Mesmo em um cenário de desaceleração dos investimentos em tecnologia de viagens, dez startups levantaram US$ 245 milhões nas últimas três semanas, segundo levantamento realizado pela Skift, mostrando que áreas como aviões elétricos, inteligência artificial para consultoria de viagens e soluções para hotéis continuam atraindo investidores.

A maior rodada foi da Electra, uma startup dos Estados Unidos que está desenvolvendo um avião híbrido-elétrico capaz de decolar e pousar em espaços reduzidos, com apenas 150 pés — 10% da pista necessária para aviões tradicionais de mesmo porte. A empresa levantou US$ 115 milhões em uma rodada série B, liderada pela Prysm Capital, com participação de gigantes como Lockheed Martin Ventures, Honeywell e Safran.

De acordo com a empresa, sua aeronave EL9 oferece uma combinação única: “a versatilidade de pouso e decolagem de um helicóptero, o silêncio de um veículo elétrico e a vantagem de custo e segurança de uma aeronave de asa fixa”, além de carregar a bateria durante o próprio voo. A Electra já acumula mais de 2.200 pré-encomendas, avaliadas em US$ 10 bilhões, e mira os mercados de transporte regional, carga e defesa.

Soluções sustentáveis para aviação

Outra startup que chamou atenção é a alemã Hy2gen, que arrecadou US$ 52,3 milhões para acelerar o desenvolvimento de combustível de aviação sustentável (SAF) a partir de hidrogênio renovável. A empresa já tem acordo firmado com o Aeroporto Lyon-Saint Exupéry, na França, para fornecer SAF até 2030.

Consultoria de viagens com IA cresce rápido

No segmento de viagens corporativas e consultoria, o destaque ficou com a americana Fora Travel, que captou US$ 40 milhões na série C. A empresa aposta em um modelo onde 97% de seus consultores são novos no setor, e oferece uma plataforma tecnológica completa para treiná-los e viabilizar reservas. Desde sua fundação, a Fora já movimentou mais de US$ 1 bilhão em viagens, incluindo 2 milhões de diárias em cerca de 6.000 hotéis parceiros.

Outro player que se destacou foi a Tern, que levantou US$ 13 milhões para aprimorar sua plataforma, que oferece assistente de IA, planejador de viagens, geração automática de roteiros e listas de bagagem. A startup soma mais de 5.000 usuários e 1.000 agências usando sua solução, que foi lançada oficialmente nesta semana.

Inovações para hotéis e serviços de viagem

O setor hoteleiro também segue no radar dos investidores, destacou a Skift. A ROH, que oferece uma plataforma de automação de pagamentos para hotéis, captou US$ 9,2 milhões. Já a italiana Hotiday, especializada na venda de quartos não reservados, arrecadou US$ 6,1 milhões.

A inglesa S4labour, focada em gestão de força de trabalho para hotéis e restaurantes, recebeu US$ 5,2 milhões para expandir sua operação e tecnologia.

Modelos alternativos e automação de vistos

Com uma proposta inusitada, a irlandesa Roamr captou US$ 2,3 milhões para escalar seu modelo de hospedagem corporativa colaborativa, que estimula viajantes a ficarem na casa de colegas ou amigos — e todos os envolvidos, incluindo o anfitrião, recebem 30% do valor equivalente a uma diária de hotel.

Na Índia, a Visa2Fly levantou US$ 2 milhões para escalar sua plataforma que automatiza o processo de solicitação de vistos, com parcerias com empresas como Flipkart Ventures, Ixigo e SpiceJet. A startup já processa solicitações para 70 destinos.

Por fim, a indiana Rimigo, que desenvolve um planejador de viagens com IA, levantou US$ 550 mil para seguir aprimorando seu aplicativo, que já oferece recomendações de voos, hotéis, restaurantes e roteiros personalizados.

A Booking.com começou a encerrar diversas parcerias diretas com criadores de conteúdo e blogueiros de viagem em todo o mundo. A decisão foi comunicada por e-mail, onde a plataforma informa que, por uma questão de alinhamento estratégico, essas colaborações não serão mais mantidas.

“Determinamos que nosso foco estratégico atual infelizmente não permite a continuidade de nossa parceria”, diz o comunicado enviado aos afiliados.

O aviso prevê um prazo de 30 dias para o encerramento definitivo dos contratos e convida os parceiros a migrar para o programa de afiliados da Awin, uma plataforma terceirizada, caso queiram continuar monetizando reservas feitas pela Booking, informou o portal Phocus Wire.

Estratégia global e reação da comunidade

Em resposta oficial, a Booking.com afirmou que as mudanças fazem parte de uma revisão interna de suas operações de afiliados.

“Revisamos regularmente nossos programas de afiliados para garantir que estejam gerando o melhor engajamento possível com a plataforma. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para os clientes e agregar valor aos nossos parceiros. Todas as mudanças e formas de atuação com nossa rede de afiliados seguem uma estratégia voltada à gestão eficiente e ao crescimento do desempenho desses parceiros”, declarou a empresa em nota oficial.

Para o site de viagens econômicas Kosupa Travel, a medida não está ligada a violações por parte dos parceiros, mas sim a uma “mudança estratégica ampla” que afeta muitos afiliados diretos.

“O momento e a uniformidade desses avisos sugerem uma mudança estratégica coordenada em toda a empresa, em vez de ações direcionadas contra parceiros específicos”, aponta o blog.

Nas redes, especialmente no Reddit, criadores manifestaram preocupação não apenas com o rompimento dos contratos, mas também com o destino das comissões pendentes de reservas já efetuadas.

Em resposta a um usuário, a Booking reforçou que entende as preocupações, mas que a decisão é definitiva:

“Reconhecemos que esta notícia pode suscitar questionamentos e o desejo por informações mais detalhadas. Conforme comunicado anteriormente, a Booking.com tomou a decisão de concluir nosso acordo, decisão tomada após cuidadosa consideração e revisão interna.”

Durante o Aero Brasil 2025, evento que reuniu em São Paulo especialistas e empresas da indústria aeroespacial para debater inovação, mobilidade e sustentabilidade, um dos destaques foi a transformação dos aeroportos em espaços imersivos e inteligentes, que oferecem muito mais do que apenas serviços de transporte.

Se antes os aeroportos eram vistos apenas como locais de passagem, hoje eles se consolidam como centros de experiência, onde tecnologia, comunicação e interatividade se unem para transformar a jornada do passageiro. A combinação de dados, inteligência artificial e soluções visuais tem mudado a forma como viajantes interagem com o ambiente, e um dos atores dessa transformação é o painel de led, amplamente utilizado em aeroportos pelo mundo.

“O maior sentido do ser humano é a visão: 71% das pessoas são visuais. Hoje, a comunicação está cada vez mais focada nessa percepção, e a experiência digital acompanha esse movimento”, explicou Roberto Gabrielli, vice-presidente de Growth & Partnership da THE LED, durante sua apresentação no evento.

Entre as principais inovações, estão os sistemas capazes de identificar características como gênero, faixa etária e até o estado emocional de quem passa na frente de um totem digital. A partir dessa análise, o sistema adapta em tempo real o conteúdo exibido, oferecendo publicidade, informações ou produtos alinhados ao perfil do passageiro.

“Imagine que hoje já existe uma tecnologia que identifica gênero, idade e até estado emocional da pessoa que está na frente de um totem, para direcionar a mídia ou o produto mais adequado para ela. Isso já é realidade, especialmente em aeroportos”, destacou Gabrielli.

