Evento global irá revelar tendências e inovações para o setor de turismo 

Foto: Divulgação/ATM

A 32ª edição do Arabian Travel Market (ATM) acontece de 28 de abril a 1º de maio de 2025, no Dubai World Trade Centre (DWTC). Este ano, o evento terá como tema “Viagem global: desenvolvendo o turismo de amanhã por meio da conectividade aprimorada”, destacando inovação, personalização e as principais tendências que influenciarão o setor de viagens internacionais.

O programa do evento explorará como mudanças tecnológicas e comportamentais podem impulsionar o turismo. Danielle Curtis, diretora de exposição da ATM para o Oriente Médio, ressaltou a importância dessa abordagem em entrevista ao “Mercado & Eventos”.

“A conectividade por meio da tecnologia é uma área de crescimento essencial no turismo, mas também envolve o fluxo contínuo de pessoas, ideias e bens, que sustentam negócios em todo o mundo”, afirmou. 

Tendências que redefinem o mercado

Uma das principais apostas para 2025 é a ascensão das viagens nostálgicas, impulsionadas pela geração Millennial. De recriações de viagens marcantes da juventude a experiências compartilhadas com filhos em destinos emblemáticos, essa tendência cria oportunidades significativas para empresas que investem em experiências personalizadas e emotivas.

Outro destaque é o turismo esportivo e musical, que apresenta crescimento robusto. Dados apontam que o turismo esportivo alcançará US$ 1,33 trilhão em breve, enquanto o musical deverá movimentar US$ 13,8 bilhões até 2032. Na Arábia Saudita, por exemplo, eventos internacionais atraíram 2,5 milhões de turistas estrangeiros em apenas quatro anos.

A região Ásia-Pacífico (APAC) também está no radar, com previsão de aumento expressivo no volume de viagens até 2025. A IATA projeta que a classe média da região será responsável por 50% do crescimento global de passageiros aéreos até 2043, impulsionada por iniciativas como vistos de nômades digitais e isenção de vistos.

Tecnologia e personalização no centro das discussões

A Travel Tech, parte essencial da ATM, contará com empresas como Amadeus e WEGO, que apresentarão inovações em inteligência artificial, Wi-Fi de alta velocidade e realidade virtual. Essas tecnologias estão transformando a experiência de voo, permitindo um nível inédito de personalização e imersão.

O evento também abordará temas como nomadismo digital e turismo sustentável. Segundo a Deloitte, 81% dos Millennials e 79% da Geração Z esperam que empresas facilitem decisões de compras mais sustentáveis. A ATM 2025 promete destacar essas questões, com foco no crescimento do ecoturismo, que deve atingir US$ 429 bilhões até 2028.

Além da exposição, líderes e especialistas discutirão em conferências nos palcos Global e Future da ATM. O evento reunirá profissionais de diversas áreas, como turismo de lazer, luxo e eventos corporativos, promovendo networking e oportunidades de negócios em um mercado em constante transformação.

A HBX Group, um dos principais marketplaces independentes de tecnologia para o setor de viagens B2B (TravelTech), anunciou sua intenção de realizar uma oferta pública inicial (IPO) nas bolsas de valores da Espanha. A empresa pretende captar até €725 milhões por meio de uma oferta primária de novas ações, além de uma oferta secundária de ações de acionistas existentes.

Estratégia e Objetivos do IPO

O IPO tem como objetivo acelerar a estratégia de crescimento da HBX e fortalecer sua posição financeira. A empresa buscará listar suas ações nas bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao e Valência por meio do Sistema de Cotação Automática (Mercado Continuo). A concretização da oferta depende de condições de mercado e da aprovação da Comissão Nacional do Mercado de Valores da Espanha (CNMV).

Detalhes da Oferta

A oferta incluirá uma emissão primária de novas ações e uma secundária de ações pertencentes a acionistas como o Canada Pension Plan Investment Board, fundos gerenciados pela Cinven e EQT. Os recursos levantados pela HBX serão utilizados para:

• Reduzir sua alavancagem financeira de 3,2x para aproximadamente 2,5x a relação Dívida Líquida Ajustada sobre EBITDA Ajustado;
• Liquidação de planos de incentivo para gestores, diretores e funcionários;
• Cobrir taxas da transação do IPO e custos de refinanciamento;
• Pagar juros acumulados sobre instrumentos de dívida sujeitos ao refinanciamento.

Declaração do CEO

Nicolas Huss, CEO da HBX Group, afirmou: “Hoje marca um momento importante para a HBX, pois iniciamos nossa jornada para nos tornarmos uma empresa de capital aberto. Nossos diferenciais competitivos, aliados à excelência em tecnologia, dados e produtos, nos permitiram nos consolidar como um marketplace completo para fornecedores e distribuidores de viagens em um setor altamente fragmentado. Esse IPO impulsionará nossa estratégia de crescimento, fortalecerá nossa posição financeira e nos permitirá continuar inovando no setor de TravelTech, conectando distribuidores e fornecedores de hospedagem, transporte e experiências em todo o mundo”.

A HBX Group continua avançando no processo de listagem e aguarda a resposta do mercado para consolidar sua oferta.

Canadense WestJet utiliza grafos da Neo4j para otimizar sua programação de voos e proporcionar uma experiência de reserva mais intuitiva

O uso de uma tecnologia inovadora tem aprimorado as operações de companhias aéreas ao redor do mundo: os bancos de dados de grafos. A WestJet, uma das maiores do Canadá, é um exemplo de como a automação pode transformar a experiência de voo para os passageiros. A companhia tem usado grafos para otimizar sua programação de voos e proporcionar uma experiência de reserva mais intuitiva.

Com uma média de 750 voos diários, a companhia aérea precisava garantir que os clientes não encontrassem opções de voos disponíveis, visualizando essas opções de maneira clara, especialmente para destinos com horários sazonais ou que operam em dias específicos da semana. 

Para enfrentar esse desafio, a empresa adotou o banco de dados de grafos da Neo4j, que se mostrou a solução ideal para lidar com a complexidade de seus cronogramas.

“Precisávamos de uma solução de programação de voos que pudesse lidar com grandes volumes de informações e levar em conta as regras necessárias sobre combinações de origem e destino”, explicou em comunicado Dave Pirie, gerente de entrega para check-in digital da WestJet.

Como funciona?

A tecnologia de grafos permite travessias rápidas de dados relacionados, essencial para a complexidade das rotas da companhia, e possibilita à equipe ajustar os horários com mais facilidade, levando em consideração as diversas variáveis, como a conexão entre voos e a necessidade de escalas mais longas entre destinos internacionais.

O banco de dados Neo4j permite que a companhia mapeie sua vasta rede de voos com cerca de 500.000 nós e cinco milhões de relacionamentos. 

Foto: Divulgação/WestJet

O uso do sistema, que já foi implementado em uma versão inicial com o Neo4j Community Edition, foi posteriormente aprimorado para o Neo4j Enterprise Edition, proporcionando uma melhoria significativa no tempo de processamento. “O Neo4j Enterprise é muito mais rápido que o Community Edition”, comentou Sean Hu, desenvolvedor de software sênior da WestJet. “Agora, atualizar o cronograma online leva metade do tempo”, completou.

Com uma projeção de atender 30 milhões de passageiros anualmente até 2028, a WestJet vê na automação e na tecnologia de grafos uma forma de continuar crescendo sem comprometer a qualidade do serviço. 

Em 2024, a WestJet migrou para o Neo4j AuraDB no Microsoft Azure, o que ajudou a melhorar ainda mais a confiabilidade do sistema e reduzir a latência, garantindo mais segurança e controle no processo. A decisão de investir em tecnologia de ponta foi tomada para suportar o crescimento contínuo da empresa e enfrentar imprevistos, como as mudanças no cronograma causadas por eventos climáticos extremos.

