• Após a aprovação do Departamento de Transporte dos EUA, a JetBlue avança em sua parceria com a United Airlines e aposta alto na expansão da Paisly, sua plataforma de tecnologia de viagens.
• A ferramenta, que agora opera como unidade independente, deve impulsionar a venda de serviços auxiliares como hotéis, pacotes e seguros, com metas ambiciosas até 2028.

A JetBlue deu mais um passo rumo à consolidação como player de tecnologia no turismo. Horas após receber o sinal verde do Departamento de Transporte dos EUA para sua parceria com a United Airlines, a companhia aérea revelou planos de expandir sua plataforma de tecnologia de viagens, agora rebatizada como Paisly.

A nova fase marca uma guinada importante na atuação da empresa no setor. A Paisly será responsável por oferecer aos clientes da United serviços como hotéis, pacotes, aluguel de carros, cruzeiros e seguros de viagem, tudo isso em uma operação separada da JetBlue, com sede em Fort Lauderdale e uma equipe de 350 funcionários.

“Estamos conversando com outras companhias aéreas além da United. E, na verdade, também estamos em diálogo com empresas fora do setor aéreo”, afirmou Marty St. George, presidente da JetBlue, durante a divulgação de resultados do segundo trimestre.

A reformulação da marca, anteriormente chamada de JetBlue Travel Products, foi motivada pelo desejo de tornar a plataforma mais atraente para potenciais parceiros do setor. Segundo Jamie Perry, presidente da Paisly, o nome original dificultava a entrada junto a outras companhias aéreas.

A estratégia também prevê divisão de comissões entre JetBlue e United, embora os termos exatos não tenham sido divulgados. “O que mais nos anima é a possibilidade de escalar a plataforma com o acesso à base de clientes da United”, acrescentou St. George.

Resultados e metas

Apesar de superar expectativas de Wall Street, a JetBlue encerrou o segundo trimestre com prejuízo de US$ 74 milhões, revertendo o lucro de US$ 25 milhões registrado no mesmo período do ano anterior,, informou reportagem da Skift.

Ainda assim, a companhia observou uma recuperação na demanda, especialmente em reservas feitas com até 14 dias de antecedência, durante períodos de pico.

“Não acho que estamos prontos para chamar isso de mudança permanente”, disse St. George. “Boa parte ainda parece relacionada ao sentimento do consumidor e à incerteza macroeconômica.”

Parceria com a United será gradual

A CEO da JetBlue, Joanna Geraghty, confirmou que a implementação da parceria com a United ocorrerá por etapas, com ganhos de receita a partir de 2026. A integração completa da United à plataforma Paisly está prevista para 2028.

“O que fizemos com a Northeast Alliance [parceria anterior com a American Airlines] nos preparou bem do ponto de vista tecnológico”, disse Geraghty, ao mencionar o legado técnico que será aproveitado neste novo acordo.

Segundo estimativas da JetBlue, a parceria com a United deve gerar US$ 50 milhões em ganhos operacionais até 2027 — cerca de R$ 270 milhões na cotação atual.

• A Embratur lançou a Dadosfera, um informativo trimestral que reúne dados e tendências do turismo internacional para ajudar o setor na elaboração de estratégias baseadas em inteligência de dados.
• O conteúdo inclui informações sobre novos voos, mercados emissores, projeções e estudos recentes, sendo uma ferramenta essencial para profissionais e gestores do setor.

A Embratur lançou nesta terça-feira (29) a Dadosfera, um novo informativo voltado para profissionais do setor turístico e destinos brasileiros interessados em estratégias para atrair visitantes internacionais. Publicado trimestralmente, o conteúdo reúne informações atualizadas sobre o mercado global, incluindo novos voos internacionais, projeções de reservas, análises de variações dos principais mercados emissores, estudos recentes e tendências do setor.

Com linguagem técnica e foco no trade, a Dadosfera se propõe a ser um instrumento de apoio para decisões estratégicas, permitindo que gestores públicos e privados atuem com mais embasamento diante das rápidas transformações do turismo internacional.

A primeira edição já está disponível e traz, entre os destaques, a lista dos dez países que mais enviaram turistas ao Brasil nos primeiros meses do ano, além de dados sobre retomada de voos e previsões para os próximos trimestres.

Segundo o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, o informativo é uma forma de ampliar o acesso ao trabalho da equipe de inteligência da Agência.
“O objetivo da equipe responsável por gerar as informações é otimizar cada dia mais o trabalho do setor de turismo no Brasil. A Dadosfera deve ser mais uma ferramenta disponibilizada que vai ajudar os profissionais na hora de montar estratégias e tomar decisões com embasamento nas tendências atuais”, afirmou.

Por trás da iniciativa está a Gerência de Inteligência de Dados e Competitividade da Embratur, responsável por coletar, analisar e divulgar indicadores relacionados ao turismo internacional. O setor foi ampliado na atual gestão e atua com base em dados de demanda, conectividade aérea e movimentação turística, oferecendo apoio técnico a investidores, agências e destinos interessados em aumentar a competitividade do Brasil no cenário global.

Além da Dadosfera, a Agência mantém o Portal de Dados (dados.embratur.com.br), plataforma que oferece acesso gratuito a informações detalhadas sobre chegadas internacionais por país de origem, receita gerada pelo turismo, frequência de voos e os Market Insights — relatórios aprofundados sobre o perfil e o comportamento dos principais mercados emissores de turistas.

O informativo será divulgado pelo canal oficial da Embratur no WhatsApp, além das redes sociais e do site da Agência. Para receber todas as edições, o público pode se inscrever diretamente no canal da instituição.

No novo episódio do Travel Tech Talk, Rodrigo Formento explica por que vender software não é uma questão de carisma, mas de método — e como times comerciais modernos operam como máquinas orientadas por dados.

São Paulo – No mais recente episódio do Travel Tech Talk, o fundador do Travel Tech Hub, Alexandre Cordeiro, recebe Rodrigo Formento, especialista em vendas B2B e ex-diretor comercial de uma operação SaaS que cresceu de forma exponencial. O episódio propõe uma reflexão direta e pragmática: o que diferencia uma equipe de vendas tradicional de uma operação comercial estruturada para escalar em tecnologia?

Com uma trajetória que passa da venda raiz — onde o mesmo profissional capta, agenda, vende e entrega — à liderança de um time de 50 pessoas numa operação segmentada e orientada por dados, Formento explica como a lógica comercial muda radicalmente em empresas tech.

“A máquina de vendas moderna desloca o protagonismo do vendedor e coloca o processo no centro”, afirma.

Durante a conversa, Rodrigo relembra a diferença entre o modelo tradicional de vendas — baseado em relacionamento e improviso — e a estrutura moderna adotada em empresas SaaS, onde o processo é dividido em etapas específicas: geração de leads, pré-venda, fechamento e pós-venda.

Segundo ele, essa divisão permite ganho de volume, previsibilidade e qualidade de execução. “Você não escala uma operação que depende de um único talento. O segredo está em desenhar processos que funcionem mesmo quando quem executa muda”, resume.

O episódio também discute o impacto da cultura de vendas sobre as demais áreas da empresa. Alexandre Cordeiro comenta que, quando o time comercial atua com método e disciplina, essa lógica acaba influenciando produto, marketing e tecnologia

Rodrigo reforça que isso só acontece quando a cultura é construída com base na transparência e na valorização do resultado: “Vendas é difícil. Você faz tudo certo e ainda assim nove entre dez vão te dizer não. Por isso, é preciso criar um ambiente que normalize o erro, fomente a resiliência e celebre as pequenas conquistas. Isso é cultura.”

Dados, CRM e decisões baseadas em realidade

Outro ponto central da conversa é o papel dos dados. Formento critica o excesso de improviso e aposta em indicadores como taxas de conversão, número de reuniões agendadas e taxa de resposta como bússolas para melhorar o desempenho.

“Quando bem estruturada, uma operação comercial vira quase uma ciência exata. Basta olhar os números certos e saber onde apertar o parafuso certo.”

Insight final: vender é vencer a burocracia

Na reta final do talk, Rodrigo compartilha uma provocação que, segundo ele, resume o principal desafio de vender software: o maior concorrente de uma empresa de tecnologia não é outra empresa — é o status quo.

“Todo mundo que assiste uma demonstração de um bom produto gostaria de usar. Mas o que impede a venda é a burocracia. Quem compra não é só quem quer, é quem pode. E o papel do vendedor é conduzir esse processo, superando os obstáculos internos da empresa cliente.”

A transformação do Brasil em um dos principais destinos para nômades digitais no mundo é o objetivo de uma parceria firmada entre a NomadX, startup portuguesa referência em nomadismo digital, e a Embratur. A iniciativa, que já ajudou a reposicionar destinos como a Ilha da Madeira (Portugal) e Pipa (RN), mira agora estruturar comunidades nômades por todo o território brasileiro, com foco em conectividade, empreendedorismo local e impacto social.

“A parceria com a Embratur vem na sequência do trabalho que fizemos em Pipa e, mais recentemente, com o Rio de Janeiro. Agora, queremos espalhar os nômades por todo o país”, conta Gonçalo Hall, CEO da NomadX, em entrevista exclusiva.

A aliança do Brasil com a NomadX também reitera a estratégia do governo brasileiro para fomentar o turismo de base tecnológica e aproveitar o potencial crescente desse público, que já ultrapassa os 40 milhões de profissionais ao redor do mundo.

“A Embratur foca em inovação e em tecnologia para trazer mais estrangeiros ao nosso país e melhorar a experiência de quem vem nos visitar. É importante mostrarmos ao mundo que o Brasil possui infraestrutura e serviços que atendem à necessidade desse perfil específico de turista e, ainda, que eles possam usufruir da riqueza natural e cultural de uma forma que só o nosso país consegue oferecer”, afirmou Marcelo Freixo, presidente da Embratur, em abril deste ano.