A jornada começa no desembarque

O contexto dos aeroportos exige uma comunicação diferente. O passageiro chega preocupado com horários, portões e conexões. Nesse cenário, o conteúdo precisa ser altamente assertivo e relevante. “No aeroporto, a comunicação precisa ser direta e contextual: o passageiro chega distraído, preocupado com portão e horários. Nossa solução já começa a envolver essa pessoa logo no desembarque, trazendo informação que motiva e conecta com aquele momento”, pontuou.

Essa transformação vai além da publicidade. As tecnologias instaladas nos terminais oferecem também relatórios de comportamento, mapeando fluxos de pessoas, interações e até controle de acesso para funcionários. “Temos 17 relatórios diferentes para analisar o comportamento do shopper, do passante, ou até para controlar a entrada e saída de funcionários — uma solução completa para departamentos de expansão e RH”, afirmou.

Aeroporto como destino, não só passagem

Com a crescente busca por experiências em todos os pontos de contato da jornada, os aeroportos passam a ser pensados como hubs de entretenimento, compras e conexão emocional. Telas de alta definição, ambientes sensoriais, conteúdo personalizado e soluções interativas criam um ecossistema onde cada detalhe é projetado para encantar.

Exemplos incluem vídeos imersivos para recepcionar os passageiros em aeroportos, com cenários de praias ou florestas, além de publicidades direcionadas para o público que transita pelos saguões. Os vídeos abrangem conceitos imersivos e informativos, utilizando tecnologia e estratégia para cada público.

Objetivo é desenvolver soluções como check-in e check-out sem contato, além de otimizar processos operacionais

O HBX Group, marketplace B2B especializado em tecnologia para o setor de viagens, anunciou a aquisição da Civitfun, empresa espanhola que desenvolve soluções digitais para o setor de hotelaria. O valor da negociação não foi divulgado, mas a iniciativa faz parte da estratégia da companhia de simplificar o ecossistema de viagens e acelerar a digitalização das operações hoteleiras.

A integração das plataformas une a infraestrutura tecnológica da Civitfun — que já está conectada a mais de 60 sistemas de gestão hoteleira (PMS) e atende 3.500 clientes em 36 países — à presença global e à capacidade de marketplace do HBX Group. “A parceria inaugura uma nova era de hospitalidade baseada em dados e totalmente conectada”, disse a empresa em comunicado.

O objetivo é desenvolver soluções como check-in e check-out sem contato, além de otimizar processos operacionais e criar novas fontes de receita para os hotéis com técnicas de cross-selling e upselling.

“Escolhemos investir na Civitfun porque a tecnologia deles realmente faz a diferença para os hotéis e seus hóspedes. Nosso objetivo sempre foi simplificar processos complexos e ajudar nossos parceiros a crescer. Essa colaboração fará exatamente isso – reduzindo dores operacionais, aumentando a eficiência e liberando tempo para que as equipes foquem no atendimento ao cliente”, afirmou Nicolas Huss, CEO do HBX Group.

Para Mariano de Oleza, diretor da Civitfun, a aquisição marca um novo capítulo. “Fazer parte do HBX Group é um marco importante para nós. Juntos, vamos criar novas oportunidades para hotéis ao redor do mundo, desde um check-in online fluido até estratégias de venda cruzada e upgrades personalizados”, afirmou.

A aquisição também ocorre em um momento positivo para o HBX Group, que passou a ser listado nas bolsas da Espanha em fevereiro e arrecadou €725 milhões em sua oferta pública inicial. No primeiro semestre de 2025, a companhia reportou receita de €319 milhões (aumento de 10% em relação ao ano anterior), com valor total de transações chegando a €3,4 bilhões e um EBITDA ajustado de €159 milhões, 14% acima do ano anterior.

Em 2023, a Civitfun havia adquirido a startup GRS, focada em reservas de grupos, e triplicado o número de funcionários, saindo de 10 para mais de 35 colaboradores.

A cidade de São Paulo recebeu na última semana o AEROBRASIL 2025, evento que reuniu especialistas, empresários e profissionais da indústria aeroespacial para discutir os rumos da mobilidade aérea, tecnologia e sustentabilidade. Realizado após o sucesso de suas edições anteriores, em 2018 e 2022, o encontro se consolida como um dos principais fóruns do setor no Brasil.

Além de ser uma vitrine para o setor de aeronaves, aeroportos e inovações, o AEROBRASIL é um espaço de troca de experiências, networking e compartilhamento de novas tecnologias, melhores práticas, cases de sucesso e dados estratégicos que impactam diretamente o futuro da aviação e da mobilidade urbana.

O Aero Brasil 2025 reuniu especialistas, executivos e representantes de empresas do setor para discutir os principais avanços, desafios e tendências da indústria aeronáutica. Pela manhã, os debates abordaram temas como os 75 anos do ITA, os avanços na homologação dos eVTOLs, o papel da mobilidade aérea urbana (UAM) e seu impacto no controle de tráfego, além de reflexões sobre o futuro da aviação, sustentabilidade e o protagonismo do Brasil no cenário internacional.

No período da tarde, o foco se voltou para a transformação dos aeroportos, que estão deixando de ser apenas espaços de passagem para se tornarem ambientes de experiências, sensações e inteligência, com o uso de tecnologias imersivas e soluções sustentáveis. Também foram discutidos temas como segurança na era dos drones e jammers, além dos desafios de pavimentação e inovação na infraestrutura aeroportuária. O evento foi encerrado com dois painéis que reuniram especialistas para debater tecnologias, inovações e os desafios das concessões aeroportuárias no Brasil, reforçando a importância da modernização e da gestão eficiente no setor.

Mobilidade aérea urbana: do conceito à prática

O futuro do transporte nas grandes cidades também esteve no centro dos debates. Com os eVTOLs — veículos elétricos de decolagem e pouso vertical — cada vez mais próximos da operação comercial, a mobilidade aérea urbana deixa de ser ficção e entra na fase de implementação.

Mas, apesar do avanço das tecnologias, ainda há desafios consideráveis. Além da infraestrutura e das regulamentações específicas, existe a questão da aceitação pública dos voos autônomos e do transporte aéreo urbano.

Outro ponto debatido durante o AEROBRASIL 2025 foi o uso de dados e conectividade para melhorar a experiência dos passageiros e aumentar a eficiência operacional. Representantes de empresas de tecnologia apontaram que a análise preditiva, baseada em inteligência artificial, já é realidade em aeroportos ao redor do mundo.

Sustentabilidade

A transição para uma aviação mais sustentável também ganhou espaço nos debates. Foram apresentados projetos de aeronaves elétricas, híbridas e movidas a combustível sustentável de aviação (SAF). Segundo os especialistas, além da pressão ambiental, há uma demanda crescente dos próprios passageiros por soluções mais verdes.

“Muitos aeroportos brasileiros cresceram sem planejamento estruturado, o que gera falhas e manutenções constantes. É preciso modernizar com soluções robustas e preparadas para o futuro, como a fibra ótica. Fibra ótica é a tecnologia que suporta toda comunicação atual e futura, com alta velocidade, baixa latência e resistência a interferências eletromagnéticas. É uma rede à prova de futuro” disse Jorge João, Diretor de Receitas da DCA, sobre a solução laserway.

O especialista comentou ainda que a solução gera até 70% de economia em cabos e espaço, 70% menos consumo de energia e 80% de redução no uso de plástico, resultando em mais sustentabilidade e eficiência.

“Além da eficiência técnica, a fibra ótica também traz benefícios ambientais importantes, emitindo baixa fumaça e gases tóxicos em caso de incêndio, protegendo as pessoas”, finalizou.

O evento foi encerrado com dois painéis que reuniram especialistas para debater tecnologias, inovações e os desafios das concessões aeroportuárias no Brasil, reforçando a importância da modernização e da gestão eficiente no setor.