Evento em Madrid, na Espanha, aborda as principais tecnologias para o setor 

De 22 a 26 de janeiro, a Feira Internacional de Turismo (FITUR), organizada pela IFEMA MADRID, será palco das mais recentes inovações tecnológicas para o setor de turismo. O evento reunirá mais de 100 empresas pioneiras de países como Brasil, Espanha, Estados Unidos, Alemanha e Singapura, consolidando-se como um espaço estratégico para apresentar as tendências que estão redefinindo a experiência de viagens globais.

Com o tema “Tecnologia de Viagens”, a edição de 2025 ocorre em um momento de transformação digital acelerada no setor. Tecnologias como blockchain, sistemas de pagamento inovadores, plataformas de reserva online, realidade virtual e inteligência artificial já estão impactando o modo como viajantes planejam, reservam e vivenciam suas jornadas.

No Pavilhão 8 da IFEMA MADRID, as empresas apresentarão soluções que vão desde gerenciadores de preços automatizados até assistentes virtuais personalizados. Segundo os organizadores, o espaço dedicado à tecnologia de viagens cresceu 10% em relação à última edição, acompanhando a alta demanda por inovação no setor, que registrou um aumento recorde de 23% em 2024.

Foto: Divulgação/FITUR

Segundo a organização do evento, a convergência dessas tecnologias aponta para um futuro em que a gestão de reservas se tornará cada vez mais conectada e integrada.

“Tudo isso e muito mais será revelado na área de Tecnologia de viagens, o epicentro de um segmento vital do setor de viagens que está passando por uma rápida transformação”, disse a organização da FITUR em comunicado.

A FITUR também promete explorar a aplicação de realidade aumentada para inspirar decisões de viagem e soluções sustentáveis que atendam às crescentes demandas de consumidores por responsabilidade ambiental.

“O setor de tecnologia de viagens não está apenas se adaptando às expectativas dos viajantes modernos, mas também está liderando o caminho para uma experiência de viagem mais eficiente, personalizada e sustentável”, completaram.

Empresas e profissionais interessados em descobrir as mais avançadas ferramentas para a gestão de reservas terão na FITUR 2025 uma oportunidade única de aprendizado e networking. O evento reafirma Madrid como uma das capitais globais de inovação em turismo.

Startup mira 10% do mercado de viagens corporativas até 2029 com plataforma digital e benefícios como cashback

Foto: Divulgação/VExpenses

Após quase um ano de desenvolvimento e regularização das licenças necessárias, a VExpenses, plataforma de gestão de despesas corporativas, expandiu sua atuação e lançou um serviço integrado para este segmento. A novidade foi apresentada como parte de sua estratégia de consolidar uma solução all-in-one para empresas de todos os portes.

O novo serviço permite que empresas emitam passagens aéreas e rodoviárias, reservem hotéis e aluguem carros diretamente na plataforma, que já integra a gestão de despesas e processamento de notas fiscais. 

“Ouvimos de nossos clientes, desde os pequenos até os grandes, que suas dores eram claras: processos burocráticos, falta de transparência, morosidade e uma gestão ineficiente de viagens. Eles estavam perdendo tempo, dinheiro e energia com tarefas que não geravam valor”, disse Thiago Campaz, cofundador da VExpenses, à Brasilturis.

“Nosso novo serviço garante desde a personalização das políticas de viagem até o fluxo automatizado de prestação de contas, tudo em tempo real e com alto nível de segurança. Nossa expectativa é de que 50% da nossa base de clientes adote a solução até o fim de 2025”, incluiu.

Fundada há oito anos em Ribeirão Preto (SP), a startup atende mais de 4,5 mil empresas em nove países, incluindo grandes marcas como Nike, Centauro, Habib’s, Alpargatas e Puma. Com a nova solução, a VExpenses busca capturar 10% do mercado de viagens corporativas até 2029.

Experiência digital e segurança

Além da praticidade, a startup destaca que não cobra taxas para a emissão de reservas, o que pode representar uma economia significativa para os clientes. 

“Fazendo tudo no mesmo ambiente, o cliente economiza tempo e dinheiro. Queremos trazer para as empresas a mesma praticidade e usabilidade de compra de passagens e reservas que o consumidor final já experimenta no dia a dia”, explica Campaz.

A plataforma foi projetada para oferecer uma experiência 100% digital, com interface otimizada para dispositivos móveis. Com a solução, os gestores conseguem aprovar itinerários e controlar despesas em tempo real, enquanto colaboradores organizam roteiros alinhados às políticas internas. Outro destaque, segundo a empresa, é o cartão viagem, que reforça a segurança das transações, gera cashback e reduz o risco de fraudes. 

Parceria estratégica com a VR

Desde a aquisição pela VR em 2023, a VExpenses acelerou sua expansão e o desenvolvimento de novas soluções. Segundo Campaz, a integração com a VR trouxe alcance de mercado e investimentos em tecnologia.

“A atuação da VR como uma plataforma de soluções para trabalhadores e empregadores complementou nossa área de expertise, permitindo que inovássemos em novas frentes e de maneira mais acelerada.”

Integração já oferece resumos gerados por IA, acesso a mais de 300 mil experiências da Viator e ferramentas personalizadas para atender às preferências dos usuários

Foto: Reprodução

O Tripadvisor firmou uma parceria com a Perplexity, plataforma de inteligência artificial focada em respostas personalizadas, para transformar a experiência de planejamento de viagens. A colaboração combina as avaliações, classificações e recomendações detalhadas do Tripadvisor com os recursos de busca e interação no estilo chatbot da Perplexity, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada aos viajantes.

Segundo comunicado oficial do Tripadvisor, a integração já inclui resumos gerados por IA, acesso a mais de 300 mil experiências da Viator e recursos personalizados para atender às preferências individuais dos usuários. 

“À medida que os viajantes buscam cada vez mais insights diretos, personalizados e contextuais apoiados por IA, nossa parceria com a Perplexity está redefinindo como essas jornadas e experiências são planejadas”, afirmou Rahul Todkar, chefe de dados e inteligência artificial do Tripadvisor.

A parceria, que será aprimorada ao longo dos próximos três anos, oferece à Perplexity acesso direto à vasta base de dados do Tripadvisor, algo que vai além do uso convencional de APIs ou buscas orgânicas. 

“Estamos sempre buscando maneiras de potencializar novas experiências de busca”, comentou Johnny Ho, cofundador da Perplexity. “Viagem é uma das principais categorias de busca na Perplexity, e estamos animados em nos unir ao Tripadvisor Group para disponibilizar suas recomendações confiáveis por meio do nosso mecanismo de resposta.”

Uma aposta no futuro das buscas por viagens
Especialistas do setor veem a iniciativa como uma jogada estratégica para acompanhar as mudanças no comportamento dos viajantes. Com o aumento do uso de ferramentas de IA como ChatGPT e Perplexity, a visibilidade online passa a ser moldada por resumos gerados por inteligência artificial e menos pelo SEO tradicional. 

“A parceria do Tripadvisor com a Perplexity é uma jogada inteligente para estar onde os viajantes estão e garantir visibilidade para seu conteúdo com uma plataforma externa de rápido crescimento”, avalia Mike Coletta, gerente de pesquisa e inovação da Phocuswright.

Além disso, a parceria pode superar limitações técnicas enfrentadas por plataformas baseadas em IA. Christian Watts, CEO da Magpie, aponta que acordos como esse permitem o acesso a dados em tempo real, como avaliações de usuários e atualizações recentes sobre destinos.

