“Descobrimos um novo tipo de fogo”. Neil Redding, futurista e especialista em inteligência artificial, começou com essa provocação sua palestra na segunda edição do Bus Summit, evento promovido pela ClickBus que reconhece e premia as principais viações do transporte rodoviário brasileiro. Em sua apresentação, Neil Redding apresentou uma visão ousada sobre o papel da IA nos próximos anos.

Antes disso, o CEO da ClickBus, Phillip Klien, abriu o painel com uma análise sobre como a inteligência artificial já está transformando a experiência digital no transporte rodoviário. Segundo ele, o comportamento do usuário se tornou “superfragmentado”, com consumidores transitando entre apps, sites e plataformas sem seguir um fluxo linear.

Klien destacou que o desafio das empresas é garantir uma jornada fluida e confiável em meio a tantas opções. “Quem escolhe o canal é o cliente”, afirmou. Ele também reforçou que a ClickBus está investindo para se tornar “a camada de IA do rodoviário”, no B2C e no B2B, integrando dados, modelos preditivos, automações, agentes inteligentes e novas soluções de conectividade, como o recém-lançado MCP, um protocolo que permite que agentes de IA acessem o inventário do setor.

Os 5 estágios da IA: de ferramenta a parceira biológica

Em seguida, Neil Redding subiu ao palco com uma fala centrada na evolução acelerada da inteligência artificial. Para ele, a IA deixou de ser apenas uma tecnologia e está se tornando um “simbionte”: um organismo digital que opera em conjunto com humanos e sistemas.

Redding descreveu cinco estágios dessa evolução:

1. Prompt — quando o usuário precisa acionar a IA manualmente.
2. Participação — sistemas que interagem proativamente.
3. Delegação — modelos capazes de assumir tarefas.
4. Iniciativa — quando a IA passa a agir sozinha, tomando decisões e executando ações.
5. Simbiose — o futuro em que humanos e IA operam de forma integrada, como parceiros.

Segundo ele, 2026 marcará um ponto de inflexão global na forma de interação entre pessoas e IA. “Acredito que descobrimos um novo tipo de fogo.”

Redding explicou que, com acesso a tudo o que é digital e físico em uma empresa — dados, processos, produtos, logística, ambientes de trabalho e perfis de clientes —, a IA poderá conduzir decisões estratégicas, otimizar operações e, em alguns casos, até operar negócios inteiros com mínima intervenção humana.

Esse movimento, diz ele, exige que empresas sejam ao mesmo tempo autônomas e adaptativas, capazes de reagir em tempo real a variáveis rápidas (como preços, clima, notícias e tecnologia) sem perder de vista elementos que mudam lentamente — como o bem-estar das pessoas e a integração com ecossistemas naturais.

Do ERP ao ecossistema

O futurista também defendeu que organizações precisam abandonar a lógica linear de processos e adotar o que chama de paradigma do ecossistema: modelos que consideram conexões, interdependências e ciclos naturais como parte central da estratégia.

Redding afirmou que grandes modelos de linguagem, treinados com dados humanos, caminham para evoluir em direção a sistemas inspirados em outras espécies e formas de vida, aprofundando a integração com o mundo físico.

Para ele, a verdadeira revolução da IA não está apenas em criar empresas autônomas, mas em cocriar uma nova realidade junto aos humanos: “Se todos nós nos apresentarmos e participarmos plenamente, um futuro próspero e abundante nos aguarda.”

Criada em Santa Catarina, a Taggui RH chega ao mercado para transformar a forma como pequenas e médias empresas gerenciam seus processos de Recursos Humanos. Em um contexto em que profissionais de RH ainda dedicam até 12 horas por semana a tarefas operacionais (McKinsey, 2023), a plataforma surge com o propósito de devolver tempo e eficiência às pessoas, permitindo que a área volte a se concentrar no que realmente importa: o desenvolvimento humano.

Com tecnologia própria e interface intuitiva, a Taggui RH integra todos os módulos essenciais do RH em um único sistema. A ferramenta reúne Recrutamento e Seleção, Onboarding e Offboarding, Gestão de Pessoal, Avaliação de Desempenho, Gestão de PDIs e Indicadores, Comunicação Interna e Gestão de Ponto, oferecendo uma experiência fluida e completa para empresas em crescimento.

Ao eliminar a necessidade de múltiplas plataformas, a Taggui RH centraliza informações, reduz retrabalhos e fornece indicadores em tempo real, apoiando decisões mais estratégicas. Essa integração inteligente garante que o fluxo de dados seja contínuo e transparente, um diferencial importante para empresas que buscam escalabilidade sem perder o controle da operação.

“Nosso propósito é fazer com que a tecnologia sirva às pessoas, e não o contrário. Acreditamos que a inovação deve liberar tempo e energia do RH para que ele possa cuidar do que realmente importa, o desenvolvimento humano”, afirma Buzzi, cofundador da Taggui RH.

Com uma equipe multidisciplinar e foco em atendimento humanizado, a Taggui RH combina inovação tecnológica, visão estratégica e empatia para simplificar o dia a dia das empresas. Mais do que um software, a plataforma representa um novo jeito de pensar o RH, funcional, acessível e centrado nas pessoas.

A Mobility e o Cangooroo formalizaram uma nova integração tecnológica que amplia o acesso a conteúdo de locação de veículos por parte de operadoras e demais parceiros conectados ao ecossistema da plataforma. A iniciativa conecta, em tempo real, o inventário completo da Mobility — que inclui opções nacionais e internacionais à infraestrutura de distribuição do Cangooroo, hoje presente em mais de 35 países.

Com a integração, agências de viagens, operadoras e demais compradores de viagens b2b, passam a realizar cotações, reservas e gestão diretamente no ambiente do Cangooroo, sem necessidade de processos manuais ou múltiplos sistemas. Segundo as empresas, o objetivo é simplificar fluxos operacionais e ampliar a disponibilidade de ofertas no canal B2B. A ativação deve ser solicitada pelo e-mail comercial@mobility.com.br.

Para Alexandre Cordeiro, Chief Technology Officer da Mobility, o movimento está alinhado ao momento de digitalização do setor. “Essa integração reforça nossa estratégia de crescimento sustentável e digitalização dos canais de venda. Queremos estar cada vez mais próximos das agências e operadoras, oferecendo conveniência, tecnologia e atendimento de excelência”, afirma.

O anúncio também inclui a previsão de novos produtos a serem disponibilizados por meio das integrações futuras, entre eles o Select by Mobility, categoria voltada a veículos e locadoras de padrão premium. O produto estará disponível tanto na plataforma própria da Mobility quanto em integrações tecnológicas que a empresa vem expandindo.

• O Google confirmou que o modelo comercial do futuro, recurso de agentic booking em AI Mode para viagens, deve seguir o mesmo formato já utilizado atualmente.
• Durante a Phocuswright Conference 2025, a empresa afirmou que trabalha com grandes parceiros do setor e que 2026 será um ano importante para aprender como os viajantes irão se engajar com o novo sistema.
• Modelo promete reservas mais automáticas e integradas via inteligência artificial.

