibilidade para seu conteúdo com uma plataforma externa de rápido crescimento”, avalia Mike Coletta, gerente de pesquisa e inovação da Phocuswright.

Além disso, a parceria pode superar limitações técnicas enfrentadas por plataformas baseadas em IA. Christian Watts, CEO da Magpie, aponta que acordos como esse permitem o acesso a dados em tempo real, como avaliações de usuários e atualizações recentes sobre destinos.

IA se torna prioridade para o Tripadvisor

Essa parceria é mais um passo em uma estratégia mais ampla do Tripadvisor para incorporar IA em seus serviços. Desde 2023, a empresa lançou resumos automáticos de avaliações de hotéis, melhorias na ferramenta de planejamento “Trips” e integrações com a OpenAI para planejamento de itinerários.

De acordo com Matt Goldberg, CEO do Tripadvisor, as primeiras iniciativas com IA já geraram resultados significativos. Usuários que criaram itinerários na plataforma apresentaram uma taxa de retorno maior e geraram receitas três vezes superiores à média dos demais membros.

“Estamos planejando lançar este produto completo de planejamento de viagem e itinerário em nosso aplicativo móvel para iOS e Android neste trimestre”, revelou Goldberg.

Plataforma Destinux ganha simulador de economia e novas funcionalidades

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A Consultia Business Travel, empresa especializada na gestão de viagens corporativas, anunciou em sua página a inclusão de uma calculadora que simula a economia de custos em viagens de negócios, permitindo às empresas estimar, de forma personalizada, o quanto podem economizar ao utilizar a plataforma Destinux.

A calculadora baseia-se em dados reais para oferecer simulações precisas, ajudando os gestores a planejar suas viagens de forma mais eficiente. 

Além disso, a Consultia incluiu outras funcionalidades, como a possibilidade de agendar uma reunião com especialistas em gestão de viagens com apenas um clique, além de uma nova seção de estudos de caso e acesso rápido ao atendimento via WhatsApp.

A empresa também reformulou a landing page do Destinux SaaS, onde os interessados podem se registrar para demonstrações ao vivo da plataforma. O site agora está disponível em cinco idiomas — português, espanhol, inglês, francês e alemão —, visando facilitar a expansão internacional da Consultia.

“Num ambiente empresarial em que a eficiência é fundamental, uma experiência de utilizador fluida e bem concebida faz a diferença entre uma empresa que acrescenta valor e uma que dificulta a procura de informações relevantes”, disse Carlos Martínez, CEO da Consultia Business Travel.

Serko fortalece sua liderança na indústria de viagens corporativas com a experiência de Johnny Thorsen, ex-Concur, American Express e Spotnana.

A Serko, uma das líderes globais em tecnologia para viagens corporativas, anunciou a contratação de Johnny Thorsen como Vice-Presidente de Desenvolvimento Estratégico de Negócios. Com mais de 30 anos de experiência no setor e passagens por empresas como Concur, American Express e Spotnana, Thorsen chega com a missão de impulsionar iniciativas estratégicas de crescimento e consolidar a posição da Serko como líder de mercado.

Em sua nova função, Johnny será responsável por expandir a rede de parceiros de Travel Management Companies (TMCs) da Serko, por meio da comercialização do ecossistema crescente da plataforma da empresa. Ele também terá foco em aprimorar as ofertas de produtos da Serko com soluções inovadoras, estratégias de aquisição de clientes e parcerias que garantam o crescimento sustentável e a liderança da empresa, especialmente no mercado norte-americano.

Darrin Grafton, CEO da Serko, destacou a relevância dessa contratação:
“Sempre admirei a capacidade de Johnny de antecipar tendências no setor de viagens. Ele não é apenas um visionário influente; é alguém que transforma ideias inovadoras em realidade. Sua paixão por inovação e por construir conexões significativas faz dele uma adição ideal à Serko. Estou animado para ver o impacto que ele terá enquanto moldamos o futuro das viagens corporativas juntos.”

Johnny Thorsen traz em seu currículo experiências robustas, incluindo cargos de liderança em desenvolvimento de negócios e distribuição de conteúdo, além de consultorias estratégicas para mais de 10 empresas do setor de viagens, como Troop, Thrust Carbon, Tryp e Envest Global.

Sobre sua nova posição, Thorsen comentou:
“Estou orgulhoso de me juntar à Serko, uma empresa visionária que está liderando a inovação em viagens corporativas. Com planos de crescimento ambiciosos e o compromisso de oferecer soluções de ponta, vejo oportunidades significativas para fortalecer a marca, formar parcerias impactantes e consolidar sua liderança na América do Norte e além.”

Essa contratação acontece em um momento estratégico para a Serko, que recentemente adquiriu a plataforma GetThere e firmou uma parceria com a Sabre para acelerar a inovação em viagens gerenciadas. Como parte de seus planos, a empresa anunciou um investimento de US$ 100 milhões nos próximos três anos para aprimorar sua tecnologia e entregar a próxima geração de soluções para viagens corporativas.

Com a chegada de Johnny Thorsen, a Serko reforça seu compromisso com a inovação e a liderança no setor de viagens corporativas, consolidando ainda mais sua posição em mercados estratégicos.

O Juniper Group anunciou a aquisição da InteRES GmbH (“InteRES”), uma empresa especializada em conectividade e soluções digitais para o varejo no setor de companhias aéreas.

Essa aquisição é a terceira do Juniper Group em menos de 12 meses, após as aquisições da Lleego, especialista em gestão de voos, em meados de 2024, e da Traveltek, mais recentemente.

A transação também marca uma mudança na estrutura de propriedade da InteRES. A TUI Deutschland GmbH, juntamente com o fundador e atual proprietário da InteRES, Volker Herrmann, vendeu sua participação minoritária para o Juniper Group.

