O Ministério do Turismo instituiu nesta terça-feira (16) a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital), durante a abertura da Equipotel 2025, em São Paulo (SP). A plataforma traz mais agilidade, segurança e modernização aos serviços de hospedagem em todo o país.

A FNRH Digital, disponível para todo o segmento de hotelaria, permite check-in antecipado, pré-preenchimento automático de dados, autenticação via gov.br e integração com sistemas de gestão hoteleira (PMS). A solução também assegura conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e possibilita realização de pré-check-in por QR Code ou link, simplificando a experiência do hóspede e otimizando processos para o setor hoteleiro.

“O turismo brasileiro vive um momento de transformação e a FNRH Digital é um marco desse processo. Estamos eliminando burocracias, ampliando a segurança de dados e modernizando a experiência de quem viaja pelo nosso país. Essa é mais uma entrega que fortalece o setor, beneficia turistas e empreendedores, e nos coloca em sintonia com as melhores práticas internacionais”, destacou o ministro Celso Sabino.

Benefícios

• Hóspedes: Ganham economia de tempo e praticidade ao realizar check-in digital, eliminando filas na recepção.
• Setor Hoteleiro: Conquista agilidade no atendimento, redução de custos com papel e integração automática de dados.
• Governo: Recebe dados padronizados e estatísticas confiáveis para embasar políticas públicas e fortalecer a competitividade do turismo brasileiro.

Novas normas para diárias e limpeza

O ministro Celso Sabino também assinou portaria que regulamenta procedimentos operacionais mínimos para arrumação, higiene e limpeza de unidades habitacionais em meios de hospedagem. A norma define que o tempo destinado a esses serviços deve estar contido no preço da diária e não exceder três horas.

Além disso, hotéis, agências de turismo e plataformas digitais que terceirizam serviços devem informar ao hóspede horários de entrada e saída e o tempo estimado para limpeza. A medida garante transparência, segurança sanitária e previsibilidade na experiência do cliente.

Equipotel 2025

A Equipotel, principal feira de hospitalidade da América Latina, reuniu milhares de profissionais, empresas, fornecedores e especialistas em hotelaria, gastronomia e serviços. O evento destacou inovações, soluções e tendências, impulsionando a competitividade do mercado e promovendo networking qualificado e debates sobre o futuro da hospitalidade.

Durante a feira, o ministro Celso Sabino se encontrou com o secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, no Fórum Turismo e Investimentos Brasil 360. Na pauta, debateram cooperação global no turismo e Sabino convidou Zurab para a COP 30 na Amazônia.