• Fórum PANROTAS 2026 começa hoje (3), no Golden Hall do WTC Events Center, em São Paulo.
• Tema da edição é “O Destino Prompt”, com foco em tecnologia, inovação e tendências para 2026.
• Debates sobre transformação digital, NDC e novos modelos de distribuição, com participação da Sabre.
• CEOs de Azul, Gol e Latam Brasil discutem os desafios da aviação brasileira.
• Hotelaria e dados em 2026 entram em pauta com a Omnibees.
• Evento reúne líderes do trade, especialistas de mercado e promove agenda voltada a networking e conexões estratégicas.

Começa hoje, em São Paulo, a 23ª edição do Fórum PANROTAS, um dos principais encontros da indústria do Turismo no Brasil. Realizado no Golden Hall do WTC Events Center, o evento reúne, nos dias 3 e 4 de março, lideranças do trade, executivos de grandes empresas, especialistas em tecnologia e representantes do poder público para discutir os rumos do setor em 2026.

Com o tema “O Destino Prompt”, a edição deste ano coloca inovação, transformação digital e novos modelos de distribuição no centro do debate, assuntos que vêm ganhando cada vez mais protagonismo em um mercado impactado por inteligência artificial, dados e mudanças no comportamento do consumidor.

Ao longo dos dois dias, a programação combina painéis estratégicos, palestras inspiradoras e debates sobre tecnologia, marketing, aviação, hotelaria, mobilidade e tendências globais. Entre os destaques está o retorno de Kathy Morgan, vice-presidente da Sabre e especialista em NDC, que deve aprofundar a discussão sobre os novos padrões de distribuição aérea e seus impactos para agências e companhias.

A hotelaria também terá espaço dedicado a dados e inteligência de mercado, com Patricia Thomas, da Omnibees, trazendo insights sobre performance e comportamento do viajante em 2026 — um tema cada vez mais estratégico para decisões baseadas em analytics.

No campo das experiências e entretenimento, executivos da Disney Destinations participam da programação, incluindo representantes da Disney Cruise Line, reforçando a importância dos cruzeiros e do turismo temático no cenário global.

Outro momento aguardado é o painel com os CEOs das principais companhias aéreas do País — Azul, Gol e Latam Brasil — que discutirão os desafios operacionais, o cenário competitivo e as perspectivas para a aviação em um contexto de pressão de custos e transformação digital.

O Fórum também abre espaço para o debate sobre mobilidade integrada, reunindo empresas como Uber e Movida, além de players do transporte rodoviário e urbano, em um momento em que a jornada do viajante ultrapassa a emissão da passagem aérea e passa a envolver soluções cada vez mais conectadas.

No campo corporativo e de distribuição online, o CFO do Grupo Despegar (Decolar), Renan Pinto, deve detalhar os próximos passos da companhia após a aquisição pela Prosus, enquanto Andrés Spitzer apresentará as estratégias da Civitatis para o mercado brasileiro.

Além dos debates sobre tecnologia e negócios, o evento traz análises sobre cenário econômico e geopolítica, com participações como a do economista Fabio Bentes e do mestre em Relações Internacionais Tanguy Baghdadi, ampliando a visão sobre como fatores globais influenciam diretamente o setor de viagens.

Networking também é parte central da experiência. A programação inclui welcome coffee, áreas exclusivas de relacionamento, ativações de marcas, almoço no Golden Hall, sala VIP e happy hour no primeiro dia, além do encerramento musical no dia 4.

• Copastur se torna agência de viagem oficial do SXSW 2026; festival acontece entre 12 e 18 de março, em Austin (EUA);
• Empresa será responsável pela venda oficial de pacotes no Brasil, com hospedagem, curadoria, ativações de marca e networking;
• Preço médio é de R$ 60 mil, com vendas a partir de 1º de outubro;
• Parceria inaugura nova unidade de negócios focada em experiências corporativas.

A Copastur firmou uma parceria com o South by Southwest (SXSW) e passa a ser a agência de viagem oficial da edição de 2026 do festival, que acontece entre 12 e 18 de março, em Austin, no Texas. Com o acordo, a empresa assume a venda oficial de pacotes de viagem ao evento no Brasil, embora outras companhias sigam autorizadas a oferecer curadoria e experiências personalizadas para grupos.

Os pacotes da Copastur incluem hospedagem, curadoria de palestras e trilhas, acesso a ativações de marca e experiências exclusivas, como eventos fechados, happy hours privados e oportunidades de networking. As vendas começam em 1º de outubro, com preço médio de R$ 60 mil, segundo o CEO da Copastur, Edmar Mendoza.

Para estruturar a oferta, a agência recrutou 50 profissionais das áreas de inovação, negócios, cultura e tecnologia para atuar na curadoria das experiências e palestras do SXSW. De acordo com Mendoza, esse modelo é um diferencial competitivo em relação a outras empresas que já atuam no evento.

“Nosso modelo permite que elas foquem na criação de conteúdo, enquanto nós cuidamos de toda a infraestrutura necessária para entregar a experiência completa, do embarque ao pós-evento”, afirma.

Nova unidade de negócios focada em experiências corporativas

A parceria com o SXSW marca o lançamento de uma nova unidade de negócios da Copastur, voltada a experiências corporativas, networking e inovação. De acordo com publicação do Meio & Mensagem, a empresa afirma ter investido R$ 50 milhões na iniciativa, com o objetivo de ampliar sua atuação no mercado de tecnologia e experiências executivas.

A estratégia inclui replicar o modelo em outros grandes eventos globais de inovação, como o Web Summit, em Lisboa. Com isso, a Copastur espera dobrar sua receita e sua base de clientes em um ano. Para 2026, a meta da empresa é alcançar R$ 2,6 bilhões em vendas.

Embora já levasse grupos ao SXSW antes da parceria oficial, a Copastur decidiu institucionalizar o processo para ampliar a experiência dos participantes. “O SXSW foi o festival escolhido por ser um dos maiores eventos de inovação e cultura do mundo, alinhado ao nosso propósito de oferecer experiências imersivas e executivas com tecnologia e conexão real”, disse o CEO.

“Descobrimos um novo tipo de fogo”. Neil Redding, futurista e especialista em inteligência artificial, começou com essa provocação sua palestra na segunda edição do Bus Summit, evento promovido pela ClickBus que reconhece e premia as principais viações do transporte rodoviário brasileiro. Em sua apresentação, Neil Redding apresentou uma visão ousada sobre o papel da IA nos próximos anos.

Antes disso, o CEO da ClickBus, Phillip Klien, abriu o painel com uma análise sobre como a inteligência artificial já está transformando a experiência digital no transporte rodoviário. Segundo ele, o comportamento do usuário se tornou “superfragmentado”, com consumidores transitando entre apps, sites e plataformas sem seguir um fluxo linear.

Klien destacou que o desafio das empresas é garantir uma jornada fluida e confiável em meio a tantas opções. “Quem escolhe o canal é o cliente”, afirmou. Ele também reforçou que a ClickBus está investindo para se tornar “a camada de IA do rodoviário”, no B2C e no B2B, integrando dados, modelos preditivos, automações, agentes inteligentes e novas soluções de conectividade, como o recém-lançado MCP, um protocolo que permite que agentes de IA acessem o inventário do setor.

Os 5 estágios da IA: de ferramenta a parceira biológica

Em seguida, Neil Redding subiu ao palco com uma fala centrada na evolução acelerada da inteligência artificial. Para ele, a IA deixou de ser apenas uma tecnologia e está se tornando um “simbionte”: um organismo digital que opera em conjunto com humanos e sistemas.

Redding descreveu cinco estágios dessa evolução:

1. Prompt — quando o usuário precisa acionar a IA manualmente.
2. Participação — sistemas que interagem proativamente.
3. Delegação — modelos capazes de assumir tarefas.
4. Iniciativa — quando a IA passa a agir sozinha, tomando decisões e executando ações.
5. Simbiose — o futuro em que humanos e IA operam de forma integrada, como parceiros.

Segundo ele, 2026 marcará um ponto de inflexão global na forma de interação entre pessoas e IA. “Acredito que descobrimos um novo tipo de fogo.”

Redding explicou que, com acesso a tudo o que é digital e físico em uma empresa — dados, processos, produtos, logística, ambientes de trabalho e perfis de clientes —, a IA poderá conduzir decisões estratégicas, otimizar operações e, em alguns casos, até operar negócios inteiros com mínima intervenção humana.

Esse movimento, diz ele, exige que empresas sejam ao mesmo tempo autônomas e adaptativas, capazes de reagir em tempo real a variáveis rápidas (como preços, clima, notícias e tecnologia) sem perder de vista elementos que mudam lentamente — como o bem-estar das pessoas e a integração com ecossistemas naturais.

Do ERP ao ecossistema

O futurista também defendeu que organizações precisam abandonar a lógica linear de processos e adotar o que chama de paradigma do ecossistema: modelos que consideram conexões, interdependências e ciclos naturais como parte central da estratégia.

Redding afirmou que grandes modelos de linguagem, treinados com dados humanos, caminham para evoluir em direção a sistemas inspirados em outras espécies e formas de vida, aprofundando a integração com o mundo físico.

Para ele, a verdadeira revolução da IA não está apenas em criar empresas autônomas, mas em cocriar uma nova realidade junto aos humanos: “Se todos nós nos apresentarmos e participarmos plenamente, um futuro próspero e abundante nos aguarda.”

• A Booking.com vai apresentar, em São Paulo, as Previsões de Viagem 2026, estudo global que aponta uma tendência crescente de viagens ultrapersonalizadas e centradas na individualidade.
• Com base em entrevistas com mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, a pesquisa deverá revelar que o turismo dos próximos anos será guiado por experiências alinhadas a metas pessoais e estilos de vida.
• Evento terá programação inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro na capital paulista.

A Booking.com vai divulgar a 10ª edição do estudo Previsões de Viagem 2026, que antecipará as principais tendências do turismo para os próximos anos. A empresa, conhecida por oferecer reservas de hotéis, aluguel de temporada, voos e outros serviços, deverá apontar um movimento crescente em direção à individualização das experiências, com foco em roteiros que reflitam objetivos pessoais e preferências únicas.

A pesquisa vai reunir respostas de mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, e deverá identificar nove tendências que projetam um futuro em que viajar se torna uma extensão da identidade de cada pessoa. Entre os destaques esperados estão experiências que combinam bem-estar e tecnologia, escapadas místicas, estadias futuristas e aventuras fora do convencional, todas com o objetivo de transformar as férias em uma expressão autêntica de cada viajante.

Para marcar o lançamento no Brasil, a plataforma vai promover uma experiência inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro, em São Paulo. Durante o evento, o público terá acesso a quatro histórias curtas de 15 minutos apresentadas em formato cênico. Cada performance estará conectada às tendências mapeadas pelo estudo, criando um paralelo entre o impacto das viagens e as emoções despertadas pelo teatro — ambas capazes de transportar o visitante para novos mundos e estimular diferentes formas de olhar para si mesmo.

Além da imersão artística, a ação vai reforçar como a maneira de explorar o mundo segue em constante transformação e como a Booking.com trabalha para facilitar o acesso às viagens.

• A Onfly participará do ME B2B Summit 2025, em São Paulo, apresentando como a inteligência artificial está redefinindo a gestão de viagens e despesas corporativas.
• Durante o evento, a empresa também promoverá ações de relacionamento e uma campanha especial de Black Friday, reforçando seu compromisso em oferecer soluções inovadoras que unem tecnologia, eficiência e compliance inteligente.

A Onfly, referência em soluções tecnológicas para viagens corporativas, estará presente no ME B2B Summit 2025, que acontece no dia 12 de novembro, em São Paulo. Além de ser uma das patrocinadoras oficiais do evento, a companhia levará atividades interativas, sorteio de brindes e uma promoção de Black Friday voltada a novos clientes, sob o lema “A Onfly salva sua gestão de viagens e despesas”.