IA se torna prioridade para o Tripadvisor

Essa parceria é mais um passo em uma estratégia mais ampla do Tripadvisor para incorporar IA em seus serviços. Desde 2023, a empresa lançou resumos automáticos de avaliações de hotéis, melhorias na ferramenta de planejamento “Trips” e integrações com a OpenAI para planejamento de itinerários.

De acordo com Matt Goldberg, CEO do Tripadvisor, as primeiras iniciativas com IA já geraram resultados significativos. Usuários que criaram itinerários na plataforma apresentaram uma taxa de retorno maior e geraram receitas três vezes superiores à média dos demais membros.

“Estamos planejando lançar este produto completo de planejamento de viagem e itinerário em nosso aplicativo móvel para iOS e Android neste trimestre”, revelou Goldberg.

Plataforma Destinux ganha simulador de economia e novas funcionalidades

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A Consultia Business Travel, empresa especializada na gestão de viagens corporativas, anunciou em sua página a inclusão de uma calculadora que simula a economia de custos em viagens de negócios, permitindo às empresas estimar, de forma personalizada, o quanto podem economizar ao utilizar a plataforma Destinux.

A calculadora baseia-se em dados reais para oferecer simulações precisas, ajudando os gestores a planejar suas viagens de forma mais eficiente. 

Além disso, a Consultia incluiu outras funcionalidades, como a possibilidade de agendar uma reunião com especialistas em gestão de viagens com apenas um clique, além de uma nova seção de estudos de caso e acesso rápido ao atendimento via WhatsApp.

A empresa também reformulou a landing page do Destinux SaaS, onde os interessados podem se registrar para demonstrações ao vivo da plataforma. O site agora está disponível em cinco idiomas — português, espanhol, inglês, francês e alemão —, visando facilitar a expansão internacional da Consultia.

“Num ambiente empresarial em que a eficiência é fundamental, uma experiência de utilizador fluida e bem concebida faz a diferença entre uma empresa que acrescenta valor e uma que dificulta a procura de informações relevantes”, disse Carlos Martínez, CEO da Consultia Business Travel.

Serko fortalece sua liderança na indústria de viagens corporativas com a experiência de Johnny Thorsen, ex-Concur, American Express e Spotnana.

A Serko, uma das líderes globais em tecnologia para viagens corporativas, anunciou a contratação de Johnny Thorsen como Vice-Presidente de Desenvolvimento Estratégico de Negócios. Com mais de 30 anos de experiência no setor e passagens por empresas como Concur, American Express e Spotnana, Thorsen chega com a missão de impulsionar iniciativas estratégicas de crescimento e consolidar a posição da Serko como líder de mercado.

Em sua nova função, Johnny será responsável por expandir a rede de parceiros de Travel Management Companies (TMCs) da Serko, por meio da comercialização do ecossistema crescente da plataforma da empresa. Ele também terá foco em aprimorar as ofertas de produtos da Serko com soluções inovadoras, estratégias de aquisição de clientes e parcerias que garantam o crescimento sustentável e a liderança da empresa, especialmente no mercado norte-americano.

Darrin Grafton, CEO da Serko, destacou a relevância dessa contratação:
“Sempre admirei a capacidade de Johnny de antecipar tendências no setor de viagens. Ele não é apenas um visionário influente; é alguém que transforma ideias inovadoras em realidade. Sua paixão por inovação e por construir conexões significativas faz dele uma adição ideal à Serko. Estou animado para ver o impacto que ele terá enquanto moldamos o futuro das viagens corporativas juntos.”

Johnny Thorsen traz em seu currículo experiências robustas, incluindo cargos de liderança em desenvolvimento de negócios e distribuição de conteúdo, além de consultorias estratégicas para mais de 10 empresas do setor de viagens, como Troop, Thrust Carbon, Tryp e Envest Global.

Sobre sua nova posição, Thorsen comentou:
“Estou orgulhoso de me juntar à Serko, uma empresa visionária que está liderando a inovação em viagens corporativas. Com planos de crescimento ambiciosos e o compromisso de oferecer soluções de ponta, vejo oportunidades significativas para fortalecer a marca, formar parcerias impactantes e consolidar sua liderança na América do Norte e além.”

Essa contratação acontece em um momento estratégico para a Serko, que recentemente adquiriu a plataforma GetThere e firmou uma parceria com a Sabre para acelerar a inovação em viagens gerenciadas. Como parte de seus planos, a empresa anunciou um investimento de US$ 100 milhões nos próximos três anos para aprimorar sua tecnologia e entregar a próxima geração de soluções para viagens corporativas.

Com a chegada de Johnny Thorsen, a Serko reforça seu compromisso com a inovação e a liderança no setor de viagens corporativas, consolidando ainda mais sua posição em mercados estratégicos.

O Juniper Group anunciou a aquisição da InteRES GmbH (“InteRES”), uma empresa especializada em conectividade e soluções digitais para o varejo no setor de companhias aéreas.

Essa aquisição é a terceira do Juniper Group em menos de 12 meses, após as aquisições da Lleego, especialista em gestão de voos, em meados de 2024, e da Traveltek, mais recentemente.

A transação também marca uma mudança na estrutura de propriedade da InteRES. A TUI Deutschland GmbH, juntamente com o fundador e atual proprietário da InteRES, Volker Herrmann, vendeu sua participação minoritária para o Juniper Group.

A Peakwork, que ingressou no Juniper Group em abril de 2023, patrocinou internamente essa aquisição para fortalecer significativamente a expertise do grupo em soluções complexas de conectividade e varejo digital, além de ampliar a oferta de serviços para seus parceiros de longa data no setor de companhias aéreas.

Sob a nova propriedade, a InteRES manterá sua marca e posição independentes no mercado, beneficiando-se de uma colaboração estreita com a Peakwork e outras empresas do Juniper Group.

“Estamos entusiasmados em dar as boas-vindas à InteRES em nossa rede de empresas de software para viagens. Os funcionários talentosos e experientes da InteRES trazem uma expertise única no setor de companhias aéreas, e estamos animados por poder oferecer aos seus clientes, parceiros e colaboradores acesso exclusivo à nossa rede global de software de viagens”, disse Jaime Sastre, CEO do Juniper Group e fundador da Juniper Travel Technology.

Manuel Saballus, CEO da Peakwork, acrescentou: “Trabalhar de forma muito próxima com a equipe da InteRES beneficiará todos os clientes, gerando sinergias e criando novas oportunidades para ambos os lados. Conhecemos a InteRES há muito tempo e estamos impressionados com a experiência de sua liderança e equipe, que agora se juntam à família do Juniper Group e da Peakwork”.

Volker Hermann, CEO e fundador da InteRES, comentou: “Estamos orgulhosos de ter encontrado no Juniper Group um parceiro de longo prazo que nos permitirá acelerar nosso crescimento e garantir um lar duradouro para clientes e colaboradores. Integrar-nos à Peakwork e ao Juniper Group fortalece nossas sinergias com outras empresas de tecnologia de viagens, ampliando capacidades e distribuição B2B globalmente.” Estamos ansiosos pelas colaborações futuras com as outras empresas do Juniper Group para impulsionar nosso negócio e agregar valor incremental aos nossos produtos e serviços”.

A empresa de consultoria em fusões e aquisições Ennea Capital Partners, com sede em Munique, assessorou a Herrmann Holding nessa transação.

Bagagens rastreáveis e novas formas de obter vantagens nas aéreas devem moldar o próximo ano na aviação

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Estamos entrando em uma nova era das viagens aéreas, marcada por inovações que devem transformar a forma como exploramos o mundo. Após quase cinco anos desde os impactos causados pela Covid-19, a indústria da aviação finalmente recuperou o otimismo. Este ano promete novas tecnologias, rotas criativas e desafios que impactarão o bolso e as escolhas dos viajantes.

