A novidade da Meta permitirá que empresas ofereçam diversos serviços sem que o usuário precise sair do aplicativo para acessá-los

A funcionalidade do WhatsApp Business permitirá que as empresas criem ofertas personalizadas para os clientes diretamente no aplicativo de mensagens. Isso inclui a possibilidade de fazer check-in e escolher assentos em um avião, agendar compromissos médicos, reservar mesas em restaurantes ou comprar produtos e serviços, tudo sem a necessidade de visitar um site ou usar outro aplicativo.

As empresas poderão ativar interfaces específicas desses serviços e/ou produtos dentro do app, para isso. O recurso Flows será liberado para empresas de todos os setores, tais como bancos, serviços de entrega de comida, marcas de comércio eletrônico e companhias aéreas.

Como vai funcionar?

O Flows promete simplificar a tomada de decisão do usuário ao apresentar escolhas claras e diretas em telas dentro do aplicativo.

Quem planeja uma viagem, por exemplo, conseguirá ver o layout da aeronave e selecionar o assento que melhor atenda às suas necessidades sem sair da conversa com a companhia aérea. Essa atividade, que costumava levar minutos, poderá ser concluída em segundos.

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