A Peakwork, que ingressou no Juniper Group em abril de 2023, patrocinou internamente essa aquisição para fortalecer significativamente a expertise do grupo em soluções complexas de conectividade e varejo digital, além de ampliar a oferta de serviços para seus parceiros de longa data no setor de companhias aéreas.

Sob a nova propriedade, a InteRES manterá sua marca e posição independentes no mercado, beneficiando-se de uma colaboração estreita com a Peakwork e outras empresas do Juniper Group.

“Estamos entusiasmados em dar as boas-vindas à InteRES em nossa rede de empresas de software para viagens. Os funcionários talentosos e experientes da InteRES trazem uma expertise única no setor de companhias aéreas, e estamos animados por poder oferecer aos seus clientes, parceiros e colaboradores acesso exclusivo à nossa rede global de software de viagens”, disse Jaime Sastre, CEO do Juniper Group e fundador da Juniper Travel Technology.

Manuel Saballus, CEO da Peakwork, acrescentou: “Trabalhar de forma muito próxima com a equipe da InteRES beneficiará todos os clientes, gerando sinergias e criando novas oportunidades para ambos os lados. Conhecemos a InteRES há muito tempo e estamos impressionados com a experiência de sua liderança e equipe, que agora se juntam à família do Juniper Group e da Peakwork”.

Volker Hermann, CEO e fundador da InteRES, comentou: “Estamos orgulhosos de ter encontrado no Juniper Group um parceiro de longo prazo que nos permitirá acelerar nosso crescimento e garantir um lar duradouro para clientes e colaboradores. Integrar-nos à Peakwork e ao Juniper Group fortalece nossas sinergias com outras empresas de tecnologia de viagens, ampliando capacidades e distribuição B2B globalmente.” Estamos ansiosos pelas colaborações futuras com as outras empresas do Juniper Group para impulsionar nosso negócio e agregar valor incremental aos nossos produtos e serviços”.

A empresa de consultoria em fusões e aquisições Ennea Capital Partners, com sede em Munique, assessorou a Herrmann Holding nessa transação.

Bagagens rastreáveis e novas formas de obter vantagens nas aéreas devem moldar o próximo ano na aviação

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Estamos entrando em uma nova era das viagens aéreas, marcada por inovações que devem transformar a forma como exploramos o mundo. Após quase cinco anos desde os impactos causados pela Covid-19, a indústria da aviação finalmente recuperou o otimismo. Este ano promete novas tecnologias, rotas criativas e desafios que impactarão o bolso e as escolhas dos viajantes.

Conforme reportagem da CNN Internacional, uma das tendências já confirmadas é o aumento no custo das passagens no Reino Unido, impulsionado pelo reajuste do Imposto sobre Passageiros Aéreos (APD). Criado em 1994 para aumentar a arrecadação nacional, o imposto, que já está embutido no preço das passagens, será reajustado acima da inflação, refletindo a pressão econômica do país. 

O que isso impacta no turismo? Para os viajantes, isso pode significar um desvio de atenção de destinos populares, como Londres, para lugares mais acessíveis. Neste cenário, a Groenlândia tem despontado como um destino promissor para 2025. 

Este ano trará boas notícias para quem busca destinos diferentes e conexões mais rápidas. O lançamento do Airbus A321XLR chega para impactar o mercado de voos de longa distância. Com maior eficiência de combustível e capacidade estendida, a aeronave permitirá a criação de rotas que antes eram consideradas inviáveis economicamente.

Diferentes formas de ganhar benefícios nas cias aéreas

Programas de fidelidade estão mudando, e o status de passageiro frequente já não depende apenas do número de milhas voadas, destaca reportagem da CNN Internacional. 

Na American Airlines, por exemplo, o foco agora é acumular “Pontos de Fidelidade” por meio de gastos em parceiros comerciais, permitindo que até mesmo pessoas que nunca voaram na companhia alcancem os níveis mais altos do programa. Essa mudança está tornando as categorias de passageiros elite mais competitivas e reduzindo as chances de upgrades gratuitos, especialmente em assentos premium.

Além disso, as companhias aéreas estão redesenhando suas cabines para atender a uma nova realidade. A classe executiva tem ganhado mais atenção e espaço, enquanto a primeira classe está desaparecendo em muitas rotas internacionais. 

Rastreamento de bagagens

Outra transformação em destaque para este ano está na forma como as bagagens são rastreadas. Após uma série de testes bem-sucedidos em 2024, parcerias entre companhias aéreas e a Apple, com o uso de AirTags, estão ajudando os passageiros a localizar malas perdidas em tempo real. 

Essa inovação, que deve se popularizar em 2025, promete acabar com um dos maiores pesadelos das viagens aéreas: o extravio de bagagens.

As mudanças também apontam uma evolução nos custos e nas estratégias das companhias aéreas. Com o aumento do turismo corporativo e a maior eficiência na venda de assentos, as empresas têm conseguido preencher suas cabines premium de maneira mais consistente. 

Isso, por sua vez, dificulta a obtenção de upgrades, que se tornam cada vez mais raros e menos gratuitos.

David Neeleman, fundador e CEO da Breeze Airways, trouxe insights valiosos durante seu keynote na Phocuswright Conference 2024, realizada em Phoenix, Arizona. Conhecido por sua visão inovadora na aviação e pelo lema “seriously nice” da Breeze, Neeleman abordou temas que vão desde inteligência artificial até cultura empresarial, passando por manutenção preditiva e estratégias de distribuição.

A Simplicidade da Liderança e o Poder da Cultura

Com uma carreira marcada pelo sucesso na fundação de companhias aéreas como Morris Air, WestJet, JetBlue, Azul e, mais recentemente, Breeze Airways, Neeleman reforçou o impacto da cultura organizacional. Para ele, ser extraordinário é um diferencial imprescindível:

“Seja extraordinário. A maioria das empresas não é.”