Pavilhão Knowledge Hub promete se tornar o principal ponto de encontro para tecnologia, inovação e tendências do turismo global

A Feira Internacional de Turismo de Madrid (FITUR) vai ganhar um novo espaço dedicado à inovação e à transformação digital no setor. Em 2026, será inaugurado o pavilhão Knowledge Hub, uma área que promete se tornar o principal ponto de encontro para tecnologia, conhecimento e tendências do turismo global.

Localizado no pavilhão 12 da IFEMA Madrid, com acesso direto pela entrada Sul e conexão com outros espaços através do corredor 4, o novo hub abrigará seções especializadas em tecnologia, esportes e exportação, incluindo o FITUR TechY, FITUR Know-How & Export, FITUR Sports, o Observatório FITURNEXT e a já consolidada área de Travel Technology. A proposta é reunir especialistas internacionais para compartilhar as melhores práticas e discutir os desafios tecnológicos e sustentáveis da indústria.

Segundo a organização, o Knowledge Hub será um ambiente de debate e inovação, reforçando o compromisso da feira com a transformação digital do turismo. Novos conteúdos especializados também estão previstos, alinhados às demandas de um setor em constante evolução.

“Estamos a dar um novo passo que reforçará a liderança global da FITUR, a sua relevância na ativação do mercado global de turismo e o seu papel na promoção do conhecimento e da inovação orientados para um modelo de turismo renovado e sustentável”, destacou María Valcarce, diretora da FITUR.

A próxima edição da FITUR acontece de 21 a 25 de janeiro de 2026, com o México como país parceiro. A expectativa é que a estreia do Knowledge Hub em 2026 amplifique o papel da feira como vitrine internacional para a inovação tecnológica no turismo.

Novo parque da Universal une robótica, realidade aumentada e shows com drones

O tão aguardado Universal Epic Universe foi oficialmente inaugurado nesta quinta-feira (22) em Orlando, na Flórida, prometendo redefinir os padrões da indústria de parques temáticos com uma estrutura que aposta alto em tecnologia de ponta, robótica avançada e experiências imersivas.

“É o parque mais avançado tecnologicamente que já fizemos”, afirmou Mark Woodbury, CEO da Universal Destinations & Experiences. “E isso refere-se tanto às atrações, à próxima geração de robótica, à tecnologia de drones, até à experiência do visitante”.

Anunciado como o projeto mais ambicioso da história do Universal Orlando Resort, o Epic Universe apresenta mais de 50 experiências distribuídas em cinco mundos temáticos conectados por portais interativos, cada um explorando diferentes narrativas com um alto grau de imersão sensorial e integração digital.

Entre as inovações tecnológicas, o parque conta com:

• Sistemas de robótica de última geração nas atrações interativas;
• Shows com drones coordenados por inteligência artificial;
• Tecnologia de filas virtuais com reconhecimento facial;
• Interatividade personalizada por meio de wearables, que adaptam a experiência do visitante em tempo real.
  

A expectativa da Universal é transformar Orlando em um destino ainda mais atrativo para o turismo internacional, especialmente para quem busca entretenimento de alto nível aliado à inovação. “Nosso Universo nunca mais será o mesmo”, declarou Karen Irwin, presidente e COO do Universal Orlando Resort.

Com a abertura do novo parque, o Universal Orlando Resort passa a oferecer quatro parques temáticos e 11 hotéis integrados, incluindo o Universal Helios Grand Hotel, um hotel de luxo com acesso direto ao Epic Universe e vistas panorâmicas para o complexo, reforçando a integração entre hospitalidade e tecnologia.

Serviço permite que os passageiros permaneçam conectados durante todo o voo, incluindo as fases de taxiamento, decolagem e pouso

A United Airlines começou a oferecer conexão de internet via satélite da Starlink em seus voos comerciais nos Estados Unidos. O serviço estará disponível inicialmente na rota entre Chicago e Detroit, com Wi-Fi gratuito a bordo para os passageiros que se cadastrarem no programa de fidelidade MileagePlus.

O lançamento acontece após um voo de teste de 90 minutos, realizado na semana passada com um Embraer E-175, que partiu e retornou ao aeroporto O’Hare, em Chicago. A bordo, a equipe do site The Verge acompanhou a experiência e compartilhou detalhes da performance da tecnologia da empresa de Elon Musk.

Internet em todas as fases do voo

O serviço da Starlink permite que os passageiros permaneçam conectados durante todo o voo, incluindo as fases de taxiamento, decolagem e pouso, eliminando a necessidade de ativar o tradicional “modo avião”. Para acessar o Wi-Fi, é necessário fazer login no app da companhia após o cadastro no programa de milhagens.

Durante o teste, foram registrados os seguintes dados de desempenho:

• Velocidade média de download: 128 Mbps;
• Velocidade média de upload: 23,9 Mbps;
• Pico de velocidade: 234,8 Mbps durante a decolagem;
• Média em altitude de cruzeiro: 196 Mbps.

Segundo o The Verge, o desempenho permitiu streamings com qualidade cristalina, navegação fluida em redes sociais como Instagram e TikTok, além de transmissões ao vivo e videochamadas sem interrupções. A única lentidão notada foi durante o upload de vídeos para o Google Drive.

Outro diferencial é que os passageiros podem conectar quantos dispositivos quiserem, sem que isso afete a qualidade da conexão, disse a United.

O bom desempenho do serviço se deve, segundo especialistas, à infraestrutura da Starlink, que conta com mais de 7 mil satélites em órbita terrestre baixa lançados pela SpaceX, proporcionando maior estabilidade e velocidade em comparação a serviços de conectividade aérea concorrentes.

Companhia adota soluções com inteligência artificial para ajustar preços em tempo real, personalizar ofertas e fortalecer estratégia digital com Google Cloud

A companhia aérea Aeromexico anunciou a ampliação de sua parceria com a Sabre Corporation, empresa global de tecnologia para o setor de viagens, com o objetivo de aprimorar sua estratégia de varejo digital. A novidade é a adoção das soluções SabreMosaic, Air Price IQ e Ancillary IQ, que utilizam inteligência artificial para otimizar preços de passagens e personalizar ofertas adicionais, melhorando a experiência do passageiro e aumentando a receita da empresa.

O anúncio marca um novo capítulo de uma colaboração que já dura 14 anos. Nesse período, a Sabre tem sido uma parceira estratégica da Aeromexico, apoiando sua visão de crescimento sustentável e transformações tecnológicas. Com a implementação das soluções Air Price IQ e Ancillary IQ, a companhia aérea poderá ajustar dinamicamente seus preços com base em dados em tempo real, além de oferecer produtos adicionais personalizados com base no comportamento do viajante.

“Sabre tem sido um parceiro fundamental na jornada da Aeromexico, e estamos entusiasmados em expandir essa relação enquanto evoluímos nossa estratégia de varejo”, afirmou Mario Baez, vice-presidente de Gestão de Receita da Aeromexico. “Ao utilizarmos o Air Price IQ para precificação dinâmica e o Ancillary IQ para ofertas personalizadas, garantimos uma experiência mais relevante para nossos passageiros e otimizamos a geração de receita.”

A Aeromexico, que celebrou recentemente seus 90 anos de história, foi reconhecida como a companhia aérea mais pontual de 2024 e dos primeiros meses de 2025. A empresa afirma que manter a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente está no centro de sua estratégia.

“A decisão da Aeromexico de ampliar a parceria com a Sabre é uma prova do nosso compromisso conjunto com a inovação e a excelência”, destacou Gary Stone, vice-presidente e gerente regional da Sabre para a América Latina. “À medida que o setor evolui, as companhias aéreas precisam de soluções inteligentes e orientadas por dados para se manterem competitivas. Com a incorporação do Air Price IQ e do Ancillary IQ, a Aeromexico se posiciona para o sucesso de longo prazo.”