Mais do que atrair viajantes, o projeto quer consolidar comunidades que ofereçam infraestrutura, integração e acolhimento. Hall destaca que nômades digitais viajam “entre comunidades, não apenas entre destinos turísticos”, e que esse público — em sua maioria oriundo da Europa e dos EUA — costuma permanecer em média dois meses em cada local.

A ideia é fomentar ecossistemas locais com coworkings, colivings, experiências culturais e parcerias com empreendedores locais. “Nosso plano é lançar 10 novas comunidades até 2030, para além do Rio, Pipa e Florianópolis, que já se destacam. Queremos desenvolver destinos organizados e com impacto positivo”, afirma Hall.

Desafios do Brasil: infraestrutura e percepção

Apesar do potencial, o Brasil ainda precisa superar alguns gargalos. O principal, segundo Hall, é a falta de infraestrutura básica em locais promissores. “Itacaré, por exemplo, é lindíssimo, mas ainda tem instabilidade na eletricidade e na internet. O nômade precisa estar conectado o tempo todo.”

Outro desafio é a percepção global de insegurança. Para Hall, embora o Brasil seja um país seguro em diversas regiões, a imagem negativa ainda afasta muitos estrangeiros. “Temos que desmistificar o que é o Brasil real, mostrar que destinos como Pipa, Floripa e até o Rio podem ser seguros se bem organizados”, defende.

Se por um lado há desafios, o Brasil também tem um trunfo difícil de replicar: o povo brasileiro. Para o CEO da NomadX, esse é o maior diferencial competitivo do país em relação a destinos asiáticos como Tailândia ou Bali.

“O que diferencia o Brasil é o brasileiro. A alegria, a música, a cultura, o calor humano. Isso não se copia. Todo nômade que vem para cá acaba contagiado por essa energia e se integra com os locais. Isso faz do Brasil um lugar único”, destaca.

Impacto econômico e social

A experiência da NomadX na Madeira comprova o potencial transformador desse modelo. Segundo Hall, após o lançamento da primeira vila nômade na Ilha, o impacto direto na economia foi de 30 milhões de euros em um ano. Três anos depois, houve um aumento de 82% na criação de novas empresas tecnológicas.

“No Brasil, isso também é possível. O nomadismo digital bem estruturado pode gerar renda, transferir conhecimento e impulsionar o empreendedorismo local. No Rio, já vemos um ambiente propício para isso, com iniciativas ligadas à tecnologia e moda. Florianópolis e São Paulo também têm muito potencial”, explica.

Evento internacional no Rio em 2026

Para acelerar essa transformação, a NomadX organiza entre os dias 16 e 23 de março de 2026 o Nomad World, no Rio de Janeiro. O evento reunirá especialistas internacionais, empreendedores e profissionais interessados no nomadismo digital.

Serão dois dias de conferência e uma semana de experiências com coworkings locais e programação integrada à cidade. “É um espaço para aprender como criar e escalar negócios enquanto se viaja, e também para que empresas locais, como hotéis e restaurantes, se preparem para receber esse público”, diz Hall.

• A China está investindo fortemente em inteligência artificial, realidade aumentada e experiências imersivas para transformar o turismo cultural.
• Cidades como Zhuhai, Pequim e Dunhuang já adotam tecnologias que personalizam roteiros, recriam rituais históricos e permitem visitas virtuais a patrimônios milenares, marcando uma nova fase para o setor na alta temporada de 2025.

Tecnologias como inteligência artificial (IA), realidade aumentada (AR) e virtual (VR) estão redesenhando o cenário do turismo cultural na China, que vive um momento de expansão com o início da alta temporada de verão de 2025. Regiões turísticas em todo o país estão utilizando recursos digitais para atrair visitantes e se destacar em meio à crescente concorrência do setor.

A cidade de Zhuhai é um exemplo desse movimento. O município lançou um modelo inteligente de turismo cultural, que atua como um guia digital 24 horas por dia. A plataforma oferece roteiros personalizados, sugestões de atividades e eventos adaptados aos interesses dos visitantes, promovendo uma experiência mais dinâmica e interativa.

A aplicação de tecnologias imersivas também avança em outras regiões. Em Dunhuang, por exemplo, turistas podem explorar virtualmente as famosas Grutas de Mogao com óculos de realidade virtual. Já na Cidade Proibida, em Pequim, é possível visualizar os detalhes do teto do Palácio Yangxin em 360 graus diretamente pelo celular.

Segundo Yuan Shuai, vice-secretário-geral da Aliança da Indústria de Internet das Coisas de Zhongguancun, “tecnologias como inteligência artificial, realidade virtual e gêmeos digitais já operam em áreas como guias turísticos e marketing direcionado”, afirmou em entrevista à agência China2Brazil, publicada pela Exame.

Ele destaca que o modelo de Zhuhai exemplifica como a digitalização vem se integrando aos serviços culturais e turísticos.

Em Pequim, o histórico Templo do Céu passou a oferecer visitas imersivas com óculos de realidade aumentada. O dispositivo funciona como guia interativo e recria o tradicional ritual de adoração ao Céu da antiguidade chinesa. A iniciativa é resultado da tecnologia desenvolvida pela empresa VITURE (Beijing Xinger Wujiang Technology). Segundo Xue Yafei, executivo da companhia, a empresa firmou parcerias com museus e atrações turísticas para reconstruir ambientes históricos por meio de AR.

Para Qiao Guanghui, professor da Faculdade de Turismo e Planejamento Urbano e Rural da Universidade de Comércio e Indústria de Zhejiang, o uso de IA representa “uma oportunidade estratégica para empresas do setor”. Na visão do especialista, as inovações não apenas ampliam a competitividade, mas também elevam o padrão das experiências turísticas, reforçando o valor da cultura local em tempos de transformação digital.

• A fintech Noh anunciou uma parceria com a Nomad para simplificar o planejamento financeiro de casais viajantes.
• A integração une as “caixinhas” da Noh — subcontas personalizadas para objetivos compartilhados — com os serviços de câmbio e benefícios da Nomad, como cashback, acesso à sala VIP no aeroporto de Guarulhos e chip e-SIM internacional.
• O objetivo é substituir planilhas e cartões de crédito pelo controle automatizado de despesas, tanto no preparo quanto durante a viagem.

A fintech brasileira Noh acaba de firmar uma parceria com a Nomad para oferecer uma experiência mais organizada e prática para casais que viajam juntos. A novidade integra as funcionalidades de ambos os apps para ajudar os usuários a controlar as finanças antes e durante viagens internacionais, conforme publicou com exclusividade a plataforma Startups.

No centro da parceria está a funcionalidade das chamadas “caixinhas” do app da Noh, subcontas criadas para que duas pessoas possam reservar dinheiro para objetivos compartilhados, como contas domésticas, presentes e, agora, viagens internacionais. Essas caixinhas já vêm estruturadas em categorias como passagens, hospedagem e passeios, e trazem sugestões automáticas de porcentagens para alocar os recursos em cada uma delas.

A primeira coleção de roteiros foi criada a partir dos destinos mais procurados pelos clientes da Nomad, incluindo Orlando, América Latina e Europa, facilitando a organização da viagem sem o uso tradicional de planilhas ou gastos descontrolados no cartão de crédito.

“Essas caixinhas viram um super organizador de viagens a dois, ajudando o casal a controlar o dinheiro e as despesas enquanto se preparam para viajar juntos”, afirmou Ana Zucato, fundadora e CEO da Noh, em entrevista exclusiva ao Startups.

Além do controle financeiro, a parceria traz benefícios para os usuários de ambas as plataformas. Clientes Nomad que abrirem conta na Noh terão isenção de mensalidade por três meses. Por sua vez, os usuários da Noh que passarem a usar a Nomad terão acesso a vantagens como:

• 2% de cashback na primeira conversão para dólar (limitado a US$ 40);
• Entrada gratuita no Nomad Lounge, sala VIP da fintech no Terminal Internacional de Guarulhos (GRU), com direito a acompanhante;
• Uso gratuito do Nomad Chip, e-SIM internacional para viagens.

Para Ana Zucato, a aliança é estratégica pois conecta duas etapas essenciais da jornada financeira do casal. “Para viajar, ele precisa guardar dinheiro, e faz isso na Noh. Depois, na hora da viagem, precisa converter, e faz isso na Nomad. Faz muito sentido unir forças”, explicou.

• A plataforma KAYAK for Business anunciou uma parceria estratégica com a HQ, empresa especializada em soluções de mobilidade corporativa.
• A integração permite que usuários empresariais reservem transporte terrestre confiável em mais de 100 países, diretamente na plataforma do KAYAK, incluindo táxis, carros executivos e serviços por aplicativo.
• O movimento consolida a proposta da empresa de oferecer uma experiência completa de viagem corporativa, do voo ao destino final.

A KAYAK for Business, braço corporativo do famoso buscador de viagens, anunciou uma parceria com a HQ, plataforma global de transporte terrestre voltada a empresas. A novidade oferece a possibilidade de reservar carros executivos, táxis e serviços por aplicativo em mais de 100 países, tudo dentro de um só sistema.

A nova funcionalidade é possível graças à integração com o SummitGround, da HQ, e sua rede HQ Connect, composta por mais de 1.500 fornecedores validados em todo o mundo. Segundo as empresas, o objetivo é oferecer uma solução corporativa de ponta a ponta, com reservas de voos, hotéis e agora transporte terrestre unificados em uma só plataforma.