O Google afirmou que o modelo comercial da futura experiência de agentic booking em AI Mode para o setor de viagens deverá ser “semelhante ao modelo atual”, mantendo a lógica já utilizada pela empresa em seu ecossistema de parceiros. A declaração foi feita durante a Phocuswright Conference, realizada na semana passada em San Diego (EUA).

A empresa havia anunciado recentemente que pretende levar o agentic booking para viagens, um movimento que ocorre pouco depois de iniciativas equivalentes para restaurantes, eventos e serviços de beleza. A proposta é permitir que a inteligência artificial execute etapas da reserva de forma automatizada, conectando o viajante ao parceiro mais relevante.

“Nesta semana, estamos levando os recursos agentivos do AI Mode para ainda mais pessoas, permitindo eliminar a parte trabalhosa de fazer reservas — como mesas em restaurantes, ingressos para eventos ou agendamentos de beleza e bem-estar.

Basta descrever o que você procura, com todas as suas necessidades e preferências, e o AI Mode fará uma busca em múltiplas plataformas e sites de reservas para encontrar, em tempo real, as opções disponíveis que atendem aos seus critérios”, disse o Google em seu blog de notícias.

Durante o evento, James Byers, group product manager do Google, reforçou que a base da empresa é garantir fluidez e liberdade de escolha ao usuário. Segundo ele, o “alicerce” do Google é “ajudar nossos usuários e conectá-los ao parceiro certo, pelo preço certo e no momento certo.”

Byers destacou também que, independentemente de como o viajante faça a reserva, o Google não quer impor barreiras ao ecossistema. “No momento, vemos isso como um modelo semelhante ao que temos hoje. Vamos adaptá-lo se necessário, mas a ideia é atender todos os parceiros, para todas as formas de compra, e manter o ecossistema o mais aberto possível.”

O Google confirmou ainda que está desenvolvendo a tecnologia em parceria com players globais como Booking.com, Expedia, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Choice Hotels International e Wyndham Hotels & Resorts, ampliando o potencial de adoção do novo sistema.

Ainda sem prazo definido para lançamento, o agentic booking voltado a viagens enfrenta dois desafios principais, segundo Byers: tornar a experiência totalmente fluida e entender o que os viajantes realmente querem desse novo formato.

Ele afirmou que a experiência técnica pode ser ajustada nos próximos meses, mas que o aprendizado sobre comportamento do usuário deve se estender ao longo de 2026. “Esse ponto vamos aprender junto com nossos parceiros e com o ecossistema ao longo do caminho. Vamos observar o que os usuários querem. Acho que 2026 será o ano em que vamos aprender muito. Lições difíceis, lições divertidas, um pouco de tudo — conforme entramos nesse novo mundo.”

A conversa também abordou temas como construção de confiança com os usuários, diferenças entre modelos de linguagem e a evolução do modelo de publicidade na era da IA.

• A Onfly anunciou a promoção de Natália Maia, Aloísio Macedo e Stanley Fonseca à diretoria.
• Movimento que acompanha o forte crescimento da empresa, que registrou alta de 142% nas contratações entre o terceiro trimestre de 2024 e o mesmo período de 2025.
• Empresa também aumentou em 66% a base de clientes.

A Onfly anunciou a promoção de três executivos ao alto escalão da companhia: Natália Maia e Aloísio Macedo assumem como Diretores Comerciais, enquanto Stanley Fonseca passa a ocupar o cargo de Diretor de Sucesso do Cliente. A movimentação ocorre em um momento estratégico, acompanhando o forte avanço da empresa, que registrou um crescimento de 142% no número de contratações entre o terceiro trimestre de 2025 e o mesmo período de 2024.

O reconhecimento dos executivos também reflete a expansão consistente da Onfly, que observou um aumento de 66% na base de clientes de 2024 para 2025.

Natália Maia, formada em Ciências Contábeis e Gestão Comercial, destaca seu percurso dentro da companhia.

“Iniciei minha trajetória na Onfly em 2021 e, desde então, vivenciei uma jornada de crescimento acelerado, com quatro promoções que me possibilitaram atuar em diferentes frentes do negócio. Na área de vendas assumi o desafio de dobrar o time comercial. Em apenas 10 meses, estruturamos uma equipe de 44 especialistas em fechamento de vendas e já alcançamos a marca de mais de R$ 50 milhões em GMV, consolidando as bases para um aumento ainda mais sólido nos próximos ciclos”, afirma a nova diretora de vendas.

Aloísio Macedo, que acumula mais de 15 anos de experiência no setor de Tecnologia da Informação, também passa a integrar a diretoria após liderar a reestruturação do time comercial.

“Nesta nova jornada, temos como objetivo elevar ainda mais a presença da Onfly no mercado de viagens corporativas, expandindo nossa carteira de clientes e fazer com que o time comercial alcance um potencial cada vez maior, além de fortalecer a expertise da nossa solução”, explica o executivo, pós-graduado em Gestão de Negócios pelo IBMEC.

Já Stanley Fonseca, um dos primeiros colaboradores da Onfly, celebra sua ascensão após quase sete anos na empresa, passando de estagiário a diretor.

“Assumo esse novo desafio com enorme gratidão e senso de responsabilidade. Sei da importância de manter os indicadores de sucesso dos clientes da travel tech B2B nº 1 do Brasil nos mais altos padrões. Hoje, somos uma equipe com 60 gerentes de contas e alcançamos marcas expressivas: churn inferior a 0,5% e índice de satisfação do cliente em nível de excelência”, afirma.

Ele ressalta ainda os próximos passos da área: “Nosso próximo passo é alimentar os motores de crescimento da Onfly, trazendo escalabilidade com o apoio da inteligência artificial, já em fase de testes com um grupo de clientes”.

• A Booking.com vai apresentar, em São Paulo, as Previsões de Viagem 2026, estudo global que aponta uma tendência crescente de viagens ultrapersonalizadas e centradas na individualidade.
• Com base em entrevistas com mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, a pesquisa deverá revelar que o turismo dos próximos anos será guiado por experiências alinhadas a metas pessoais e estilos de vida.
• Evento terá programação inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro na capital paulista.

A Booking.com vai divulgar a 10ª edição do estudo Previsões de Viagem 2026, que antecipará as principais tendências do turismo para os próximos anos. A empresa, conhecida por oferecer reservas de hotéis, aluguel de temporada, voos e outros serviços, deverá apontar um movimento crescente em direção à individualização das experiências, com foco em roteiros que reflitam objetivos pessoais e preferências únicas.

A pesquisa vai reunir respostas de mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, e deverá identificar nove tendências que projetam um futuro em que viajar se torna uma extensão da identidade de cada pessoa. Entre os destaques esperados estão experiências que combinam bem-estar e tecnologia, escapadas místicas, estadias futuristas e aventuras fora do convencional, todas com o objetivo de transformar as férias em uma expressão autêntica de cada viajante.

Para marcar o lançamento no Brasil, a plataforma vai promover uma experiência inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro, em São Paulo. Durante o evento, o público terá acesso a quatro histórias curtas de 15 minutos apresentadas em formato cênico. Cada performance estará conectada às tendências mapeadas pelo estudo, criando um paralelo entre o impacto das viagens e as emoções despertadas pelo teatro — ambas capazes de transportar o visitante para novos mundos e estimular diferentes formas de olhar para si mesmo.