As soluções fazem parte da plataforma SabreMosaic, desenvolvida com base em inteligência artificial do Google e infraestrutura da Google Cloud. A tecnologia modular e aberta permite que as companhias aéreas criem, vendam e entreguem conteúdo personalizado com agilidade e flexibilidade. Sabre e Google também seguem colaborando no desenvolvimento de aplicações inéditas de IA generativa para o setor de viagens.

Cidade aposta em marketing personalizado para atrair um dos principais públicos do destino, os chineses

A cidade de Foz do Iguaçu (PR), internacionalmente conhecida por suas impressionantes quedas d’água e biodiversidade, tem apostado em tecnologia e análise de dados para se consolidar como destino turístico global. Além de acompanhar o comportamento dos visitantes em tempo real, a gestão da cidade desenvolve campanhas personalizadas para públicos estratégicos, como os turistas chineses.

Em entrevista ao Travel Tech Hub, Jakline Broco Santos, diretora de Relações Internacionais e gerente de marketing digital da prefeitura de Foz do Iguaçu, explica como ferramentas como geotagging, inteligência artificial e plataformas sociais chinesas têm sido fundamentais para atrair visitantes estrangeiros e divulgar experiências únicas oferecidas em Foz.

Na conversa, a especialista detalha os desafios de adaptação cultural e digital, comenta as parcerias com criadores de conteúdo e destaca o papel da plataforma RedNote no engajamento do público asiático. Confira a entrevista completa:

Como Foz do Iguaçu tem utilizado o rastreamento geográfico (geotagging) nas mídias sociais para compreender melhor o comportamento dos turistas?

A gente utiliza para esse rastreamento geográfico os dados do Parque Nacional do Iguaçu. O parque, quando recebe os visitantes, faz uma pesquisa de geolocalização de onde eles estão vindo, e nós tiramos os nossos dados com relação ao crescimento do público chinês a partir dessa pesquisa que o Parque faz quando as pessoas compram o ingresso.

Quais são as ferramentas tecnológicas mais eficazes hoje na promoção de Foz do Iguaçu como destino turístico internacional?

As promoções e divulgações nas redes sociais. A busca das pessoas por roteiros dentro das redes sociais tem crescido cada dia mais.

Uma das propostas da nova gestão é restabelecer a conexão com blogueiros, criadores de conteúdo e influenciadores aqui da cidade, usando principalmente Instagram e TikTok, para criar conteúdo com dicas, destaques e facilidades da cidade para os visitantes.

De que forma o monitoramento de dados em tempo real tem influenciado as estratégias de marketing turístico da cidade?

A gente faz o acompanhamento dos dados que as Cataratas compartilham conosco. As estratégias são baseadas no público que queremos atingir, sempre alinhadas com o governo do estado, com o Viagem Paraná, a Secretaria de Turismo do Estado e também com a Embratur, que lançou recentemente um mapeamento de marketing para cada estado.

Qual o papel da inteligência artificial ou da análise de dados no desenvolvimento de campanhas personalizadas para públicos específicos, como o chinês?

A IA e a análise de dados nos mostram o que esse público está buscando e o interesse dos chineses por Foz tem crescido. Nós vamos participar da feira de turismo ITB China agora em maio, virtualmente e presencialmente, para levar mais informações e desenvolver essas divulgações via rede social também.

Além disso, criamos campanhas nas redes sociais personalizadas para públicos específicos, principalmente para o público chinês, que tem cultura e idioma muito diferente do que criamos normalmente. Criamos conteúdo com foco em natureza, sustentabilidade e bird watching, que são temas que interessam a esse público.

Quais são os maiores desafios na adaptação digital para atrair turistas internacionais, especialmente em termos de idioma, usabilidade e cultura?

O maior desafio é a tradução, principalmente para o chinês, e a cultura. Precisamos entender como apresentar Foz do Iguaçu de forma que atraia esse público, destacando a grandiosidade da natureza, a grande variedade de plantas e mostrar que Foz do Iguaçu é muito completo e está preparado para receber todos os públicos.

Temos experiências como o banho de mata do Iguaçu Wellness, uma imersão dentro do Parque Nacional do Iguaçu, divulgado recentemente em plataformas da Embratur.

Você mencionou a criação de conteúdo semanal na plataforma RedNote. Como ela funciona e qual o diferencial tecnológico para engajar o público chinês?

Estar no RedNote nos permite atingir o público chinês em uma plataforma familiar para eles. No Brasil, usamos mais Instagram, Facebook e LinkedIn. Mas, existem outras ferramentas e plataformas que são utilizadas em outros países.

Criar conteúdo diretamente nessas plataformas é a forma mais eficaz de alcançar esse público, com estratégias específicas para esse perfil.

Iniciativa já está em funcionamento com mais de 100 estabelecimentos participantes, inclusive em regiões remotas do país

O Butão se tornou o primeiro país do mundo a adotar um sistema nacional de turismo com pagamentos em criptomoedas, marcando um avanço significativo na integração da tecnologia blockchain à economia real. A novidade foi anunciada no dia 7 de maio, fruto de uma parceria entre a Binance Pay e o banco estatal DK Bank, subsidiária do Druk Holding & Investments.

Com o novo sistema, turistas internacionais agora podem pagar por praticamente todos os serviços turísticos usando criptoativos como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), BNB e stablecoins. Os pagamentos podem ser feitos por meio da plataforma Binance Pay e incluem desde taxas de visto, passagens aéreas e hospedagens até compras em mercados locais e contratação de guias turísticos.

A iniciativa já está em funcionamento com mais de 100 estabelecimentos participantes, inclusive em regiões remotas do país. Segundo o governo, o sistema busca facilitar a experiência de turistas que usam cripto como meio de pagamento, além de dar aos comerciantes locais acesso a redes financeiras globais sem depender da infraestrutura bancária tradicional.

“O projeto está alinhado com os planos de desenvolvimento econômico de longo prazo do Butão, que priorizam tecnologia, autossuficiência e inovação digital como ferramentas para um crescimento sustentável”, afirmou a liderança do DK Bank.

Além de atender ao setor de turismo, a proposta faz parte de uma estratégia mais ampla para promover inclusão digital e financeira. Ao abrir espaço para pequenas e médias empresas acessarem o capital global, o Butão reforça seu compromisso com uma economia mais conectada e resiliente.

A medida pode ter implicações globais: trata-se de um dos primeiros exemplos de integração estatal de ativos digitais na infraestrutura pública. Em um momento em que governos ao redor do mundo avaliam o uso de blockchain para identidade digital, pagamentos internacionais e políticas de empoderamento econômico, o modelo adotado pelo Butão pode servir de referência internacional.

Empresa teve desempenho acima do esperado no primeiro trimestre de 2025

Em meio a um cenário econômico instável, o Tripadvisor Group surpreendeu o mercado com um desempenho acima do esperado no primeiro trimestre de 2025. Além dos bons números, a empresa reforçou seu foco em experiências de viagem e anunciou novas estratégias envolvendo inteligência artificial (IA) para atrair o que chama de “tráfego de alta intenção”: usuários mais propensos a efetivar reservas e consumir produtos turísticos.

Durante a apresentação dos resultados, o CEO Matt Goldberg afirmou que, apesar das oscilações na demanda, a busca por experiências de viagem continua firme. “O consumidor quer viajar, está defendendo a categoria e se inclinando para as experiências — é isso que eles estão nos dizendo”, destacou o executivo.