O ponto alto da participação será a palestra “IA e tecnologia: como impulsionar inovação, compliance e eficiência na gestão de viagens e despesas corporativas”, conduzida por Peterson Prado, VP Comercial e de Estratégia da Onfly. No painel, o executivo abordará como o uso estratégico da IA está transformando o compliance — antes visto como um processo automatizado — em um motor de transparência, produtividade e inteligência de negócios.

“Participar do ME B2B Summit é uma oportunidade valiosa para estarmos próximos dos profissionais B2B que vivem, no dia a dia, os desafios da gestão de viagens e despesas. É um espaço de troca e aprendizado, mas também de mostrar como a tecnologia e IA está redefinindo esse mercado”, afirma Prado.

Fundada com o propósito de simplificar e otimizar o gerenciamento de viagens corporativas, a Onfly atende mais de 2.500 empresas com uma plataforma que centraliza reservas, despesas e controle financeiro em tempo real. A travel tech se consolidou como pioneira no combate a fraudes, ao introduzir no Brasil a funcionalidade “spend control”, que permite configurar regras de uso personalizadas para cartões corporativos.

Com rodadas de investimento que somam mais de R$ 320 milhões, a empresa vem ampliando sua atuação com soluções voltadas ao público enterprise, fortalecendo seu ecossistema tecnológico e se posicionando como um dos principais players de inovação corporativa da América Latina.

• Puerto Natales, na Patagônia chilena, sediou o Adventure Travel World Summit (ATWS) 2025, principal cúpula internacional de turismo de aventura, com 800 participantes de mais de 60 países.
• Evento destacou inovação, sustentabilidade e uso de inteligência artificial no turismo.
• Participantes vivenciaram mais de 80 experiências locais, incluindo trekking no Parque Nacional Torres del Paine, navegação por fiordes e encontros com comunidades.

Puerto Natales, na Patagônia chilena, se tornou nesta semana o epicentro do turismo de aventura global com a realização do Adventure Travel World Summit (ATWS) 2025, a principal cúpula internacional do setor. O evento, realizado de 13 a 16 de outubro, reuniu 800 participantes de mais de 60 países para cinco dias de experiências imersivas, debates sobre inovação e sustentabilidade e apresentações que mostraram como a inteligência artificial começa a redefinir o futuro do turismo.

Organizado pela Adventure Travel Trade Association (ATTA) em parceria com o Sernatur, a Subsecretaria de Turismo e o Governo Regional de Magallanes, o ATWS 2025 promoveu a conexão entre operadores, destinos, agências e meios especializados. A programação incluiu conferências temáticas, rodadas de negócios, workshops e painéis que reforçaram a importância da sustentabilidade, da personalização de experiências e da adoção tecnológica no setor.

A semana começou com os tradicionais “Day of Adventure”, em que participantes vivenciaram mais de 80 experiências locais. Entre as atividades estavam navegação por fiordes, trekking no Parque Nacional Torres del Paine, observação de fauna e encontros com comunidades locais, apresentando aos visitantes internacionais a paisagem única da Patagônia, que destaca o turismo de natureza como motor de desenvolvimento econômico e preservação ambiental.

“Tivemos todas as pessoas distribuídas em diferentes espaços, participando de rodadas de negócios, encontros com a imprensa e em workshops que permitiram observar as perspectivas do turismo de aventura para o futuro. Todas essas ações contribuem para continuar potencializando o turismo de aventura em nosso país, internacionalizando-o. Por exemplo, hoje, nas rodadas de negócios, houve mais de 1.500 reuniões entre produtos locais, produtos regionais e produtos de todo o nosso país com operadores internacionais”, destacou Cristóbal Benítez, diretor nacional da Sernatur.

Um dos temas centrais desta edição foi a inteligência artificial aplicada ao marketing turístico. Em uma das apresentações, Julie Thorner, presidente da agência Liquid Spark, destacou as principais ferramentas de IA que estão remodelando a criação de conteúdo, a comunicação com viajantes e as estratégias digitais. Ferramentas generativas de texto (como ChatGPT, Claude e Gemini), plataformas visuais como Canva e Adobe, chatbots inteligentes e otimização para IA-SEO lideram a lista de prioridades para empresas que desejam se adaptar rapidamente às mudanças digitais.

Segundo Thorner, o setor está prestes a entrar em uma nova fase: “No próximo ano, quando estivermos falando sobre ferramentas de IA, provavelmente estaremos falando sobre IA generativa e agentes que farão grande parte do trabalho por você”. Ela destacou a importância de escolher soluções intuitivas e versáteis, capazes de integrar equipes com diferentes perfis e acelerar a produção de conteúdo.

Além das tendências tecnológicas, a especialista reforçou a necessidade de criar políticas internas e públicas de IA e de preparar conteúdos para mecanismos de IA-SEO, antecipando uma mudança profunda na forma como os usuários buscarão informações — mediada por agentes conversacionais em vez de buscadores tradicionais.

No fim do evento, a organização anunciou que a próxima edição do ATWS será realizada na cidade de Quebec, no Canadá, entre os dias 14 e 17 de setembro de 2026.

No evento ATWS 2025, no Chile, a WeTravel apresentou o Partner Hub, plataforma que conecta operadoras, agências e fornecedores de turismo na América Latina e facilita pagamentos em múltiplas moedas

Durante o Adventure Travel World Summit (ATWS), congresso internacional de turismo realizado neste ano em Puerto Natales, no Chile, a WeTravel apresentou suas principais inovações tecnológicas para operadores e agências da América Latina. A empresa, que se posiciona como um “sistema operativo para empresas de turismo”, está apostando no WeTravel Partner Hub — plataforma que conecta operadoras, agências e fornecedores do setor em escala global.

“O Partner Hub é onde todas as operadoras de turismo, agências e fornecedores do setor vão poder se encontrar independentemente do país em que estejam, para fazer negócios, facilitar suas conexões, seus pagamentos e até mesmo saber com quem podem fazer negócios que já fazem parte da WeTravel”, explicou Carolina Witt, executiva de contas para a América Latina, baseada em Quito, Equador.

Além de permitir que empresas encontrem novos parceiros de forma direta e simplificada, a plataforma também oferece ferramentas de pagamento integradas, com suporte a múltiplas moedas: recurso essencial para a operação transnacional de empresas latino-americanas.

IA com moderação e foco na experiência humana

Embora a inteligência artificial seja parte da estratégia tecnológica da WeTravel, a empresa adota uma abordagem seletiva. A IA é utilizada principalmente para auxiliar na criação de itinerários e otimizar etapas da jornada de reserva, mas sem substituir o contato humano — considerado essencial no setor turístico.

“É mais do que um link de pagamento, é um link de pagamento com ferramentas de suporte para a indústria do turismo. No entanto, não queremos perder essa essência do relacionamento pessoal, já que estamos na indústria do turismo”, afirmou Carolina.

Segundo a executiva, um dos destaques tecnológicos da plataforma é o multi currency check-out, que permite que viajantes paguem em suas próprias moedas, aumentando a conversão de reservas e tornando a experiência mais fluida.

Brasil no radar

A América Latina é vista pela WeTravel como uma região com enorme potencial turístico — rica em patrimônios naturais, culturais e gastronômicos —, mas com desafios fiscais e monetários comuns. “Todos usamos dólares. Então, a WeTravel veio para facilitar essa conectividade regional entre países, para facilitar a operação, para facilitar as vendas”, disse Carolina.

No caso do Brasil, a empresa vê um mercado promissor, porém complexo por questões tributárias e financeiras. O uso massivo do Pix é amplamente reconhecido, mas as altas comissões e impostos para empresas estrangeiras têm sido um entrave para ampliar a atuação no país.

“O Brasil é um mercado enorme. É um mercado difícil por questões locais, tributárias e financeiras. No entanto, é um mercado no qual focamos muitos anos para saber como melhorá-lo”, destacou a executiva. Segundo ela, a empresa já possui equipe local e planeja anunciar novidades importantes até o fim do ano para expandir sua presença no Brasil.

Tendências: personalização e retorno às raízes

Carolina também apontou tendências que estão moldando o comportamento dos viajantes. “As pessoas buscam voltar às raízes. Ultimamente estão se afastando do turismo de massa, estão se afastando das grandes cidades, dos grandes grupos. Estão buscando um pouco mais essas experiências únicas”, comentou.

Com isso, segundo a executiva, a WeTravel está focada em oferecer ferramentas para que operadoras personalizem ofertas e acompanhem toda a jornada do cliente — desde a primeira interação até as atualizações em tempo real durante a viagem, via celular. A personalização, aliada à agilidade tecnológica, é vista como um diferencial competitivo.

• Durante o Adventure Travel World Summit 2025, em Puerto Natales, no Chile, especialistas destacaram como a inteligência artificial está remodelando o marketing e a operação no turismo de aventura;
• Ferramentas generativas, chatbots e otimização para IA-SEO lideram a lista de prioridades para empresas que desejam se adaptar rapidamente às mudanças digitais do setor.

A inteligência artificial está se consolidando como uma aliada estratégica para empresas do setor de turismo de aventura. Durante uma das apresentações do Adventure Travel World Summit (ATWS) 2025, realizado esta semana em Puerto Natales, na Patagônia chilena, Julie Thorner, presidente da agência Liquid Spark, destacou as principais ferramentas que estão revolucionando a criação de conteúdo, o relacionamento com clientes e as estratégias de marketing digital no setor.

Em sua palestra, Thorner apresentou as “Top Ferramentas de IA”, que, segundo ela, devem fazer parte da rotina das empresas nos próximos meses. Entre elas estão:

• Geração de texto e conteúdo (LLMs como ChatGPT, Claude, Copilot e Gemini);
• Ferramentas criativas para visual e vídeo, como Canva e Adobe;
• Chatbots generativos, usados para engajamento e atendimento personalizado;
• Planejamento de conteúdo e otimização para IA-SEO;
• Gestão e ativação do conhecimento.

Segundo Thorner, a forma como o setor utiliza a IA está prestes a mudar significativamente. “No próximo ano, quando estivermos falando sobre ferramentas de IA, provavelmente estaremos falando sobre IA generativa e agentes que farão grande parte do trabalho por você”, afirmou.

Ela explicou que a escolha das ferramentas deve considerar a facilidade de uso, a versatilidade e a integração com diferentes perfis de equipes. “As ferramentas precisam ser fáceis de usar, gerar imagens e vídeos de forma eficiente e rápida”, disse. Thorner destacou o Canva como um exemplo de solução acessível: “O Canva é muito fácil. Tem ótimas possibilidades de design, agora tem IA integrada e permite que pessoas sem formação em design consigam fazer edições com qualidade”.

No marketing turístico, a IA tem sido usada para transformar posts de blog em vídeos explicativos, criar imagens personalizadas, otimizar textos para SEO e gerenciar o tom e a voz da marca com plataformas especializadas como Jasper.ai e Grammarly Business. Ferramentas de CRM e automação, como HubSpot e Mailchimp, também vêm incorporando recursos baseados em IA para analisar dados e sugerir conteúdos mais eficazes.

Os chatbots aparecem como uma das apostas mais promissoras para o setor. De acordo com Thorner, eles podem facilitar a experiência de clientes que não têm clareza sobre seus roteiros ou dúvidas frequentes. “Um bom chatbot de IA generativa ajuda a responder todos os tipos de perguntas”, afirmou. Ela ressaltou que a adoção tende a crescer rapidamente: “Provavelmente, quando fizermos essa mesma pergunta no próximo ano, todos levantarão a mão”.