Além da imersão artística, a ação vai reforçar como a maneira de explorar o mundo segue em constante transformação e como a Booking.com trabalha para facilitar o acesso às viagens.

• Com previsão de movimentar mais de R$ 13 bilhões, a Black Friday 2025 acende alerta sobre segurança digital no e-commerce brasileiro.
• Para evitar quedas, lentidão e prejuízos em um dos dias mais críticos do ano, especialistas da TIVIT destacam que inteligência artificial, segurança digital e infraestrutura robusta já são determinantes para transformar picos de tráfego em lucro real.
• A empresa reuniu as principais estratégias de nuvem, IA e proteção antifraude que devem guiar o varejo online rumo à melhor performance do ano.

Estimativas da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) apontam que a Black Friday 2025 deve movimentar mais de R$ 13 bilhões, consolidando-se como o principal marco anual para o varejo online. Com o aumento do tráfego, cresce também a pressão para que empresas mantenham alta performance, segurança e disponibilidade, fatores que podem definir o resultado financeiro de todo um trimestre.

Segundo Carlos Eduardo Maia, diretor de Cloud Solutions da TIVIT, a preparação deixou de depender apenas de infraestrutura reforçada.

“A Black Friday é um teste de fogo para o e-commerce. Não basta escalar servidores: é preciso orquestrar uma operação inteligente, com apoio da IA, para antecipar gargalos, garantir experiência impecável e máxima rentabilidade. Quem não fizer isso vai perder vendas ou pior, perder clientes.”

A TIVIT reuniu as quatro principais estratégias baseadas em inteligência artificial e computação em nuvem, que se tornaram essenciais para evitar falhas e transformar tráfego recorde em conversão real:

A primeira é prever a demanda com alta precisão, utilizando algoritmos de Machine Learning que cruzam dados históricos com tendências em tempo real. Isso evita tanto o desperdício de recursos quanto falhas críticas por insuficiência de capacidade.

Outra frente é personalizar o carrinho de compras, com recomendações ajustadas em tempo real que aumentam a taxa de conversão e reduzem o abandono. A IA consegue interpretar o comportamento de navegação e adaptar sugestões conforme o perfil e a intenção de compra de cada usuário.

Segurança também ganha protagonismo com o combate inteligente a fraudes, apoiado em análise comportamental e biometria digital. O objetivo é detectar transações suspeitas em segundos, sem interromper a jornada do cliente — reduzindo prejuízos e evitando bloqueios indevidos.

A quarta estratégia envolve atendimento automatizado por chatbots generativos, que atuam como vendedores digitais capazes de orientar o consumidor, recomendar produtos e até finalizar pedidos, reduzindo filas e acelerando a conversão.

Além dessas frentes, Maia reforça que a infraestrutura precisa acompanhar o ritmo da demanda. Uma arquitetura multi-cloud com redundância geográfica garante continuidade em caso de falhas, enquanto o uso de edge computing reduz a latência em regiões de alto consumo e acelera processos críticos, como o checkout.

O monitoramento em tempo real também se tornou indispensável para identificar gargalos e agir proativamente antes que a experiência do usuário seja afetada.

• O iFood e a Decolar ampliaram sua parceria e lançaram um programa nacional que transforma compras no aplicativo de delivery em pontos para viagens.
• Após testes que representaram 4% da receita da Decolar e engajaram 370 mil usuários, a integração agora chega aos 60 milhões de clientes iFood, que poderão acumular pontos no Passaporte Decolar a cada pedido.

O iFood e a Decolar anunciaram a expansão nacional de sua parceria, que agora passa a estar disponível para toda a base de 60 milhões de usuários do aplicativo de delivery. Com a criação da categoria “Viagens”, qualquer cliente poderá acumular pontos no Passaporte Decolar a cada pedido, um movimento que aproxima os mercados de conveniência digital e turismo online.

A ampliação ocorre após um período de testes iniciado em maio, quando o programa foi disponibilizado a grupos selecionados de consumidores.

Os resultados dessa fase experimental mostraram o potencial da iniciativa. A integração entre as plataformas chegou a representar 4% da receita da Decolar no segmento de consumo em outubro. Uma das modalidades testadas, que permitia acumular pontos no Passaporte Decolar por pedido feito no iFood, envolveu 370 mil consumidores e foi responsável por 30% das transações relacionadas ao projeto naquele mês.

Os dados mostram que, além de utilizar o serviço de viagens, os usuários demonstraram alto engajamento ao trocar pontos por benefícios e experiências.

O programa também se destaca como importante canal de aquisição para a Decolar. Aproximadamente 50% dos compradores vindos do iFood eram novos ou estavam reativados na plataforma de viagens. A taxa de conversão desses usuários foi mais que o dobro da observada em outros canais. Além disso, a taxa de instalação do aplicativo da Decolar pelos visitantes impactados pelas ações no iFood foi duas vezes maior em relação a outros meios.

Desde o início dos testes, as vendas via iFood cresceram em média 20% por semana, e cerca de 80% dos participantes do programa de pontos eram novos na Decolar.

Como funciona?

Com a expansão, qualquer pedido no iFood — incluindo restaurantes, mercado, farmácia e outras categorias — poderá ser convertido em pontos Passaporte Decolar. Os clientes podem consultar seus pontos acumulados acessando “Destaques do iFood” e, em seguida, a aba “Viagens”.

Os benefícios variam para assinantes do Clube iFood e demais usuários. Assinantes do Clube receberão 2.500 pontos de boas-vindas (aproximadamente R$ 70) e poderão acumular até 2 pontos por real gasto, com limite de 2.100 pontos por mês, válidos por três meses.

Já os demais usuários terão direito a quase 1 ponto por real gasto, com limite de 1.050 pontos mensais, também com validade de três meses. Para os membros do Clube, ainda permanece ativo o benefício lançado em maio: até 25% de desconto em produtos da Decolar.

A iniciativa também simboliza um passo estratégico dentro do grupo Prosus, que controla as duas empresas na América Latina. Ao integrar serviços e criar vantagens cruzadas, o grupo busca ampliar seu ecossistema digital e fortalecer a fidelização dos usuários.

“A expansão dessa parceria entre iFood e Decolar reflete a nossa visão de atuação em ecossistema dentro do grupo Prosus na região. A ideia é fortalecer a colaboração entre as companhias para impulsionar negócios e ampliar a proposta de valor para os consumidores brasileiros. Estamos falando de levar a conveniência a um novo patamar no país”, explica Henrique Iwamoto, chefe de Operações e Investimentos da Prosus na América Latina.

A Decolar destaca que a iniciativa fortalece seu propósito de acompanhar todas as etapas da jornada do viajante.

“A expansão da parceria com o iFood ressalta o propósito da Decolar de estar presente em todos os momentos da jornada do consumidor, oferecendo praticidade e uma experiência completa de viagem”, afirma Max Gonzalez, head de Desenvolvimento Corporativo do Grupo Decolar e responsável pela operação da companhia no Brasil. “Com essa integração, conseguimos alcançar novos perfis de clientes e tornar o acesso a viagens mais simples e conveniente”.

