• Track lança solução integrada para fortalecer reservas diretas em hotéis.
• Plataforma Track Journey reúne consultoria estratégica, analytics, sites de alta performance e inteligência artificial.
• IA NAIA aprende com o comportamento dos hóspedes e sugere melhorias contínuas.
• Hotéis clientes registram aumento médio de 38,7% na conversão e ROI médio de 31x, segundo a empresa.
• Mais de 60 empreendimentos atendidos no Brasil em cerca de um ano.

A Track apresentou uma solução completa voltada a hotéis que desejam ampliar as reservas diretas e reduzir a dependência de canais intermediários. Com foco na transformação da jornada digital do hóspede, a empresa desenvolveu o Track Journey, plataforma que combina consultoria estratégica, análise de dados, sites personalizados e inteligência artificial para otimizar conversão e desempenho online.

A iniciativa parte de um diagnóstico aprofundado conduzido por especialistas, que analisam desde o primeiro contato do viajante com o hotel até a finalização da reserva. O processo permite identificar perfis de público, gargalos de conversão e oportunidades de melhoria, possibilitando a construção de uma jornada de compra personalizada e orientada por dados.

Analytics, sites de alta performance e IA para decisões estratégicas

Entre as principais entregas do Track Journey estão o Track Analytics, plataforma proprietária que centraliza indicadores de desempenho, comportamento do usuário e métricas de conversão, e o desenvolvimento de sites de alta performance, criados sob medida para cada empreendimento com foco em resultados comerciais. O pacote também inclui a NAIA, inteligência artificial exclusiva da empresa, que aprende com o comportamento dos hóspedes e recomenda ajustes contínuos para melhorar a experiência e a performance digital.

“Essa combinação torna o Track Journey uma solução integrada e contínua, que une consultoria, tecnologia e dados para elevar o desempenho digital e o potencial de receita dos empreendimentos hoteleiros”, afirma Jaimes Patrick, fundador e CEO da Track.

“Os hotéis passam a vender mais pelo próprio site, reduzir custos de intermediação e ter clareza total sobre o desempenho digital, com resultados concretos e sustentáveis”, completa.

Acompanhamento contínuo e resultados em escala

Além da implementação inicial, os hotéis recebem acompanhamento contínuo com análise de dados e otimizações mensais. Segundo a empresa, em cerca de um ano, a solução já foi aplicada em mais de 60 hotéis no Brasil, com aumento médio de conversão de 38,7% e ROI médio de 31 vezes para os clientes que adotaram a estratégia integrada.