Outro ponto de atenção levantado foi a necessidade de desenvolver políticas públicas e internas de IA, tanto para orientar colaboradores quanto para transmitir transparência a parceiros e consumidores. Thorner destacou ainda a importância de otimizar o conteúdo para mecanismos de IA-SEO, antecipando uma mudança significativa na forma como os usuários encontrarão informações — com agentes conversando entre si e entregando resultados sem a mediação tradicional de buscadores.

Ela lembrou que essa transição exigirá novas estratégias digitais: “É fundamental otimizar também para IA-SEO. Há várias ferramentas disponíveis para isso. Pode parecer complexo, mas é um espaço em que as empresas precisam atuar”.

Entre os dias 22 e 25 de outubro, o Itaipu Parquetec será palco da segunda edição do Festival Iguassu Inova, evento que se consolida como um dos principais encontros de inovação e tecnologia do Sul do país. Depois de atrair mais de 35 mil visitantes em 2024, o festival retorna com uma programação ainda mais ampla, reunindo painéis, palestras, hackathons, mostras científicas e de cinema, exposições, oficinas e shows, tudo de forma gratuita.

Segundo o diretor superintendente do Itaipu Parquetec, Professor Irineu Colombo, o festival nasceu para ser um espaço de conexão entre diferentes áreas do conhecimento.

“Na primeira edição vimos a força da comunidade se unindo em torno desse propósito. Neste ano, estamos ainda mais empenhados em consolidar o Iguassu Inova como uma experiência transformadora”, destacou.

Para ele, a segunda edição reforça o compromisso do Parque em fortalecer o ecossistema regional de inovação e, ao mesmo tempo, abrir cada vez mais as portas para a sociedade: “Queremos que cada visitante se reconheça como parte desse movimento, porque inovação só faz sentido quando conecta pessoas, gera oportunidades e melhora a vida de todos”.

Realizado pelo Itaipu Parquetec, em parceria com a Itaipu Binacional e o Governo Federal, o festival conecta áreas como tecnologia, ciência, turismo, cultura e empreendedorismo, reforçando o papel do Parque como um dos ecossistemas de inovação mais estratégicos do Brasil.

Cinco mundos temáticos em uma experiência única

A edição de 2025 traz cinco universos temáticos, cada um com experiências próprias e interligados pelo propósito de gerar transformação social e econômica:

• Mundo Latinoware – com mais de 20 anos de história, o espaço é um dos principais polos de debate sobre tecnologias abertas na América Latina. Nesta edição, recebe caravanas do Brasil e de países vizinhos, com destaque para a participação de Jon “maddog” Hall, uma das maiores referências do setor;
• Mundo FIciências – apresenta mais de 400 projetos científicos desenvolvidos por mais de 1.100 estudantes da Educação Infantil ao Ensino Técnico, vindos de 12 estados brasileiros e do Paraguai;
• Mundo Sapiens – reúne mais de 20 universidades do Paraná e Mato Grosso do Sul, promovendo uma grande vitrine acadêmica com mostras culturais e científicas, projetos de extensão e atividades interativas;
• Mundo Summit Tour – promove debates sobre políticas públicas e desenvolvimento do turismo, com impacto em escala nacional e internacional;
• Mundo Itaipu Parquetec – reúne rodadas de negócios, iniciativas de empreendedorismo e hackathons, com mais de 150 palestras, envolvendo 110 universidades, instituições de ensino, empresas e startups. Representantes de mais de 350 cidades brasileiras e convidados do Paraguai, Colômbia, Peru, Argentina e Haiti também participam.

• A ClickBus apresentou no evento ClickBus Academy, em São Paulo, suas novas iniciativas em inteligência artificial (IA);
• A empresa reforçou que o transporte rodoviário vem ganhando espaço na preferência dos brasileiros e anunciou novos investimentos em tecnologia e marketing, incluindo parcerias como a do Google para a Black Friday.

A ClickBus realizou nesta semana, em São Paulo, a nova edição do ClickBus Academy, encontro que reuniu especialistas em tecnologia, vendas e atendimento para debater “O futuro das viagens de ônibus com IA”. Durante o evento, a empresa apresentou resultados, projetos e perspectivas para o setor rodoviário, revelando as estratégias para se tornar uma das principais plataformas de digitalização de vendas de passagens de ônibus no Brasil.

Nos últimos 18 meses, a companhia vendeu mais de 25 milhões de passagens e, apenas na primeira metade de 2025, registrou 179 milhões de buscas em sua plataforma.

O evento foi dividido em três blocos: excelência operacional, a revolução das viagens de ônibus com IA e cultura de inovação; e destacou projetos que vão desde a integração com a base de dados do governo no programa ID Jovem, até novos investimentos em inteligência artificial.

“Essa foi nossa primeira aplicação de integração, que trouxe novos usuários para a plataforma. Conseguimos transformar um desafio em oportunidade, reduzindo fraudes e garantindo a experiência de novos clientes”, explicaram os executivos na apresentação.

Em entrevista ao Travel Tech Hub, o CEO da Clickbus, Philip Klien, destacou a relevância de levar a discussão sobre tecnologia para o setor rodoviário.

“Quando a gente olha o mercado rodoviário, a gente tem quase 300 empresas no Brasil. Algumas de grande porte, com capacidade de investimento tecnológico, mas também muitas regionais ou menores, que não têm essa oportunidade. Então, poder dedicar um dia inteiro para falar de tecnologia, trocar vitórias, desafios e experimentos que não deram certo é uma oportunidade única”, afirmou.

Segundo Klien, a escala da ClickBus permite aplicar a inteligência artificial em diferentes frentes. “A gente sabe que, dada a capilaridade da ClickBus, entendendo milhões de passagens todos os meses, conseguimos usar a IA em escala e queremos compartilhar os aprendizados”, completou.

Investimentos em Marketing e expectativa para Black Friday

O executivo também antecipou novidades para a Black Friday, em parceria com o Google. “É a primeira vez que o Google está fazendo o Bora Fechar junto com a gente e outras três marcas. Pretendemos gerar hype e aumentar a demanda para o rodoviário em um período que não é de alta temporada, mas que pode trazer grande impacto nas vendas”, disse.

A ClickBus revelou ainda que, nos últimos 18 meses, já aplicou mais de R$ 100 milhões em marketing, com R$ 15 milhões destinados somente à inteligência artificial em 2025. “Para uma empresa do nosso porte, de 240 colaboradores, isso é bem representativo. A inteligência artificial mudou absolutamente todos os aspectos que a gente trabalha. A gente até brinca no escritório dizendo que nosso DNA virou de NIA”, afirmou Klien na apresentação.

Com 82 viações parceiras e a meta de ampliar sua participação no turismo, a ClickBus busca consolidar o modal rodoviário como uma opção estratégica tanto para o lazer quanto para o corporativo, apostando na inovação tecnológica como diferencial competitivo.

A segunda edição do Travel Tech Hub Day reuniu nesta segunda-feira (15), no Cubo Itaú, em São Paulo, líderes, especialistas e empresas de tecnologia para discutir o futuro do setor de viagens. Com plenárias, trilhas de conhecimento e feira de negócios, o evento trouxe soluções inovadoras, oportunidades de networking e insights sobre como a tecnologia está transformando a experiência de viagem.

O papel do Travel Tech Hub para o setor

Para os executivos entrevistados, o Travel Tech Hub é essencial para fortalecer o ecossistema de turismo e tecnologia. Aline Bueno, CEO da Argo Solutions, destacou que o evento cumpre uma função dupla: “Primeiramente, serve para encontrar os parceiros, como agências de viagens, provedores de conteúdo, tecnologias para hotel, companhias aéreas e mobilidade. O outro fator é o desenvolvimento do time. Fizemos um gamification com nossos times de produtos e tecnologia e trouxemos os melhores para participar do evento.”

Além disso, a Argo Solutions aproveitou o evento para anunciar novidades em suas soluções. “Estamos evoluindo nossos módulos do Travix Space, tornando a experiência mais integrada, e também lançamos uma parceria com a Clara, que integra gastos em tempo real no Argo Expense. Isso simplifica o dia a dia do usuário e ajuda a empresa a entender onde o dinheiro está sendo gasto.”

Aline Sobreira, diretora Comercial da HotelDo, reforçou a relevância do encontro para a visibilidade da empresa: “O Travel Tech Hub é super importante porque mostra que a empresa está alinhada com a inovação e com a tecnologia. Este ano fizemos questão de vir com stand, pois estamos lançando várias novidades no mercado.”

Entre as soluções apresentadas, ela ressalta o crescimento da empresa e o lançamento da API de voos e ingressos Disney e Universal. “Estamos crescendo 60% em relação ao ano passado e alcançamos o maior número de clientes compradores no mês. É uma ótima oportunidade para mostrar essas novidades.”

Já Edmar Mendonza, CEO da Copastur, vê o evento como uma oportunidade estratégica para o setor: “Sou super entusiasta desses ambientes de tecnologia e viagens, até porque venho desse mercado. Quando vemos um evento desse porte acontecendo no Brasil, fica claro o potencial de crescimento e de investimentos que ainda temos por aqui. Além de dar visibilidade para um mercado gigante, abre espaço para novas discussões e soluções.”

Na feira, a Copastur apresentou o aplicativo Cmais, que centraliza mobilidade, reservas, acompanhamento de viagens e alertas de segurança para empresas e consumidores. “Nosso app unifica todos os serviços num lugar só, desde mobilidade até alertas de segurança, acompanhando o viajante durante toda a viagem,” explica Mendonza.

Fabio Barreto, fundador da Just Travel, acrescenta que o evento conecta todas as camadas do setor:

“O setor de travel tech precisa de muito apoio tecnológico. A gente imagina que o turismo seja totalmente conectado, mas, quando analisamos os softwares antigos, percebemos que eles ainda são bastante legados. Além disso, o evento permite ter uma visão clara das mudanças significativas que vão ocorrer nos próximos 10 anos, especialmente com a implementação de inteligência artificial, e mostra aos tomadores de decisão a importância de investir em tecnologia.”

“Contribui muito para todos, desde o tomador de decisão até quem está na linha de frente pensando em inovação e desenvolvimento. Estamos bem carentes de eventos como esse”, acrescentou o executivo.

A Just Travel apresentou soluções White Label que transformam agências em OTAs, integrando hotéis, carros, seguros e atrações turísticas com suporte de inteligência artificial. “A IA faz o atendimento humanizado e monta pacotes de viagem, permitindo que uma agência pequena aumente suas vendas sem precisar expandir o time comercial,” completa Barreto.

Newton Júnior, cofundador da Larian AI, destacou a chegada de uma nova geração de tecnologia ao setor: “É importante mostrar ao Brasil que tecnologia e inteligência artificial estão chegando a um setor que ainda é bastante tradicional. Então, isso está crescendo e está vindo uma nova geração trazendo tecnologia e IA para esse setor”.

“Nosso produto, a Laria, permite buscar passagens e hotéis direto pelo WhatsApp, simplificando o processo para agências e seus clientes finais”, explicou.

Para Alexandre Motta, diretor de Negócios Travel da Paytrack, estar inserido em um hub de tecnologia para o setor de travel tech é essencial.

“A Paytrack nasceu como uma empresa de tecnologia focada em gestão de despesas, e depois expandiu para outras verticais, como meios de pagamento e viagens corporativas. Estar em um evento que reúne tecnologia e travel é super importante. Temos um compromisso interno e com nossos clientes de sermos vanguarda de inovação, tecnologia e experiência do cliente. É fundamental estar presente nesse meio.”

A Paytrack trouxe dois pré-lançamentos: o Teo, otimizador de Travel Expense com IA que conversa via WhatsApp, e o Price Tracking, que indica o melhor momento para comprar passagens. “A inteligência artificial embarcada no produto aprende continuamente, oferecendo insights para economizar e otimizar o processo de compra,” explica Motta.