Iniciativa é reconhecida no Reino Unido como referência em conteúdo, comunidade e influência no setor de tecnologia para turismo.

O Travel Tech Hub foi reconhecido em duas categorias do Technology Innovator Awards 2025, programa anual da revista britânica Corporate Vision, que destaca iniciativas e organizações que vêm contribuindo para a evolução tecnológica em seus setores.

O TTH foi reconhecido como:
• Best Travel Tech News Platform 2025 – Brazil
• Travel Tech Growth Influencer of the Year 2025 – Brazil

O anúncio oficial confirma o Travel Tech Hub como uma das iniciativas em destaque no cenário tecnologia e inovação aplicada ao turismo e como uma referência em conteúdo, comunidade e influência.

Criado em 2023 como comunidade, o Travel Tech Hub nasceu com o objetivo de fortalecer a discussão sobre tecnologia e inovação no turismo, conectando profissionais, empresas, fornecedores, startups e executivos que compartilham o mesmo desafio: acelerar a transformação digital do setor por meio de tecnologia.

Desde então, o TTH se consolidou como um ecossistema completo, reunindo:

• mais de 600 membros na comunidade,
• plataforma própria de jornalismo especializado,
• cobertura contínua de eventos e tendências globais,
• e o Travel Tech Hub Day, evento anual criado em parceria com a Panrotas.

As duas primeiras edições do evento reuniram mais de 700 profissionais, 50 marcas e 30 palestrantes, consolidando-o como o principal encontro da América Latina dedicado exclusivamente à interseção entre tecnologia e turismo. A terceira edição acontece em 24 de agosto de 2026, no Tivoli, em São Paulo.

“Esse reconhecimento é de todos que constroem o TTH”

Para Alexandre Cordeiro, fundador do Travel Tech Hub, o reconhecimento internacional valida o propósito da iniciativa:

“Receber esse reconhecimento internacional reforça nosso propósito de criação do Travel Tech Hub. O TTH é feito de pessoas que acreditam no potencial transformador da tecnologia e da inovação com colaboração. Esse reconhecimento é de todos, parceiros, membros e apoiadores que constroem o ecossistema junto conosco.”

Cordeiro acrescenta:

“É um reconhecimento e indicativo de que estamos no caminho certo. Uma comunidade forte, parcerias incríveis e muito trabalho. Temos muito mais pela frente e estamos preparando novidades para o próximo ano.”

O ecossistema brasileiro em ascensão global

O reconhecimento do Travel Tech Hub também reflete a evolução do Brasil no mapa global de travel tech. A comunidade cresce em profundidade e diversidade, novas startups surgem, fornecedores se modernizam e empresas tradicionais avançam em seus processos de digitalização.

Mais do que um selo, a menção da Corporate Vision reforça que o país está produzindo talento, conteúdo, soluções e modelos de colaboração que começam a ganhar visibilidade além das fronteiras.

Com uma comunidade ativa, uma produção constante de conhecimento e eventos que ampliam conexões e oportunidades, o Travel Tech Hub segue contribuindo para um setor mais inovador, competitivo e preparado para o futuro — começando agora.

Veja mais sobre a premiação aqui.

• A Track, empresa do MCM Group, integra estratégia e serviço em uma única plataforma digital: a Track Journey.
• Acompanhia analisa toda a jornada digital do hóspede — da descoberta à conversão — e entrega sites de alta performance combinados a uma plataforma centralizadora de dados, permitindo decisões rápidas, inteligência comercial e aumento consistente das vendas diretas.
• Objetivo é reduzir a dependência das OTAs e suas altas taxas de comissão.

A Track, empresa integrante do MCM Group, chega ao mercado brasileiro com a proposta de redesenhar a jornada digital do hóspede e ampliar a rentabilidade das vendas diretas dos hotéis. Com ferramentas tecnológicas próprias e uma abordagem aprofundada sobre o comportamento do consumidor, a companhia busca reduzir a dependência dos hoteleiros de canais intermediários e recuperar o controle sobre o relacionamento com o cliente.

Fundador e CEO da Track, Jaimes Patrick acumula mais de 10 anos de atuação em turismo e hotelaria e conhece de perto os desafios do setor no campo digital. Ele destaca que muitos hotéis até recebem um volume satisfatório de visitantes nos sites, mas poucos usuários chegam à conversão. O resultado é uma dependência crescente de plataformas terceirizadas, que impõem altas comissões e limitam a estratégia de fidelização.

Para enfrentar esse cenário, a Track desenvolveu o Track Journey, uma consultoria estratégica integrada que analisa toda a experiência digital — do primeiro contato do hóspede com o hotel até a finalização da reserva. A solução inclui uma plataforma de dados centralizada e o desenvolvimento de sites de alta performance, personalizados para cada empreendimento.

O modelo, segundo a empresa, entrega ao hoteleiro uma visão completa e contínua do desempenho digital, reduzindo a necessidade de relatórios externos ou suposições. “O grande diferencial da Track é unir o que o mercado separou: estratégia, serviço e tecnologia. Isso significa que o hotel não recebe apenas uma ferramenta ou uma entrega pontual, ele passa a contar com um time que entende o negócio, analisa dados, propõe melhorias e acompanha resultados mês a mês”, afirma Jaimes Patrick.

Com cerca de um ano de operação, a Track já atende mais de 60 hotéis em todo o país, incluindo resorts, hotéis fazenda e redes hoteleiras. Entre os clientes estão o Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira, o Hotel Villa Lobos Spa Romantik e a Trul Hotéis, maior administradora da marca Wyndham no Brasil.

Em ritmo acelerado de expansão, a empresa projeta alcançar 250 empreendimentos atendidos até 2026, consolidando-se como referência nacional em jornada digital na hotelaria. Ainda este ano, a Track deve ampliar seu ecossistema com novos produtos voltados à eficiência operacional e ao controle inteligente de cada etapa da experiência digital.

• A BusCo lançou o BusCo VIP, programa que incentiva o planejamento antecipado de viagens ao oferecer descontos de 45% em passagens de ida e volta para usuários cadastrados e logados no site.
• A campanha, válida em novembro, reforça a estratégia da mobitech low-cost de ampliar o acesso a tarifas mais econômicas e fortalecer a fidelização por meio de ofertas exclusivas.

A BusCo, mobitech brasileira focada em soluções de transporte de baixo custo, acaba de lançar o BusCo VIP, campanha voltada à fidelização e ao incentivo ao planejamento antecipado de viagens. Com a novidade, usuários cadastrados passam a receber ofertas, cupons e atualizações em primeira mão e, para marcar a estreia, a empresa liberou 45% de desconto em todas as rotas disponíveis no site.

A promoção é válida nos dias 24 e 25 de novembro para viagens realizadas até 28 de fevereiro de 2026, utilizando o código BUSCOVIP45. O benefício é limitado a duas transações por CPF e não se aplica aos períodos de maior demanda: 19 a 24 de novembro, 16 de dezembro a 18 de janeiro e a semana de Carnaval.