Neeleman destacou a importância de criar um ambiente de trabalho onde a visão da empresa seja constantemente comunicada às equipes. Ele mantém conversas regulares com técnicos, pilotos e comissários, reforçando o propósito e os valores da companhia.

“A cultura pode ser uma parte muito importante do negócio. Temos que continuar vendendo a visão para nossas equipes.”

Inteligência Artificial: Eficiência e Personalização

A Breeze Airways está na vanguarda do uso da inteligência artificial (IA) no setor aéreo, aplicando a tecnologia em diversas frentes:

Manutenção Preditiva: A IA ajuda a antecipar problemas técnicos, reduzindo custos operacionais e melhorando a segurança.

Marketing Personalizado: A empresa utiliza dados dos clientes para entender suas preferências e oferecer serviços sob medida.

“Nossa base de dados é perfeita. Provavelmente somos a única companhia aérea com informações de contato de todos os nossos clientes. Isso nos permite uma comunicação direta e eficiente.”

Estratégia de Distribuição e Parcerias

A Breeze está expandindo sua presença com uma abordagem inovadora de distribuição, colaborando com plataformas como Navan e Hopper para alcançar diferentes segmentos de mercado. Além disso, Neeleman revelou que sua equipe de TI, composta por 35 especialistas, é essencial para simplificar processos e implementar soluções criativas.

O Futuro da Aviação: Automação e Sustentabilidade

Neeleman também compartilhou reflexões ousadas sobre o futuro da aviação, mencionando a possibilidade de aviões autônomos e o impacto do combustível sustentável no setor. Embora a tecnologia ainda esteja em desenvolvimento, ele acredita que inovações como essas moldarão a próxima geração de viagens aéreas.

Dicas para Empreendedores

Para os que desejam se destacar, Neeleman foi direto:

“Seja extraordinário. E lembre-se, ser gentil é a maneira mais barata de impressionar as pessoas.”

Seu conselho reflete seu estilo de liderança, que valoriza a simplicidade e a empatia como pilares de sucesso empresarial.

Assista o keynote de David Neeleman na Phocuswright 2024:

A visão de David Neeleman reafirma o papel transformador da tecnologia e da cultura na aviação. A Breeze Airways não é apenas uma companhia aérea; é um exemplo de como inovação e propósito podem criar experiências excepcionais para clientes e funcionários.

Fique por dentro das últimas tendências em tecnologia para viagens no Travel Tech Hub!

Neste Travel Tech Talk, Ana Prado, uma das profissionais mais experientes do setor de viagens corporativas no Brasil compartilha sua visão aprofundada sobre temas cruciais para quem vive os desafios e as transformações do mercado de viagens corporativas. Com mais de 22 anos de atuação e passagens por gigantes como Nestlé, IBM e Camargo Corrêa, Ana atualmente lidera a gestão de viagens e eventos na Syngenta.

Um dos pontos altos da conversa foi o dado surpreendente apresentado no SAP Concur Fusion Exchange: 62% das reservas corporativas de hotéis são feitas utilizando tarifas públicas, em vez de tarifas negociadas. O que isso revela sobre o uso da tecnologia na gestão de viagens? Ana trouxe insights valiosos sobre como a tecnologia pode ser tanto uma aliada quanto um obstáculo, dependendo da forma como é implementada e usada.

O que você pode esperar deste episódio

A tecnologia como aliada ou barreira: Ana discute como as melhores práticas do setor nem sempre refletem a realidade nas empresas e como isso impacta a adoção de soluções tecnológicas.

Gestão estratégica: Analisamos as particularidades da gestão de viagens na Syngenta e como as ferramentas certas podem ser adaptadas às necessidades específicas do negócio.

Erros a evitar: Ana compartilha lições sobre o que deve ser considerado ao adotar novas tecnologias, alertando sobre os perigos de parametrizações excessivas e escolhas desconectadas das necessidades reais.

Oportunidades de melhoria: Identificamos pontos-chave, como distribuição de tarifas, meios de pagamento e controle de gastos, que podem ser otimizados por meio de tecnologia.

Destaques do episódio

Apenas 38% das reservas corporativas utilizam tarifas de acordo, levantando questionamentos sobre o impacto real das negociações e o papel da tecnologia nesse contexto.

A importância de um bom benchmarking e mapeamento das dificuldades para evitar a criação de sistemas excessivamente complexos.

O papel da empatia e da comunicação ágil na promoção de soluções tecnológicas dentro das empresas.

Confira o talk completo com Ana Prado.

📢 Participe da conversa! Compartilhe nos comentários sua experiência com tecnologia no setor de viagens. Já enfrentou desafios semelhantes? Quais foram as soluções mais eficazes para a sua empresa?

Dennis Vilovic, fundador da Troop, aposta na transformação da tecnologia e no crescimento das viagens em grupo até 2025

Foto: Reprodução Dennis Vilovic

As perspectivas para o setor de viagens corporativas são promissoras e com previsão de crescimento para 2025. Dados recentes da Global Business Travel Association (GBTA) e relatórios financeiros de grandes redes hoteleiras apontam para um cenário otimista, especialmente para viagens em grupo, que têm ganhado destaque no segmento.

De acordo com uma pesquisa da American Express Global Business Travel divulgada em outubro, 66% dos profissionais de planejamento de reuniões esperam um aumento nos seus orçamentos para o próximo ano. 

Dennis Vilovic, fundador e co-CEO da startup de viagens Troop, prevê um crescimento de até 30% nas viagens em grupo em 2024, mesmo com a pressão de algumas corporações para o retorno ao trabalho presencial.

Em entrevista ao PhocusWire Studio durante a The Phocuswright Conference, Vilovic destacou tendências em ascensão, como a preferência por reuniões internas mais longas e grupos menores, geralmente com menos de 100 participantes. 

“As empresas estão tentando recriar o ‘momento de descontração e interação’, algo que os trabalhadores remotos acabam perdendo”, afirmou.