Aaron Beyer, gerente de Operações do Produto de Turismo na Benner Sistemas, reforçou a relevância do evento para fortalecer relações e gerar conteúdo qualificado: “Apesar de ter internet, blogs e YouTube, aqui você tem conteúdo curado e orientado, que passa por uma chancela de confiança. É uma forma de conhecer clientes, fazer contato e fortalecer a marca no mercado.”

A Benner apresentou soluções de back office para agências corporativas, integrando front, operação, faturamento, cartões, contabilidade e obrigações fiscais. “A solução faz toda a gestão desde a entrada até a contabilidade, bancos e tributos, facilitando o trabalho da agência,” finaliza Beyer.

Por fim, para Carlos Fonseca, a participação da ValePay no evento permite mostrar a importância da tecnologia financeira no setor. “Quando estamos em feiras convencionais, a tecnologia fica no último corredor. Aqui, estamos em evidência, pois as pessoas vêm atrás de tecnologia. É nesse momento que podemos apresentar nossa plataforma financeira, que reúne cartão de crédito, boleto financiado, câmbio, Pix e conta digital para agências e operadoras.”

Soluções e novidades apresentadas
Durante a feira, os participantes mostraram inovações que reforçam a integração entre tecnologia e turismo:

• Argo Solutions: evolução do Travix Space, com experiência integrada e integração com a solução de pagamentos Clara. Como explica Aline Bueno: “Fez um gasto no cartão Clara, aparece no seu Argo Expense. Isso fica muito mais simples para o usuário e mais rápido para a empresa entender onde o dinheiro está sendo gasto.”
• HotelDo: comemoração de recorde de vendas e lançamento da API de voos e ingressos para Disney e Universal. Aline Sobreira comenta: “Estamos crescendo 60% versus o ano passado e alcançamos o maior número de clientes compradores no mês.”
• Copastur: aplicativo Cmais, que centraliza mobilidade, reservas, acompanhamento de viagens e alertas de segurança para empresas e consumidores. Edmar Mendonza explica: “Nosso app unifica todos os serviços num lugar só, desde mobilidade até alertas de segurança, acompanhando o viajante durante toda a viagem.”
• ValePay: plataforma financeira completa para agências e operadoras, com pagamentos, câmbio, Pix e conta digital. Carlos Fonseca diz: “Quando estamos em feiras convencionais, a tecnologia fica no último corredor. Aqui, estamos em evidência, pois as pessoas vêm atrás de tecnologia.”
• Just Travel: solução White Label que transforma agências em OTAs, oferecendo IA para atendimento, pacotes de viagem e venda 24/7 em múltiplas moedas. Fabio Barreto detalha: “A IA faz o atendimento humanizado e monta pacotes de viagem, permitindo que uma agência pequena aumente suas vendas sem precisar expandir o time comercial.”
• Larian AI: Laria, inteligência artificial que permite busca de passagens e hotéis diretamente pelo WhatsApp, conectando agências B2B aos seus clientes B2C. Newton Júnior afirma: “A solução simplifica a busca e reserva, sem precisar abrir outros aplicativos.”
• Paytrack: Teo, otimizador de Travel Expense, que usa IA para auxiliar gestores de viagens via WhatsApp, controle de gastos, price tracking e insights de compra. Alexandre Motta explica: “O Teo conversa em linguagem natural via WhatsApp, ajudando tanto o viajante quanto o gestor a otimizar despesas e identificar o melhor momento de compra.”
• Benner Sistemas: solução de back office para gestão completa de agências corporativas, integrando front, operação, faturamento, cartões, contabilidade e obrigações fiscais. Aaron Beyer diz: “A solução faz toda a gestão desde a entrada até a contabilidade, bancos e tributos, facilitando o trabalho da agência.”

A segunda edição do Travel Tech Hub Day foi realizada nesta segunda-feira (15), no Cubo Itaú, em São Paulo, reunindo líderes, especialistas e empresas de tecnologia para o setor de viagens. O evento ofereceu um dia completo de plenárias, trilhas de conteúdo, feira de negócios e networking, com o objetivo de inspirar novas soluções para o turismo.

Com três trilhas de conhecimento – Travel Tech, Estratégia e Inteligência Artificial & Inovação – os participantes puderam montar sua própria agenda e acompanhar painéis sobre temas como automação, eficiência operacional, futuro dos pagamentos, desenvolvimento de produtos escaláveis e aplicações reais de IA no turismo.

A programação incluiu keynotes inspiradores, como “Em busca do decacórnio no Turismo brasileiro”, “Fábrica de receita” e “Como a IA está reinventando negócios e mudando o mundo como conhecemos”, além de sessões práticas sobre check-in sem fricção, marketing impulsionado por IA, transformação digital e o novo perfil de profissionais de tecnologia.

Daniel Setton, CEO da Charlie, apresentou como a jornada do hóspede pode ser impactada pelo processo de check-in no hotel ou casa de aluguel, com a sessão educacional “Check-in sem fricção: quando a portaria vira API e o hóspede, protagonista”.

“As causas raízes dos problemas incluem desconexões de sistemas, estrutura física dos prédio, falta de contexto, como o não treinamento de porteiros, e as múltiplas validações: documentos, reserva e autorização, por exemplo”.

Em um bate-papo com os participantes, Setton apresentou as solução de hospitalidade Charlie e como a tecnologia pode agilizar o processo de check-in, com segurança e privacidade, aprimorando a experiência do hóspede.

Edmar Mendonza, CEO da Copastur, destacou a importância de iniciativas como o TTH Day para o setor:

“Sou super entusiasta desses ambientes de tecnologia e viagens, até porque venho desse mercado. Quando vemos um evento desse porte acontecendo no Brasil, fica claro o potencial de crescimento e de investimentos que ainda temos por aqui. Além de dar visibilidade para um mercado gigante, abre espaço para novas discussões e soluções.”

Já Aline Bueno, CEO da Argo Solutions, comentou que eventos como este promovem o encontro entre parceiros e possibilita o desenvolvimento do time da empresa.

“Para nós, o TTH Day tem dois objetivos principais: encontrar parceiros estratégicos — agências, provedores de conteúdo e soluções de mobilidade — e promover o desenvolvimento do nosso time. Criamos uma dinâmica de gamificação interna para que os colaboradores participassem do evento, aprendessem com as sessões e compartilhassem esses aprendizados em uma ação interna. É uma forma de gerar valor para o ecossistema e também para nossos profissionais“, comentou Aline Bueno, CEO da Argo Solutions

Além das palestras, o evento ofereceu uma feira de negócios para conectar empresas fornecedoras de soluções tecnológicas a potenciais clientes, criando oportunidades para parcerias. O encontro foi encerrado com um happy hour, que estimulou a troca de experiências entre os participantes.

“Participamos de todas as edições, mas neste ano fizemos questão de vir com estande, porque a HotelDo está lançando várias novidades no mercado. Vimos no evento a melhor oportunidade de apresentar nossa tecnologia e celebrar o crescimento de 60% nas vendas em relação ao ano passado, afirmou Aline Sobreira, diretora Comercial da HotelDo.

O TTH Day 2025 contou com patrocínio de Argo Solutions, Benner, Clara, Copastur, GRP, HotelDO, Jeeves, Larian AI, Lemontech, Ligaí, Mobility, Paytrack, Planne, Trend Viagens e Vale Pay, além do apoio do Cubo, R1 e Tes.

Nesta segunda-feira (15), o Travel Tech Hub Day 2025 reunirá profissionais de tecnologia para o turismo no Cubo Itaú, em São Paulo, para um dia completo de plenárias, sessões educacionais e muito networking.

A segunda edição do evento foi pensada para oferecer conteúdo inspirador e prático, capaz de gerar insights acionáveis. Grandes nomes do mercado de tecnologia e turismo compartilharão experiências sobre investimento, venture capital, startups e tecnologia aplicada ao setor, mostrando casos de uso reais sem glamourização.

O TTH Day terá três trilhas de conhecimento abordando temas como IA na prática, tecnologia a favor do negócio e escalabilidade de produtos. Além das sessões, a feira de negócios conectará demanda e oferta de soluções e serviços tecnológicos em um ambiente colaborativo. Para fechar, um happy hour permitirá novas conexões e trocas de experiências.

Segundo Alexandre Cordeiro, fundador do Travel Tech Hub, o evento funciona como um mini MBA do turismo e tecnologia, estimulando criação, evolução e geração de novas oportunidades.

O TTH Day 2025 conta com patrocínio de Argo Solutions, Benner, Clara, Copastur, GRP, HotelDO, Jeeves, Larian AI, Lemontech, Ligaí, Mobility, Paytrack, Planne, Trend Viagens, Vale Pay e apoio de Cubo, R1 e Tes.

• O Arabian Travel Market 2026 terá como tema Viagens 2040: Abrindo Novas Fronteiras por Meio da Inovação e da Tecnologia” e promete focar em tecnologias como inteligência artificial, experiências digitais imersivas e mobilidade inteligente.
• O evento ocorre de 4 a 7 de maio no Dubai World Trade Centre, destacando sustentabilidade, inovação e experiências diferenciadas para todos os segmentos do setor.

O Arabian Travel Market (ATM) 2026 anunciou o tema da próxima edição: “Travel 2040: Driving New Frontiers Through Innovation and Technology” (“Viagens 2040: Abrindo Novas Fronteiras por Meio da Inovação e da Tecnologia”). O evento será realizado de 4 a 7 de maio no Dubai World Trade Centre e terá como foco as tendências e tecnologias que estão transformando o setor global de viagens.

Segundo dados do Fórum Econômico Mundial, o turismo deverá registrar 30 bilhões de visitas e gerar US$ 16 trilhões em contribuição para o PIB mundial até 2034, reforçando a importância do tema central da feira. Inteligência artificial, experiências digitais imersivas, aviação sustentável e mobilidade inteligente estão entre as soluções que prometem redefinir como, onde e por que as pessoas viajam.

Para Danielle Curtis, diretora de exposição do ATM, o momento é de adaptação e inovação: “Estamos em um ponto de inflexão, em que mudanças climáticas, avanços digitais e novas expectativas dos consumidores criam desafios e oportunidades. ATM 2026 vai mostrar como a inovação pode aprimorar a experiência do viajante, aumentar a eficiência operacional e promover a sustentabilidade, mantendo o Oriente Médio na vanguarda da evolução do setor”.

A edição de 2026 trará novidades importantes em tecnologia e experiências. O ATM Travel Tech, antes um setor de destaque, agora terá um show totalmente co-localizado em um espaço de 850 m² dedicado a robótica, AR/VR, fintech, mobilidade, big data, cibersegurança e soluções de tecnologia verde. O Future Stage, com 250 lugares, reunirá futuristas, empreendedores e líderes globais de tecnologia.

Outros destaques incluem o retorno do IBTM @ ATM, conectando a comunidade global de eventos (MICE) ao crescente setor de megaeventos do Oriente Médio, e o ATM Ultra Luxury Lounge, espaço exclusivo para clientes de alto padrão interagirem com marcas de hospitalidade, aviação privada, iates e experiências personalizadas.

O ATM 2026 reforça seu papel como catalisador da colaboração global, reunindo líderes da indústria, formuladores de políticas e inovadores para apresentar soluções pioneiras e insights estratégicos. Em 2025, o evento reuniu mais de 55 mil profissionais de 166 países, consolidando sua relevância como plataforma de tendências, parcerias e investimentos no turismo mundial.

O EmbraturLab, laboratório de inovação da Embratur, promoveu na última semana, durante o Salão Nacional do Turismo 2025 em São Paulo (SP), um workshop em parceria com o TikTok voltado para micro e pequenas empresas do setor turístico. A iniciativa teve como objetivo capacitar empreendedores para ampliar sua presença digital e conquistar turistas internacionais.