“Estamos entusiasmados com a parceria com o KAYAK for Business”, afirmou Jeff LaFave, diretor-gerente da HQ. “Essa integração nos permite apoiar milhões de corridas ao redor do mundo por meio da nossa rede confiável de parceiros, avançando em nossa missão de oferecer mobilidade sustentável, eficiente e com bom custo-benefício para empresas globais.”

“À medida que expandimos a presença global do KAYAK for Business, o transporte terrestre confiável se torna essencial para uma jornada sem atritos aos viajantes corporativos”, destacou Florian Mueller, diretor sênior da KAYAK for Business.

Além de conveniência para os viajantes, a plataforma oferece visibilidade total para as empresas sobre cada etapa da viagem e todos os custos envolvidos.

“Integrar a extensa rede de fornecimento da HQ diretamente na nossa plataforma permite que os usuários reservem voos, hotéis e transporte em um fluxo contínuo—enquanto as empresas mantêm o controle e a transparência necessários.”

• Em uma pesquisa recente encomendada pela DE-CIX, Frankfurt, na Alemanha, foi reconhecida como a capital digital do mundo em 2025. O estudo, realizado pelo Dstream Group, destaca a cidade como líder global no setor de Internet Exchange (IX) e interconexão digital.
• Com uma infraestrutura robusta, Frankfurt se destaca pela alta densidade de redes e centros de dados, gerando um impacto econômico direto significativo.
• A pesquisa também revelou as 10 principais capitais digitais, com cidades como Amsterdã, Londres e Washington D.C. ocupando posições de destaque.

A cidade de Frankfurt, na Alemanha, conquistou a posição de capital digital do mundo em 2025, de acordo com um novo estudo realizado pelo Dstream Group, encomendado pela DE-CIX, operadora líder global de Internet Exchange (IX). O estudo destacou a cidade alemã pela sua combinação única de infraestruturas digitais de alta densidade e o maior ecossistema de interconexão global.

Com 20 pontos de troca de tráfego e 200 terabytes de capacidade de porta conectada, Frankfurt é a principal cidade no ranking global de conectividade digital. O estudo analisou mais de 30 centros de infraestruturas digitais ao redor do mundo e classificou as principais cidades com base em categorias como centros de dados, redes e Internet Exchange. Frankfurt não apenas lidera em IXs e redes, mas também ocupa a segunda posição em centros de dados.

“Frankfurt emergiu como a Capital Digital do mundo em 2025, um título conquistado através de décadas de investimento em infraestruturas digitais. Com o centro de interconexão mais poderoso do mundo no seu núcleo, a cidade lidera agora o caminho para moldar a forma como a Internet global se liga, cresce e cria valor”, comentou Serge Radovcic, consultor do Dstream Group e coautor do estudo.

Entre as cidades que se destacaram nas infraestruturas de Internet Exchange, Washington D.C. (incluindo Ashburn e Reston) e Singapura também se sobressaem, cada uma em categorias específicas, como centros de dados e conectividade, respectivamente. Londres foi outra cidade que se destacou tanto em IXs como em centros de dados.

Outro aspecto importante da pesquisa foi o impacto econômico das Internet Exchanges (IX). Com o DE-CIX Frankfurt como exemplo, o estudo analisou o impacto da interligação direta de redes (peering) na economia digital. De acordo com a pesquisa, as Internet Exchanges não apenas otimizam o fluxo de dados, mas também contribuem para a redução da latência e aumentam a estabilidade das redes, o que é crucial para setores como comércio eletrônico e computação em nuvem.

A DE-CIX Frankfurt contribui com mais de 3,7 bilhões de euros por ano para a economia da Alemanha, impulsionando a economia digital do país e aumentando a resiliência das redes corporativas. Ivo Ivanov, CEO da DE-CIX, comentou sobre a importância do estudo: “Sem infraestruturas digitais de alto desempenho e resiliência, não pode haver desenvolvimento digital. A cidade de Frankfurt continuará a brilhar como o ponto de agregação mais importante do mundo para a infraestrutura digital.”

Mais capitais digitais

O estudo também aponta que, à medida que a tecnologia avança — com destaque para a inteligência artificial e inovações em setores como saúde, veículos autônomos e robôs humanoides —, a demanda por infraestrutura digital será ainda maior. Frankfurt segue como líder, mas o futuro exigirá uma maior densidade de hubs digitais e capitais digitais para atender à crescente demanda de conectividade e serviços digitais.

Confira o ranking completo:

• Frankfurt
• Amsterdã  
• Londres
• Washington D.C. (incluindo Ashburn e Reston) 
• Paris
• Singapura
• Tóquio
• Bay Area (incluindo São Francisco e Silicon Valley)
• Hong Kong
•  Nova Iorque
  

Os gastos globais com viagens corporativas devem atingir US$ 1,57 trilhão em 2025, segundo projeção divulgada nesta segunda-feira (21) pela Global Business Travel Association (GBTA) durante a abertura da convenção anual da entidade, em Denver. O número representa uma alta de 6,6% em relação a 2024, quando o setor movimentou US$ 1,47 trilhão.

O dado faz parte do Business Travel Index Outlook (BTI) 2025, relatório anual da associação que traz um panorama dos gastos, tendências regionais, comportamento dos viajantes e projeções para os próximos cinco anos. A pesquisa, feita em parceria com a consultoria Rockport Analytics e apoio da Visa, cobre 72 países e 44 setores da economia.

Brasil é o 10º maior mercado

De acordo com o levantamento, o Brasil ocupa a décima posição entre os mercados que mais movimentam viagens corporativas, com previsão de US$ 30,4 bilhões em gastos neste ano. A estimativa representa crescimento de 2% em relação a 2024.

EUA reassumem liderança global

Os Estados Unidos voltam à liderança do ranking global, com US$ 395,4 bilhões em gastos corporativos projetados, seguidos por China (US$ 373,1 bi), Alemanha (US$ 80,1 bi), Japão (US$ 74,4 bi) e Reino Unido (US$ 60,2 bi).

Juntas, as 15 maiores economias somam US$ 1,31 trilhão, o equivalente a 83% do total previsto globalmente para 2025.

Crescimento desigual entre setores e regiões

O relatório aponta crescimento desigual entre regiões e segmentos da economia. Setores menos expostos a tensões comerciais, como serviços profissionais, tecnologia da informação e entretenimento, já ultrapassaram os níveis de gastos de 2019. Por outro lado, áreas como manufatura e comércio atacadista ainda operam abaixo dos patamares pré-pandemia.

Em termos regionais, América do Norte, Oriente Médio, África e América Latina já superaram os níveis de 2019. A Ásia-Pacífico recuperou 97% e a Europa Emergente, 84%.

Volume real ainda abaixo de 2019

Apesar do recorde nominal, os gastos reais — ajustados pela inflação — ainda estão 14% abaixo dos valores registrados em 2019. A recuperação total em volume real é esperada apenas para 2029.

Perfil do viajante corporativo

A edição de 2025 também traz dados de uma pesquisa realizada com 7.338 viajantes em 31 países. Os principais resultados:

• 86% consideram as viagens importantes para atingir objetivos de negócios
• 74% realizaram entre 1 e 5 viagens no último ano
• Gasto médio por viagem: US$ 1.128
• 69% têm acesso a cartão corporativo
• 64% utilizam carteiras digitais
• 78% dos viajantes na Ásia-Pacífico se dizem confortáveis com ferramentas de reserva baseadas em IA

Projeções até 2029

A expectativa da GBTA é que os gastos com viagens a negócios cresçam 8,1% em 2026, com uma média de crescimento anual de 6,1% até 2029, quando o setor deve ultrapassar a marca de US$ 2 trilhões.

• O Instagram anunciou, em 10 de julho de 2025, que permitirá que seus posts públicos de contas profissionais sejam indexados pelo Google. Isso transforma a plataforma em um centro de conteúdo pesquisável, competindo diretamente com sites tradicionais nos resultados de busca.
• Para as empresas de turismo, isso exige uma adaptação da estratégia de conteúdo, que deve ser otimizada para SEO, transformando postagens em mini-landing pages e criando conteúdo relevante tanto para engajamento social quanto para motores de busca.

Em um marco importante para o setor de marketing de viagens, o Instagram anunciou, no dia 10 de julho de 2025, que agora permitirá que os posts públicos de contas profissionais sejam indexados pelo Google. Esse movimento coloca a rede social como um poderoso centro de conteúdo pesquisável, mudando a forma como as empresas de turismo podem alcançar seu público.

Com a nova integração, o conteúdo visual do Instagram agora competirá diretamente com sites tradicionais, artigos de notícias e até respostas geradas por IA nos resultados orgânicos de pesquisa do Google. Para as empresas de turismo, isso significa que a estratégia de conteúdo do Instagram precisa ser alinhada diretamente à estratégia de SEO.

Agora, o Instagram mudou de uma simples plataforma de compartilhamento de fotos em uma revista digital de viagens, onde viajantes do mundo todo compartilham experiências em tempo real. Cada postagem na plataforma é uma ferramenta poderosa de inspiração e decisão, conectando as pessoas a destinos de maneira única.

O que as empresas de turismo devem fazer

Para aproveitar essa mudança, as empresas de turismo devem repensar sua abordagem ao conteúdo no Instagram. Cada post agora deve ser tratado como uma mini-landing page, otimizada para responder às perguntas dos usuários que realizam buscas no Google.

Duas dicas principais:

1. Transformar postagens em páginas de destino otimizadas para pesquisa:
   
   Em vez de postagens genéricas, as empresas devem criar conteúdo que responda a buscas específicas dos usuários, como “Onde assistir ao melhor pôr-do-sol em [destino]?” e otimizar as legendas com palavras-chave relevantes para SEO.
   