Vilovic também abordou a transformação iminente na tecnologia voltada para viagens corporativas. Ele acredita que 2025 será um ano marcante, com inovações em todas as etapas do processo de reserva, incluindo o uso de inteligência artificial e plataformas mais abertas. “Essas iniciativas trarão mais valor para os viajantes”, finalizou.

Empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região

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A Onfly, startup brasileira especializada em gestão de viagens corporativas, anunciou sua expansão internacional para o México, com a abertura de um escritório na Cidade do México em janeiro de 2025. A iniciativa faz parte do interesse estratégico da empresa no mercado mexicano, considerado o segundo maior da América Latina em gastos com viagens corporativas, conforme estudo da Global Business Travel Association (GBTA).

“O setor de viagens corporativas na América Latina é robusto e está em pleno crescimento. Em 2023, este mercado movimentou quase US$ 50 bilhões e a expectativa é que continue a crescer, podendo alcançar US$ 82,9 bilhões até 2032, segundo dados do IMARC Group”, citou Marcelo Linhares, CEO da Onfly, em entrevista à Panrotas. 

“O México desempenha papel significativo nesse cenário, uma vez que tem tido um aumento constante nas viagens a negócios, impulsionado por sua posição estratégica como um hub entre a América do Norte e a América Latina, além da diversificação de suas indústrias, como tecnologia e serviços financeiros”, incluiu Linhares. 

A empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região. Atualmente, a Onfly já opera no país, atendendo empresas de setores como indústria (17%), varejo (17%), tecnologia (16%), construção (10%) e financeiro (8%).

“Nosso objetivo é levar uma transformação digital para as empresas do México, oferecendo uma solução global. Além de investir em um escritório local, estaremos presentes em feiras e eventos do setor e planejamos contratar cerca de dez colaboradores no primeiro trimestre, com a meta de ter mais de 20 pessoas dedicadas à operação mexicana até o final de 2025, afirmou João Claudio Ribeiro, head de Expansão Global da Onfly.

“A ideia é que, até o final de 2026, o México represente pelo menos um quarto do nosso GMV (Gross Merchandise Volume)”, incluiu o executivo.

O viajante de negócios no México

A Onfly identificou um perfil diversificado entre os profissionais que viajam a negócios no México, com destaque para a preferência por eficiência, personalização e o uso de tecnologia.

“A tecnologia desempenha um papel crucial no mercado de viagens corporativas. Cada vez mais, smartphones e aplicativos são utilizados para gerenciar 100% das reservas e itinerários, otimizando o tempo dos gestores e dos viajantes e contribuindo para o controle de gastos. Além disso, há uma crescente preocupação com a segurança pessoal e a sustentabilidade nas viagens”, explicou Ribeiro.

Além do México, a Onfly também possui escritórios virtuais em outros mercados estratégicos, como Panamá, Colômbia, Peru, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Equador e Estados Unidos.

“Temos convicção de que o que estamos desenvolvendo em termos de tecnologia e solução é possível de ser exportado para outros países. O setor de viagens corporativas, principalmente o middle-market na América Latina, é mal atendido. Ou as empresas compram direto das companhias aéreas, ou de OTAs, e estas plataformas não foram feitas para atender as empresas. Estamos muito animados com o que estamos desenvolvendo”, concluiu Linhares.

Esportes, tecnologias, personalidades e catástrofes ambientais estão entre as principais buscas na plataforma este ano

O que definiu 2024 para os brasileiros? Do impacto das eleições municipais às emoções das Olimpíadas de Paris, passando pelas tragédias climáticas que marcaram o país, as buscas no Google revelam os principais interesses no decorrer do ano.

A big tech divulgou este mês quais foram os principais assuntos buscados na plataforma, em diversas categorias. 

O amor dos brasileiros pelo futebol foi o destaque. Grandes competições como a Eurocopa e a Copa América lideraram as pesquisas, assim como os Jogos Olímpicos de Paris.

Os efeitos das mudanças climáticas mobilizaram a atenção nacional, com buscas relacionadas a desastres naturais como as inundações no Rio Grande do Sul e o Furacão Milton nos Estados Unidos. A onda de calor extremo no Brasil também foi um dos tópicos mais pesquisados no primeiro semestre. 

Inteligência artificial

A inteligência artificial também foi um dos grandes destaques de 2024 nas buscas do Google, consolidando o crescente interesse dos brasileiros por inovações tecnológicas. 

Entre as perguntas mais populares, os usuários procuraram por “IA que resume PDF”, “IA que cria vídeos a partir de texto” e “IA que humaniza textos”, resultado que aponta a busca por ferramentas que facilitam o dia a dia e aprimoram a produtividade. 

Além disso, as tecnologias que criam imagens, músicas e mapas mentais figuraram o top 10 das pesquisas do Google, mostrando como a IA está se integrando tanto ao trabalho quanto ao entretenimento e à criatividade.

Confira abaixo o ranking completo: 

Buscas do Ano

1. Eurocopa
2. Copa América
3. Silvio Santos
4. Olimpíadas
5. Copa do Brasil
6. Eleições 2024
7. Inundações no Rio Grande do Sul
8. Divertida Mente 2
9. TSE
10. Seleção argentina de futebol

Acontecimentos

1. Olimpíadas
2. Eleições 2024
3. Inundações do Rio Grande do Sul
4. Jogos Paralímpicos
5. Furacão Milton
6. Eleições nos EUA
7. Concurso Nacional Unificado
8. Onda de calor excessivo
9. Queda do avião em Vinhedo
10. Helicóptero desaparecido em São Paulo

Perdas

1. Silvio Santos
2. João Carreiro
3. Daniel Mastral
4. Akira Toriyama
5. Liam Payne
6. Anderson Molejo
7. Cid Moreira
8. Zagallo
9. Antero Greco
10. Juan Izquierdo