Conforme reportagem da CNN Internacional, uma das tendências já confirmadas é o aumento no custo das passagens no Reino Unido, impulsionado pelo reajuste do Imposto sobre Passageiros Aéreos (APD). Criado em 1994 para aumentar a arrecadação nacional, o imposto, que já está embutido no preço das passagens, será reajustado acima da inflação, refletindo a pressão econômica do país. 

O que isso impacta no turismo? Para os viajantes, isso pode significar um desvio de atenção de destinos populares, como Londres, para lugares mais acessíveis. Neste cenário, a Groenlândia tem despontado como um destino promissor para 2025. 

Este ano trará boas notícias para quem busca destinos diferentes e conexões mais rápidas. O lançamento do Airbus A321XLR chega para impactar o mercado de voos de longa distância. Com maior eficiência de combustível e capacidade estendida, a aeronave permitirá a criação de rotas que antes eram consideradas inviáveis economicamente.

Diferentes formas de ganhar benefícios nas cias aéreas

Programas de fidelidade estão mudando, e o status de passageiro frequente já não depende apenas do número de milhas voadas, destaca reportagem da CNN Internacional. 

Na American Airlines, por exemplo, o foco agora é acumular “Pontos de Fidelidade” por meio de gastos em parceiros comerciais, permitindo que até mesmo pessoas que nunca voaram na companhia alcancem os níveis mais altos do programa. Essa mudança está tornando as categorias de passageiros elite mais competitivas e reduzindo as chances de upgrades gratuitos, especialmente em assentos premium.

Além disso, as companhias aéreas estão redesenhando suas cabines para atender a uma nova realidade. A classe executiva tem ganhado mais atenção e espaço, enquanto a primeira classe está desaparecendo em muitas rotas internacionais. 

Rastreamento de bagagens

Outra transformação em destaque para este ano está na forma como as bagagens são rastreadas. Após uma série de testes bem-sucedidos em 2024, parcerias entre companhias aéreas e a Apple, com o uso de AirTags, estão ajudando os passageiros a localizar malas perdidas em tempo real. 

Essa inovação, que deve se popularizar em 2025, promete acabar com um dos maiores pesadelos das viagens aéreas: o extravio de bagagens.

As mudanças também apontam uma evolução nos custos e nas estratégias das companhias aéreas. Com o aumento do turismo corporativo e a maior eficiência na venda de assentos, as empresas têm conseguido preencher suas cabines premium de maneira mais consistente. 

Isso, por sua vez, dificulta a obtenção de upgrades, que se tornam cada vez mais raros e menos gratuitos.

David Neeleman, fundador e CEO da Breeze Airways, trouxe insights valiosos durante seu keynote na Phocuswright Conference 2024, realizada em Phoenix, Arizona. Conhecido por sua visão inovadora na aviação e pelo lema “seriously nice” da Breeze, Neeleman abordou temas que vão desde inteligência artificial até cultura empresarial, passando por manutenção preditiva e estratégias de distribuição.

A Simplicidade da Liderança e o Poder da Cultura

Com uma carreira marcada pelo sucesso na fundação de companhias aéreas como Morris Air, WestJet, JetBlue, Azul e, mais recentemente, Breeze Airways, Neeleman reforçou o impacto da cultura organizacional. Para ele, ser extraordinário é um diferencial imprescindível:

“Seja extraordinário. A maioria das empresas não é.”

Neeleman destacou a importância de criar um ambiente de trabalho onde a visão da empresa seja constantemente comunicada às equipes. Ele mantém conversas regulares com técnicos, pilotos e comissários, reforçando o propósito e os valores da companhia.

“A cultura pode ser uma parte muito importante do negócio. Temos que continuar vendendo a visão para nossas equipes.”

Inteligência Artificial: Eficiência e Personalização

A Breeze Airways está na vanguarda do uso da inteligência artificial (IA) no setor aéreo, aplicando a tecnologia em diversas frentes:

Manutenção Preditiva: A IA ajuda a antecipar problemas técnicos, reduzindo custos operacionais e melhorando a segurança.

Marketing Personalizado: A empresa utiliza dados dos clientes para entender suas preferências e oferecer serviços sob medida.

“Nossa base de dados é perfeita. Provavelmente somos a única companhia aérea com informações de contato de todos os nossos clientes. Isso nos permite uma comunicação direta e eficiente.”

Estratégia de Distribuição e Parcerias

A Breeze está expandindo sua presença com uma abordagem inovadora de distribuição, colaborando com plataformas como Navan e Hopper para alcançar diferentes segmentos de mercado. Além disso, Neeleman revelou que sua equipe de TI, composta por 35 especialistas, é essencial para simplificar processos e implementar soluções criativas.

O Futuro da Aviação: Automação e Sustentabilidade

Neeleman também compartilhou reflexões ousadas sobre o futuro da aviação, mencionando a possibilidade de aviões autônomos e o impacto do combustível sustentável no setor. Embora a tecnologia ainda esteja em desenvolvimento, ele acredita que inovações como essas moldarão a próxima geração de viagens aéreas.

Dicas para Empreendedores

Para os que desejam se destacar, Neeleman foi direto:

“Seja extraordinário. E lembre-se, ser gentil é a maneira mais barata de impressionar as pessoas.”

Seu conselho reflete seu estilo de liderança, que valoriza a simplicidade e a empatia como pilares de sucesso empresarial.

Assista o keynote de David Neeleman na Phocuswright 2024:

A visão de David Neeleman reafirma o papel transformador da tecnologia e da cultura na aviação. A Breeze Airways não é apenas uma companhia aérea; é um exemplo de como inovação e propósito podem criar experiências excepcionais para clientes e funcionários.

Fique por dentro das últimas tendências em tecnologia para viagens no Travel Tech Hub!

Neste Travel Tech Talk, Ana Prado, uma das profissionais mais experientes do setor de viagens corporativas no Brasil compartilha sua visão aprofundada sobre temas cruciais para quem vive os desafios e as transformações do mercado de viagens corporativas. Com mais de 22 anos de atuação e passagens por gigantes como Nestlé, IBM e Camargo Corrêa, Ana atualmente lidera a gestão de viagens e eventos na Syngenta.

Um dos pontos altos da conversa foi o dado surpreendente apresentado no SAP Concur Fusion Exchange: 62% das reservas corporativas de hotéis são feitas utilizando tarifas públicas, em vez de tarifas negociadas. O que isso revela sobre o uso da tecnologia na gestão de viagens? Ana trouxe insights valiosos sobre como a tecnologia pode ser tanto uma aliada quanto um obstáculo, dependendo da forma como é implementada e usada.

O que você pode esperar deste episódio

A tecnologia como aliada ou barreira: Ana discute como as melhores práticas do setor nem sempre refletem a realidade nas empresas e como isso impacta a adoção de soluções tecnológicas.

Gestão estratégica: Analisamos as particularidades da gestão de viagens na Syngenta e como as ferramentas certas podem ser adaptadas às necessidades específicas do negócio.

Erros a evitar: Ana compartilha lições sobre o que deve ser considerado ao adotar novas tecnologias, alertando sobre os perigos de parametrizações excessivas e escolhas desconectadas das necessidades reais.

Oportunidades de melhoria: Identificamos pontos-chave, como distribuição de tarifas, meios de pagamento e controle de gastos, que podem ser otimizados por meio de tecnologia.

Destaques do episódio

Apenas 38% das reservas corporativas utilizam tarifas de acordo, levantando questionamentos sobre o impacto real das negociações e o papel da tecnologia nesse contexto.

A importância de um bom benchmarking e mapeamento das dificuldades para evitar a criação de sistemas excessivamente complexos.