2. Desenvolver uma estratégia integrada de conteúdo social e SEO:
   
   Criar conteúdo que tenha valor tanto para o engajamento nas redes sociais quanto para o desempenho nos motores de busca. Isso envolve colaboração entre equipes de redes sociais e de SEO para entender o comportamento de busca e fornecer respostas valiosas aos viajantes.

Quem se beneficia com essa mudança?

A mudança beneficiará principalmente empresas que já dominam o storytelling visual, como hotéis boutique e empresas de turismo de aventura. Propriedades menores, com conteúdo autêntico e visualmente atraente, têm agora a mesma chance de aparecer nos resultados de pesquisa do Google que grandes redes hoteleiras. Da mesma forma, empresas de turismo de aventura, que sempre dominaram o Instagram, terão mais visibilidade, como quando alguém buscar por “coisas para fazer em [destino]”.

O futuro do marketing de viagens está em constante mudança

Com a evolução da inteligência artificial e a convergência de plataformas sociais e mecanismos de busca, as empresas de turismo precisarão criar conteúdo que seja emocionalmente envolvente para as redes sociais, mas também informativo e fácil de ser encontrado pelos motores de busca.

As marcas que entenderem e se adaptarem rapidamente a essa nova realidade, oferecendo conteúdo valioso que seja otimizado para SEO e reconhecido por sistemas de IA, estarão na linha de frente do sucesso de longo prazo no marketing de viagens digital.

A FCM Travel, uma das líderes globais em gestão de viagens corporativas, anunciou o relançamento de sua assistente virtual Sam, agora reposicionada como uma inteligência avançada capaz de integrar e transformar toda a experiência digital oferecida pela companhia.

Disponível em múltiplos canais — plataforma própria, aplicativo e extensão de navegador — Sam assume o papel de um assistente conversacional baseado em IA que vai além das interações básicas. A tecnologia foi desenhada para antecipar necessidades, oferecer respostas em tempo real, adaptar-se ao perfil de cada usuário e simplificar decisões em todos os momentos da jornada de viagem.

“Não se trata apenas de responder perguntas. Sam é um verdadeiro companheiro de viagem, que entende preferências, automatiza o complexo e entrega confiança ao usuário”, afirmou John Morhous, Chief Experience Officer global da FCM.

Um salto na experiência digital com IA

Entre os benefícios destacados no lançamento estão:

• Soluções em tempo real: verificação de tempo de espera em aeroportos, informações sobre vistos e orientações de última hora;
• Suporte personalizado e proativo: recomendações adaptadas, como melhores classes de voo e uso de benefícios de fidelidade;
• Experiência consistente entre canais: interação fluida entre mobile, desktop e chat, com a mesma qualidade em qualquer dispositivo;
• Apoio em eventos imprevistos: assistência automática em casos de cancelamento, atraso ou emergência, sem necessidade de solicitação ativa;
• Segurança e compliance reforçados: gestão centralizada de dados e privacidade garantida;
• Integração com fluxos internos: Sam atua também nos bastidores, conectando sistemas internos e enriquecendo o serviço com perfis atualizados e insights em tempo real.

Além da interface voltada ao usuário final, Sam também poderá ser configurada por gestores de viagem corporativa, permitindo a personalização de fluxos e políticas de acordo com os objetivos de cada programa.

“Sam é um divisor de águas para nossos clientes”, disse John Morhous, Chief Experience Officer Global da FCM Travel. “Não se trata apenas de responder às suas perguntas — é sobre criar um companheiro de viagem que entende suas preferências, simplifica tarefas complexas e melhora cada jornada.”

Um novo modelo de IA integrada à operação

O modelo adotado pela FCM permite que Sam aprenda continuamente a partir das interações dos usuários e também dos dados operacionais da empresa. Essa integração posiciona a assistente como uma plataforma de inteligência conectada, com potencial de impulsionar tanto a experiência do viajante quanto a eficiência dos times internos.

Com base em entrevistas e dados coletados junto a mais de 50 líderes de programas de viagens e despesas corporativas, a consultoria britânica Festive Road lançou nesta semana seu novo relatório “Pulse 2025”, revelando mudanças significativas nas prioridades dos compradores do setor.

A pesquisa sintetiza o que os gestores de T&E (Travel & Expense) esperam — e o que ainda não estão encontrando — em seus fornecedores, tecnologias e modelos operacionais. A principal conclusão: o setor precisa sair da repetição tática e avançar para uma atuação mais estratégica e conectada aos objetivos corporativos.

Seis insights, uma mensagem clara

O relatório destaca seis achados principais, que juntos apontam para a urgência de transformar os programas de T&E:

1. Falta de propósito estratégico
   Apenas 10% dos programas de T&E analisados possuem um propósito claramente definido e alinhado com a estratégia da organização.
2. Tecnologia é essencial, mas decepciona
   Embora 88% considerem a tecnologia como fator crítico, 3 em cada 4 afirmam que suas ferramentas atuais não entregam o desempenho esperado.
3. Pouco tempo para gerar valor estratégico
   Mais da metade dos entrevistados relatam que não conseguem dedicar tempo suficiente para ações de alto impacto, como gestão da demanda ou engajamento com stakeholders.
4. Dados ainda não são capazes de gerar valor
   Para 76% dos participantes, o uso inteligente de dados será fundamental para demonstrar impacto — algo ainda pouco explorado.
5. Relacionamento com fornecedores é positivo, mas desigual
   Embora 94% valorizem seus parceiros, dois terços apontam falhas relevantes na entrega de valor por parte dos fornecedores.
6. Carga operacional consome a agenda
   Cerca de 42% dos respondentes dizem passar até dois terços do tempo em tarefas operacionais, limitando a atuação mais estratégica.

“Os compradores estão enviando um sinal claro de que querem uma estratégia mais precisa, tecnologia mais inteligente e parceiros que realmente entreguem valor.” comentou Caroline Strachan, CEO da Festive Road.

Implicações para o setor

O relatório Pulse 2025 funciona como um alerta para fornecedores, TMCs, plataformas e integradores: entregar tecnologia não basta. Os compradores estão em busca de valor real, integração com a estratégia da empresa e eficiência operacional inteligente.

A pressão para fazer mais com menos permanece, mas o recado dos entrevistados é claro: não se trata apenas de reduzir custos — trata-se de construir relevância.

O relatório completo pode ser baixado no site oficial da Festive Road.

Durante a GBTA 2025, a Emburse anunciou a integração completa de gerenciamento de itinerários e despesas em seu aplicativo móvel corporativo. A nova versão do app Emburse Enterprise permite que viajantes e equipes financeiras acompanhem toda a jornada de viagem — do check-in ao reembolso — em uma única interface com suporte inteligente.

A iniciativa marca mais um passo na estratégia da Emburse de consolidar sua proposta de “Expense Intelligence”, que visa transformar dados de despesa em sinais preditivos para controle e governança de gastos em tempo real.

A funcionalidade entra em operação global no dia 1º de agosto e deve beneficiar mais de 12 milhões de usuários em mais de 20 mil organizações que já utilizam as soluções da empresa.

Jornada unificada para viajantes e gestores financeiros

Na prática, a integração permite que o colaborador acompanhe informações de voo, hotel, compromissos e despesas diretamente pelo celular — sem depender de múltiplos aplicativos. Tudo pode ser registrado e reportado no momento da ação, com apoio de inteligência artificial para garantir conformidade com políticas e preenchimento correto dos dados.

Para gestores e equipes de finanças, o impacto está na visibilidade em tempo real e na possibilidade de agir preventivamente sobre gastos fora de política, antes mesmo que eles ocorram. A plataforma também passa a capturar dados mais granulares da jornada de viagem, com potencial de alimentar análises preditivas sobre comportamento de consumo e oportunidades de otimização.

“Esse lançamento não é apenas uma melhoria de usabilidade — é parte de uma infraestrutura inteligente que transforma a forma como empresas controlam seus gastos com viagens”, afirmou Paul Nagy, Chief Product Officer da Emburse.

Mais simplicidade, mais controle, menos fricção

A proposta da Emburse acompanha uma tendência cada vez mais clara no mercado de viagens corporativas: eliminar fricções da jornada do viajante e dar autonomia às finanças para agir com inteligência, não apenas com reação.

Segundo a empresa, funcionalidades adicionais serão incorporadas ainda este ano, como integração com os módulos Emburse Book, Go e Reshop, aproximando a plataforma de uma experiência T&E verdadeiramente ponta a ponta.

Durante a convenção anual da Global Business Travel Association (GBTA), realizada esta semana em Denver, a startup norte-americana BizTrip.AI fez sua estreia oficial com uma proposta centrada em inteligência artificial para redesenhar a experiência de reservas e gestão de viagens corporativas.

Criada por Tom Romary (ex-Yapta) e com apoio do AI Fund, de Andrew Ng, a empresa aposta na chamada IA agentic — uma abordagem em que sistemas tomam iniciativa, aprendem com o comportamento do usuário e operam com autonomia para antecipar necessidades e otimizar processos.

A plataforma, que já está em uso-piloto por empresas como Moderna e a TMC Cain Travel, funciona como um assistente virtual integrado, baseado em chat, que reduz a dependência de buscas manuais, aplica regras de política corporativa de forma automatizada e rastreia preços mesmo após a reserva, identificando oportunidades de economia com remarcações.

“A proposta é entregar a qualquer colaborador a experiência de ter um assistente executivo cuidando da viagem — sem depender de uma equipe dedicada ou de agentes humanos”, afirmou Romary, CEO da empresa.