Segundo Claudio Souza, CEO da BusCo, o objetivo é estimular o planejamento e democratizar o acesso a tarifas mais baixas.

“O BusCo VIP é uma forma de reconhecer quem viaja conosco e quer se antecipar. A proposta é facilitar o deslocamento de quem precisa viajar gastando menos e com previsibilidade, mantendo o padrão de qualidade e segurança que já oferecemos.”

O cadastro, que é gratuito, pode ser realizado diretamente no site da empresa. Ao entrar na base VIP, os clientes passam a ter prioridade no recebimento de promoções e acesso antecipado às próximas campanhas.

Souza afirma que a iniciativa reforça o compromisso da BusCo com uma experiência de mobilidade mais eficiente e confiável. “Nosso propósito é transformar a maneira como as pessoas viajam: com segurança, conforto e simplicidade. Trabalhamos apenas com parceiros confiáveis e motoristas certificados, garantindo experiências de viagem consistentes e tranquilas. Cada detalhe da nossa frota é pensado para o bem-estar do passageiro, porque acreditamos que mobilidade deve ser prática, segura e acessível a todo”, finaliza.

• Durante o Festuris 2025, em Gramado, a ALAGEV defendeu uma visão mais ampla de inovação no setor de viagens corporativas, que vai além da tecnologia e coloca o foco no bem-estar do viajante.
• Em palestra, a diretora-executiva Luana Nogueira destacou tendências globais que unem sustentabilidade, propósito e inteligência de dados, reforçando que o futuro das viagens corporativas é mais humano e estratégico.

A Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV) participou da 37ª edição do Festuris, em Gramado (RS), com a palestra “Inovação em Viagens e Eventos Corporativos: um olhar que vai além da tecnologia”.

Conduzida pela diretora-executiva Luana Nogueira, a apresentação trouxe uma reflexão sobre como as empresas podem se adaptar às transformações do setor de maneira mais humanizada e sustentável.

Segundo Luana, inovar no turismo corporativo não se limita ao uso de ferramentas tecnológicas, mas envolve decisões conscientes e voltadas ao bem-estar dos viajantes. A executiva destacou que as organizações precisam adotar estratégias que aliem sustentabilidade, eficiência e experiência humana, oferecendo viagens mais inteligentes e alinhadas às necessidades reais dos colaboradores.

Durante a apresentação, Luana também compartilhou tendências apresentadas no GBTA 2025, o maior evento global do segmento de viagens corporativas, realizado em julho deste ano, em Denver, nos Estados Unidos. Ela reforçou que a verdadeira transformação do setor passa por um novo olhar sobre o papel da tecnologia.

“A tecnologia é suporte e não a base dos processos. Hoje ela deixa de ser ferramenta e se torna inteligência estratégica para a tomada de decisões, pois a inovação real se dá quando dados são usados para antecipar necessidades, otimizar itinerários, prever comportamentos e cumprir metas de negócios”, detalhou.

Entre as principais tendências apontadas pelo GBTA, está a experiência humana centrada no viajante corporativo ou de eventos, que busca equilibrar produtividade e qualidade de vida. Luana defendeu que as políticas corporativas precisam ser mais flexíveis e humanizadas, considerando as diferentes realidades de cada viajante.

“Na ALAGEV destacamos que o bem-estar é um fator determinante de engajamento e retenção”, afirmou, ao exemplificar situações que exigem atenção individualizada — desde a necessidade de espaço adicional em um voo até adaptações para pessoas neurodivergentes.

O ESG também foi apontado como uma tendência que deve permanecer no centro das discussões do mercado de viagens corporativas, indo além da compensação de carbono. Luana ressaltou que é essencial apoiar empregos sustentáveis, garantir salários justos e promover contratos com responsabilidade financeira.

“É fundamental incorporar dimensões sociais e de governança. Se a empresa conseguir equilibrar tecnologia, sustentabilidade e propósito, terá vantagem competitiva em tudo o que faz”, completou.

• A Atlantica Hospitality International lançou o primeiro aplicativo do setor hoteleiro brasileiro desenvolvido exclusivamente para investidores, o App Investidor Atlantica.
• Aplicativo foi desenvolvido para que proprietários de unidades hoteleiras possam acompanhar rendimentos, indicadores de performance e notícias de seus empreendimentos em tempo real.
• Plataforma está disponível para iOS e Android.

A Atlantica Hospitality International acaba de lançar o App Investidor Atlantica, o primeiro aplicativo do mercado hoteleiro brasileiro criado exclusivamente para investidores de hotel.

A ferramenta foi desenvolvida para que proprietários de unidades hoteleiras possam acompanhar rendimentos, indicadores de performance e notícias de seus empreendimentos em tempo real, reunindo informações financeiras e operacionais em um ambiente seguro e acessível de qualquer lugar.

Com investimento superior a R$ 1 milhão, o aplicativo foi criado em parceria com uma empresa especializada, utilizando metodologias modernas de pesquisa e prototipação. O desenvolvimento teve como base pesquisas com investidores da própria Atlantica, garantindo uma experiência personalizada, simples e segura. Entre os recursos disponíveis estão tecnologias de reconhecimento facial e digital (Face e Touch ID), preferências customizáveis e notificações em tempo real.

Como parte da campanha de lançamento, a Atlantica produziu um vídeo criado 100% com Inteligência Artificial, em parceria com a Agência ILI, conectando forma e conteúdo em torno da essência tecnológica do App Investidor Atlantica. A ação reflete o olhar inovador da administradora e sua busca por novas maneiras de expressar o pioneirismo que orienta suas entregas.

O lançamento também integra o projeto Excelência Financeira, que faz parte do programa ESG da Atlantica, denominado Aja. O objetivo é garantir prestação de contas precisa, tempestiva e acessível aos mais de 13 mil investidores que confiam na administradora, reforçando os pilares de transparência e governança.

“O App Investidor Atlantica é um marco em inovação tecnológica no setor hoteleiro. Mais do que uma plataforma digital, ele traduz nosso compromisso em fortalecer o relacionamento com os investidores e em manter a transparência da rede. Segurança financeira e governança seguem como premissas que orientam nossas operações todos os dias”, explica Ricardo Bluvol, VP de Desenvolvimento e Relação com Investidor da Atlantica Hospitality International.

Para Juliana Pinheiro, Diretora de Transformação da Atlantica Hospitality International, a plataforma tecnológica reforça a ambição da companhia em liderar a transformação digital do setor. “Queremos usar a tecnologia como um meio para aproximar, simplificar e empoderar. O App Investidor Atlantica traduz nossa essência inovadora, trazendo mais agilidade, clareza e autonomia para nossos investidores”, destaca.

• A empresa Decolar foi reconhecida pela OpenAI como uma das principais usuárias globais de sua API, consolidando sua posição em inovação tecnológica no setor de viagens.
• A empresa se destaca pelo uso estratégico da inteligência artificial (IA) em toda a jornada do cliente, com foco para sua assistente virtual SOFIA, que já realiza mais de 800 mil conversas mensais.