Personalidades

1. Rebeca Andrade
2. Deolane Bezerra
3. Madonna
4. Gusttavo Lima
5. Donald Trump
6. Pablo Marçal
7. Diddy
8. Yasmin Brunet
9. Simone Biles
10. Maya Mazzafera

Política

1. Eleições 2024
2. TSE
3. Pablo Marçal
4. José Datena
5. Pesquisa prefeitura de São Paulo
6. Escala 6×1
7. Alexandre de Moraes
8. Silvio Almeida
9. Guilherme Boulos
10. Tabata Amaral

Filmes

1. Divertida Mente 2
2. Deadpool & Wolverine
3. Ainda Estou Aqui
4. A Forja
5. Meu Malvado Favorito 4
6. Oppenheimer
7. Planeta dos Macacos: O Reinado
8. Pobres Criaturas
9. Todos Menos Você
10. Saltburn

Meme

1. Amostradinho meme
2. Tainha, Vinho e muito…meme
3. Vou nada meme
4. O que é calabreso meme
5. Uma nova emoção meme
6. Que show da Xuxa é esse? meme
7. Meu nome é Julia meme
8. Não sufoque o artista meme
9. Cadeirada meme
10. Casca de bala meme

Como fazer

1. Como fazer uma mochila maluca?
2. Como fazer a média do Enem?
3. Como fazer figurinha no iPhone?
4. Como fazer para justificar o voto?
5. Como fazer prova do laço?
6. Como fazer sangue artificial?
7. Como fazer empréstimo do Bolsa Família?
8. Como fazer pegadas de coelho no chão?
9. Como fazer Imposto de Renda?
10. Como fazer título de eleitor online?

Shows

1. Madonna
2. Bruno Mars
3. Caetano & Bethânia
4. Linkin Park
5. Travis Scott
6. Mariah Carey
7. Alok em Brasília
8. Natiruts
9. Gilberto Gil
10. Andrea Bocelli

O que é

1. O que é mpox?
2. O que é politraumatismo?
3. O que é escala 6×1?
4. O que é calabreso?
5. O que é cetamina?
6. O que é casca de bala?
7. O que é H1N1?
8. O que é suplente de vereador?
9. O que é agamia?
10. O que é racismo estrutural?

Receita

1. Montanha-russa
2. Suco de babosa
3. Batata frita na air fryer
4. Pudim na air fryer
5. Batata doce na air fryer
6. Sushi em casa
7. Barba de dragão
8. Bolo na air fryer
9. Quentão com vinho
10. Pastel na air fryer

Por que…

1. Por que Wanessa Camargo saiu do BBB?
2. Por que Deolane foi presa?
3. Por que Eliana vai sair do SBT?
4. Por que não pode comer carne na Sexta-feira Santa?
5. Por que o Rio Grande do Sul inundou?
6. Por que o Oceano Atlântico e Pacífico não se misturam?
7. Por que Gusttavo Lima está sendo investigado?
8. Por que o sol está vermelho?
9. Por que Irã atacou Israel?
10. Por que o X foi banido do Brasil?

IA que…

1. IA que resume pdf
2. IA que resume vídeos
3. IA que faz música
4. IA que cria imagens de graça
5. IA que cria vídeos a partir de texto
6. IA que cria logo
7. IA que melhora imagens
8. IA que cria slides
9. IA que humaniza textos
10. IA que faz mapa mental

Virou trend…

1. Trend Indiana
2. Trend do Ketchup
3. Trend Divertidamente
4. Trend das frutas
5. Trend da massinha
6. Trend funko pop
7. Trend casca de bala
8. Trend das unhas
9. Trend da foto dançando
10. Trend demure

Esportistas

1. Rebeca Andrade
2. Simone Biles
3. Memphis Depay
4. Rayssa Leal
5. Cássio Ramos
6. Yuri Lima
7. Imane Khelif
8. Gabriel Medina
9. Carlos Miguel
10. Rodri

Série

1. Fallout
2. Bebê Rena
3. The Boys
4. Bom Dia Verônica
5. Beleza Verdadeira
6. A Casa do Dragão
7. Maxton Hall
8. Reacher
9. Rainha das Lágrimas
10. Dan Da dan

Música

1. Só Fé (Grelo)
2. Let’s Go 4 (Vários intérpretes)
3. Eu Sou Teu Pai (Valesca Mayssa)
4. Escape (Renascer Praise)
5. Evangelho de Fariseus (Aymeê)
6. Diz aí Qual é o Plano? (MC IG)
7. Passa lá em Casa Jesus (Kailane Frauches)
8. Tipo Hollywood (MC WS da Leste)
9. Casca de Bala (Thullio Milionário)
10. A Danada me Ligando (MC Cebezinho)

Games 2024

1. Palworld
2. Wuthering Waves
3. Throne and Liberty
4. Black Myth Wukong
5. EA Sport FC 25
6. That’s not my Neighbor
7. Persona 3 Reload
8. Dragon Ball: Sparking! Zero
9. Helldivers 2
10. Tekken 8

Podcasts

1. Podpah
2. Projeto humanos
3. Poddelas
4. Não Inviabilize
5. Operação Prato
6. Charla Podcast
7. Inteligência Ltda.
8. Anima podcast
9. Jota Jota podcast
10. Café com Deus Pai podcast

Relatório da Globant aponta computação quântica e robótica como alguns dos destaques na tecnologia para o próximo ano 

O ano de 2025 será marcado por uma revolução tecnológica que impactará tanto consumidores quanto indústrias em escala global. De avanços em inteligência artificial a soluções que integram sustentabilidade e inovação, as tendências que emergem prometem moldar o futuro digital.

A Globant — empresa nativa digital que combina inovação, design e engenharia para ajudar organizações a se reinventarem — divulgou um relatório que explora as principais tendências que estão transformando a maneira como interagimos entre nós e com a tecnologia.