Tom Romary, Co-Founder da BizTrip.ai

Entre as funcionalidades anunciadas estão:

• Planejamento proativo de viagens a partir de agendas corporativas;
• Recomendações personalizadas com explicações transparentes;
• Integração com políticas internas e fornecedores preferenciais;
• Rebooking inteligente em caso de mudanças de reunião ou evento;
• Monitoramento contínuo de preços para maximizar economia.

Além da promessa de economia de até 8% nos custos totais de viagem, a BizTrip.AI busca resolver pontos crônicos da gestão corporativa, como o compliance, o excesso de interações manuais e a baixa personalização das ferramentas tradicionais.

A empresa se junta a um grupo crescente de soluções que utilizam IA não apenas para automatizar tarefas, mas para transformar processos estratégicos na indústria.

Um estudo recente da Serasa Experian revelou que o Brasil conta com mais de 19 milhões de pessoas com “perfil viajante”, definidas pelo alto potencial de consumo e comportamento ativo na busca e aquisição de produtos turísticos. Segundo o levantamento, 28,7% dessas pessoas têm renda mensal superior a R$ 10 mil, enquanto 22,5% ganham entre R$ 2 mil e R$ 4 mil, e 17,1% até R$ 2 mil.

A pesquisa também destaca a capacidade de pagamento mensal desses viajantes, incluindo gastos extras com turismo e viagens. 38,6% suportam despesas adicionais de até R$ 1 mil por mês, 25,3% podem gastar entre R$ 1 mil e R$ 2 mil, e 14% ultrapassam os R$ 2 mil em gastos mensais extras.

Para o ministro do Turismo, Celso Sabino, os números evidenciam o enorme potencial do mercado interno brasileiro. “Os dados da Serasa mostram que existe um desejo e um potencial imenso para o turismo dentro do Brasil. Esses dados são animadores, pois queremos que cada vez mais viajantes brasileiros conheçam nossos destinos”, afirmou Sabino.

O levantamento aponta ainda que 54% do público com perfil viajante são homens, enquanto as mulheres representam 45,3%. A faixa etária predominante é entre 24 e 38 anos, que corresponde a 41,7% do grupo.

Iniciativas para impulsionar o turismo doméstico

Para aproveitar esse cenário, o Ministério do Turismo lançou o movimento nacional “Conheça o Brasil” em 2023, com o objetivo de incentivar e facilitar viagens de brasileiros dentro do país.

Entre as ações estão a ampliação da conectividade aérea e da mobilidade entre destinos do Norte ao Sul do Brasil, fomentando o aumento do fluxo turístico, a geração de negócios, empregos e renda nas comunidades locais.

Uma das frentes do projeto é o “Conheça o Brasil: Voando”, uma parceria com o Ministério de Portos e Aeroportos e a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) que visa democratizar o acesso à aviação civil e melhorar o ambiente de negócios no setor.

Além disso, o Ministério do Turismo firmou acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH Nacional) para oferecer descontos de até 15% em hospedagens para mulheres que viajam sozinhas. O benefício, válido por um ano nos empreendimentos participantes, deve ser solicitado no momento da reserva.

A startup israelense AiOla, especializada em inteligência artificial conversacional e por voz, acaba de receber US$ 25 milhões em uma nova rodada de investimento, incluindo uma participação estratégica da United Airlines Ventures (UAV).

A movimentação sinaliza uma possível colaboração mais ampla entre a AiOla e a United Airlines, que explora formas de aplicar a tecnologia da empresa em suas operações. Fundada em 2019, a AiOla já levantou US$ 58 milhões no total, e agora busca expandir sua presença no setor de aviação, onde ambientes ruidosos e cheios de jargões técnicos dificultam a coleta e o processamento de dados operacionais.

Segundo a empresa, sua tecnologia é capaz de converter dados falados em dados estruturados, mesmo em condições adversas, permitindo que companhias tomem decisões mais ágeis e embasadas.

“UAV acredita que a tecnologia da AiOla tem um número ilimitado de aplicações entre setores, pois resolve um problema fundamental: capturar dados a partir da fala e, com velocidade e precisão, convertê-los em dados estruturados para uso em qualquer aplicação de machine learning ou inteligência artificial,” afirmou Andrew Chang, diretor executivo da UAV.

O investimento acontece em um momento de forte expansão do mercado de voz por IA, que cresceu 25% em 2024, alcançando US$ 5,4 bilhões. A AiOla afirma que esse avanço reflete a necessidade de ferramentas que tragam visibilidade em tempo real e alto volume de dados, sem interferir nos fluxos de trabalho existentes.

“Em operações complexas, dados incompletos ou atrasados não são apenas um desafio comum da indústria,” disse Amir Haramaty, cofundador e presidente da AiOla. “A voz é a única interface que pode resolver os principais desafios de dados — qualidade, volume e visibilidade em tempo real — sem atrapalhar os fluxos atuais. Com o investimento da United Airlines Ventures, podemos acelerar a adoção da Voice AI, entregando valor mensurável desde o primeiro dia.”

Além do investimento, a AiOla também anunciou que está abrindo sua plataforma para desenvolvedores, com acesso via API às suas ferramentas de speech-to-text, text-to-speech e inteligência de áudio.

A U.S. Travel Association celebrou nesta terça-feira (9) a decisão do Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos de eliminar a obrigatoriedade de retirar os sapatos nos pontos de inspeção da TSA (Administração de Segurança no Transporte). A mudança foi anunciada pela secretária Kristi Noem e marca o fim de uma política de segurança vigente desde os anos 2000.

Para o presidente da U.S. Travel, Geoff Freeman, a medida representa um avanço significativo na experiência dos passageiros. “Os dias de tirar os sapatos nos postos de segurança finalmente acabaram e isso é uma vitória para todos os viajantes”, afirmou em comunicado. Ele destacou que a decisão melhora o fluxo nos aeroportos, reduz o tempo de espera e mantém a segurança por meio da adoção de tecnologias avançadas.

A associação, que representa o setor de viagens e turismo dos EUA, é defensora de longa data da substituição de práticas consideradas obsoletas por soluções mais eficientes e baseadas em risco. Em fevereiro, a Comissão de Viagem Segura e Sem Interrupções apresentou propostas para modernizar os procedimentos, como permitir que passageiros mantenham calçados, cintos, casacos, eletrônicos e líquidos nas bagagens durante a triagem.

Freeman também aproveitou para reforçar a necessidade de mais investimentos do Congresso em tecnologias de triagem, especialmente diante dos grandes eventos previstos nos próximos anos.

“Com a Copa do Mundo de 2026, a comemoração dos 250 anos dos EUA e as Olimpíadas de 2028, o país precisa garantir uma experiência moderna e eficiente nos aeroportos para quem chega e parte”, concluiu.

O grupo LATAM Airlines implementou o software Aircraft Performance Monitoring (APM), da empresa europeia Storkjet, em toda a sua frota de mais de 340 aeronaves. A ferramenta tem potencial para reduzir cerca de 7.900 toneladas de CO₂ por ano, além de proporcionar uma economia estimada de US$ 2,5 milhões em combustível anualmente.

Com o APM, a companhia aérea consegue monitorar com precisão o desempenho real de cada aeronave e compará-lo com os parâmetros originais de fábrica. Isso permite ajustes em tempo real no planejamento e execução dos voos, reduzindo o consumo de combustível e, consequentemente, as emissões de gases de efeito estufa.

“A incorporação deste software é uma demonstração de como a tecnologia e a inovação podem nos ajudar a ser mais eficientes em cada voo, otimizando recursos e reduzindo nossas emissões de gases de efeito estufa. Esse tipo de ferramenta nos permite continuar avançando com responsabilidade rumo a uma aviação mais sustentável”, afirma Stephano Gachet, gerente de Abastecimento e Combustível da LATAM e líder do programa Fuel Efficiency.

Desempenho real, ajustes precisos

Com o tempo, é natural que o desempenho das aeronaves se distancie das condições de fábrica. O APM leva em consideração esse desgaste, permitindo que a aeronave voe conforme seu estado real, não como se fosse nova. Isso garante mais precisão nas decisões operacionais e evita desperdícios.

Uma das funcionalidades de destaque é o chamado Idle Factor, exclusivo para a frota Airbus, que ajuda a determinar o ponto ideal para iniciar a descida com menor uso dos motores e resistência aerodinâmica reduzida. Com isso, essa fase do voo se torna mais suave e econômica.

Outra vantagem importante do software é sua capacidade de identificar tarefas de manutenção que impactam o consumo, como lavagem de motores, da fuselagem ou alinhamento das superfícies de controle. Essas ações contribuem diretamente para melhorar a eficiência da aeronave em cada operação.

Reforço ao programa Fuel Efficiency

A nova tecnologia se integra ao programa Fuel Efficiency, criado pela LATAM em 2010, com foco em eficiência operacional e redução de emissões. Desde o início da iniciativa, a companhia já evitou a emissão de mais de 5,6 milhões de toneladas de CO₂, o equivalente às emissões de todas as suas operações aéreas no Equador, Colômbia e Chile em um ano.

Ao todo, a LATAM melhorou sua eficiência em 6,5% e deixou de consumir mais de 2 milhões de barris de combustível por ano.

A Ryanair não pretende embarcar em modismos tecnológicos. A companhia aérea low cost irlandesa está comprometida com uma estratégia pragmática de adoção de inteligência artificial (IA), com foco claro em eficiência operacional e redução de custos, uma filosofia que remonta às origens da empresa.

A visão foi compartilhada por Michael Cawley, ex-CFO e ex-vice-CEO da Ryanair, em entrevista concedida ao PhocusWire durante o evento Phocuswright Europe 2025. Cawley, que ainda atua como diretor independente da companhia, reforçou que a abordagem à IA seguirá o mesmo princípio que guiou o crescimento da empresa: execução implacável.