A Decolar foi reconhecida pela OpenAI entre os principais usuários globais de sua API — distinção que ressalta as empresas que estão transformando setores por meio da inteligência artificial. O reconhecimento reforça o papel da companhia como pioneira em Travel Tech na região, ao utilizar IA para tornar as viagens mais acessíveis, personalizadas e eficientes.

No centro dessa transformação está a SOFIA, assistente virtual de viagens da Decolar impulsionada por IA generativa. Desenvolvida integralmente pela equipe interna da empresa, a tecnologia combina o poder do ChatGPT-4 e do Whisper, ambos da OpenAI, com a infraestrutura escalável da AWS. Hoje, a SOFIA sustenta mais de 800 mil conversas mensais, apresentando um crescimento de dois dígitos em interações.

“Este reconhecimento reforça nossa missão de inovar com propósito. A inteligência artificial se tornou uma aliada estratégica para repensar como levamos experiências únicas a milhões de pessoas na região. Hoje, nosso modelo híbrido, que combina a consultoria de IA e a de nossos especialistas, atinge desempenho 2,5 vezes maior do que obteriam separadamente, prova do poder da integração entre tecnologia e talento humano para transformar o setor”, afirmou Gonzalo Estebarena, CTO do Grupo Decolar, que assumirá o cargo de CEO em 31 de março de 2026.

A adoção da IA pela Decolar aumentou a eficiência operacional e elevou a satisfação dos viajantes. O NPS das interações com a SOFIA é superior ao dos canais tradicionais, e os tempos de resolução foram significativamente reduzidos, disse a empresa em comunicado.

O setor de viagens segue como um terreno fértil para a inovação, mesmo diante da escassez de investimentos em startups e das incertezas econômicas e políticas ao redor do mundo. Segundo a PhocusWire, as novas empresas do turismo estão apostando fortemente em inteligência artificial (IA) e em tecnologias emergentes como blockchain e identificação digital descentralizada para transformar a forma como viajamos.

A publicação apresentou sua nova lista anual, a Hot 25 Travel Startups para 2026, que reúne empresas promissoras da Ásia-Pacífico, Oriente Médio, Reino Unido, Estados Unidos e América Latina. Desde 2018, o time da PhocusWire e da Phocuswright já acompanhou 200 startups de viagens por meio da série, mapeando tendências e analisando o impacto de novas tecnologias no setor.

Segundo o senior manager de pesquisa e inovação da Phocuswright, Mike Coletta, as startups que mais se destacarão nos próximos anos serão aquelas que nasceram integradas à IA.

“As startups nativas em IA estão apresentando ganhos de produtividade em escala e atraindo o capital disponível. Os investidores deixaram de adotar a estratégia de ‘espalhar e rezar’ e agora buscam resultados comprovados”, afirmou Coletta.

“Os vencedores serão as empresas nativas em IA que conseguirem transformar velocidade em distribuição e criar serviços prontos para integração com a nova geração de plataformas.”

A seleção deste ano mostra que 60% das empresas finalistas têm a IA como base de operação, demonstrando como a tecnologia passou a ocupar papel central nas soluções para viajantes e profissionais do setor. Muitas delas nasceram durante ou logo após a pandemia, reforçando a resiliência e o foco dessas equipes.

Entre os nomes da lista de 2026 estão Arcube, Cruisebound, DirectBooker, GuestOS, HostAI, Kismet, Meili, Roamr, SkyLink e VanityPass, além de diversas outras startups que atuam em áreas como hospitalidade inteligente, reservas diretas e experiências personalizadas.

De acordo com dados da Phocuswright, as startups reconhecidas desde 2018 já captaram mais de US$ 3,3 bilhões em investimentos. No total, o banco de dados da empresa rastreia quase 8 mil startups de turismo, que juntas levantaram US$ 230 bilhões desde 2005.

Apesar dos números expressivos, o cenário atual ainda é desafiador: os investimentos em travel tech chegaram a US$ 5,8 bilhões em 2024, um leve aumento em relação ao ano anterior, mas que deve voltar a cair em 2025 — com apenas US$ 1,1 bilhão registrados até maio.

Para Coletta, essa fase de consolidação deve fortalecer um novo perfil de empresa: “Menos cheques, mas mais afiados, buscando times capazes de inovar com velocidade e eficiência”, disse.

Confira abaixo a lista completa:

• Arcube
• Becoming RentABLE
• BizTrip.AI
• Bonafide
• Buzz
• Cruisebound
• Dazhboards
• DirectBooker
• E23
• GuestOS
• HeyMax
• HiGem
• Hospy
• HostAI
• Indicio
• Kaiban
• Kismet
• Landng
• Meili
• Nowadays
• Roamr
• SkyLink
• VanityPass
• Walkway
• Xsite

• Um levantamento da fintech global Nuvei revela que 1 em cada 5 brasileiros abandona a compra online de viagens se o cartão for recusado, muito acima da média global de 5%.
• Impulsionados pela experiência de pagamento instantâneo do Pix, os consumidores brasileiros também são mais exigentes quanto à disponibilidade do método de pagamento preferido e ao parcelamento.
• O estudo reforça que pagamentos rápidos, integrados e flexíveis se tornaram um diferencial competitivo crucial para companhias aéreas, OTAs e plataformas de viagens online.

Um estudo da fintech global de pagamentos Nuvei, em parceria com a consultoria Edgar, Dunn & Company (EDC), revela que 19% dos brasileiros abandonam imediatamente a compra de viagens online caso seu cartão seja recusado, número muito superior à média global de 5%.

O levantamento, que analisou também Estados Unidos, Reino Unido, Hong Kong e Espanha, mostra que 65% dos brasileiros deixam de concluir a compra se não encontrarem seu método de pagamento preferido, evidenciando o impacto do Pix na elevação das expectativas de agilidade e simplicidade no checkout.

“Como resultado, os consumidores brasileiros têm pouca tolerância a atrasos ou processos de checkout complexos. No Brasil, onde o consumidor é cada vez mais exigente e digitalizado, a capacidade das empresas de oferecer pagamentos rápidos, flexíveis e adaptados à realidade local pode determinar quem lidera e quem fica para trás no setor de viagens online”, afirma o levantamento.

A pesquisa também aponta que, em caso de recusa do cartão, 79% dos brasileiros tentam concluir a transação novamente com o mesmo método, enquanto apenas 14% recorrem a outro site.

O estudo evidencia que cada falha de pagamento ou ausência de método preferido é uma oportunidade para concorrentes conquistarem a reserva, reforçando a importância de tratar os pagamentos como estratégia comercial, e não apenas como função técnica, segundo Damien Cramer, SVP Global Travel da Nuvei:

“Cada pagamento recusado, cada método ausente ou cada ponto de fricção desnecessário é um convite aberto para que um concorrente conquiste aquela reserva.”

Outro destaque do levantamento é a preferência brasileira por parcelamento: 93% dos viajantes afirmam querer dividir o valor total entre cartão de crédito, milhas ou outros métodos, comparado à média global de 75%. O estudo também indica que, entre os métodos de pagamento, o cartão de crédito lidera, seguido pelo Pix, que aparece como o segundo método mais popular apenas no Brasil, com 71% de preferência.