Experiências no centro da estratégia

Com uma performance crescente da Viator, plataforma do grupo voltada à reserva de passeios e atividades, o Tripadvisor tem apostado na vertical de experiências como diferencial competitivo, destacou reportagem da Phocus Wire. Enquanto rivais como Airbnb e Booking Holdings reforçam seus investimentos nesse segmento, Goldberg acredita que o foco dedicado da Viator permite uma atuação mais eficaz.

“Os viajantes dirão que estão priorizando experiências que cabem em seu orçamento e que estão planejando reservar mais experiências — isso é um aumento em relação ao ano passado”, afirmou o CEO.

O CFO Mike Noonan também ressaltou que, por contar com uma base majoritariamente norte-americana, a Viator é menos vulnerável a pressões sobre rotas internacionais. No primeiro trimestre, a plataforma registrou um crescimento de 10% na receita e 15% no número de reservas, totalizando 5 milhões.

IA generativa e personalização

A grande aposta do Tripadvisor agora está na inteligência artificial. Segundo Goldberg, a empresa vê na tecnologia uma oportunidade para transformar a experiência de planejamento e reserva de viagens, além de potencializar conversões com conteúdo otimizado e personalizado.

A empresa destacou sua parceria com a startup Perplexity, que utiliza IA generativa para reformular a busca de informações e sugerir conteúdos personalizados com foco em reservas. “Temos ótimo conteúdo para atrair tráfego de alta intenção com a oportunidade de impulsionar reservas de hotéis e experiências”, afirmou Goldberg.

Além disso, o grupo está aprofundando sua parceria com a OpenAI, para explorar como agentes de IA podem reformular o processo de viagem, desde o planejamento até a fidelização do cliente. Goldberg enfatizou a criação de uma “cultura de execução de produtos com IA em primeiro lugar” e disse estar animado com os avanços internos.

No primeiro trimestre de 2025, o Tripadvisor Group reportou US$ 398 milhões em receita, superando as estimativas dos analistas em US$ 10 milhões.

O desempenho da Viator também se destacou, com US$ 156 milhões em receita, crescimento de 10% em relação ao mesmo período de 2024. Já o TheFork, braço focado em reservas em restaurantes, também teve alta: 12% de aumento na receita, chegando a US$ 46 milhões.

Por outro lado, a marca Tripadvisor sofreu uma retração de 8%, fechando o trimestre com US$ 219 milhões em receita. Ainda assim, a empresa encerrou março com US$ 1,2 bilhão em caixa.

Para integrar todas essas funcionalidades, companhia lançou um app totalmente repaginado, com tecnologia e design atualizados

O Airbnb anunciou nesta terça-feira (13) uma das maiores expansões de sua história. A partir de agora, os usuários da plataforma poderão reservar serviços personalizados e experiências locais, tudo por meio de um aplicativo completamente reformulado.

A novidade marca um novo capítulo na trajetória da empresa, que já ultrapassou a marca de 2 bilhões de hóspedes desde sua fundação em 2007. “Mudamos a forma como as pessoas viajam. Agora, oferecemos mais do que acomodações: proporcionamos experiências completas”, disse Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb.

Serviços

Os Serviços no Airbnb trazem para dentro das hospedagens o que antes era exclusividade de hotéis: de refeições preparadas por chefs renomados a massagens profissionais, passando por tratamentos de spa, maquiagem, personal trainers e até sessões de fotografia. Os serviços estão disponíveis em 260 cidades e abrangem 10 categorias iniciais.

Todos os prestadores são verificados e têm, em média, 10 anos de experiência. Os preços são variados, com opções a partir de US$ 50 e, em alguns casos, os serviços podem ser contratados mesmo sem hospedagem. Confira os serviços disponibilizados no aplicativo:

Serviço de Catering – Serviço de catering completo, com cardápios, decoração e equipamentos personalizados, além de preparação e limpeza.

Chefs – Refeições em casa totalmente personalizáveis, preparadas por chefs profissionais.

Fotografia – Sessões de fotos personalizadas com fotógrafos experientes.

Massagem – Massagens restauradoras, incluindo massagem sueca, de tecidos profundos e reflexologia, realizadas por terapeutas certificados.

Tratamentos de spa – Tratamentos faciais, microdermoabrasão, esfoliação corporal e outros tratamentos oferecidos por esteticistas profissionais.

Treino com personal – Ioga, treino de fortalecimento, HIIT e muito mais com personal trainers, incluindo profissionais de preparação física renomados e atletas campeões mundiais.

Cabeleireiro – Cortes de cabelo profissionais, secagem de cabelo e muitos outros serviços, oferecidos por cabeleireiros experientes.

Maquiagem – Maquiagem para o dia a dia ou ocasiões especiais, feita por maquiadores profissionais.

Manicure – Serviços de manicure e pedicure oferecidos por profissionais experientes.

Refeições prontas – Refeições prontas preparadas por profissionais.

Experiências

As Experiências no Airbnb também foram ampliadas e redesenhadas. Agora disponíveis em 650 cidades, elas são conduzidas por moradores locais e vão desde passeios culturais e aulas de culinária até atividades físicas com atletas e vivências únicas com celebridades.

As chamadas Experiências Originais trazem nomes famosos como a rapper Megan Thee Stallion, a cantora Sabrina Carpenter e o quarterback Patrick Mahomes, que oferecem experiências exclusivas na plataforma.

A plataforma ainda permitirá aos usuários ver quem mais participará da experiência antes da reserva e interagir com o grupo durante e após a atividade — um recurso voltado para criar conexões entre os viajantes.

Aplicativo mais completo

Para integrar todas essas funcionalidades, o Airbnb lançou um aplicativo totalmente repaginado, com tecnologia e design atualizados. Agora, além de reservar hospedagens, o app oferece sugestões personalizadas de serviços e experiências com base no destino e perfil do usuário, e centraliza todas as informações da viagem em um só lugar.

O app também foi reformulado para os anfitriões, com ferramentas que facilitam a criação e o gerenciamento de anúncios, reservas, calendários e comunicação com os clientes.

“Com a nova versão do Airbnb, você pode reservar uma casa, agendar um jantar com chef, fazer um treino com personal e ainda descobrir as melhores experiências da cidade — tudo sem sair do app”, finalizou Chesky.

Foco é transformar um dos principais destinos turísticos do Brasil em um ambiente real de validação de ideias inovadoras

O Complexo Turístico Itaipu será palco de testes de soluções tecnológicas desenvolvidas por startups, em uma iniciativa que busca aliar turismo, inovação e sustentabilidade. O edital Futurismo, lançado pelo Itaipu Parquetec durante o Web Summit Rio 2025, está com inscrições abertas até 29 de junho e promete acelerar até oito empresas com recursos que podem chegar a R$ 100 mil.

O objetivo é transformar um dos principais destinos turísticos do Brasil em um ambiente real de validação de ideias inovadoras. As startups selecionadas poderão testar seus projetos diretamente no complexo, em áreas como gestão do fluxo de visitantes, mobilidade sustentável, experiência digital do turista, descarbonização e novos modelos de negócio no turismo.

“Acreditamos no poder da inovação como motor para transformar o turismo em um vetor de desenvolvimento sustentável”, afirmou Wilmar Ribeiro, do Centro de Empreendedorismo do parque tecnológico.

O edital está disponível no site oficial da iniciativa. Os interessados devem escolher entre as categorias Incubação (com aportes de até R$ 20 mil e possibilidade de recursos adicionais de R$ 50,5 mil) e Aceleração (com até R$ 100 mil, além de recursos extras de até R$ 37,5 mil). Cada trilha oferece acompanhamento técnico e estratégico para desenvolvimento dos modelos de negócio.

“O Futurismo nasce para acelerar esse processo, conectando talentos a um ecossistema robusto, com apoio técnico, estratégico e institucional”, explicou Ribeiro.