O papel da empatia e da comunicação ágil na promoção de soluções tecnológicas dentro das empresas.

Confira o talk completo com Ana Prado.

📢 Participe da conversa! Compartilhe nos comentários sua experiência com tecnologia no setor de viagens. Já enfrentou desafios semelhantes? Quais foram as soluções mais eficazes para a sua empresa?

Dennis Vilovic, fundador da Troop, aposta na transformação da tecnologia e no crescimento das viagens em grupo até 2025

Foto: Reprodução Dennis Vilovic

As perspectivas para o setor de viagens corporativas são promissoras e com previsão de crescimento para 2025. Dados recentes da Global Business Travel Association (GBTA) e relatórios financeiros de grandes redes hoteleiras apontam para um cenário otimista, especialmente para viagens em grupo, que têm ganhado destaque no segmento.

De acordo com uma pesquisa da American Express Global Business Travel divulgada em outubro, 66% dos profissionais de planejamento de reuniões esperam um aumento nos seus orçamentos para o próximo ano. 

Dennis Vilovic, fundador e co-CEO da startup de viagens Troop, prevê um crescimento de até 30% nas viagens em grupo em 2024, mesmo com a pressão de algumas corporações para o retorno ao trabalho presencial.

Em entrevista ao PhocusWire Studio durante a The Phocuswright Conference, Vilovic destacou tendências em ascensão, como a preferência por reuniões internas mais longas e grupos menores, geralmente com menos de 100 participantes. 

“As empresas estão tentando recriar o ‘momento de descontração e interação’, algo que os trabalhadores remotos acabam perdendo”, afirmou.

Vilovic também abordou a transformação iminente na tecnologia voltada para viagens corporativas. Ele acredita que 2025 será um ano marcante, com inovações em todas as etapas do processo de reserva, incluindo o uso de inteligência artificial e plataformas mais abertas. “Essas iniciativas trarão mais valor para os viajantes”, finalizou.

Empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região

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A Onfly, startup brasileira especializada em gestão de viagens corporativas, anunciou sua expansão internacional para o México, com a abertura de um escritório na Cidade do México em janeiro de 2025. A iniciativa faz parte do interesse estratégico da empresa no mercado mexicano, considerado o segundo maior da América Latina em gastos com viagens corporativas, conforme estudo da Global Business Travel Association (GBTA).

“O setor de viagens corporativas na América Latina é robusto e está em pleno crescimento. Em 2023, este mercado movimentou quase US$ 50 bilhões e a expectativa é que continue a crescer, podendo alcançar US$ 82,9 bilhões até 2032, segundo dados do IMARC Group”, citou Marcelo Linhares, CEO da Onfly, em entrevista à Panrotas. 

“O México desempenha papel significativo nesse cenário, uma vez que tem tido um aumento constante nas viagens a negócios, impulsionado por sua posição estratégica como um hub entre a América do Norte e a América Latina, além da diversificação de suas indústrias, como tecnologia e serviços financeiros”, incluiu Linhares. 

A empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região. Atualmente, a Onfly já opera no país, atendendo empresas de setores como indústria (17%), varejo (17%), tecnologia (16%), construção (10%) e financeiro (8%).

“Nosso objetivo é levar uma transformação digital para as empresas do México, oferecendo uma solução global. Além de investir em um escritório local, estaremos presentes em feiras e eventos do setor e planejamos contratar cerca de dez colaboradores no primeiro trimestre, com a meta de ter mais de 20 pessoas dedicadas à operação mexicana até o final de 2025, afirmou João Claudio Ribeiro, head de Expansão Global da Onfly.

“A ideia é que, até o final de 2026, o México represente pelo menos um quarto do nosso GMV (Gross Merchandise Volume)”, incluiu o executivo.

O viajante de negócios no México

A Onfly identificou um perfil diversificado entre os profissionais que viajam a negócios no México, com destaque para a preferência por eficiência, personalização e o uso de tecnologia.

“A tecnologia desempenha um papel crucial no mercado de viagens corporativas. Cada vez mais, smartphones e aplicativos são utilizados para gerenciar 100% das reservas e itinerários, otimizando o tempo dos gestores e dos viajantes e contribuindo para o controle de gastos. Além disso, há uma crescente preocupação com a segurança pessoal e a sustentabilidade nas viagens”, explicou Ribeiro.

Além do México, a Onfly também possui escritórios virtuais em outros mercados estratégicos, como Panamá, Colômbia, Peru, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Equador e Estados Unidos.

“Temos convicção de que o que estamos desenvolvendo em termos de tecnologia e solução é possível de ser exportado para outros países. O setor de viagens corporativas, principalmente o middle-market na América Latina, é mal atendido. Ou as empresas compram direto das companhias aéreas, ou de OTAs, e estas plataformas não foram feitas para atender as empresas. Estamos muito animados com o que estamos desenvolvendo”, concluiu Linhares.

Esportes, tecnologias, personalidades e catástrofes ambientais estão entre as principais buscas na plataforma este ano

O que definiu 2024 para os brasileiros? Do impacto das eleições municipais às emoções das Olimpíadas de Paris, passando pelas tragédias climáticas que marcaram o país, as buscas no Google revelam os principais interesses no decorrer do ano.

A big tech divulgou este mês quais foram os principais assuntos buscados na plataforma, em diversas categorias. 

O amor dos brasileiros pelo futebol foi o destaque. Grandes competições como a Eurocopa e a Copa América lideraram as pesquisas, assim como os Jogos Olímpicos de Paris.

Os efeitos das mudanças climáticas mobilizaram a atenção nacional, com buscas relacionadas a desastres naturais como as inundações no Rio Grande do Sul e o Furacão Milton nos Estados Unidos. A onda de calor extremo no Brasil também foi um dos tópicos mais pesquisados no primeiro semestre. 

Inteligência artificial

A inteligência artificial também foi um dos grandes destaques de 2024 nas buscas do Google, consolidando o crescente interesse dos brasileiros por inovações tecnológicas. 

Entre as perguntas mais populares, os usuários procuraram por “IA que resume PDF”, “IA que cria vídeos a partir de texto” e “IA que humaniza textos”, resultado que aponta a busca por ferramentas que facilitam o dia a dia e aprimoram a produtividade. 

Além disso, as tecnologias que criam imagens, músicas e mapas mentais figuraram o top 10 das pesquisas do Google, mostrando como a IA está se integrando tanto ao trabalho quanto ao entretenimento e à criatividade.

Confira abaixo o ranking completo: 

Buscas do Ano

1. Eurocopa
2. Copa América
3. Silvio Santos
4. Olimpíadas
5. Copa do Brasil
6. Eleições 2024
7. Inundações no Rio Grande do Sul
8. Divertida Mente 2
9. TSE
10. Seleção argentina de futebol

Acontecimentos

1. Olimpíadas
2. Eleições 2024
3. Inundações do Rio Grande do Sul
4. Jogos Paralímpicos
5. Furacão Milton
6. Eleições nos EUA
7. Concurso Nacional Unificado
8. Onda de calor excessivo
9. Queda do avião em Vinhedo
10. Helicóptero desaparecido em São Paulo

Perdas

1. Silvio Santos
2. João Carreiro
3. Daniel Mastral
4. Akira Toriyama
5. Liam Payne
6. Anderson Molejo
7. Cid Moreira
8. Zagallo
9. Antero Greco
10. Juan Izquierdo

Personalidades

1. Rebeca Andrade
2. Deolane Bezerra
3. Madonna
4. Gusttavo Lima
5. Donald Trump
6. Pablo Marçal
7. Diddy
8. Yasmin Brunet
9. Simone Biles
10. Maya Mazzafera