O workshop abordou estratégias de marketing digital, como engajamento de audiência, ferramentas de publicidade, produção de conteúdo criativo e o uso de funcionalidades avançadas do aplicativo. A iniciativa também apresentou cases de sucesso, demonstrando como pequenas empresas podem utilizar a tecnologia para promover destinos brasileiros no exterior.

Para Marcelo Freixo, presidente da Embratur, a ação é essencial para impulsionar o turismo nacional:

“Quem faz o turismo no Brasil são os pequenos e médios empreendedores e os trabalhadores. Capacitar essas pessoas, fazer com que tenham acesso a uma ferramenta como o TikTok ou o Instagram para que possam apresentar seus negócios e seu destino, é muito importante para impulsionar quem está na ponta, além de ser uma oportunidade de mostrar o Brasil em sua essência.”

“Desde o empresário até quem recebe o turista no restaurante, no hotel e no receptivo, são essas pessoas que alcançamos. Qualquer turista hoje, quando vai visitar um lugar, primeiro ele visita através da tecnologia, através do seu computador”, incluiu Freixo.

Turismo audiovisual e parcerias estratégicas

No mesmo evento, Roberto Gevaerd, diretor de Gestão e Inovação da Embratur, participou de um painel com a Netflix para discutir como o audiovisual pode fortalecer o turismo internacional. O painel contou com a presença de Mariana Polidoro, diretora da Netflix; Domithila Catete, atriz da série Psica; e o escritor e jornalista Edyr Augusto.

Gevaerd anunciou que a Embratur prepara o lançamento de um guia de viagens baseado nos títulos da Netflix, fruto da parceria com a plataforma de streaming, para promover destinos brasileiros internacionalmente.

Experiências tecnológicas no estande da Embratur

O Salão Nacional do Turismo, realizado entre 21 e 23 de agosto no Anhembi, em São Paulo, reuniu ações de promoção, comercialização de roteiros e experiências turísticas, alinhadas à Política Nacional de Turismo e ao Programa de Regionalização do Turismo.

No estande da Embratur, o público pôde conferir atividades imersivas e tecnológicas, como:

• Nova identidade visual da Embratur: totens ilustrativos com texturas, texto de apoio e filme conceito;
• Realidade Virtual Brasil 360º: vídeos em 3D que transportam o público para destinos icônicos de cinco regiões, incluindo Rio Negro e Floresta Amazônica (AM), o Pantanal e a Pequena África no Rio de Janeiro (RJ);
• Totem Feel Brasil: apresenta 101 experiências turísticas em 61 municípios de 27 unidades da Federação, desenvolvidas em parceria com o Sebrae. Destaca-se que 59% dos projetos são liderados por mulheres e mais de 80% contam com equipes inclusivas e compromisso com sustentabilidade social e ambiental.

No próximo dia 15 de setembro, profissionais de Turismo e Tecnologia têm um encontro marcado em São Paulo. O Travel Tech Hub Day 2025, promovido pelo Travel Tech Hub em parceria com a PANROTAS, retorna para sua segunda edição, trazendo um dia inteiro de programação voltada a inovação, inteligência artificial e transformação do setor turístico. O evento será realizado no Cubo Itaú e inclui keynotes, sessões educacionais, feira de negócios e momentos de networking.

Sob o tema “Desenvolvendo o Futuro Hoje. Tecnologia, inteligência e colaboração para transformar o Turismo”, o encontro é uma imersão completa no futuro do Turismo, desenhada para inspirar, capacitar e conectar profissionais do setor.

Em entrevista, Alexandre Cordeiro, fundador do Travel Tech Hub, destacou a importância da tecnologia no segmento:

“A inteligência artificial não é mais uma promessa distante, mas o motor de uma revolução que está reescrevendo as regras do jogo global. Ela transforma a forma como operamos e trabalhamos, com um impacto direto e profundo no Turismo. Nesse cenário de disrupção, surgem desafios e, mais ainda, oportunidades sem precedentes. O Travel Tech Hub Day 2025 é o palco para discutir essa nova era, equipando a audiência com as ferramentas e insights para inovar, adaptar-se e liderar na intersecção entre tecnologia, inteligência e colaboração.”

O formato do evento combina diferentes experiências:

• Keynotes: apresentações de especialistas que oferecem insights acionáveis. Entre os nomes confirmados estão:
  • Edson Rigonatti, referência em Venture Capital no Brasil, compartilhará tendências de investimento em tecnologia, com foco na Inteligência Artificial.
  • Renata Centurion, da Winning by Design, abordará estratégias para construir máquinas de vendas eficientes adaptadas à era digital.
  • Leandro Angelo, Partner e EVP LATAM na CI&T, falará sobre como tecnologia e colaboração impulsionam crescimento e eficiência em grandes organizações.
• Sessões educacionais em trilhas: conteúdo aprofundado e segmentado para aplicação prática no mercado.
• Feira de negócios: oportunidades para conhecer produtos e serviços inovadores em tecnologia para Turismo.
• Networking qualificado: momentos estratégicos de conexão e troca de experiências entre profissionais do setor.

As inscrições já estão abertas em traveltechhubday.com.br/inscricoes. Membros do Travel Tech Hub têm direito a desconto especial, disponível via grupo exclusivo no WhatsApp da comunidade, que conecta profissionais e especialistas para impulsionar negócios no setor de Turismo e Tecnologia.

A VOLL reuniu cerca de 1 mil participantes nesta segunda-feira (11), no Grand Hyatt, em São Paulo, para mais uma edição do Travel Connect. O evento, que reúne gestores de viagens, fornecedores e parceiros, abordou temas como tendências do setor, mulheres na liderança, inteligência artificial em procurement e previsões econômicas.

O destaque da programação foi o lançamento do Smart Hub, novo marketplace de inteligência artificial da travel tech especializado em gestão de viagens corporativas e despesas. A solução conta com agentes digitais ativos 24 horas por dia, capazes de encontrar alternativas mais econômicas e eficientes, reduzindo custos para empresas.

Até o momento, a plataforma conta com três agentes:

• Air Save – retarifa reservas de voos com opções mais baratas antes da aprovação, pesquisando alternativas para reduzir custos com passagens aéreas.
• Rates Audit – monitora tarifas de hotéis, interage com fornecedores para garantir o carregamento correto, verifica tipos de quarto, valores médios e simula reservas para testar acordos.
• Expense Audit – identifica anomalias em comprovantes e pagamentos, aciona o colaborador para reembolsos e interage com viajantes para esclarecer despesas fora da política.

“Este lançamento demonstra que estamos saindo da linha conceitual, que é a introdução da inteligência artificial, e adentrando, de fato. Com uma visão de empatia, entregamos o Smart Hub. Os três agentes já estão em funcionamento e quem utiliza a VOLL já consegue ter acesso a eles”, destacou a empresa durante a apresentação.

Com o Smart Hub, a VOLL busca consolidar sua atuação no uso de IA aplicada ao controle e otimização de viagens corporativas, reforçando a eficiência e o controle de gastos em tempo real.

• A Embratur lançou a Dadosfera, um informativo trimestral que reúne dados e tendências do turismo internacional para ajudar o setor na elaboração de estratégias baseadas em inteligência de dados.
• O conteúdo inclui informações sobre novos voos, mercados emissores, projeções e estudos recentes, sendo uma ferramenta essencial para profissionais e gestores do setor.

A Embratur lançou nesta terça-feira (29) a Dadosfera, um novo informativo voltado para profissionais do setor turístico e destinos brasileiros interessados em estratégias para atrair visitantes internacionais. Publicado trimestralmente, o conteúdo reúne informações atualizadas sobre o mercado global, incluindo novos voos internacionais, projeções de reservas, análises de variações dos principais mercados emissores, estudos recentes e tendências do setor.

Com linguagem técnica e foco no trade, a Dadosfera se propõe a ser um instrumento de apoio para decisões estratégicas, permitindo que gestores públicos e privados atuem com mais embasamento diante das rápidas transformações do turismo internacional.

A primeira edição já está disponível e traz, entre os destaques, a lista dos dez países que mais enviaram turistas ao Brasil nos primeiros meses do ano, além de dados sobre retomada de voos e previsões para os próximos trimestres.

Segundo o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, o informativo é uma forma de ampliar o acesso ao trabalho da equipe de inteligência da Agência.
“O objetivo da equipe responsável por gerar as informações é otimizar cada dia mais o trabalho do setor de turismo no Brasil. A Dadosfera deve ser mais uma ferramenta disponibilizada que vai ajudar os profissionais na hora de montar estratégias e tomar decisões com embasamento nas tendências atuais”, afirmou.

Por trás da iniciativa está a Gerência de Inteligência de Dados e Competitividade da Embratur, responsável por coletar, analisar e divulgar indicadores relacionados ao turismo internacional. O setor foi ampliado na atual gestão e atua com base em dados de demanda, conectividade aérea e movimentação turística, oferecendo apoio técnico a investidores, agências e destinos interessados em aumentar a competitividade do Brasil no cenário global.

Além da Dadosfera, a Agência mantém o Portal de Dados (dados.embratur.com.br), plataforma que oferece acesso gratuito a informações detalhadas sobre chegadas internacionais por país de origem, receita gerada pelo turismo, frequência de voos e os Market Insights — relatórios aprofundados sobre o perfil e o comportamento dos principais mercados emissores de turistas.

O informativo será divulgado pelo canal oficial da Embratur no WhatsApp, além das redes sociais e do site da Agência. Para receber todas as edições, o público pode se inscrever diretamente no canal da instituição.

Durante a convenção anual da Global Business Travel Association (GBTA), realizada esta semana em Denver, a startup norte-americana BizTrip.AI fez sua estreia oficial com uma proposta centrada em inteligência artificial para redesenhar a experiência de reservas e gestão de viagens corporativas.

Criada por Tom Romary (ex-Yapta) e com apoio do AI Fund, de Andrew Ng, a empresa aposta na chamada IA agentic — uma abordagem em que sistemas tomam iniciativa, aprendem com o comportamento do usuário e operam com autonomia para antecipar necessidades e otimizar processos.

A plataforma, que já está em uso-piloto por empresas como Moderna e a TMC Cain Travel, funciona como um assistente virtual integrado, baseado em chat, que reduz a dependência de buscas manuais, aplica regras de política corporativa de forma automatizada e rastreia preços mesmo após a reserva, identificando oportunidades de economia com remarcações.

“A proposta é entregar a qualquer colaborador a experiência de ter um assistente executivo cuidando da viagem — sem depender de uma equipe dedicada ou de agentes humanos”, afirmou Romary, CEO da empresa.

Tom Romary, Co-Founder da BizTrip.ai

Entre as funcionalidades anunciadas estão:

• Planejamento proativo de viagens a partir de agendas corporativas;
• Recomendações personalizadas com explicações transparentes;
• Integração com políticas internas e fornecedores preferenciais;
• Rebooking inteligente em caso de mudanças de reunião ou evento;
• Monitoramento contínuo de preços para maximizar economia.

Além da promessa de economia de até 8% nos custos totais de viagem, a BizTrip.AI busca resolver pontos crônicos da gestão corporativa, como o compliance, o excesso de interações manuais e a baixa personalização das ferramentas tradicionais.

A empresa se junta a um grupo crescente de soluções que utilizam IA não apenas para automatizar tarefas, mas para transformar processos estratégicos na indústria.

A FITUR 2026, uma das maiores e mais influentes feiras internacionais de turismo, anuncia uma de suas principais novidades para a próxima edição: o Knowledge Hub, espaço dedicado exclusivamente à tecnologia e à inovação no setor. A iniciativa reforça a estratégia da feira em consolidar a dimensão digital como alicerce fundamental para o futuro do turismo global.