Um dos diferenciais da iniciativa está na fonte de financiamento: os recursos vêm da arrecadação com ingressos do próprio Complexo Turístico Itaipu. Segundo o Parquetec, essa estratégia de reinvestimento ajuda a fortalecer a economia local e a impulsionar soluções que melhorem a gestão dos atrativos turísticos e a sustentabilidade das operações.

Os cinco principais temas do edital são:

• Fluxo de Visitantes: controle e otimização do volume de turistas;
• Mobilidade: propostas de transporte mais acessível e sustentável;
• Tecnologias na Experiência Turística: interações digitais que enriquecem a visita;
• Descarbonização no Turismo: práticas que reduzam as emissões de carbono;
• Inovações no Turismo: novos produtos, serviços e modelos de negócios para o setor.

Movimento revela uma tentativa do Google de adaptar seu lucrativo modelo de publicidade ao novo cenário da pesquisa baseada em IA

Pela primeira vez, o Google está exibindo anúncios de viagens em mecanismos de busca com IA generativa desenvolvidos por startups, um indicativo de como a publicidade pode ser integrada ao futuro das pesquisas online.

Algumas empresas estão criando seus próprios buscadores com inteligência artificial, inspirados em plataformas como ChatGPT e o próprio Gemini, do Google. Agora, graças a uma integração com o programa de publicidade do Google, essas startups podem incluir links patrocinados diretamente nos resultados gerados por IA.

Uma das primeiras a adotar esse modelo é a iAsk, que passou a exibir anúncios de empresas de turismo quando os usuários fazem perguntas sobre destinos. Segundo o site Skift, ao interagir com o chatbot da iAsk e buscar informações sobre viagens para Nova York, surgiram anúncios de marcas como Tripadvisor, Viator, American Airlines, Kayak, Furnished Quarters e CheapOair, além de outros sites de reservas menos conhecidos.

“Melhores maneiras de chegar a Nova York”, escreveu um usuário. Abaixo da resposta gerada por IA, apareceram anúncios da American Airlines e do Kayak, conforme mostra uma captura de tela publicada pela Skift.

O movimento revela uma tentativa do Google de adaptar seu lucrativo modelo de publicidade ao novo cenário da pesquisa baseada em IA. Atualmente, a empresa fatura bilhões de dólares por ano com plataformas como Expedia e Booking Holdings, por meio da exibição de anúncios patrocinados.

Com o avanço das ferramentas de IA generativa, a disputa pela atenção do usuário muda de formato — e o Google parece determinado a manter seu domínio mesmo em uma internet cada vez mais conversacional.

Reconhecimento facial e passaporte digital podem substituir cartão de embarque em três anos

Viajar de avião pode se tornar mais simples nos próximos anos, graças à adoção de tecnologias que dispensam o uso de check-in e cartões de embarque. A Organização da Aviação Civil Internacional (OACI), agência da ONU responsável pelas diretrizes do setor aéreo global, está liderando um plano para implementar a chamada “credencial de viagem digital”, que deve transformar a experiência dos passageiros.

Segundo reportagem do jornal britânico Times, o novo sistema permitirá que os viajantes armazenem seus dados de passaporte diretamente no celular e utilizem o reconhecimento facial para acessar diferentes pontos do aeroporto. A expectativa é que a novidade comece a ser implementada nos próximos três anos.

Atualmente, é necessário fazer o check-in — online ou no aeroporto — e portar um cartão de embarque com código de barras, que é escaneado em diferentes momentos da jornada. Com a nova proposta, esse processo será substituído por um “passe de viagem digital”, que poderá ser baixado no celular no momento da reserva e será atualizado automaticamente em caso de alterações no voo.

Além disso, os passageiros poderão circular pelos terminais apenas com o reconhecimento facial, sem precisar apresentar documentos físicos. O sistema também notificará automaticamente a companhia aérea quando o viajante chegar ao aeroporto, eliminando a necessidade do check-in tradicional.

Para Valérie Viale, diretora de gestão de produtos da empresa de tecnologia de viagens Amadeus, essa transformação representa uma virada histórica. “As mudanças são as maiores em 50 anos. A última grande atualização foi a emissão de bilhetes eletrônicos no início dos anos 2000. O setor agora decidiu que é hora de migrar para sistemas modernos, mais próximos dos que a Amazon usaria”, disse ela ao Times.

A iniciativa exigirá melhorias significativas na infraestrutura dos aeroportos, especialmente na adoção de tecnologias de reconhecimento facial e na capacidade de leitura de passaportes por dispositivos móveis. “Muitos sistemas das companhias aéreas não mudam há mais de 50 anos porque tudo precisa ser consistente e interoperável no setor”, completou Viale.

Apesar do potencial para ganhos em agilidade e conveniência, a tecnologia levanta preocupações sobre privacidade. A Amadeus, no entanto, afirma ter desenvolvido um sistema em que os dados biométricos são apagados apenas 15 segundos após o uso em pontos de verificação, como os de pré-segurança.

A proposta também promete resolver um dos maiores transtornos das viagens aéreas: os voos de conexão perdidos. Com o novo sistema, passageiros impactados por atrasos fora de seu controle receberão atualizações automáticas com as informações do novo voo direto no celular, e o passe será atualizado em tempo real, permitindo o embarque imediato.

“No momento, os sistemas das companhias aéreas são muito isolados”, explicou Viale. “No futuro, será muito mais contínuo e o passe de viagem será dinâmico.”

Conceito de Online Travel Planning (OTP) foi desenvolvido no Brasil e acaba de ser lançado globalmente

A startup brasileira-americana Contenta360 está apostando em um novo conceito de Online Travel Planning (OTP), desenvolvido no Brasil e agora lançado globalmente. A plataforma conecta viajantes a especialistas locais para criar roteiros mais personalizados, humanos e conscientes.

Com poucos cliques, o usuário pode agendar uma conversa com um especialista local do destino desejado. Esses Travel Experts são escolhidos de acordo com suas especialidades: de roteiros religiosos no Vaticano a experiências de luxo, turismo sustentável, acessibilidade, birdwatching e aventura, por exemplo.

“Planejar uma viagem vai muito além de comprar passagens e reservar hotéis. É sobre entender o lugar, conversar com quem vive ali e se preparar para viver o que muitos já chamam de deep travel — uma conexão verdadeira com a cultura e a comunidade local”, afirma Rosana Grilli, fundadora da Contenta360 e com mais de três décadas de experiência na indústria do turismo.

Além de ajudar na criação do roteiro, o mesmo especialista pode ser contratado para acompanhar o viajante presencialmente, conduzindo tours privados e personalizados com olhar autêntico e conhecimento profundo sobre a região — uma forma de evitar os clássicos roteiros genéricos e as armadilhas turísticas.

O modelo OTP também se apresenta como uma alternativa ao uso exclusivo de OTAs (Online Travel Agencies). Segundo a startup, o ideal é começar o planejamento com base em conversas reais e assertivas com especialistas locais, e só então fechar serviços turísticos com mais segurança e clareza.

“A Contenta360 também pode ser uma aliada estratégica das agências de viagens e incentivos, oferecendo um serviço de planejamento altamente personalizado e baseado em conhecimento local. Isso agrega um grande diferencial competitivo em relação à qualidade e à customização dos roteiros,
que podem ser repassados aos clientes finais com a chancela de um especialista local”, incluiu Rosana.

A plataforma tem se mostrado especialmente útil para públicos com necessidades específicas, como mulheres que viajam sozinhas, famílias em busca de conforto e segurança, executivos que querem estender viagens corporativas com experiências culturais, além de turistas com necessidades especiais.