Política

1. Eleições 2024
2. TSE
3. Pablo Marçal
4. José Datena
5. Pesquisa prefeitura de São Paulo
6. Escala 6×1
7. Alexandre de Moraes
8. Silvio Almeida
9. Guilherme Boulos
10. Tabata Amaral

Filmes

1. Divertida Mente 2
2. Deadpool & Wolverine
3. Ainda Estou Aqui
4. A Forja
5. Meu Malvado Favorito 4
6. Oppenheimer
7. Planeta dos Macacos: O Reinado
8. Pobres Criaturas
9. Todos Menos Você
10. Saltburn

Meme

1. Amostradinho meme
2. Tainha, Vinho e muito…meme
3. Vou nada meme
4. O que é calabreso meme
5. Uma nova emoção meme
6. Que show da Xuxa é esse? meme
7. Meu nome é Julia meme
8. Não sufoque o artista meme
9. Cadeirada meme
10. Casca de bala meme

Como fazer

1. Como fazer uma mochila maluca?
2. Como fazer a média do Enem?
3. Como fazer figurinha no iPhone?
4. Como fazer para justificar o voto?
5. Como fazer prova do laço?
6. Como fazer sangue artificial?
7. Como fazer empréstimo do Bolsa Família?
8. Como fazer pegadas de coelho no chão?
9. Como fazer Imposto de Renda?
10. Como fazer título de eleitor online?

Shows

1. Madonna
2. Bruno Mars
3. Caetano & Bethânia
4. Linkin Park
5. Travis Scott
6. Mariah Carey
7. Alok em Brasília
8. Natiruts
9. Gilberto Gil
10. Andrea Bocelli

O que é

1. O que é mpox?
2. O que é politraumatismo?
3. O que é escala 6×1?
4. O que é calabreso?
5. O que é cetamina?
6. O que é casca de bala?
7. O que é H1N1?
8. O que é suplente de vereador?
9. O que é agamia?
10. O que é racismo estrutural?

Receita

1. Montanha-russa
2. Suco de babosa
3. Batata frita na air fryer
4. Pudim na air fryer
5. Batata doce na air fryer
6. Sushi em casa
7. Barba de dragão
8. Bolo na air fryer
9. Quentão com vinho
10. Pastel na air fryer

Por que…

1. Por que Wanessa Camargo saiu do BBB?
2. Por que Deolane foi presa?
3. Por que Eliana vai sair do SBT?
4. Por que não pode comer carne na Sexta-feira Santa?
5. Por que o Rio Grande do Sul inundou?
6. Por que o Oceano Atlântico e Pacífico não se misturam?
7. Por que Gusttavo Lima está sendo investigado?
8. Por que o sol está vermelho?
9. Por que Irã atacou Israel?
10. Por que o X foi banido do Brasil?

IA que…

1. IA que resume pdf
2. IA que resume vídeos
3. IA que faz música
4. IA que cria imagens de graça
5. IA que cria vídeos a partir de texto
6. IA que cria logo
7. IA que melhora imagens
8. IA que cria slides
9. IA que humaniza textos
10. IA que faz mapa mental

Virou trend…

1. Trend Indiana
2. Trend do Ketchup
3. Trend Divertidamente
4. Trend das frutas
5. Trend da massinha
6. Trend funko pop
7. Trend casca de bala
8. Trend das unhas
9. Trend da foto dançando
10. Trend demure

Esportistas

1. Rebeca Andrade
2. Simone Biles
3. Memphis Depay
4. Rayssa Leal
5. Cássio Ramos
6. Yuri Lima
7. Imane Khelif
8. Gabriel Medina
9. Carlos Miguel
10. Rodri

Série

1. Fallout
2. Bebê Rena
3. The Boys
4. Bom Dia Verônica
5. Beleza Verdadeira
6. A Casa do Dragão
7. Maxton Hall
8. Reacher
9. Rainha das Lágrimas
10. Dan Da dan

Música

1. Só Fé (Grelo)
2. Let’s Go 4 (Vários intérpretes)
3. Eu Sou Teu Pai (Valesca Mayssa)
4. Escape (Renascer Praise)
5. Evangelho de Fariseus (Aymeê)
6. Diz aí Qual é o Plano? (MC IG)
7. Passa lá em Casa Jesus (Kailane Frauches)
8. Tipo Hollywood (MC WS da Leste)
9. Casca de Bala (Thullio Milionário)
10. A Danada me Ligando (MC Cebezinho)

Games 2024

1. Palworld
2. Wuthering Waves
3. Throne and Liberty
4. Black Myth Wukong
5. EA Sport FC 25
6. That’s not my Neighbor
7. Persona 3 Reload
8. Dragon Ball: Sparking! Zero
9. Helldivers 2
10. Tekken 8

Podcasts

1. Podpah
2. Projeto humanos
3. Poddelas
4. Não Inviabilize
5. Operação Prato
6. Charla Podcast
7. Inteligência Ltda.
8. Anima podcast
9. Jota Jota podcast
10. Café com Deus Pai podcast

Relatório da Globant aponta computação quântica e robótica como alguns dos destaques na tecnologia para o próximo ano 

O ano de 2025 será marcado por uma revolução tecnológica que impactará tanto consumidores quanto indústrias em escala global. De avanços em inteligência artificial a soluções que integram sustentabilidade e inovação, as tendências que emergem prometem moldar o futuro digital.

A Globant — empresa nativa digital que combina inovação, design e engenharia para ajudar organizações a se reinventarem — divulgou um relatório que explora as principais tendências que estão transformando a maneira como interagimos entre nós e com a tecnologia.

“À medida que nos aproximamos desse ponto de inflexão, permita-nos guiá-lo pelas cinco tendências que revolucionaram os setores e a vida cotidiana, garantindo que você esteja preparado para as mudanças que estão por vir”, descreveu a Globant no documento.

Confira abaixo as 5 tendências destacadas no relatório:

1. Computação Quântica

A computação quântica está finalmente saindo dos laboratórios para ganhar espaço em aplicações comerciais. Em 2024, grandes players como IBM, Google e Microsoft estão focados em disponibilizar plataformas quânticas que podem ser acessadas por empresas por meio da nuvem. Projeções indicam que, até 2025, o mercado de computação quântica movimentará cerca de US$ 5 bilhões, com forte impacto em áreas como segurança cibernética, otimização logística e finanças.

Um exemplo promissor é a aplicação de algoritmos quânticos para resolver problemas complexos de transporte e logística. Empresas de transporte, como a DHL, já testam soluções quânticas para otimizar rotas e reduzir custos operacionais. 

No setor financeiro, a JP Morgan utiliza cálculos quânticos para prever cenários econômicos, otimizando portfólios de investimentos com maior eficiência do que as tecnologias tradicionais.

2. Sistema de IA Agentic

A inteligência artificial generativa continua sendo um dos grandes motores de transformação em 2025. Tecnologias como o ChatGPT e o Bard estarão cada vez mais integradas em sistemas empresariais, permitindo que marcas criem campanhas publicitárias, materiais educativos e até diagnósticos médicos com um nível de precisão e personalização sem precedentes. Segundo o relatório apresentado, espera-se que o mercado de IA generativa cresça a uma taxa anual de 37%, atingindo US$ 110 bilhões em 2025.

Além do marketing, setores como saúde e educação estão se beneficiando da IA generativa para desenvolver soluções mais inclusivas e acessíveis. No ensino, por exemplo, plataformas como Duolingo estão utilizando IA para adaptar conteúdos ao nível de habilidade de cada estudante. 

Já no setor de saúde, sistemas como o Watson Health, da IBM, auxiliam no diagnóstico precoce de doenças ao interpretar dados médicos complexos, proporcionando maior agilidade nos tratamentos.