O evento será realizado de 21 a 25 de janeiro de 2026, no IFEMA MADRID, e reunirá expositores e especialistas de todo o mundo para debater os rumos do setor. O Pavilhão 12, que receberá o novo hub, será o epicentro da Travel Technology, área que cresceu mais de 35% em relação à edição anterior, reunindo mais de 100 empresas de 20 países.

“Durante os dias profissionais, quarta-feira, quinta-feira e sexta-feira (21, 22 e 23 de janeiro), especialistas internacionais se reunirão no Pavilhão 12 em centenas de sessões para trocar experiências e compartilhar as melhores práticas que estão moldando as tendências do setor de turismo”, destaca a organização.

Um centro de inovação e conexão

O Knowledge Hub concentrará algumas das verticais mais relevantes da feira:

• Travel Technology
• FITUR TechY, em parceria com o Instituto Espanhol de Tecnologia Hoteleira (ITH)
• FITUR Know-How & Export
• FITUR Sports
• FITUR Talent
• FITURNEXT Observatory, focado em sustentabilidade e impacto positivo

Empresas como Amadeus, Travelgate, BeonX, Duetto, Ratehawk e Mirai já confirmaram presença, destacando o papel central da tecnologia em soluções para destinos, hospitalidade, distribuição, análise de dados e experiência do cliente.

A configuração estratégica do espaço também foi pensada para maximizar o fluxo de visitantes: o Pavilhão 12 terá acesso direto pelo sudeste do centro de exposições, criando um novo corredor entre os Pavilhões 4 e 12. A proposta é facilitar a circulação de profissionais e aumentar a visibilidade das atividades voltadas à inovação e negócios.

Feira multissetorial com foco em impacto positivo

Em sua 46ª edição, a FITUR ocupará nove pavilhões com uma programação multissetorial. Cada espaço terá foco em diferentes regiões e temáticas estratégicas:

• Pavilhão 3: Américas
• Pavilhão 4: Europa e FITUR Cruises
• Pavilhões 5, 7 e 9: Espanha e FITUR LGBT+
• Pavilhão 6: Oriente Médio e África
• Pavilhão 8: Ásia-Pacífico e Global Business
• Pavilhão 10: FITUR 4all, FITUR Lingua, FITUR Screen, FITUR Woman e Global Business
• Pavilhão 12: Knowledge Hub e áreas tecnológicas

Ao reservar os dias úteis para o público profissional e os finais de semana para o público geral, a organização busca criar um ambiente especializado, dinâmico e acessível para negócios e networking, consolidando a FITUR como um dos mais importantes pontos de encontro da indústria global de viagens.

O Brasil está intensificando sua presença no cenário turístico internacional, com um aumento significativo na busca por participação em feiras e eventos do setor. Nos primeiros meses de 2025, a Embratur, em parceria com o Sebrae, registrou um aumento de 10% na demanda por ações promocionais no exterior, comparado ao mesmo período de 2024. O número de inscrições para as 13 feiras programadas no primeiro semestre de 2025 chegou a 737, destacando-se como um reflexo do crescimento no interesse do trade turístico brasileiro.

Aumento da participação nas feiras internacionais

O crescimento foi observado de maneira consistente nas diferentes regiões do Brasil. O Sudeste segue como a região com maior número de participações, representando 55% das inscrições, enquanto o Nordeste somou 23%. A região Sul apresentou um aumento de 3% nas inscrições para as feiras internacionais em comparação com o ano anterior.

Micro e pequenas empresas também tiveram um espaço importante nas seleções, com cerca de 35% dos coexpositores representando esses segmentos. Essa participação busca fortalecer a qualificação e a internacionalização de produtos turísticos, além de abrir portas para novas oportunidades comerciais. Em termos de representatividade, até junho de 2025, os participantes foram compostos por 26% da iniciativa privada, 11% de órgãos públicos e 4% de convention & visitors bureaus (CVB).

Parcerias

Marcelo Freixo, presidente da Embratur, destaca que o crescimento no engajamento de empresas e governos evidencia a importância das feiras como uma “vitrine” para os produtos turísticos brasileiros no mercado global. Para Freixo, o aumento de visitantes internacionais ao Brasil e o crescimento nas entradas de divisas confirmam o sucesso da estratégia:

“O Brasil é cada vez mais procurado lá fora, como percebemos pelos números recordes de chegada de turistas internacionais e de entradas de divisas do turismo que temos registrado. O aumento na participação de empresas e parceiros nos estandes da Embratur reflete o desejo de se fazer negócios, promover e vender mais o Brasil. É um trabalho de diálogo constante que a Embratur vem fazendo com todo o trade, facilitando e oportunizando a internacionalização de produtos e experiências brasileiras com o propósito de geração de emprego, renda e desenvolvimento sustentável da atividade. E se mais governos e empresas acreditam no turismo, abrimos a possibilidade de receber ainda mais visitantes nos nossos destinos, transformando esse bom momento em uma constante”, afirmou.

Já Décio Lima, presidente do Sebrae, aponta que o crescimento da demanda por feiras internacionais se deve à profissionalização e resultados. Para ele, as feiras se tornaram um canal estratégico para o fechamento de negócios, com ações complementares que ajudam a fortalecer a presença das empresas no mercado internacional.

“O aumento na procura por espaço em feiras é em função do resultado. A feira é um canal para realmente fechar negócio, porque tem outras ações de mercado que estão ali integradas e que se fortalecem automaticamente. Em função dessa profissionalização e da efetiva perspectiva de fechamento de negócios, obviamente os empresários ampliam a busca, desejam participar das feiras. A participação exige investimento. Então, para o empreendedor investir é necessário que ele tenha uma perspectiva de resultado”, explica Lima.

Ele ainda complementa que o aumento do interesse de microempresas nas feiras é reflexo de uma ação integrada entre o Sebrae e a Embratur, proporcionando acesso a canais antes vistos como exclusivos para grandes empresas. Agora, pequenos negócios também podem aproveitar essas oportunidades de internacionalização.

Editais de participação e novos mercados

Em 2025, a Embratur publicou 14 editais para a promoção do Brasil em 12 mercados internacionais, com destaque para feiras segmentadas, como MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Dentre os eventos, estão a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), FITUR (Feira Internacional de Turismo de Madri), ITB Berlim, IMEX Frankfurt, Seatrade e outras importantes plataformas de promoção turística mundial.

Os principais mercados contemplados incluíram países como Estados Unidos, Colômbia, Alemanha, Espanha, Portugal, França e China, entre outros. Em termos de crescimento percentual, a FITUR, a BTL Lisboa e a Seatrade tiveram os maiores aumentos, com 29% a mais de vagas para expositores em relação a 2024, seguidas pela IMEX Frankfurt com 16% e pela ITB Berlim com 10%.

Com esse ritmo acelerado de promoção, o Brasil visa consolidar-se cada vez mais como um destino turístico de excelência, com um trade turístico preparado para atuar globalmente, fechando negócios e promovendo os melhores produtos e experiências que o país tem a oferecer.

A executiva Renata Centurión, sócia-diretora para América Latina da empresa californiana Winning by Design, é a primeira palestrante confirmada do Travel Tech Hub Day 2025, principal evento de tecnologia para o setor de viagens na América Latina, que será realizado no dia 15 de setembro, no CUBO, em São Paulo.

Com mais de 20 anos de experiência em vendas B2B complexas e um MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), Renata atua hoje como consultora, treinadora e mentora de equipes de alta performance, além de participar como palestrante em eventos de destaque como RD Summit, Web Summit Rio, VTEX Day e SaaStock LATAM.

“Ajudamos empresas do mundo todo a desenhar, construir e escalar a Jornada do Cliente, conectando marketing, vendas e sucesso do cliente”, explica Renata sobre o trabalho da Winning by Design, empresa do Vale do Silício especializada em crescimento sustentável para negócios B2B.

Entre os clientes atendidos por Renata no Brasil estão nomes como IBM, RD Station, Uber Eats, Gympass, Pipefy, Zenvia, Conta Azul, Ebanx, Sodexo e Einstein. Seu currículo inclui também colaborações com instituições de ensino como a ESPM, onde ministra cursos sobre marketing digital e vendas para o mercado B2B.

Renata foi reconhecida pelo prêmio Mindshifters – Mentes que Transformam, na categoria Vendas, em 2021, e é autora de conteúdos, entrevistas e podcasts que abordam temas como estratégia de go-to-market, vendas remotas e customer centricity.

A presença de Renata no Travel Tech Hub Day endossa a proposta do evento de reunir profissionais de referência que estão moldando o futuro do turismo com tecnologia, estratégia e inovação.

As inscrições para o evento já estão abertas no site oficial.

A cidade de São Paulo será palco, no próximo dia 15 de setembro, da segunda edição do Travel Tech Hub Day, o principal evento de tecnologia para o setor de viagens da América Latina. O encontro será realizado no CUBO Itaú, um dos principais centros de inovação da capital paulista, e promete reunir líderes, startups e especialistas que estão transformando o turismo por meio de inteligência artificial, automação, estratégia e colaboração.

Com uma proposta imersiva, o evento traz uma programação de palestras, painéis, networking e oportunidades reais de negócios, com foco na criação de soluções para um setor mais ágil, sustentável e digital.

“Tecnologia, inteligência e colaboração para transformar o turismo” é o lema para o encontro, voltado para quem está construindo o novo turismo com inovação, estratégia e impacto.

A programação é dividida em três trilhas principais:

1. Estratégia

Com foco em gestão e liderança, essa trilha aborda o planejamento no setor, além de temas como estratégia digital, governança de dados e inovação com foco em resultados. A ideia é mostrar como decisões estratégicas bem fundamentadas podem acelerar o crescimento do turismo de forma sustentável.

2. AI & Inovação

Focada no uso de inteligência artificial no turismo, essa trilha apresentará casos reais de uso de IA na hospitalidade, automações que mantêm a eficiência sem perder o toque humano, e a aplicação de IA generativa e copilotos. Também discutirá os caminhos para testar, validar e escalar inovações até que se tornem produtos viáveis no mercado.

3. Travel Tech

Essa trilha é dedicada às soluções práticas, como APIs, plataformas e integrações que tornam o setor de viagens mais conectado. Destaque para os debates sobre infraestrutura tecnológica, cibersegurança e transição de sistemas legados para modelos SaaS, fundamentais para a escalabilidade dos negócios.

O Travel Tech Hub Day 2025 se consolida como uma vitrine das principais tendências em tecnologia para o turismo e um ponto de encontro para quem busca transformar o setor com inovação. As inscrições já estão abertas no site oficial do evento.

A programação será divulgada em breve.

A cidade de São Paulo recebeu na última semana o AEROBRASIL 2025, evento que reuniu especialistas, empresários e profissionais da indústria aeroespacial para discutir os rumos da mobilidade aérea, tecnologia e sustentabilidade. Realizado após o sucesso de suas edições anteriores, em 2018 e 2022, o encontro se consolida como um dos principais fóruns do setor no Brasil.

Além de ser uma vitrine para o setor de aeronaves, aeroportos e inovações, o AEROBRASIL é um espaço de troca de experiências, networking e compartilhamento de novas tecnologias, melhores práticas, cases de sucesso e dados estratégicos que impactam diretamente o futuro da aviação e da mobilidade urbana.

O Aero Brasil 2025 reuniu especialistas, executivos e representantes de empresas do setor para discutir os principais avanços, desafios e tendências da indústria aeronáutica. Pela manhã, os debates abordaram temas como os 75 anos do ITA, os avanços na homologação dos eVTOLs, o papel da mobilidade aérea urbana (UAM) e seu impacto no controle de tráfego, além de reflexões sobre o futuro da aviação, sustentabilidade e o protagonismo do Brasil no cenário internacional.