“É como ter um amigo no destino, mas um amigo que estudou por anos para se qualificar como um guia licenciado, com conhecimento técnico e profundo sobre a região”, diz Letícia Arzuaga, cofundadora da Contenta360 e responsável pela expansão internacional da marca a partir dos Estados Unidos.

Mais do que uma ferramenta tecnológica, a Contenta360 quer transformar o planejamento em parte essencial da experiência de viagem, promovendo acolhimento, diversidade cultural, sustentabilidade e responsabilidade social, disse a empresa em comunicado.

Como funciona?

No site da empresa, as categorias de viagens incluem natureza, cidade, vinhos, história, saúde, LGBTQIA+, afroturismo, luxo e mais opções. Basta escolher um dos nichos e encontrar um guia especializado para ajudar no seu roteiro de forma mais personalizada.

Ao selecionar uma opção, o usuário será apresentado a uma variedade de guias locais, que são identificados com seus nomes, fotos, nacionalidades e idiomas que falam.

“Na era da inteligência artificial e da saturação de conteúdo digital, planejar uma viagem pode ser desgastante. Estudos apontam que uma pessoa chega a gastar mais de 60 horas pesquisando e consulta mais de 50 fontes diferentes, entre sites, influenciadores e vídeos no YouTube. Foi pensando em simplificar esse processo que nasceu a proposta da Contenta360″, disse a empresa.

Com o surgimento de novos players no mercado, como o Gemini do Google e o DeepSeek da China, a decisão se tornou mais complexa

Em um cenário que muda rapidamente, as empresas de viagens estão cada vez mais atentas à escolha do modelo de Inteligência Artificial (IA) que melhor atende às suas necessidades. Nos últimos anos, a escolha parecia simples: adotar o modelo de linguagem grande (LLM) ChatGPT da OpenAI ou desenvolver uma solução interna. No entanto, com o surgimento de novos players no mercado, como o Gemini do Google e o DeepSeek da China, a questão se tornou mais complexa.

Stanislav Bondarenko, CEO da startup de viagens Swifty, que utiliza IA para realizar reservas de viagens via mensagem de voz, explicou, em entrevista ao portal PhocusWire, que até o final de 2023, o ChatGPT era o modelo preferido. “Era o mais testado e confiável”, diz Bondarenko. No entanto, ele observa que, com o crescimento da concorrência, o cenário se expandiu.

A reportagem destaca que cada modelo de IA apresenta suas particularidades, como o número de “tokens” que podem ser processados em uma única interação. Isso afeta tanto o custo quanto a eficiência da ferramenta. O Google, por exemplo, se destaca por ter a maior janela de contexto, com seu modelo Gemini 2.5 permitindo a inserção de até 1 milhão de tokens, um diferencial importante para empresas que lidam com grandes volumes de dados.

Além disso, a capacidade de “raciocínio” do modelo, ou seja, a habilidade de decompor problemas e exibir a cadeia de pensamento, é outro fator essencial. Modelos que oferecem esse tipo de raciocínio ajudam a gerar mais confiança nas respostas, prevenindo erros. Bondarenko destaca que o GPT-4, da OpenAI, ainda é um dos modelos com o raciocínio mais robusto.

Alternativas e custo-benefício

A constante inovação no setor fez com que empresas de viagens buscassem alternativas mais econômicas. Simone Lini, ex-executiva do Google Travel e criadora do Navifare, um sistema de IA para busca de passagens aéreas, aponta que, apesar do desempenho superior do GPT-4, o custo elevado por token está levando muitos a considerar opções mais baratas, como o Gemini 2.0 Flash.

Lini reforça que a baixa barreira para troca de modelos de IA e a intensa concorrência oferecem um ambiente favorável à inovação e à redução de custos. “O mercado oferece modelos comparáveis, e os custos de troca são insignificantes. A tendência é que os preços dos tokens continuem caindo”, afirma ao PhocusWire.

A Escolha da Booking.com: personalização e segurança

A Booking.com é uma das líderes no uso de IA no setor de viagens. A empresa lançou em 2023 o seu Planejador de Viagens com IA, que utiliza modelos de aprendizado de máquina e é alimentado por tecnologias como o ChatGPT da OpenAI. Rob Francis, diretor de tecnologia da Booking, destaca que a empresa seleciona o modelo de IA mais adequado com base em princípios de segurança, privacidade e ética. “Nossa prioridade é entregar valor onde nossos clientes mais precisam, não IA pela IA”, afirma Francis.

A Booking também criou uma camada de orquestração para facilitar a troca entre modelos de IA, garantindo que os dados dos clientes estejam protegidos. Além disso, a empresa utiliza IA internamente para otimizar operações, como no Glean, uma ferramenta de gestão do conhecimento, e no Cody, um assistente para desenvolvedores.

Para Lini, o ritmo acelerado de inovação em IA representa um desafio para as empresas de viagens. “Os provedores de IA que adicionam funcionalidades disruptivas representam uma preocupação universal”, alerta ele. A recomendação é que as empresas se concentrem em áreas operacionais mais complexas, onde a diferenciação é possível, ao invés de apenas replicar soluções simples como chatbots.

Bondarenko concorda, afirmando que as empresas precisam se manter vigilantes diante do rápido lançamento de novos modelos. “O setor está evoluindo extremamente rápido, e você precisa estar atento diariamente aos novos lançamentos que podem impactar seu modelo de negócios.”

Ao Travel Tech Hub, Elvimar Martins, cofundador da Onfly, fala sobre aceleração de crescimento da empresa com foco na experiência do usuário

A Onfly, startup brasileira especializada em gestão de viagens corporativas, anunciou recentemente a captação de US$ 40 milhões em uma rodada Série B liderada pela Tidemark e com participação da Westland. Com os novos recursos, a empresa pretende acelerar o desenvolvimento tecnológico, com foco especial em inteligência artificial, e expandir sua atuação na América Latina.

“Vamos colocar muita grana no desenvolvimento tecnológico, especialmente em inteligência artificial. A ideia é transformar o nosso atendimento e suporte para oferecer uma experiência muito melhor para o nosso usuário”, afirmou Elvimar Martins, cofundador da Onfly, em entrevista exclusiva à Travel Tech Hub.

Segundo Martins, o investimento também será direcionado para impulsionar as áreas de vendas e marketing.

Mercado imaturo, mas com alto potencial

A Tidemark destacou o potencial inexplorado do mercado de viagens corporativas na região, e Elvimar concorda. “O mercado de turismo brasileiro é extremamente infantil. Especialmente no B2B, ninguém fez bem feito. A gente quer ser esse player forte e bem estruturado”, afirmou. Para ele, apesar dos avanços no segmento B2C com empresas como CVC e Decolar, o mercado corporativo ainda carece de soluções integradas e eficientes.

Um dos diferenciais da Onfly, segundo Elvimar, é justamente a centralização de todos os serviços em uma única plataforma. “Aéreo, hotel, carro, ônibus, seguro, expense, política de viagem — tudo isso no mesmo lugar, integrado ao ERP da empresa”, explicou. “Hoje, muitas empresas compram passagens com um fornecedor, hospedagem com outro e fazem as despesas fora da plataforma. Nosso grande ganho está na eficiência que essa centralização oferece.”

Além da recente ferramenta para detecção de fraudes em despesas corporativas, outras funcionalidades baseadas em IA já estão no radar da Onfly. “Mais de 70% do nosso código hoje é produzido com apoio de inteligência artificial, o que nos dá uma base técnica mais limpa, escalável e eficiente”, afirmou.

Entre as novas aplicações previstas estão recomendações assentos com base no perfil do usuário, além de melhorias no atendimento automatizado. “Mas não queremos criar algo apenas para dizer que usamos IA. Queremos que ela seja integrada ao produto de forma natural”, ressaltou.