O surgimento dos sistemas de IA Agentic significa um grande avanço na IA, incorporando a “Agentic” – a capacidade de agir de forma independente e controlar ações e processos.

Diferentemente dos sistemas autônomos tradicionais, que geralmente exigem intervenção humana contínua, estes sistemas apresentam níveis variados de independência. Eles são categorizados pelo Nível de Agência, indicando sua independência no gerenciamento de processos, desde totalmente autônomos até semiautônomos ou com intervenção humana, com base na complexidade e nas necessidades de supervisão.

“Essa tendência destaca a crescente mudança para sistemas de IA mais sofisticados e autossuficientes. Em apoio a essa evolução, um relatório recente da IDC mostra que os gastos das empresas com IA devem crescer 27% ao ano, passando de US$ 166 bilhões em 2023 para impressionantes US$ 423 bilhões em 2027”, cita a Globant.

3. Robótica

Tecnologias como o Roomba e a Alexa, que já fazem parte do cotidiano de muitos, são exemplos de como os robôs estão sendo introduzidos nas nossas vidas para realizar tarefas simples e repetitivas, proporcionando maior conforto e praticidade. À medida que a robótica avança, esses dispositivos não só desempenham funções mais complexas, mas estão começando a tomar decisões de forma mais autônoma. 

A digitalização e o uso crescente de IA generativa são os principais motores dessa evolução, e, nos próximos anos, a presença de robôs em setores como saúde, manufatura e construção será ainda mais intensificada. 

De acordo com o Union Bank of Switzerland (UBS), o mercado de robótica deve crescer substancialmente até 2025, alcançando um valor de US$ 346 bilhões, comparado a US$ 262 bilhões em 2023. Além disso, startups da área arrecadaram mais de US$ 4,2 bilhões em financiamentos, o que demonstra o crescente interesse e o potencial de inovação que a robótica tem a oferecer.

A Nvidia, por exemplo, tem trabalhado com o omniverso para treinar robôs em ambientes virtuais, onde eles podem simular movimentos humanos em grande escala, aprimorando suas habilidades em controle e manipulação. Além disso, o robô humanoide Atlas da Boston Dynamics, com IA avançada e aprendizado de máquina, representa um grande passo na melhoria da eficiência energética e no aumento do interesse dos investidores. 

Segundo o relatório, os robôs como serviço (RaaS) são uma tendência cada vez mais forte, com empresas utilizando esses dispositivos para automatizar uma série de tarefas que antes exigiam intervenção humana. A otimização de processos, com o uso de tecnologias como Retrieval-Augmented Generation (RAG), ampliam os recursos dos robôs, que, além de realizar tarefas complexas, agora ajudam a melhorar a performance humana. 

4. Humanos sintéticos

A fronteira entre ficção científica e realidade digital continua a se estreitar com o surgimento dos humanos sintéticos, que estão transformando a maneira como interagimos com a tecnologia. Imagine Charlie, o coach de carreira virtual para os fãs da Heineken, ou um amigo digital no Aeroporto de Dallas-Fort Worth, ajudando os passageiros a se orientarem.

Essas inovações, desenvolvidas pela Soul Machines, estão trazendo uma nova dimensão às interações digitais, criando conexões emocionais e aumentando a satisfação do cliente ao dar um “rosto humano” à inteligência artificial. 

Esses “humanos digitais” se destacam por sua capacidade de imitar o comportamento humano de maneira sofisticada: com mais de 100 características personalizáveis, eles conseguem replicar aspectos como memória de longo prazo, visão e audição, oferecendo uma experiência altamente personalizada. Sua aplicação é variada, desde pesquisa de usuários até suporte a equipes, desempenhando um papel fundamental em aprimorar a interação com a tecnologia ao imitar a psicologia humana. 

Estima-se que o mercado de avatares digitais e humanos sintéticos, que foi avaliado em US$ 5,59 bilhões em 2023, cresça para US$ 67,54 bilhões até 2032. 

5. Experiências invisíveis

O relatório da Globant ressalta que a IA está se transformando em uma aliada emocional, capaz de compreender e responder às nossas necessidades de maneira mais natural. As antigas interfaces de conversação darão lugar a soluções mais inteligentes e sensíveis, capazes de formar conexões genuínas. 

Entre as inovações que representam esse futuro, os óculos inteligentes ganham destaque. Com mais poder de computação do que os primeiros ônibus espaciais, eles não apenas são elegantes, mas também servem como portais para um mundo aumentado.

Ao passear por uma rua, por exemplo, os óculos oferecem informações sobre restaurantes, lojas e muito mais, tornando a interação com o ambiente mais prática e imersiva. Estima-se que o mercado de óculos inteligentes cresça a uma taxa de 13,2% entre 2023 e 2029, refletindo o grande potencial dessa tecnologia.

Confira aqui o relatório completo. 

Inteligência artificial e sustentabilidade impulsionarão o turismo em 2025, aponta estudo da Les Roches

Instituição destaca cinco tendências para o setor no próximo ano

Foto: Divulgação

O setor de turismo passará por transformações em 2025, com a tecnologia e a sustentabilidade ocupando posições centrais, segundo um levantamento da Les Roches, escola suíça de gestão hoteleira e turismo. A instituição destacou cinco tendências para o futuro do segmento, incluindo o papel da inteligência artificial (IA) na promoção de práticas mais sustentáveis, a valorização de experiências personalizadas e o fortalecimento do conceito de “bleisure” — uma fusão entre lazer e trabalho.

“O ano de 2025 será marcado por uma preocupação crescente com a sustentabilidade a longo prazo e a qualidade do serviço, enquanto a indústria se adapta para satisfazer as exigências de um viajante cada vez mais exigente e consciente”, afirmou Carlos Díez de la Lastra, CEO da Les Roches, em comunicado. 

O estudo da Les Roches aponta que a IA será essencial para as soluções sustentáveis para o turismo, ajudando a otimizar o consumo de recursos e a reduzir desperdícios.

A pesquisa destaca que 74% dos viajantes globais já estão comprometidos em diminuir sua pegada ambiental, com 40% considerando o impacto ecológico como fator determinante na hora de planejar viagens.

Bem-estar e turismo personalizado

Outra tendência em ascensão é a busca por escapadas que promovam o bem-estar holístico. Com o auxílio da IA, as empresas do setor podem criar programas personalizados, utilizando dados e preferências dos viajantes para atender a demandas específicas.

Essa abordagem segue a mudança nos hábitos dos turistas, que estão cada vez mais focados na qualidade de vida.

Bleisure e a flexibilidade do trabalho remoto

A união entre trabalho e lazer, conhecida como “bleisure”, também está em alta. A flexibilidade proporcionada pelo trabalho remoto tem incentivado profissionais a estenderem suas estadias em destinos turísticos após compromissos profissionais, promovendo um turismo mais sustentável e alinhado ao bem-estar pessoal.

Criação de memórias

Em um cenário onde as novas gerações priorizam experiências em vez de bens materiais, a “economia da experiência” tem ganhado relevância. 

Os consumidores agora buscam viagens que proporcionem memórias marcantes e únicas, apontando para as mudanças no comportamento global, especialmente entre os jovens. 

Formação como base para o futuro

A Les Roches destaca ainda a importância de investir no desenvolvimento de talentos para atender às demandas de um setor em constante evolução.

“Temos de oferecer um serviço de alta qualidade que não só satisfaça como exceda as expectativas dos viajantes. Para o conseguir, é essencial ter profissionais especializados e flexíveis que se destaquem tanto nas competências tradicionais de serviço como nas ferramentas tecnológicas avançadas”, destacou Díez de la Lastra.