Segundo a Nuvei, essas tendências mostram que a etapa de pagamento se tornou um diferencial competitivo e motor de receita no setor de viagens, influenciando diretamente a lealdade do consumidor e a participação de mercado de companhias aéreas e OTAs.

• A Onfly participará do ME B2B Summit 2025, em São Paulo, apresentando como a inteligência artificial está redefinindo a gestão de viagens e despesas corporativas.
• Durante o evento, a empresa também promoverá ações de relacionamento e uma campanha especial de Black Friday, reforçando seu compromisso em oferecer soluções inovadoras que unem tecnologia, eficiência e compliance inteligente.

A Onfly, referência em soluções tecnológicas para viagens corporativas, estará presente no ME B2B Summit 2025, que acontece no dia 12 de novembro, em São Paulo. Além de ser uma das patrocinadoras oficiais do evento, a companhia levará atividades interativas, sorteio de brindes e uma promoção de Black Friday voltada a novos clientes, sob o lema “A Onfly salva sua gestão de viagens e despesas”.

O ponto alto da participação será a palestra “IA e tecnologia: como impulsionar inovação, compliance e eficiência na gestão de viagens e despesas corporativas”, conduzida por Peterson Prado, VP Comercial e de Estratégia da Onfly. No painel, o executivo abordará como o uso estratégico da IA está transformando o compliance — antes visto como um processo automatizado — em um motor de transparência, produtividade e inteligência de negócios.

“Participar do ME B2B Summit é uma oportunidade valiosa para estarmos próximos dos profissionais B2B que vivem, no dia a dia, os desafios da gestão de viagens e despesas. É um espaço de troca e aprendizado, mas também de mostrar como a tecnologia e IA está redefinindo esse mercado”, afirma Prado.

Fundada com o propósito de simplificar e otimizar o gerenciamento de viagens corporativas, a Onfly atende mais de 2.500 empresas com uma plataforma que centraliza reservas, despesas e controle financeiro em tempo real. A travel tech se consolidou como pioneira no combate a fraudes, ao introduzir no Brasil a funcionalidade “spend control”, que permite configurar regras de uso personalizadas para cartões corporativos.

Com rodadas de investimento que somam mais de R$ 320 milhões, a empresa vem ampliando sua atuação com soluções voltadas ao público enterprise, fortalecendo seu ecossistema tecnológico e se posicionando como um dos principais players de inovação corporativa da América Latina.

• O Distrito lançou o AI Transformation Index (ATI), ferramenta que mede o grau de maturidade das empresas na adoção da inteligência artificial.
• O índice avalia dez dimensões estratégicas — da cultura de dados à governança responsável — e ajuda líderes a desenvolver roadmaps personalizados de transformação digital.
• Mais de 300 companhias já passaram pelo diagnóstico, que orienta o uso mais eficiente da IA e impulsiona o amadurecimento tecnológico das organizações.

O Distrito, especialista em inteligência artificial (IA) e transformação estratégica, apresentou o AI Transformation Index (ATI), metodologia que mede o grau de maturidade das empresas no uso da tecnologia e orienta planos de ação personalizados. O índice, desenvolvido em 2023 por Danillo Sciumbata, head de Estratégia do Distrito, foi disponibilizado no site da empresa e já vem sendo aplicado em clientes de diferentes setores.

O questionário é voltado para executivos C-Level e tem como objetivo avaliar o nível de adoção da IA, detectar gargalos, sugerir melhorias e fortalecer o relacionamento com potenciais parceiros. Segundo Sciumbata, muitas companhias ainda enfrentam desafios para integrar a IA de maneira estruturada.

“Embora soluções como ChatGPT, Gemini, N8N e Lovable já estejam amplamente acessíveis, muitas organizações ainda encontram dificuldades para integrar a tecnologia de forma consistente aos seus processos e realidades”, afirma.

“Sem uma visão estratégica e contextualizada, a implementação isolada tende a proporcionar benefícios limitados”, acrescenta.

Um levantamento recente do Distrito mostra que 45,7% das empresas que já utilizam IA não possuem uma estratégia estruturada, enquanto 24% estão apenas iniciando a exploração do tema. O estudo também indica que 61% das companhias não monitoram aspectos éticos ou regulatórios, o que reforça a necessidade de amadurecimento digital no uso da tecnologia.

Diagnóstico já aplicado em mais de 300 empresas

Desde junho, mais de 300 empresas de diversos segmentos já foram diagnosticadas pelo ATI. O método permite ao Distrito fornecer recomendações detalhadas e planos de ação personalizados, com foco em resultados concretos e mensuráveis.

“As empresas ainda estão experimentando sem clareza sobre seus reais objetivos. Nosso papel no Distrito é realizar um diagnóstico profundo para indicar a melhor direção e desenvolver projetos que realmente façam sentido”, destaca Sciumbata.

Dez pilares para avaliar a maturidade em IA

O AI Transformation Index é composto por dez dimensões que analisam como a IA é aplicada dentro das organizações: Impacto Econômico com a IA; Jornada do Cliente; Automação e Eficiência Operacional; Estratégia e Cultura; Capacidades e Talentos; Grau de Abertura e Conexão com Ecossistema; Tech Stack e Infraestrutura; Estrutura Organizacional; Gestão Baseada em Dados; e Governança Responsável.

Cada pilar é pontuado de 0 a 100, formando o ATI Score, que classifica as empresas nos níveis Inicial, Intermediário ou Avançado. Além de mapear pontos fortes e oportunidades, o índice conecta o diagnóstico às soluções do Distrito, que atua em três frentes principais:

• AI Strategy: definição de prioridades, casos de uso e arquitetura tecnológica;
• AI Education: capacitação prática para times de negócio e tecnologia;
• AI Factory: squads especializados no desenvolvimento e escalonamento de soluções próprias.

“Mais do que investir em ferramentas ou seguir tendências, as organizações precisam adotar metodologias estruturadas que sejam capazes de revelar seu nível de preparo e nortear o próximo passo com clareza”, explica Sciumbata.

• Durante a Adobe MAX 2025, em Los Angeles, a Adobe revelou novas ferramentas de inteligência artificial generativa no Firefly e Photoshop, ampliando a integração entre plataformas e acelerando fluxos criativos.
• As atualizações incluem edição por linguagem natural, novos recursos de áudio e vídeo e melhorias automáticas em luz, cor e realismo.

Durante o primeiro dia da Adobe MAX 2025, em Los Angeles (EUA), a empresa apresentou uma nova geração de experiências criativas baseadas em inteligência artificial generativa, com destaque para as atualizações no Firefly e no Photoshop. As novidades, já disponíveis para o público, reforçam o compromisso da Adobe em tornar os processos de criação mais rápidos, inteligentes e integrados, atendendo a profissionais e criadores em múltiplas plataformas.

O Firefly passa a centralizar os principais modelos da empresa em uma experiência unificada para idear, criar e compartilhar conteúdo. A plataforma agora oferece recursos avançados de áudio e vídeo, como Generate Speech (beta), Generate Soundtrack (beta) e o Firefly Video Editor (closed beta). Entre as inovações mais comentadas está o Prompt to Edit (beta), que permite realizar ajustes contextuais precisos a partir de instruções em linguagem natural.