Expansão na América Latina

Após estrear no México, a Onfly já tem planos de chegar à Colômbia, Argentina e Chile. Segundo Elvimar, o México funciona como um “projeto piloto” para entender as adaptações culturais e regulatórias necessárias. “Estamos mexicanizando a plataforma. O que muda de país para país é o módulo de faturamento e emissão de nota. O cerne da solução é altamente internacionalizável”, explicou.

A empresa espera atingir US$ 250 milhões em GMV (volume bruto de vendas) até 2025, com um crescimento anual de 110%. Para isso, a aposta está em gente boa e visão de longo prazo. “Nosso pilar é Deus no céu e gente na terra. Acordamos todos os dias com a sensação de que estamos atrasados e precisamos correr. Temos um time forte e vamos trazer ainda mais pessoas boas”, disse o executivo.

Mesmo com os avanços tecnológicos, o setor de viagens corporativas na América Latina segue majoritariamente offline. “Muitos hotéis sequer têm um sistema de gestão básico. Falta digitalização. O que não fazemos hoje muitas vezes é por limitação do próprio setor”, destacou Elvimar.

Da dúvida à convicção

No início do projeto, o cofundador admite que não imaginava a proporção que a Onfly tomaria. “Levei um ano para perceber o potencial gigantesco. A gente vinha do varejo, um mercado muito mais competitivo. O turismo, comparado ao varejo, nos pareceu mais acessível, com margem folgada e menos digitalização. Isso facilitou nossa entrada e crescimento”, concluiu.

Companhia aérea reformulou aplicativo com base no feedback de passageiros e aposta em UX

A American Airlines anunciou o lançamento de uma versão renovada de seu aplicativo móvel, com estreia prevista para o fim de maio. O novo app foi totalmente reformulado com base no feedback dos passageiros, e traz uma série de recursos que prometem melhorar a experiência digital durante a viagem.

“Desenvolvemos o novo design com base no que nossos clientes realmente queriam ver”, afirmou a companhia aérea, que adotou práticas de UX (user experience) para oferecer uma navegação mais intuitiva, fluida e centrada nas necessidades do usuário.

Entre as principais novidades está uma tela inicial personalizada, que destaca viagens futuras e recentes, e a compatibilidade com iPads, facilitando o uso em telas maiores. A nova versão também traz uma área dedicada exclusivamente aos membros do programa de fidelidade AAdvantage®, com informações claras sobre status, milhas e conta.

Outras melhorias incluem:

• Uma seção para gerenciar todas as viagens futuras, próximas ou distantes;
• Atualizações em tempo real sobre voos na tela de bloqueio do iOS, por meio de atividades ao vivo;
• Mapas de aeroportos, estimativas de tempo de viagem e status de segurança nos terminais;
• Atalhos via Siri, compatibilidade com Apple Watch e suporte por chat com a equipe da American Airlines.

Além de facilitar o check-in, seleção de assentos, despacho de bagagem e emissão do cartão de embarque digital, o novo app oferece também inspiração de destinos para onde a companhia voa, com sugestões de experiências e integração com parceiros da empresa.

Durante a viagem, os usuários poderão acessar entretenimento de bordo gratuito e utilizar o app para remarcar voos, solicitar serviços especiais ou até acompanhar o tempo de espera nos controles de segurança.

TDAC tem integração direta a sistemas da Divisão de Controle de Doenças, companhias aéreas e alfândega

Entrou em vigor nesta quarta-feira (1º) o Cartão Digital de Chegada da Tailândia (TDAC), novo sistema digital que substitui o tradicional formulário em papel TM6, usado por turistas estrangeiros ao entrar e sair do país. A medida faz parte de um esforço do governo tailandês para modernizar os procedimentos de imigração, reduzir filas nos aeroportos e melhorar a experiência dos viajantes internacionais.

Anunciada pelo Ministério do Turismo e Desporto da Tailândia, a mudança elimina a necessidade de preencher manualmente o TM6 — um processo considerado ultrapassado e frequentemente apontado como causa de atrasos na chegada ao país, especialmente em épocas de grande fluxo turístico.

Com o novo TDAC, os visitantes continuam obrigados a fornecer informações pessoais, dados da viagem e declaração de saúde. A diferença está na praticidade: tudo é feito de forma 100% digital, com integração direta a sistemas da Divisão de Controle de Doenças, companhias aéreas e alfândega, o que torna a triagem mais rápida e segura.

O sistema já está disponível para envio desde segunda-feira (28) e pode ser preenchido até três dias antes da chegada à Tailândia. “Com a implantação do TDAC, os viajantes que visitam a Tailândia conseguem agilizar o processo de imigração ao preencher o formulário de forma prévia e online. Sendo assim, é uma mudança positiva”, afirmou o governo.

Como preencher o novo TDAC?

O Cartão Digital de Chegada da Tailândia solicita as mesmas informações anteriormente exigidas no TM6: nome completo, número do passaporte, detalhes do voo, local de hospedagem e tempo de permanência, além de uma declaração de saúde. O preenchimento deve ser feito diretamente no site oficial do governo tailandês até 72 horas antes da chegada.

Para quem vai viajar:

Turistas que planejam visitar o país devem ficar atentos: o TM6 já não é mais aceito. O preenchimento do TDAC é obrigatório e deve ser feito com antecedência para evitar contratempos ao desembarcar.

Ferramenta inclui vitrine digital de pacotes, integração com outros sistemas e análises de dados em tempo real

Durante a World Travel Market Latin America 2025 (WTM), em São Paulo, representantes da Voetur se reuniram com integrantes do Ministério do Turismo (MTur) para apresentar soluções tecnológicas voltadas à promoção e comercialização do turismo nacional.

A reunião aconteceu no estande do MTur e teve como foco a modernização das estratégias para o Salão e o Feirão Nacional do Turismo, eventos promovidos pelo governo federal para impulsionar destinos turísticos no interior do Brasil.

A secretária nacional de Políticas de Turismo, Cristiane Sampaio, e o chefe da Assessoria Especial de Assuntos Técnicos, Wilken Souto, participaram do encontro ao lado de executivos da operadora e de parceiros tecnológicos. Entre as soluções destacadas está uma plataforma de marketplace desenvolvida pela Voetur, que pretende conectar prestadores de serviços turísticos a consumidores em todo o país.

“A tecnologia é uma aliada fundamental para descentralizar e democratizar o turismo. Precisamos investir em soluções que permitam ampliar a participação de pequenos negócios e facilitar o acesso do turista a tudo o que o Brasil tem a oferecer”, afirmou Cristiane Sampaio.

A ferramenta inclui vitrine digital de pacotes, integração com outros sistemas e análises de dados em tempo real, recursos que, segundo os representantes, contribuem para aumentar a visibilidade dos destinos e melhorar a performance das agências de viagens.

“O uso estratégico da tecnologia tem o poder de transformar o turismo nacional em uma vitrine permanente. Essas soluções ampliam a competitividade dos destinos e fortalecem o setor em todas as regiões do país”, acrescentou Wilken Souto.

O diretor de Negócios de Lazer da Voetur, Paulo Pimenta, destacou que o foco das inovações é facilitar a gestão e a operação das agências.

“Estamos entregando algo que contribui diretamente para a organização e a expansão das vendas de serviços turísticos, conectando quem oferece com quem procura.”

A reunião também contou com a participação de Fábio Weber, representante da Binamik Tecnologia, empresa parceira na iniciativa.

“Com esse modelo de parceria, podemos gerar negócios, especialmente para os pequenos empresários. Isso se reflete na promoção de emprego e renda para o país”, concluiu.