“À medida que nos aproximamos desse ponto de inflexão, permita-nos guiá-lo pelas cinco tendências que revolucionaram os setores e a vida cotidiana, garantindo que você esteja preparado para as mudanças que estão por vir”, descreveu a Globant no documento.

Confira abaixo as 5 tendências destacadas no relatório:

1. Computação Quântica

A computação quântica está finalmente saindo dos laboratórios para ganhar espaço em aplicações comerciais. Em 2024, grandes players como IBM, Google e Microsoft estão focados em disponibilizar plataformas quânticas que podem ser acessadas por empresas por meio da nuvem. Projeções indicam que, até 2025, o mercado de computação quântica movimentará cerca de US$ 5 bilhões, com forte impacto em áreas como segurança cibernética, otimização logística e finanças.

Um exemplo promissor é a aplicação de algoritmos quânticos para resolver problemas complexos de transporte e logística. Empresas de transporte, como a DHL, já testam soluções quânticas para otimizar rotas e reduzir custos operacionais. 

No setor financeiro, a JP Morgan utiliza cálculos quânticos para prever cenários econômicos, otimizando portfólios de investimentos com maior eficiência do que as tecnologias tradicionais.

2. Sistema de IA Agentic

A inteligência artificial generativa continua sendo um dos grandes motores de transformação em 2025. Tecnologias como o ChatGPT e o Bard estarão cada vez mais integradas em sistemas empresariais, permitindo que marcas criem campanhas publicitárias, materiais educativos e até diagnósticos médicos com um nível de precisão e personalização sem precedentes. Segundo o relatório apresentado, espera-se que o mercado de IA generativa cresça a uma taxa anual de 37%, atingindo US$ 110 bilhões em 2025.

Além do marketing, setores como saúde e educação estão se beneficiando da IA generativa para desenvolver soluções mais inclusivas e acessíveis. No ensino, por exemplo, plataformas como Duolingo estão utilizando IA para adaptar conteúdos ao nível de habilidade de cada estudante. 

Já no setor de saúde, sistemas como o Watson Health, da IBM, auxiliam no diagnóstico precoce de doenças ao interpretar dados médicos complexos, proporcionando maior agilidade nos tratamentos.

O surgimento dos sistemas de IA Agentic significa um grande avanço na IA, incorporando a “Agentic” – a capacidade de agir de forma independente e controlar ações e processos.

Diferentemente dos sistemas autônomos tradicionais, que geralmente exigem intervenção humana contínua, estes sistemas apresentam níveis variados de independência. Eles são categorizados pelo Nível de Agência, indicando sua independência no gerenciamento de processos, desde totalmente autônomos até semiautônomos ou com intervenção humana, com base na complexidade e nas necessidades de supervisão.

“Essa tendência destaca a crescente mudança para sistemas de IA mais sofisticados e autossuficientes. Em apoio a essa evolução, um relatório recente da IDC mostra que os gastos das empresas com IA devem crescer 27% ao ano, passando de US$ 166 bilhões em 2023 para impressionantes US$ 423 bilhões em 2027”, cita a Globant.

3. Robótica

Tecnologias como o Roomba e a Alexa, que já fazem parte do cotidiano de muitos, são exemplos de como os robôs estão sendo introduzidos nas nossas vidas para realizar tarefas simples e repetitivas, proporcionando maior conforto e praticidade. À medida que a robótica avança, esses dispositivos não só desempenham funções mais complexas, mas estão começando a tomar decisões de forma mais autônoma. 

A digitalização e o uso crescente de IA generativa são os principais motores dessa evolução, e, nos próximos anos, a presença de robôs em setores como saúde, manufatura e construção será ainda mais intensificada. 

De acordo com o Union Bank of Switzerland (UBS), o mercado de robótica deve crescer substancialmente até 2025, alcançando um valor de US$ 346 bilhões, comparado a US$ 262 bilhões em 2023. Além disso, startups da área arrecadaram mais de US$ 4,2 bilhões em financiamentos, o que demonstra o crescente interesse e o potencial de inovação que a robótica tem a oferecer.

A Nvidia, por exemplo, tem trabalhado com o omniverso para treinar robôs em ambientes virtuais, onde eles podem simular movimentos humanos em grande escala, aprimorando suas habilidades em controle e manipulação. Além disso, o robô humanoide Atlas da Boston Dynamics, com IA avançada e aprendizado de máquina, representa um grande passo na melhoria da eficiência energética e no aumento do interesse dos investidores. 

Segundo o relatório, os robôs como serviço (RaaS) são uma tendência cada vez mais forte, com empresas utilizando esses dispositivos para automatizar uma série de tarefas que antes exigiam intervenção humana. A otimização de processos, com o uso de tecnologias como Retrieval-Augmented Generation (RAG), ampliam os recursos dos robôs, que, além de realizar tarefas complexas, agora ajudam a melhorar a performance humana. 

4. Humanos sintéticos

A fronteira entre ficção científica e realidade digital continua a se estreitar com o surgimento dos humanos sintéticos, que estão transformando a maneira como interagimos com a tecnologia. Imagine Charlie, o coach de carreira virtual para os fãs da Heineken, ou um amigo digital no Aeroporto de Dallas-Fort Worth, ajudando os passageiros a se orientarem.

Essas inovações, desenvolvidas pela Soul Machines, estão trazendo uma nova dimensão às interações digitais, criando conexões emocionais e aumentando a satisfação do cliente ao dar um “rosto humano” à inteligência artificial. 

Esses “humanos digitais” se destacam por sua capacidade de imitar o comportamento humano de maneira sofisticada: com mais de 100 características personalizáveis, eles conseguem replicar aspectos como memória de longo prazo, visão e audição, oferecendo uma experiência altamente personalizada. Sua aplicação é variada, desde pesquisa de usuários até suporte a equipes, desempenhando um papel fundamental em aprimorar a interação com a tecnologia ao imitar a psicologia humana. 