“Não se tratava de inovação, mas de ‘relentless execution’”, afirmou, ao lembrar que a Ryanair se inspirou no modelo da Southwest Airlines em sua fundação. Agora, esse mesmo rigor está sendo aplicado às novas tecnologias.

Segundo Cawley, os investimentos em tecnologia da Ryanair são estrategicamente divididos:

• 40% são alocados para precificação dinâmica,
• 40% vão para transformação dos negócios, incluindo check-in automatizado,
• e os 20% restantes são destinados à infraestrutura e cibersegurança.

A entrevista também abordou a relação da Ryanair com as OTAs (agências de viagens online). Após anos de tensão, a companhia firmou acordos com diversas grandes OTAs nos últimos dois anos, embora o foco siga sendo a venda direta pelo site da empresa.

“Nunca odiamos as OTAs. Odiávamos o comportamento delas”, declarou Cawley.

Outro ponto discutido foi o desafio enfrentado por companhias aéreas tradicionais ao tentarem operar subsidiárias de baixo custo, algo que Cawley considera um erro comum. Ele também alertou para os riscos da interferência política no setor de aviação, classificada por ele como a maior ameaça à indústria atualmente.

A FITUR 2026, uma das maiores e mais influentes feiras internacionais de turismo, anuncia uma de suas principais novidades para a próxima edição: o Knowledge Hub, espaço dedicado exclusivamente à tecnologia e à inovação no setor. A iniciativa reforça a estratégia da feira em consolidar a dimensão digital como alicerce fundamental para o futuro do turismo global.

O evento será realizado de 21 a 25 de janeiro de 2026, no IFEMA MADRID, e reunirá expositores e especialistas de todo o mundo para debater os rumos do setor. O Pavilhão 12, que receberá o novo hub, será o epicentro da Travel Technology, área que cresceu mais de 35% em relação à edição anterior, reunindo mais de 100 empresas de 20 países.

“Durante os dias profissionais, quarta-feira, quinta-feira e sexta-feira (21, 22 e 23 de janeiro), especialistas internacionais se reunirão no Pavilhão 12 em centenas de sessões para trocar experiências e compartilhar as melhores práticas que estão moldando as tendências do setor de turismo”, destaca a organização.

Um centro de inovação e conexão

O Knowledge Hub concentrará algumas das verticais mais relevantes da feira:

• Travel Technology
• FITUR TechY, em parceria com o Instituto Espanhol de Tecnologia Hoteleira (ITH)
• FITUR Know-How & Export
• FITUR Sports
• FITUR Talent
• FITURNEXT Observatory, focado em sustentabilidade e impacto positivo

Empresas como Amadeus, Travelgate, BeonX, Duetto, Ratehawk e Mirai já confirmaram presença, destacando o papel central da tecnologia em soluções para destinos, hospitalidade, distribuição, análise de dados e experiência do cliente.

A configuração estratégica do espaço também foi pensada para maximizar o fluxo de visitantes: o Pavilhão 12 terá acesso direto pelo sudeste do centro de exposições, criando um novo corredor entre os Pavilhões 4 e 12. A proposta é facilitar a circulação de profissionais e aumentar a visibilidade das atividades voltadas à inovação e negócios.

Feira multissetorial com foco em impacto positivo

Em sua 46ª edição, a FITUR ocupará nove pavilhões com uma programação multissetorial. Cada espaço terá foco em diferentes regiões e temáticas estratégicas:

• Pavilhão 3: Américas
• Pavilhão 4: Europa e FITUR Cruises
• Pavilhões 5, 7 e 9: Espanha e FITUR LGBT+
• Pavilhão 6: Oriente Médio e África
• Pavilhão 8: Ásia-Pacífico e Global Business
• Pavilhão 10: FITUR 4all, FITUR Lingua, FITUR Screen, FITUR Woman e Global Business
• Pavilhão 12: Knowledge Hub e áreas tecnológicas

Ao reservar os dias úteis para o público profissional e os finais de semana para o público geral, a organização busca criar um ambiente especializado, dinâmico e acessível para negócios e networking, consolidando a FITUR como um dos mais importantes pontos de encontro da indústria global de viagens.

A 15below, empresa britânica especializada em comunicações automatizadas para companhias aéreas, anunciou a aquisição da Airport AI, plataforma de inteligência artificial conversacional voltada para aeroportos. O valor da transação não foi divulgado, mas marca um passo importante na ambição da empresa de criar uma solução unificada de comunicação para o setor aéreo global.

Com a aquisição, a 15below pretende integrar suas capacidades de automação com os recursos baseados em modelos de linguagem da Airport AI, oferecendo uma experiência de autoatendimento mais inteligente, personalizada e eficiente para passageiros — desde o check-in até o embarque.

“Nós realmente admiramos a tecnologia exclusiva da Airport AI e sua visão de transformar as comunicações com os passageiros, o que se alinha perfeitamente com nosso compromisso de oferecer uma experiência de viagem perfeita”, disse Nicholas Key, CEO da 15below.

“Esta parceria reúne dois líderes de mercado com profundo conhecimento em sistemas de companhias aéreas e aeroportos e engajamento de passageiros, criando uma força poderosa para mudanças positivas em todo o setor de viagens.”

Mais eficiência operacional e menos estresse para o passageiro

Segundo a 15below, a união das tecnologias permitirá que aeroportos ganhem mais visibilidade sobre o fluxo de passageiros, melhorem o atendimento e reduzam custos operacionais por meio de ferramentas de autoatendimento. A Airport AI já atua com mais de 80 aeroportos ao redor do mundo, oferecendo canais de atendimento via sites, apps, WhatsApp, WeChat, assistentes de voz e quiosques físicos.

Para as companhias aéreas, a expectativa é de proporcionar “interações mais abrangentes, conversacionais e contextuais com os passageiros, melhorando o serviço e a fidelidade”, conforme comunicado da empresa.

O CEO da Airport AI, Pierre Cuquemelle, destacou o potencial transformador da parceria:

“As companhias aéreas e os aeroportos operam isolados há muito tempo quando se trata de comunicação com passageiros. Ao combinar nossa experiência em comunicação de passageiros orientada por IA com a profunda integração da 15below em todos os sistemas de companhias aéreas, estamos construindo a base para um futuro em que aeroportos e companhias aéreas colaboram perfeitamente para fornecer serviços mais inteligentes, melhorar a eficiência operacional e tornar as viagens menos estressantes para milhões de pessoas ao redor do mundo.”

Expansão e investimento em tecnologia

A aquisição também se insere em uma estratégia mais ampla de crescimento da 15below. Em 2023, a empresa recebeu um investimento significativo da LDC, braço de private equity do Lloyds Banking Group. Os recursos estão sendo usados para desenvolvimento de software e expansão global, além de suporte a clientes atuais e novos dentro de um plano de crescimento de cinco anos.

O Brasil está intensificando sua presença no cenário turístico internacional, com um aumento significativo na busca por participação em feiras e eventos do setor. Nos primeiros meses de 2025, a Embratur, em parceria com o Sebrae, registrou um aumento de 10% na demanda por ações promocionais no exterior, comparado ao mesmo período de 2024. O número de inscrições para as 13 feiras programadas no primeiro semestre de 2025 chegou a 737, destacando-se como um reflexo do crescimento no interesse do trade turístico brasileiro.

Aumento da participação nas feiras internacionais

O crescimento foi observado de maneira consistente nas diferentes regiões do Brasil. O Sudeste segue como a região com maior número de participações, representando 55% das inscrições, enquanto o Nordeste somou 23%. A região Sul apresentou um aumento de 3% nas inscrições para as feiras internacionais em comparação com o ano anterior.

Micro e pequenas empresas também tiveram um espaço importante nas seleções, com cerca de 35% dos coexpositores representando esses segmentos. Essa participação busca fortalecer a qualificação e a internacionalização de produtos turísticos, além de abrir portas para novas oportunidades comerciais. Em termos de representatividade, até junho de 2025, os participantes foram compostos por 26% da iniciativa privada, 11% de órgãos públicos e 4% de convention & visitors bureaus (CVB).

Parcerias

Marcelo Freixo, presidente da Embratur, destaca que o crescimento no engajamento de empresas e governos evidencia a importância das feiras como uma “vitrine” para os produtos turísticos brasileiros no mercado global. Para Freixo, o aumento de visitantes internacionais ao Brasil e o crescimento nas entradas de divisas confirmam o sucesso da estratégia:

“O Brasil é cada vez mais procurado lá fora, como percebemos pelos números recordes de chegada de turistas internacionais e de entradas de divisas do turismo que temos registrado. O aumento na participação de empresas e parceiros nos estandes da Embratur reflete o desejo de se fazer negócios, promover e vender mais o Brasil. É um trabalho de diálogo constante que a Embratur vem fazendo com todo o trade, facilitando e oportunizando a internacionalização de produtos e experiências brasileiras com o propósito de geração de emprego, renda e desenvolvimento sustentável da atividade. E se mais governos e empresas acreditam no turismo, abrimos a possibilidade de receber ainda mais visitantes nos nossos destinos, transformando esse bom momento em uma constante”, afirmou.

Já Décio Lima, presidente do Sebrae, aponta que o crescimento da demanda por feiras internacionais se deve à profissionalização e resultados. Para ele, as feiras se tornaram um canal estratégico para o fechamento de negócios, com ações complementares que ajudam a fortalecer a presença das empresas no mercado internacional.