Membros terão acesso a cupons de descontos exclusivos para adquirir produtos Dell, como notebooks, desktops e acessórios

Foto: Divulgação

O Travel Tech Hub anunciou uma parceria estratégica com a Dell para Startups, oferecendo vantagens exclusivas para startups participantes da comunidade. A colaboração visa proporcionar soluções tecnológicas mais acessíveis, permitindo que as empresas economizem em produtos e serviços essenciais para seu crescimento.

Entre os benefícios oferecidos, os membros terão acesso a cupons de descontos exclusivos para adquirir produtos Dell, como notebooks, desktops e acessórios, além de participação em eventos, webinars e brindes especiais. 

As oportunidades do programa serão informadas por e-mail, garantindo que os associados fiquem por dentro das novidades e promoções.

De acordo com a Dell, os cupons podem ser usados para obter descontos extras e acumulados com promoções já disponíveis no site oficial da empresa. Para utilizar o benefício, basta solicitar o cupom por meio do programa e seguir as instruções enviadas por e-mail.

A iniciativa reforça o compromisso do Travel Tech Hub em apoiar o ecossistema de startups no setor de tecnologia e viagens, oferecendo ferramentas para alavancar os negócios com mais eficiência e benefícios. 

Como funciona o benefício:

• Solicitação do cupom: clique no botão “Solicitar Cupom” (disponível no programa) e insira seu e-mail cadastrado;
• Receba por e-mail: um código de desconto será enviado ao seu endereço de e-mail;
• Aplicação do desconto: use o código para adquirir produtos Dell com desconto extra no site Dell.com ou diretamente com um Gerente de Contas.

Budapeste e Montevidéu completam o ranking de destinos preferidos para trabalhar remotamente

Foto: Luis Armando Oyarzun/flickr

O Brasil acaba de ganhar destaque global como destino de nômades digitais. Brasília, a capital do país, foi eleita a melhor cidade do mundo para trabalhadores remotos pelo site de comparação de seguros de viagem InsureMyTrip. A análise, publicada em outubro, avaliou 40 cidades em países que oferecem vistos para nômades digitais, com critérios como custo de vida, velocidade da internet, índice de felicidade e horas diárias de luz solar.

Brasília liderou o ranking pelo custo de vida considerado acessível para os estrangeiros, onde nômades digitais podem viver confortavelmente com um orçamento de menos de US$ 900 por mês. 

Outro ponto de destaque foi o acesso à rápida conexão de internet: a cidade oferece uma velocidade média de Wi-Fi de 165 megabits por segundo, um atrativo fundamental para quem trabalha remotamente.

“Brasília se tornou a capital em 1960 e tem localização central, com uma riqueza de atividades de lazer e espaços culturais”, destacou o relatório da InsureMyTrip. “Ela tem uma pontuação de felicidade de 6,3, e o clima também é um motivo atraente para viver lá por um curto prazo, com uma média de 6,6 horas de sol por dia para aproveitar enquanto trabalha remotamente.”

A capital brasileira também foi destacada no relatório pela cultura e arquitetura. Planejada pelos arquitetos Lúcio Costa e Oscar Niemeyer, Brasília tem um design urbano único, e sua construção foi concluída em menos de quatro anos. Em 1987, a cidade foi reconhecida como Patrimônio Mundial pela UNESCO.

A Travel + Leisure Co. repercutiu o relatório, citando que, apesar de estar longe das famosas praias do litoral brasileiro, Brasília oferece opções de lazer no Lago Paranoá, um dos maiores lagos artificiais do mundo. 

Além de Brasília, a lista das melhores cidades para nômades digitais incluiu Budapeste, na Hungria, que ficou em segundo lugar. Com um custo de vida relativamente baixo e uma rica oferta de restaurantes estrelados, a capital húngara é um dos destinos mais atraentes para trabalhadores remotos na Europa. 

Já Montevidéu, no Uruguai, ficou em terceiro lugar, graças ao alto índice de felicidade e à ampla oferta cultural.

No Phocuswright Conference, um dos principais eventos globais sobre inovação em viagens, Aurélie Krau, referência em tecnologia e tendências para o setor, compartilhou sua visão sobre o futuro das viagens. Em uma entrevista exclusiva, Krau destacou como a Inteligência Artificial (IA), a mobilidade e a inovação estão moldando o mercado e criando novas oportunidades.

O Impacto da IA no Setor de Viagens

Krau enfatizou que a IA não é mais uma tendência futura, mas uma realidade presente. Segundo ela, as empresas de viagens que utilizam IA para personalizar ofertas, otimizar processos e prever comportamentos do consumidor estão ganhando uma vantagem competitiva significativa. “A IA está transformando a maneira como viajamos, desde assistentes virtuais que ajudam no planejamento até soluções que melhoram a experiência no destino”, afirmou.

Mobilidade como Pilar Estratégico

A mobilidade foi outro tema central da entrevista. Krau destacou como soluções integradas, como superapps e plataformas multimodais, estão facilitando o deslocamento dos viajantes e reduzindo a fricção nas jornadas. Ela apontou que o futuro da mobilidade está na colaboração entre setores, como transporte, tecnologia e hospitalidade, para criar experiências mais conectadas e eficientes.

Inovação: Mais do que Tecnologia

Para Krau, inovação não se resume apenas à adoção de novas tecnologias, mas à capacidade de resolver problemas reais dos viajantes e agentes de turismo. “A verdadeira inovação surge da interseção entre tecnologia, comportamento humano e necessidades emergentes”, explicou. Ela também mencionou a importância de parcerias estratégicas e ecossistemas colaborativos para impulsionar o desenvolvimento do setor.

O Futuro é Agora

A entrevista reforça que o setor de viagens está em um momento crucial de transformação. Empresas que investirem em IA, mobilidade inteligente e estratégias de inovação terão maior capacidade de se adaptar às mudanças do mercado e atender às expectativas dos viajantes modernos.

O Phocuswright Conference continua sendo uma plataforma essencial para debates sobre o futuro das viagens, e insights como os de Aurélie Krau são fundamentais para inspirar líderes e empreendedores do setor

Mencionados no vídeo:

Gartner Hype Cycle https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

TravlrID: https://www.travlrid.com/

Programa piloto será lançado no primeiro trimestre de 2025, envolvendo um grupo restrito de usuários para avaliar a estabilidade e o desempenho da solução

A Travel Technology and Solutions (TTS) confirmou que irá integrar a New Distribution Capability (NDC) da Travelport ao TTS Corporate no primeiro semestre de 2025. A novidade promete oferecer aos agentes de viagens acesso a conteúdos mais amplos e tarifas competitivas, ampliando as possibilidades de reserva e personalização de serviços.

Segundo a empresa, a integração proporcionará ainda tarifas otimizadas, que devem garantir maior competitividade nos preços, beneficiando diretamente os viajantes corporativos.

“O NDC é fundamental para os agentes de viagens corporativas. Esta integração reflete o nosso compromisso em manter-nos na vanguarda da tecnologia, garantindo que os nossos utilizadores têm as ferramentas necessárias para prestar um serviço excepcional aos seus clientes num mercado em rápida evolução”, afirmou em comunicado João Santos, CEO da TTS.

Projeto-piloto

De acordo com a TTS, o desenvolvimento da nova funcionalidade está em fase final. Um programa piloto será lançado no primeiro trimestre de 2025, envolvendo um grupo restrito de usuários para avaliar a estabilidade e o desempenho da solução. O feedback dessa fase será decisiva para aprimorar a experiência antes do lançamento oficial.

A empresa adiantou ainda que divulgará mais detalhes sobre a integração nos próximos meses. 

“Este anúncio representa um marco significativo na missão da TTS de equipar os agentes de viagens corporativas com ferramentas de ponta que permitem uma melhor prestação de serviços e excelência operacional”, destacou a companhia em comunicado.