Estima-se que o mercado de avatares digitais e humanos sintéticos, que foi avaliado em US$ 5,59 bilhões em 2023, cresça para US$ 67,54 bilhões até 2032. 

5. Experiências invisíveis

O relatório da Globant ressalta que a IA está se transformando em uma aliada emocional, capaz de compreender e responder às nossas necessidades de maneira mais natural. As antigas interfaces de conversação darão lugar a soluções mais inteligentes e sensíveis, capazes de formar conexões genuínas. 

Entre as inovações que representam esse futuro, os óculos inteligentes ganham destaque. Com mais poder de computação do que os primeiros ônibus espaciais, eles não apenas são elegantes, mas também servem como portais para um mundo aumentado.

Ao passear por uma rua, por exemplo, os óculos oferecem informações sobre restaurantes, lojas e muito mais, tornando a interação com o ambiente mais prática e imersiva. Estima-se que o mercado de óculos inteligentes cresça a uma taxa de 13,2% entre 2023 e 2029, refletindo o grande potencial dessa tecnologia.

Confira aqui o relatório completo. 

Inteligência artificial e sustentabilidade impulsionarão o turismo em 2025, aponta estudo da Les Roches

Instituição destaca cinco tendências para o setor no próximo ano

Foto: Divulgação

O setor de turismo passará por transformações em 2025, com a tecnologia e a sustentabilidade ocupando posições centrais, segundo um levantamento da Les Roches, escola suíça de gestão hoteleira e turismo. A instituição destacou cinco tendências para o futuro do segmento, incluindo o papel da inteligência artificial (IA) na promoção de práticas mais sustentáveis, a valorização de experiências personalizadas e o fortalecimento do conceito de “bleisure” — uma fusão entre lazer e trabalho.

“O ano de 2025 será marcado por uma preocupação crescente com a sustentabilidade a longo prazo e a qualidade do serviço, enquanto a indústria se adapta para satisfazer as exigências de um viajante cada vez mais exigente e consciente”, afirmou Carlos Díez de la Lastra, CEO da Les Roches, em comunicado. 

O estudo da Les Roches aponta que a IA será essencial para as soluções sustentáveis para o turismo, ajudando a otimizar o consumo de recursos e a reduzir desperdícios.

A pesquisa destaca que 74% dos viajantes globais já estão comprometidos em diminuir sua pegada ambiental, com 40% considerando o impacto ecológico como fator determinante na hora de planejar viagens.

Bem-estar e turismo personalizado

Outra tendência em ascensão é a busca por escapadas que promovam o bem-estar holístico. Com o auxílio da IA, as empresas do setor podem criar programas personalizados, utilizando dados e preferências dos viajantes para atender a demandas específicas.

Essa abordagem segue a mudança nos hábitos dos turistas, que estão cada vez mais focados na qualidade de vida.

Bleisure e a flexibilidade do trabalho remoto

A união entre trabalho e lazer, conhecida como “bleisure”, também está em alta. A flexibilidade proporcionada pelo trabalho remoto tem incentivado profissionais a estenderem suas estadias em destinos turísticos após compromissos profissionais, promovendo um turismo mais sustentável e alinhado ao bem-estar pessoal.

Criação de memórias

Em um cenário onde as novas gerações priorizam experiências em vez de bens materiais, a “economia da experiência” tem ganhado relevância. 

Os consumidores agora buscam viagens que proporcionem memórias marcantes e únicas, apontando para as mudanças no comportamento global, especialmente entre os jovens. 

Formação como base para o futuro

A Les Roches destaca ainda a importância de investir no desenvolvimento de talentos para atender às demandas de um setor em constante evolução.

“Temos de oferecer um serviço de alta qualidade que não só satisfaça como exceda as expectativas dos viajantes. Para o conseguir, é essencial ter profissionais especializados e flexíveis que se destaquem tanto nas competências tradicionais de serviço como nas ferramentas tecnológicas avançadas”, destacou Díez de la Lastra.

Membros terão acesso a cupons de descontos exclusivos para adquirir produtos Dell, como notebooks, desktops e acessórios

Foto: Divulgação

O Travel Tech Hub anunciou uma parceria estratégica com a Dell para Startups, oferecendo vantagens exclusivas para startups participantes da comunidade. A colaboração visa proporcionar soluções tecnológicas mais acessíveis, permitindo que as empresas economizem em produtos e serviços essenciais para seu crescimento.

Entre os benefícios oferecidos, os membros terão acesso a cupons de descontos exclusivos para adquirir produtos Dell, como notebooks, desktops e acessórios, além de participação em eventos, webinars e brindes especiais. 

As oportunidades do programa serão informadas por e-mail, garantindo que os associados fiquem por dentro das novidades e promoções.

De acordo com a Dell, os cupons podem ser usados para obter descontos extras e acumulados com promoções já disponíveis no site oficial da empresa. Para utilizar o benefício, basta solicitar o cupom por meio do programa e seguir as instruções enviadas por e-mail.

A iniciativa reforça o compromisso do Travel Tech Hub em apoiar o ecossistema de startups no setor de tecnologia e viagens, oferecendo ferramentas para alavancar os negócios com mais eficiência e benefícios. 

Como funciona o benefício:

• Solicitação do cupom: clique no botão “Solicitar Cupom” (disponível no programa) e insira seu e-mail cadastrado;
• Receba por e-mail: um código de desconto será enviado ao seu endereço de e-mail;
• Aplicação do desconto: use o código para adquirir produtos Dell com desconto extra no site Dell.com ou diretamente com um Gerente de Contas.

Budapeste e Montevidéu completam o ranking de destinos preferidos para trabalhar remotamente

Foto: Luis Armando Oyarzun/flickr

O Brasil acaba de ganhar destaque global como destino de nômades digitais. Brasília, a capital do país, foi eleita a melhor cidade do mundo para trabalhadores remotos pelo site de comparação de seguros de viagem InsureMyTrip. A análise, publicada em outubro, avaliou 40 cidades em países que oferecem vistos para nômades digitais, com critérios como custo de vida, velocidade da internet, índice de felicidade e horas diárias de luz solar.