No período da tarde, o foco se voltou para a transformação dos aeroportos, que estão deixando de ser apenas espaços de passagem para se tornarem ambientes de experiências, sensações e inteligência, com o uso de tecnologias imersivas e soluções sustentáveis. Também foram discutidos temas como segurança na era dos drones e jammers, além dos desafios de pavimentação e inovação na infraestrutura aeroportuária. O evento foi encerrado com dois painéis que reuniram especialistas para debater tecnologias, inovações e os desafios das concessões aeroportuárias no Brasil, reforçando a importância da modernização e da gestão eficiente no setor.

Mobilidade aérea urbana: do conceito à prática

O futuro do transporte nas grandes cidades também esteve no centro dos debates. Com os eVTOLs — veículos elétricos de decolagem e pouso vertical — cada vez mais próximos da operação comercial, a mobilidade aérea urbana deixa de ser ficção e entra na fase de implementação.

Mas, apesar do avanço das tecnologias, ainda há desafios consideráveis. Além da infraestrutura e das regulamentações específicas, existe a questão da aceitação pública dos voos autônomos e do transporte aéreo urbano.

Outro ponto debatido durante o AEROBRASIL 2025 foi o uso de dados e conectividade para melhorar a experiência dos passageiros e aumentar a eficiência operacional. Representantes de empresas de tecnologia apontaram que a análise preditiva, baseada em inteligência artificial, já é realidade em aeroportos ao redor do mundo.

Sustentabilidade

A transição para uma aviação mais sustentável também ganhou espaço nos debates. Foram apresentados projetos de aeronaves elétricas, híbridas e movidas a combustível sustentável de aviação (SAF). Segundo os especialistas, além da pressão ambiental, há uma demanda crescente dos próprios passageiros por soluções mais verdes.

“Muitos aeroportos brasileiros cresceram sem planejamento estruturado, o que gera falhas e manutenções constantes. É preciso modernizar com soluções robustas e preparadas para o futuro, como a fibra ótica. Fibra ótica é a tecnologia que suporta toda comunicação atual e futura, com alta velocidade, baixa latência e resistência a interferências eletromagnéticas. É uma rede à prova de futuro” disse Jorge João, Diretor de Receitas da DCA, sobre a solução laserway.

O especialista comentou ainda que a solução gera até 70% de economia em cabos e espaço, 70% menos consumo de energia e 80% de redução no uso de plástico, resultando em mais sustentabilidade e eficiência.

“Além da eficiência técnica, a fibra ótica também traz benefícios ambientais importantes, emitindo baixa fumaça e gases tóxicos em caso de incêndio, protegendo as pessoas”, finalizou.

O evento foi encerrado com dois painéis que reuniram especialistas para debater tecnologias, inovações e os desafios das concessões aeroportuárias no Brasil, reforçando a importância da modernização e da gestão eficiente no setor.

Pavilhão Knowledge Hub promete se tornar o principal ponto de encontro para tecnologia, inovação e tendências do turismo global

A Feira Internacional de Turismo de Madrid (FITUR) vai ganhar um novo espaço dedicado à inovação e à transformação digital no setor. Em 2026, será inaugurado o pavilhão Knowledge Hub, uma área que promete se tornar o principal ponto de encontro para tecnologia, conhecimento e tendências do turismo global.

Localizado no pavilhão 12 da IFEMA Madrid, com acesso direto pela entrada Sul e conexão com outros espaços através do corredor 4, o novo hub abrigará seções especializadas em tecnologia, esportes e exportação, incluindo o FITUR TechY, FITUR Know-How & Export, FITUR Sports, o Observatório FITURNEXT e a já consolidada área de Travel Technology. A proposta é reunir especialistas internacionais para compartilhar as melhores práticas e discutir os desafios tecnológicos e sustentáveis da indústria.

Segundo a organização, o Knowledge Hub será um ambiente de debate e inovação, reforçando o compromisso da feira com a transformação digital do turismo. Novos conteúdos especializados também estão previstos, alinhados às demandas de um setor em constante evolução.

“Estamos a dar um novo passo que reforçará a liderança global da FITUR, a sua relevância na ativação do mercado global de turismo e o seu papel na promoção do conhecimento e da inovação orientados para um modelo de turismo renovado e sustentável”, destacou María Valcarce, diretora da FITUR.

A próxima edição da FITUR acontece de 21 a 25 de janeiro de 2026, com o México como país parceiro. A expectativa é que a estreia do Knowledge Hub em 2026 amplifique o papel da feira como vitrine internacional para a inovação tecnológica no turismo.

Evento se posiciona como a única feira de turismo da região a abranger América do Norte, Central, do Sul e Caribe

A ITB, uma das maiores marcas globais de feiras de turismo, anunciou a expansão de sua presença internacional com o lançamento da ITB Americas. O evento, voltado para o setor B2B, está programado para ocorrer de 10 a 12 de novembro de 2026, em Guadalajara, México.

O anúncio foi realizado pela Messe Berlin durante a ITB Berlin 2025, na Alemanha, onde também foi assinado um memorando de entendimento com o embaixador do México em Berlim e representantes do estado de Jalisco.

A ITB Americas se posiciona como a única feira de turismo da região a abranger América do Norte, Central, do Sul e Caribe, contemplando segmentos como Turismo de Aventura, Viagens de Negócios e Tecnologia para o Turismo. Espera-se que 80% dos expositores sejam das Américas e 20% do restante do mundo, atraindo desde startups até líderes globais do mercado.

De acordo com dados da IPK International, o continente americano tem demonstrado tendências positivas no turismo emissivo. Com uma localização estratégica, economia forte e infraestrutura turística de ponta, o México se apresenta como um destino ideal para sediar o evento. Guadalajara, a segunda maior cidade do país, oferece excelente conectividade e um dos centros de convenções mais modernos do México.

A ITB Americas Conference reunirá especialistas para discutir as mais recentes tendências do setor, além de oferecer formatos de networking voltados para compra e vendas. Com esse novo evento, a ITB amplia sua família de feiras, que já inclui edições de sucesso em Berlim, Xangai, Singapura e Mumbai.

“O lançamento da ITB Americas representa a continuidade da nossa estratégia internacional bem-sucedida”, afirmou Mario Tobias, CEO da Messe Berlin, em comunicado.

“Depois de nos concentrarmos na Ásia, agora a ITB segue para o Oeste. Seja para trilhas nas Montanhas Rochosas, cruzeiros no Caribe, exploração do Deserto do Atacama na América do Sul ou imersão na cultura maia na América Central, as Américas oferecem uma das regiões mais diversas para o turismo e um mercado emissor relevante, com países como EUA, Canadá, México e Brasil”, completou Tobias.

A Ministra do Turismo do México, Josefina Rodriguez Zamora, destacou a importância da ITB Americas como uma oportunidade única para fortalecer o mercado americano, estabelecer relações comerciais de primeira classe e apresentar a riqueza cultural e econômica do México ao setor de turismo internacional.

Estudo estabelece quatro ações prioritárias ao governo para Copa do Mundo e Olimpíadas

A US Travel Association alertou que os Estados Unidos precisam de ação imediata para modernizar seu sistema de viagens antes de eventos globais como a Copa do Mundo FIFA de 2026 e os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de 2028. A entidade lançou um relatório apontando falhas na infraestrutura, tempos de espera elevados para vistos e tecnologia de segurança desatualizada.

A Comissão sobre Viagens Seguras e Ininterruptas, formada por ex-funcionários do governo dos EUA e especialistas do setor privado, destacou que o atual sistema de viagens pode comprometer a chegada de visitantes para grandes eventos esportivos. Segundo o relatório, os tempos de espera para vistos podem chegar a 700 dias em países como a Colômbia, o que pode impactar o fluxo de turistas.

Geoff Freeman, presidente e diretor executivo da US Travel Association, afirmou que os prazos estão se esgotando: “Embora possamos estar a 16 meses da Copa do Mundo, a janela está se fechando em termos de tempo para fazer as viagens necessárias”. Freeman ainda ressaltou a necessidade de investimentos: “Temos uma demanda que está atingindo recordes históricos e precisamos melhorar a experiência de viagem”.

O relatório pede que o governo federal dos EUA priorize quatro medidas:

1. Estabelecer uma liderança da Casa Branca para destacar os EUA em eventos globais;
2. Garantir um processo de emissão de vistos mais rápido e eficiente para a Copa do Mundo FIFA de 2026;
3. Investir em tecnologia de segurança para criar um sistema de triagem mais avançado nos aeroportos;
4. Modernizar os controles de fronteira para garantir viagens seguras e eficientes.

Impacto econômico e competitividade global

Os eventos esportivos que ocorrerão nos próximos anos são vistos como oportunidades para os EUA demonstrarem eficiência na recepção de visitantes. Além da Copa do Mundo de Clubes em 2025, o país também será sede de competições como a Copa do Mundo de Rúbgi (2031 e 2033) e os Jogos Olímpicos de Inverno de 2034.

“A Ryder Cup, a Copa do Mundo, as Olimpíadas, essas oportunidades não acontecem com frequência. Precisamos capitalizar essa oportunidade e demonstrar que os EUA são o padrão ouro quando se trata de facilitar viagens internacionais”, enfatizou Freeman.

O documento também aponta a necessidade de modernizar a tecnologia de controle de tráfego aéreo e encontrar soluções para a escassez de controladores de voo, fatores essenciais para garantir que o sistema de viagens americano possa atender à crescente demanda.

Feira de turismo acontece em maio de 2025 e faz parte da estratégia de expansão do Brasil no mercado chinês

A Embratur anunciou seu retorno à ITB China após seis anos e abriu inscrições para selecionar 12 coexpositores interessados em promover o turismo brasileiro no evento. A feira, que ocorre anualmente em Xangai, será realizada entre os dias 27 e 29 de maio de 2025. 

O edital contempla operadores de turismo receptivo internacional, instituições e organizações de marketing de destinos. As inscrições ficam abertas até 16 de fevereiro e podem ser feitas online. A iniciativa é realizada em parceria com o Sebrae Nacional.

O presidente da Embratur, Marcelo Freixo, destacou a relevância estratégica do mercado chinês para o turismo brasileiro. “O chinês é o povo que mais faz turismo internacional no mundo, com cada vez maior poder econômico. E o tipo de destino que o chinês mais procura em longas distâncias não é sol e praia, é muito mais natureza e cultura, segmentos em que o Brasil tem muito a oferecer”, afirmou.

O plano de ação para ampliar a presença brasileira na China envolve, além da ITB China, iniciativas como parcerias com canais chineses, um site oficial em mandarim e a ativação de um escritório de relações públicas no país para fortalecer a comunicação com a mídia e o setor de turismo local.

Foco em ecoturismo e turismo de natureza

A China é atualmente o maior emissor de turistas do mundo, mas o Brasil ainda ocupa uma posição discreta no ranking de destinos mais visitados pelos chineses, figurando na 49ª colocação. 

Segundo a Embratur, em 2024, o Brasil recebeu 76 mil turistas chineses, um aumento de 79% em relação ao ano anterior. 

Plataforma anunciou aumento de mais de 50% em sua equipe de atendimento ao cliente

Com a proximidade do Carnaval, uma das festas mais aguardadas do Brasil, o Airbnb anunciou uma série de medidas para garantir mais segurança e tranquilidade aos viajantes. Entre as ações, a plataforma aumentou em 50% sua equipe de atendimento ao cliente, disponibilizando suporte 24 horas por dia, e lançou um guia de viagem responsável com informações úteis para os hóspedes.

Ao todo, mais de 850 agentes treinados estarão disponíveis para atender usuários em português, inglês e espanhol, com um tempo médio de resposta inferior a 50 segundos em português. Segundo a empresa, 90% das chamadas são atendidas em até 1,9 minuto.