Outro destaque foi o Firefly Boards, lançado em setembro e apresentado como o produto de destaque para criadores, além da ampliação do Firefly Creative Production, agora disponível também para indivíduos e equipes.

No Photoshop, a Adobe introduziu recursos que aceleram tarefas complexas e elevam a qualidade das edições com suporte de IA. Entre eles, o Harmonize (beta), que integra automaticamente pessoas e objetos a qualquer fundo ajustando luz e cor; o Generative Upscale (GA), que amplia imagens com qualidade excepcional por meio de modelos da Topaz Labs; e uma nova versão do Generative Fill e Expand (beta), capaz de gerar resultados mais realistas em rostos, profundidade de campo e composições complexas.

O app também recebeu novas camadas de ajuste (GA) para temperatura e matiz, otimizando o fluxo de trabalho na versão desktop.

Essas inovações fazem parte da estratégia da Adobe para consolidar a Creative Cloud como o ecossistema criativo mais integrado do mercado. A empresa busca unir aplicações de desktop, web e mobile em torno de agentes inteligentes e fluxos conectados, simplificando etapas e ampliando a produtividade de criadores e profissionais.

“Estamos investindo em recursos que transformam fluxos de trabalho e permitem que nossos usuários explorem novas formas de criação. Na MAX 2025, mostramos como a inteligência artificial generativa pode ser uma aliada poderosa para inspirar, acelerar e elevar a qualidade do trabalho criativo”, afirma Vivian Kuppermann, gerente de marketing da Adobe.

• O setor global de viagens vive uma nova fase de expansão digital.
• De acordo com o Global Travel Market Report 2025, da Phocuswright, o mercado deve crescer de US$ 1,6 trilhão em 2024 para US$ 1,8 trilhão até 2027, impulsionado pela adoção de tecnologias digitais e pela demanda constante por lazer.
• Regiões emergentes como América Latina, Oriente Médio e Índia despontam como protagonistas da próxima onda de crescimento, enquanto reservas online devem representar dois terços de todas as viagens até 2027.

O setor de viagens voltou a crescer após a recuperação total pós-pandemia. Segundo o relatório Global Travel Market Report 2025, da Phocuswright, o mercado global alcançou US$ 1,6 trilhão em reservas brutas em 2024 e deve chegar a US$ 1,8 trilhão até 2027, com crescimento médio anual de 5,2%.

A expansão é impulsionada pela aceleração digital — só em 2024, as reservas online cresceram 9%, e até 2027, dois terços das viagens devem ser feitas pela internet. A adoção de plataformas digitais, o avanço da IA e o uso de dados geoespaciais estão moldando um novo ecossistema, no qual o planejamento, a compra e a experiência de viagem tornam-se cada vez mais automatizados e personalizados.

Embora o crescimento seja global, ele não é uniforme. A América do Norte lidera com US$ 539 bilhões em reservas, seguida pela Ásia-Pacífico e Europa. Já as regiões emergentes, como Oriente Médio, América Latina e Índia, devem registrar os maiores avanços até 2027, refletindo uma diversificação nos mercados e nos comportamentos dos viajantes.

Os segmentos de aéreo e hospedagem continuam dominando, respondendo por quase três quartos das reservas globais. O relatório também aponta um equilíbrio entre fornecedores diretos e agências online (OTAs), com estas últimas mantendo vantagem no setor hoteleiro, onde a fragmentação favorece intermediários.

Apesar de desafios como inflação e políticas tarifárias, a demanda segue resiliente. O estudo indica que o novo viajante busca experiências com melhor custo-benefício, sustentabilidade e flexibilidade, características que estão redefinindo a indústria e criando espaço para novas oportunidades tecnológicas e operacionais.

• A Booking Holdings testa aplicativos de IA com OpenAI, destacando melhorias em pesquisa, conversão e satisfação do cliente, enquanto registra crescimento robusto nos EUA, Europa e Ásia.
• Executivos reforçam que a IA vai complementar, e não substituir, o papel da empresa no planejamento e execução de viagens.

A Booking Holdings, controladora de plataformas como Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda e OpenTable, compartilhou atualizações sobre seu programa de testes com OpenAI durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre com analistas financeiros.

No início de outubro, durante a conferência de desenvolvedores da OpenAI, foi anunciada a integração de aplicativos dentro do ChatGPT, com a Expedia e Booking.com como primeiros parceiros, criando um novo canal de distribuição e planejamento de viagens.

O CEO Glenn Fogel afirmou que ainda é cedo, mas destacou a satisfação da empresa:
“Eu acho que isso diz algo sobre nós e o valor que trazemos aos parceiros, que eles escolheram começar conosco.”

O CFO Ewout Steenbergen comentou sobre os impactos iniciais da integração:
“[Estes são] sinais muito iniciais que estamos percebendo, mas, de modo geral, estamos muito encorajados com o que estamos vendo.”

Segundo ele, os primeiros sinais indicam buscas mais rápidas, maior conversão, menores taxas de cancelamento e alta satisfação do cliente.

Sobre o futuro da descoberta de viagens via IA, Fogel comentou:

“Mesmo que as pessoas mudem ao longo do tempo a forma como querem iniciar sua inspiração para viagens, acredito que estaremos sempre presentes para fornecer o que realmente é necessário, que é ir além e executar a transação real, garantindo que obtenham o melhor valor, garantindo os tipos corretos de pagamento e seguindo todas as regulamentações — algo muito complexo.”

Steenbergen acrescentou que, embora a participação de modelos de linguagem avançada (LLMs) ainda seja pequena, o crescimento é perceptível e espera-se que os mundos tradicionais de busca e IA se tornem cada vez mais híbridos.

Crescimento nos EUA, Europa e Ásia

No terceiro trimestre, a Booking Holdings registrou crescimento acelerado nos EUA, impulsionado principalmente por viagens outbound e pelo setor B2B, enquanto Europa apresentou crescimento de um dígito alto e a Ásia e outras regiões de dois dígitos baixos.

Steenbergen destacou a expansão do canal direto nos EUA, atribuída ao fortalecimento da brand awareness: “O que estamos vendo é claramente um retorno do fortalecimento da nossa marca nos EUA, mais familiaridade e, portanto, mais clientes vindo diretamente para nós nos EUA.”

Na Ásia, o crescimento foi impulsionado pelo player local Agoda e pela plataforma global Booking.com, reforçando a importância estratégica do continente para a empresa nos próximos anos.

Resultados financeiros

A companhia reportou 8% de crescimento anual em noites de hospedagem, totalizando 323 milhões, enquanto o gross booking cresceu 14% para US$ 49,7 bilhões e a receita aumentou 13% para US$ 9 bilhões. O lucro líquido alcançou US$ 2,7 bilhões, alta de 9% sobre o mesmo período de 2024, e o EBITDA ajustado subiu 15% para US$ 4,2 bilhões.

Apesar da incerteza macroeconômica e geopolítica, a empresa destacou momentum contínuo na demanda por viagens, além de investimentos em IA, marketing e oferta de produtos.