Brasília liderou o ranking pelo custo de vida considerado acessível para os estrangeiros, onde nômades digitais podem viver confortavelmente com um orçamento de menos de US$ 900 por mês. 

Outro ponto de destaque foi o acesso à rápida conexão de internet: a cidade oferece uma velocidade média de Wi-Fi de 165 megabits por segundo, um atrativo fundamental para quem trabalha remotamente.

“Brasília se tornou a capital em 1960 e tem localização central, com uma riqueza de atividades de lazer e espaços culturais”, destacou o relatório da InsureMyTrip. “Ela tem uma pontuação de felicidade de 6,3, e o clima também é um motivo atraente para viver lá por um curto prazo, com uma média de 6,6 horas de sol por dia para aproveitar enquanto trabalha remotamente.”

A capital brasileira também foi destacada no relatório pela cultura e arquitetura. Planejada pelos arquitetos Lúcio Costa e Oscar Niemeyer, Brasília tem um design urbano único, e sua construção foi concluída em menos de quatro anos. Em 1987, a cidade foi reconhecida como Patrimônio Mundial pela UNESCO.

A Travel + Leisure Co. repercutiu o relatório, citando que, apesar de estar longe das famosas praias do litoral brasileiro, Brasília oferece opções de lazer no Lago Paranoá, um dos maiores lagos artificiais do mundo. 

Além de Brasília, a lista das melhores cidades para nômades digitais incluiu Budapeste, na Hungria, que ficou em segundo lugar. Com um custo de vida relativamente baixo e uma rica oferta de restaurantes estrelados, a capital húngara é um dos destinos mais atraentes para trabalhadores remotos na Europa. 

Já Montevidéu, no Uruguai, ficou em terceiro lugar, graças ao alto índice de felicidade e à ampla oferta cultural.

No Phocuswright Conference, um dos principais eventos globais sobre inovação em viagens, Aurélie Krau, referência em tecnologia e tendências para o setor, compartilhou sua visão sobre o futuro das viagens. Em uma entrevista exclusiva, Krau destacou como a Inteligência Artificial (IA), a mobilidade e a inovação estão moldando o mercado e criando novas oportunidades.

O Impacto da IA no Setor de Viagens

Krau enfatizou que a IA não é mais uma tendência futura, mas uma realidade presente. Segundo ela, as empresas de viagens que utilizam IA para personalizar ofertas, otimizar processos e prever comportamentos do consumidor estão ganhando uma vantagem competitiva significativa. “A IA está transformando a maneira como viajamos, desde assistentes virtuais que ajudam no planejamento até soluções que melhoram a experiência no destino”, afirmou.

Mobilidade como Pilar Estratégico

A mobilidade foi outro tema central da entrevista. Krau destacou como soluções integradas, como superapps e plataformas multimodais, estão facilitando o deslocamento dos viajantes e reduzindo a fricção nas jornadas. Ela apontou que o futuro da mobilidade está na colaboração entre setores, como transporte, tecnologia e hospitalidade, para criar experiências mais conectadas e eficientes.

Inovação: Mais do que Tecnologia

Para Krau, inovação não se resume apenas à adoção de novas tecnologias, mas à capacidade de resolver problemas reais dos viajantes e agentes de turismo. “A verdadeira inovação surge da interseção entre tecnologia, comportamento humano e necessidades emergentes”, explicou. Ela também mencionou a importância de parcerias estratégicas e ecossistemas colaborativos para impulsionar o desenvolvimento do setor.

O Futuro é Agora

A entrevista reforça que o setor de viagens está em um momento crucial de transformação. Empresas que investirem em IA, mobilidade inteligente e estratégias de inovação terão maior capacidade de se adaptar às mudanças do mercado e atender às expectativas dos viajantes modernos.

O Phocuswright Conference continua sendo uma plataforma essencial para debates sobre o futuro das viagens, e insights como os de Aurélie Krau são fundamentais para inspirar líderes e empreendedores do setor

Mencionados no vídeo:

Gartner Hype Cycle https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

TravlrID: https://www.travlrid.com/

Programa piloto será lançado no primeiro trimestre de 2025, envolvendo um grupo restrito de usuários para avaliar a estabilidade e o desempenho da solução

A Travel Technology and Solutions (TTS) confirmou que irá integrar a New Distribution Capability (NDC) da Travelport ao TTS Corporate no primeiro semestre de 2025. A novidade promete oferecer aos agentes de viagens acesso a conteúdos mais amplos e tarifas competitivas, ampliando as possibilidades de reserva e personalização de serviços.

Segundo a empresa, a integração proporcionará ainda tarifas otimizadas, que devem garantir maior competitividade nos preços, beneficiando diretamente os viajantes corporativos.

“O NDC é fundamental para os agentes de viagens corporativas. Esta integração reflete o nosso compromisso em manter-nos na vanguarda da tecnologia, garantindo que os nossos utilizadores têm as ferramentas necessárias para prestar um serviço excepcional aos seus clientes num mercado em rápida evolução”, afirmou em comunicado João Santos, CEO da TTS.

Projeto-piloto

De acordo com a TTS, o desenvolvimento da nova funcionalidade está em fase final. Um programa piloto será lançado no primeiro trimestre de 2025, envolvendo um grupo restrito de usuários para avaliar a estabilidade e o desempenho da solução. O feedback dessa fase será decisiva para aprimorar a experiência antes do lançamento oficial.

A empresa adiantou ainda que divulgará mais detalhes sobre a integração nos próximos meses. 

“Este anúncio representa um marco significativo na missão da TTS de equipar os agentes de viagens corporativas com ferramentas de ponta que permitem uma melhor prestação de serviços e excelência operacional”, destacou a companhia em comunicado.