“O aumento na procura por espaço em feiras é em função do resultado. A feira é um canal para realmente fechar negócio, porque tem outras ações de mercado que estão ali integradas e que se fortalecem automaticamente. Em função dessa profissionalização e da efetiva perspectiva de fechamento de negócios, obviamente os empresários ampliam a busca, desejam participar das feiras. A participação exige investimento. Então, para o empreendedor investir é necessário que ele tenha uma perspectiva de resultado”, explica Lima.

Ele ainda complementa que o aumento do interesse de microempresas nas feiras é reflexo de uma ação integrada entre o Sebrae e a Embratur, proporcionando acesso a canais antes vistos como exclusivos para grandes empresas. Agora, pequenos negócios também podem aproveitar essas oportunidades de internacionalização.

Editais de participação e novos mercados

Em 2025, a Embratur publicou 14 editais para a promoção do Brasil em 12 mercados internacionais, com destaque para feiras segmentadas, como MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Dentre os eventos, estão a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), FITUR (Feira Internacional de Turismo de Madri), ITB Berlim, IMEX Frankfurt, Seatrade e outras importantes plataformas de promoção turística mundial.

Os principais mercados contemplados incluíram países como Estados Unidos, Colômbia, Alemanha, Espanha, Portugal, França e China, entre outros. Em termos de crescimento percentual, a FITUR, a BTL Lisboa e a Seatrade tiveram os maiores aumentos, com 29% a mais de vagas para expositores em relação a 2024, seguidas pela IMEX Frankfurt com 16% e pela ITB Berlim com 10%.

Com esse ritmo acelerado de promoção, o Brasil visa consolidar-se cada vez mais como um destino turístico de excelência, com um trade turístico preparado para atuar globalmente, fechando negócios e promovendo os melhores produtos e experiências que o país tem a oferecer.

O Grupo LATAM anunciou nesta semana um investimento de US$ 60 milhões para levar Wi-Fi a bordo aos voos internacionais de longa distância, operados por sua frota de aeronaves Wide Body (fuselagem larga, com dois corredores). A novidade deve começar a ser implementada a partir de 2026, como parte de uma estratégia que reforça o foco da companhia em proporcionar uma experiência de viagem mais conectada e moderna.

A nova tecnologia será fornecida pela Viasat, líder global em conectividade via satélite. O sistema escolhido, chamado Viasat Amara, utiliza uma combinação de satélites em órbita geoestacionária (GEO) e órbita baixa (LEO), garantindo cobertura global, inclusive em regiões remotas como o Pacífico Sul, com alta velocidade e baixa latência.

A LATAM já conta hoje com a maior frota conectada da América Latina, com mais de 250 aviões Narrow Body (fuselagem estreita) equipados com Wi-Fi. O serviço foi utilizado por mais de 8 milhões de passageiros, com destaque para as rotas Santiago–Fortaleza e Lima–Havana, que lideram em uso da conectividade a bordo.

Segundo a companhia, até o final de 2025, 100% das aeronaves Narrow Body das afiliadas deverão estar conectadas. Agora, com a expansão para os voos de longo curso — como Santiago-Sydney, Lima-Madri e São Paulo-Londres — o grupo avança em sua proposta de oferecer uma jornada digital do início ao fim.

“Nossa visão é baseada na evolução constante. A conectividade que anunciamos hoje é muito mais do que acesso à internet a bordo; representa como combinamos inovação e escuta ativa para oferecer uma experiência moderna, conectada e alinhada com o que realmente importa para nossos clientes”, destaca Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group.

Além de beneficiar os passageiros, a conectividade de última geração terá impacto direto na operação da companhia. Com ela, será possível:

• Manter comunicação em tempo real entre tripulação e equipes em solo;
• Transmitir dados para manutenção preditiva das aeronaves;
• Otimizar rotas com base em dados dinâmicos coletados na cabine de comando.

“Isso é mais do que Wi-Fi a bordo. O serviço de conectividade de última geração nessas aeronaves do grupo LATAM representa uma transformação completa e a evolução natural de como uma conectividade de alta qualidade pode proporcionar uma experiência excepcional”, afirma Don Buchman, vice-presidente e gerente geral de Aviação Comercial da Viasat.

O Travel Tech Hub Day 2025, principal evento da América Latina voltado para tecnologia no turismo, já tem um dos seus principais palestrantes confirmados para a segunda edição, que será realizada no dia 15 de setembro, no Cubo Itaú, em São Paulo. Organizado pelo Travel Tech Hub em parceria com a PANROTAS, o evento promete reunir profissionais do setor para uma programação repleta de conteúdo relevante e oportunidades de networking.

Entre os nomes já divulgados está Edson Rigonatti, sócio fundador da Astella, gestora brasileira de venture capital especializada em startups de tecnologia nas fases pré-seed, seed e Série A. Com MBA em Finanças pela Columbia Business School, Rigonatti acumula vasta experiência em go-to-market, vendas e desenvolvimento de produto, sendo mentor estratégico de diversas startups que alcançaram escala global, como RD Station e Omie.

Rigonatti é reconhecido por ajudar empreendedores a transformar startups em empresas globais, oferecendo suporte fundamental para crescimento e captação de investimentos.

A agenda completa do Travel Tech Hub Day 2025, incluindo demais palestrantes, painéis e atividades, será divulgada em breve. O encontro é direcionado a profissionais que atuam na interseção entre tecnologia e turismo e busca fomentar inovação no mercado. Para acompanhar todas as novidades, acesse o site oficial do evento.

Em um momento em que saúde mental e qualidade de vida ganham protagonismo nas discussões sobre o futuro do trabalho, as viagens surgem como aliadas importantes no combate ao estresse e à exaustão. Segundo uma pesquisa global encomendada pela Booking.com, 79% dos brasileiros veem nas viagens uma ferramenta essencial para seu bem-estar emocional em 2025.

A tendência é ainda mais visível entre os jovens da Geração Z e o público masculino, com 17% e 18%, respectivamente, afirmando que pretendem fazer ao menos uma viagem solo de lazer ao longo do ano.

O cenário reforça a importância de ações corporativas voltadas para o equilíbrio emocional dos colaboradores. Para Bruno Carone, CEO e cofundador da Férias & Co., o caminho está na valorização das pausas planejadas. “Viajar é uma forma de desacelerar, reorganizar prioridades e voltar com mais clareza e energia. Empresas que oferecem esse tipo de benefício mostram que se importam genuinamente com o bem-estar de seus times”, afirma.

A Férias & Co. é uma plataforma de benefícios corporativos de viagens que permite aos colaboradores acesso a hospedagens com tarifas negociadas, passagens aéreas e apoio na organização da viagem, tudo reunido em um portal exclusivo. A solução também permite que empresas premiem funcionários com créditos de viagem, seja como incentivo, reconhecimento ou comemoração.

Um levantamento realizado pela Férias & Co. em parceria com a USP mostrou que:

• 94% dos funcionários acreditam que tirar férias melhora a produtividade;
• 66% relatam maior engajamento com o trabalho ao utilizar o benefício;
• 60% afirmam que o acesso ao Férias & Co. diminuiu o interesse em buscar outro emprego.

“O impacto não é apenas emocional, pois investir nesse tipo de experiência melhora o engajamento, contribui para a retenção de talentos e reforça a marca empregadora”, destaca Carone.

O que buscam os viajantes brasileiros em 2025?

De acordo com a pesquisa da Booking.com, os principais motivos para viajar são:

• Relaxamento (62%);
• Conhecer novos destinos nacionais (45%) ou internacionais (40%);
• Conexão com a natureza (41%);
• Reencontro com pessoas queridas (36%).

Mesmo em viagens solo, os brasileiros mantêm o espírito social: 55% relatam que fizeram amizades durante a viagem e 43% participaram de atividades em grupo, como passeios guiados e encontros com moradores locais.

Ao escolher o destino, os principais critérios são:

• Segurança (76%);
• Custo-benefício (75%).

Para Bruno Carone, “oferecer um benefício de viagem vai muito além de bonificar. É reconhecer que saúde mental e tempo de qualidade são fatores estratégicos de produtividade e satisfação”.

O Cubo, em São Paulo, será palco da segunda edição do Travel Tech Hub Day, o principal evento da América Latina dedicado a tecnologia e turismo, marcado para o dia 15 de setembro de 2025. Organizado pelo Travel Tech Hub em parceria com a PANROTAS, o encontro promete reunir os principais players do setor para um dia inteiro de conteúdo de ponta e networking qualificado.

Com uma programação diversificada, o evento contará com apresentações simultâneas, trilhas temáticas, keynotes de especialistas renomados, além de uma área de exposição e espaços para troca de experiências. Entre os confirmados para os keynotes estão Renata Centurión, sócia diretora da Winning by Design, empresa do Vale do Silício especializada em otimizar a jornada do cliente, e Edson Rigonatti, sócio fundador da Astella, gestora brasileira de venture capital focada em startups de tecnologia.

As inscrições já estão abertas, e os membros da comunidade Travel Tech Hub têm acesso a um cupom exclusivo de desconto. Para garantir o benefício, basta participar do grupo exclusivo no WhatsApp, que conecta profissionais e especialistas em tecnologia para turismo, facilitando o compartilhamento de conhecimento e a geração de negócios no setor.

O Travel Tech Hub Day 2025 será realizado no Cubo, em São Paulo, e é destinado a profissionais de tecnologia para turismo, compradores e grandes empresas do setor. Além das sessões de conteúdo, o evento oferecerá momentos especiais para networking, incluindo um happy hour para interação descontraída entre os participantes.

Para garantir sua vaga, acesse traveltechhubday.com.br/inscricoes e adquira seu cupom no grupo do WhatsApp. Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail hub@traveltechhub.com.br ou comercial@panrotas.com.br.

A Inspirato, clube de férias de luxo, e a empresa de tecnologia de marketing Buyerlink anunciaram a fusão para criar a One Planet Platforms, uma plataforma diversificada e focada no consumidor, que promete revolucionar o mercado de viagens de luxo. A transação, que se concretizará no terceiro trimestre de 2025, valoriza a Buyerlink em US$ 326 milhões.

A operação, feita por meio de um reverse merger, tem como objetivo transformar a Inspirato em um marketplace de viagens de luxo orientado pela tecnologia, ampliando sua atuação para novos mercados globais ainda pouco explorados.

O acordo ocorre após a Inspirato firmar, em agosto do ano passado, um contrato de investimento com a One Planet Group, que é o maior acionista da empresa e proprietário da Buyerlink. Desde então, a companhia passou por mudanças estruturais, incluindo cortes de pessoal e a chegada de Payam Zamani, fundador e CEO da Buyerlink, como novo presidente e CEO da Inspirato.

“Investi significativamente na Inspirato no ano passado porque acredito genuinamente na sua missão e potencial a longo prazo”, afirmou Zamani. “Essa combinação representa o próximo capítulo na evolução da Inspirato — repensando como o luxo em viagens é curado e entregue em mercados globais ainda inexplorados. Também reforça nosso compromisso de melhorar continuamente a experiência que oferecemos aos nossos membros.”

A marca Inspirato continuará ativa como a divisão premium de viagens de luxo da One Planet Platforms, que pretende alavancar inteligência artificial para oferecer serviços em diversos setores, incluindo viagens, automotivo e residenciais, dentro de um portfólio diversificado de marketplaces.

A tecnologia da Buyerlink será essencial para a Inspirato expandir seus serviços e experiências, explorando novos segmentos do mercado de luxo.

“Essa união nos permite servir melhor nossos membros — que continuam sendo nossa maior prioridade”, disse Ann Payne, diretora independente líder da Inspirato.

“Essa fusão aprimora nossa capacidade de oferecer uma descoberta mais inteligente, personalização avançada e um inventário mais amplo ao longo de toda a jornada de viagem, da inspiração à experiência.”

As empresas projetam uma receita de cerca de US$ 350 milhões e um EBITDA ajustado de US$ 30 milhões para 2025.

A Hoteis.com, plataforma digital de reservas com mais de 1 milhão de acomodações no mundo, acaba de divulgar a nova edição do Hotel Price Index, relatório anual que analisa as principais tendências globais de preço de hospedagens. O levantamento revela onde estão os hotéis cinco estrelas mais caros e também os destinos onde é possível se hospedar com luxo por menos de US$ 300 por noite.

Paris lidera o ranking global de hotéis cinco estrelas mais caros, com diária média de US$ 730. Em seguida aparecem Milão (US$ 695), Miami Beach (US$ 684) e Orlando (US$ 669). Já no Brasil, o destaque foi Manaus, que superou o Rio de Janeiro e passou a ser a cidade com a diária cinco estrelas mais alta do país: US$ 577.

“Para os viajantes que estão cada vez mais conscientes em relação a preço, o Hotel Price Index oferece uma lente única sobre a melhor forma de capitalizar o dinheiro. É como uma página de dicas de viagem que revela onde gastar, onde economizar e onde o luxo custa sutilmente menos”, explica Melanie Fish, vice-presidente global de PR da Hoteis.com.

Luxo com tecnologia na palma da mão

Com mais de 70 milhões de downloads em seu aplicativo, a Hoteis.com se consolidou como uma solução digital prática e segura para quem busca hospedagens personalizadas. A plataforma oferece filtros inteligentes, avaliações verificadas e programas de fidelidade integrados, como o VIP Access, que garante benefícios extras como upgrades de quarto e créditos em spas. Tudo isso com poucos cliques.

“Cidades como Bangkok, São Paulo e Cidade do México se destacam por oferecer hotéis com boa posição no ranking, em qualquer categoria de estrelas, provando que viajar bem não precisa significar uma tarifa alta”, complementa Fish.

Segundo o levantamento, o Brasil conta com diversos destinos cinco estrelas por menos de US$ 300, mostrando que é possível aliar conforto e preço justo. Entre os destaques estão:

• Ribeirão Preto (SP): US$ 69 por noite
• Gramado (RS): US$ 114
• Recife (PE): US$ 121
• São Luís (MA): US$ 126
• Brasília (DF): US$ 129

Na outra ponta, os destinos brasileiros mais caros para hospedagem de luxo foram:

• Rio de Janeiro: US$ 294
• Foz do Iguaçu: US$ 217
• Jericoacoara (CE): US$ 198
• Fortaleza (CE): US$ 183
• Natal (RN): US$ 178

Alta de preços em Belém e queda em Gramado

Comparando 2023 com 2024, a cidade de Belém teve o maior aumento nas tarifas hoteleiras, com alta de 20%. Também registraram aumento: São Luís (9%), Florianópolis (8%), João Pessoa e Maceió (ambas com 7%). Por outro lado, Gramado teve redução de 12% nos preços, seguida por Natal (queda de 7%).

Viagens internacionais com mais economia

Quem deseja viajar ao exterior com sofisticação e preço acessível também encontra boas opções no ranking da Hotéis.com:

• Guadalajara (México): US$ 149
• Hanoi (Vietnã): US$ 157
• Pattaya (Tailândia): US$ 157
• Gothenburg (Suécia): US$ 168
• Istambul (Turquia): US$ 169

Hotéis 4 estrelas são o novo luxo

O estudo também aponta que os hoteis 4 estrelas oferecem o melhor custo-benefício. A média global da diária nessa categoria é de US$ 199, enquanto as acomodações cinco estrelas custam US$ 450, uma diferença de 233%.

No Brasil, a diferença entre hotéis 2 e 3 estrelas é de 21%, e entre 3 e 4 estrelas, 94%. Isso mostra que um pequeno upgrade pode trazer mais conforto sem pesar no bolso.

Com a alta demanda nas férias escolares de julho, o Airbnb reforçou sua estrutura de atendimento ao cliente no Brasil, com suporte 24 horas, equipe especializada e melhorias em segurança. O objetivo da plataforma é garantir uma experiência cada vez mais segura e tranquila para hóspedes e anfitriões brasileiros, justamente no período em que muitas famílias aproveitam para viajar.

Segundo uma pesquisa da IPSOS encomendada pelo Airbnb, 71% dos brasileiros pretendem viajar ao longo de 2025, sendo que 93% desses viajantes devem escolher destinos nacionais. Entre os principais motivos estão lazer e férias (77%).

Para acompanhar esse movimento, a empresa conta com mais de 900 agentes de atendimento durante a alta temporada, todos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português por telefone, aplicativo ou pela Central de Ajuda.

“Nas férias de julho, quando muitas famílias viajam, é importante que elas se sintam seguras e que podem contar com o suporte do Airbnb em toda a jornada, da reserva ao check-out”, afirma Ramiro Martins, gerente de Operações de Atendimento ao Cliente do Airbnb no Brasil e na América Latina.

Com atendentes baseados em três localidades estratégicas no Brasil, o Airbnb aposta na fluência cultural e no conhecimento das expectativas dos viajantes locais. A agilidade no suporte também é destaque: 90% das ligações são atendidas em menos de 35 segundos, o que tem contribuído para a melhora contínua do NPS (Net Promoter Score) da empresa — 1 ponto acima em comparação ao primeiro semestre de 2024.

A empresa também mantém uma equipe dedicada para atuar no canal Reclame Aqui, o que ajuda a manter a avaliação como “Excelente” na plataforma.

Ferramentas de segurança e reconhecimento

Além do atendimento eficiente, o Airbnb também investe em recursos de segurança para garantir confiança na plataforma. Entre os principais estão:

• AirCover: cobertura gratuita com reembolso ou realocação em caso de imprevistos como cancelamentos ou erros no anúncio;
• Linha de Atendimento Urgente: canal exclusivo com equipe especializada em situações incomuns, disponível em português;
• Verificação de identidade de hóspedes e anfitriões: atualmente, 100% das reservas são feitas entre perfis verificados.

A startup brasileira Utrip, conhecida por oferecer soluções integradas de e-commerce para o setor hoteleiro, anunciou o lançamento da Utrippay, a primeira adquirente do Brasil criada exclusivamente para hotéis. A novidade marca mais um passo da empresa na missão de impulsionar as vendas diretas no setor de hotelaria por meio de tecnologia.

Fundada em 2022, a Utrip desenvolveu um ecossistema completo para hotéis, integrando site, motor de reservas, chatbot, marketing digital e televendas em uma única plataforma. Agora, com a Utrippay, a empresa amplia sua atuação com uma solução financeira sob medida, que promete taxas mais competitivas, integração total com sistemas de gestão (PMS) e funcionalidades como pagamento via PIX na maquininha e por aproximação, além de relatórios detalhados e extrato unificado.

“A busca constante por superação e excelência me conduziu naturalmente ao cargo de CEO da Utrip, onde canalizo minha experiência e entusiasmo para levar a empresa a patamares cada vez mais altos”, afirma Hiéracles Arnessen, fundador e CEO da Utrip, cuja trajetória profissional está profundamente ligada ao ecossistema de startups brasileiras.

Com investimento superior a R$ 5 milhões nos últimos dois anos, a startup já contabiliza mais de 100 mil reservas processadas e R$ 600 milhões em transações realizadas. Atualmente, conta com mais de 16 hotéis integrados e está em fase de expansão para alcançar mais de 100 empreendimentos hoteleiros no país, sempre com um atendimento personalizado e especializado.