Além do reforço no atendimento, a plataforma disponibiliza o AirCover, um pacote de proteção incluso em todas as reservas, que cobre eventuais problemas na estadia. Se houver cancelamento por parte do anfitrião – situação que representa apenas 1% das reservas no Brasil – o Airbnb auxilia na busca por uma nova acomodação e oferece reembolso imediato. Outros recursos incluem proteção no check-in, caso o hóspede tenha dificuldades para acessar o local, e um canal de segurança disponível 24h, em 16 idiomas, para situações emergenciais.

“O Carnaval é sempre um momento único no Brasil, e o Airbnb quer que os viajantes tenham a melhor experiência possível. O aumento da equipe de atendimento ao cliente e o AirCover são exemplos do compromisso do Airbnb em atender a todas as necessidades dos hóspedes que pretendem viajar durante esta celebração”, afirma Fiamma Zarife, Diretora Geral do Airbnb na América do Sul.

Menos cancelamentos e mais qualidade nos anúncios

Para evitar cancelamentos de última hora por parte dos anfitriões, o Airbnb atualizou suas regras e penalidades. Os anfitriões que cancelarem sem justificativa válida podem pagar taxas que variam de US$ 50 a 50% do valor total da reserva – caso o cancelamento ocorra 48 horas antes ou após o check-in. Além disso, o anúncio pode ser removido da plataforma, e o anfitrião pode perder o status de Superhost.

Outra iniciativa para garantir boas experiências aos usuários é a promoção de anúncios de qualidade. A plataforma agora destaca acomodações que estão entre as mais bem avaliadas pelos hóspedes, identificando os 25% melhores anúncios com um ícone de troféu. Em contrapartida, espaços com avaliações abaixo da média são sinalizados para orientar os viajantes na escolha.

Carnaval mais seguro e responsável

Para ajudar os hóspedes a aproveitarem a festa com segurança, o Airbnb lançou o Guia do Viajante Responsável, que reúne dicas e informações essenciais, como contatos de emergência locais, orientações sobre compras com comerciantes da região e práticas para gerar um impacto econômico positivo nas comunidades anfitriãs.

Evento reunirá líderes do setor para explorar como as soluções tecnológicas estão revolucionando o turismo e criando novas oportunidade

O mercado global de tecnologia para viagens, que atualmente está avaliado em US$ 10,7 bilhões, continua sua trajetória de crescimento acelerado, com previsão de alcançar US$ 18,6 bilhões até 2033. As discussões em torno desse crescimento será um dos destaques da 32ª edição do Arabian Travel Market (ATM), que ocorrerá de 28 de abril a 1º de maio de 2025, no Dubai World Trade Centre (DWTC), nos Emirados Árabes Unidos.

Este ano, o evento é apresentado sob o tema “Viagens Globais: Desenvolvendo o Turismo do Amanhã por Meio da Conectividade”, e terá um aumento de 25% no número de expositores de tecnologia para viagens. Além disso, o espaço dedicado a esse segmento será expandido em 22%, ressaltando o crescimento deste mercado. 

O ATM reunirá líderes e inovadores do setor para explorar como as soluções tecnológicas estão revolucionando o turismo e criando novas oportunidades, desde startups até grandes empresas globais.

A Future Stage, uma das atrações mais aguardadas do evento, será o palco dedicado à tecnologia e trará especialistas para debates sobre tendências que estão moldando o futuro do setor. Temas como análise de dados, machine learning, blockchain, mobilidade de próxima geração e realidade aumentada serão abordados por profissionais de ponta.

Entre os expositores confirmados estão grandes nomes da indústria, como Amadeus, Huawei, Sabre, Expedia, Travelport, Dida Travel, Hotelbeds, WebBeds e Moonline Travel. Além da exposição de tecnologia, o evento contará com uma programação de conferências, incluindo painéis realizados nos palcos Global, Future e o recém-criado Business Events Stage.

O Phocuswright 2024 reforçou um ponto essencial: estamos entrando em uma era onde inteligência artificial, personalização e novas dinâmicas de distribuição não são apenas conceitos futuristas, mas já estão transformando a forma como viajamos. A Travel Tech Hub acompanhou de perto as discussões mais relevantes do evento, trazendo um olhar sobre as principais tendências e desafios para o setor.

O equilíbrio entre tecnologia revolucionária e aplicabilidade real

Uma das discussões mais marcantes do evento girou em torno da diferença entre tecnologia fantástica e aplicabilidade real no mercado. O setor de viagens sempre foi receptivo a inovações, mas o desafio atual é garantir que as soluções tecnológicas sejam escaláveis, acessíveis e realmente melhorem a experiência do viajante.

O CEO da Expedia, por exemplo, destacou o uso crescente de chatbots para gestão de reservas, enquanto a Priceline revelou Penny, sua assistente de IA criada em parceria com a OpenAI, projetada para prever preferências com base no histórico de compras do usuário.

Foto: Alexandre Cordeiro

A IA e a nova era da personalização: estamos realmente prontos?

O termo “hiperpersonalização” foi repetido diversas vezes durante o evento, mas um ponto importante foi levantado: muitas empresas ainda não entregam sequer uma personalização básica eficiente. Enquanto a indústria discute como criar recomendações ultra refinadas para cada viajante, muitos consumidores ainda enfrentam dificuldades com sistemas que não reconhecem suas preferências ou histórico de compras.

A nova geração de viajantes (Gen Z) também esteve em destaque. Especialistas apontaram que essa geração:

✅ Não quer falar com humanos durante o processo de reserva;
✅ Espera que a IA os ajude a decidir rapidamente e personalize ofertas de forma eficaz;
✅ Demonstra forte interesse por pacotes all-inclusive, com buscas globais crescendo 60% ano a ano e mais de 500 milhões de visualizações no TikTok.

O que muda na distribuição de viagens?

Outro ponto quente do evento foi a evolução do papel do Google na jornada de compra. Se antes a plataforma era considerada a “porta de entrada” universal para o viajante, agora outras frentes estão surgindo. A Expedia, por exemplo, aposta em Travel Shops, onde viajantes podem compartilhar recomendações, enquanto a Sabre quer se consolidar como a “camada de infraestrutura” por trás da distribuição global, com sua nova plataforma de oferta e pedido (Offer & Order).

Já o metasearch enfrenta desafios crescentes, com empresas como Wego admitindo que a concorrência com o Google Flights está cada vez mais difícil. O mercado se pergunta: o tráfego será gerado de forma diferente no futuro? Provavelmente sim, ainda mais quando novas possibilidades estão sendo disponibilizadas no mercado, como o Operator da Open AI.

Insights do evento: 10 frases que capturam o momento da indústria

“Se você trabalha para uma empresa de viagens que diz que a IA não será relevante, sugiro que procure outro emprego.” – Erik Blachford, Pine5 Partners

“Geração Z quer tudo agora – faça acontecer, personalize, me ajude a decidir.”

“Google já não é a única porta de entrada para a jornada do viajante. Como isso impacta o setor?”

“Conversas impulsionadas por IA têm o dobro da taxa de conversão em comparação com sites tradicionais.” – CEO da Despegar

“A era da IA é diferente – os grandes players estão investindo montanhas de dinheiro, talentos e foco.”

“O futuro da distribuição não é integrar sistemas antigos, mas atualizá-los para a era da IA.”

“A era all-inclusive chegou – o crescimento das buscas globais mostra o desejo por menos estresse e mais conveniência.”

“Set-Jetting é o novo influenciador do turismo – filmes e séries agora ditam os destinos mais desejados.”

“Não se trata apenas de inserir IA, mas de deixar a IA liderar a conversa.”

“Uma empresa de viagens do futuro precisa ser ágil, inteligente e transformadora – sem isso, está fora do jogo.”

De visão para realidade: o que realmente está acontecendo?

Se há algo que o Phocuswright 2024 deixou claro, é que a inovação não é mais um diferencial – é uma necessidade. O desafio agora é transformar promessas tecnológicas em soluções que gerem valor real, otimizando não apenas a experiência do cliente, mas também a eficiência operacional das empresas de turismo.

E a conversa não para por aqui. Quer saber mais sobre as principais discussões do evento? Continue acompanhando o Travel Tech Hub e confira as keynotes completas no Phocuswire. 

Durante o Phocuswright Conference 2024, Brett Keller, CEO da Priceline, compartilhou sua visão sobre o mercado de viagens e os avanços da empresa para oferecer experiências mais personalizadas e tecnológicas. Com um foco claro em inovação, ele destacou as principais conquistas da empresa, as tendências de comportamento dos viajantes e os planos para 2025.

As grandes conquistas da Priceline

Keller relembrou três marcos importantes na trajetória da Priceline:

• O desenvolvimento do primeiro aplicativo mobile do setor para iPhone, destacando o pioneirismo da empresa na digitalização das reservas.
• O compromisso com a tecnologia como um diferencial estratégico, garantindo experiências cada vez mais otimizadas para os clientes.
• A cultura interna da Priceline, que se baseia na paixão dos colaboradores pelo setor de viagens, garantindo inovação constante.

Tecnologia e personalização: o papel da IA na jornada do cliente

A Priceline aposta fortemente na inteligência artificial para oferecer uma experiência mais fluida e personalizada. Um exemplo disso é Penny, a assistente virtual da empresa criada em parceria com a OpenAI. A IA já desempenha um papel importante no suporte aos clientes e, no futuro próximo, terá a capacidade de analisar reservas passadas e histórico de compras para sugerir pacotes mais relevantes.

Como exemplo prático, Keller citou um caso interessante: se um usuário já reservou hotéis que oferecem estrutura para crianças, a IA pode inferir que ele tem filhos e aumentar a recomendação de acomodações familiares, otimizando a jornada de compra.

A nova geração de viajantes e a tendência “neighborhood-oriented”

Os times de produto da Priceline estão atentos às mudanças de comportamento das novas gerações. Uma das principais tendências identificadas é que os jovens preferem explorar bairros locais e experiências mais autênticas. Isso está moldando novas funcionalidades na plataforma, permitindo que os viajantes descubram atrações e serviços personalizados com base em seu perfil e interesses.

Outro destaque foi a crescente demanda por pacotes combinados. Segundo Keller, o pacote mais vendido na Priceline atualmente é a combinação de voo + carro, evidenciando que os clientes buscam praticidade e economia ao reservar viagens.

Visão para 2025: inovação e entrega de valor

Para o próximo ano, a Priceline continuará investindo em novas formas de entregar valor ao viajante, sempre priorizando o desenvolvimento de produtos inovadores. Um dos desafios mencionados por Keller é a adaptação às mudanças no mercado hoteleiro, especialmente com a redução das expectativas de ocupação e tarifas médias.

Finalizando sua participação, Keller ressaltou a importância das viagens na transformação pessoal de cada indivíduo:
📍 “Quando você viaja, você se redescobre.”

Assista à keynote completa

Quer saber mais sobre a visão da Priceline para o futuro das viagens? Assista à keynote completa de Brett Keller no Phocuswire e fique por dentro das principais tendências do setor!

No Phocuswright Conference, um dos principais eventos globais sobre inovação em viagens, Aurélie Krau, referência em tecnologia e tendências para o setor, compartilhou sua visão sobre o futuro das viagens. Em uma entrevista exclusiva, Krau destacou como a Inteligência Artificial (IA), a mobilidade e a inovação estão moldando o mercado e criando novas oportunidades.

O Impacto da IA no Setor de Viagens

Krau enfatizou que a IA não é mais uma tendência futura, mas uma realidade presente. Segundo ela, as empresas de viagens que utilizam IA para personalizar ofertas, otimizar processos e prever comportamentos do consumidor estão ganhando uma vantagem competitiva significativa. “A IA está transformando a maneira como viajamos, desde assistentes virtuais que ajudam no planejamento até soluções que melhoram a experiência no destino”, afirmou.

Mobilidade como Pilar Estratégico

A mobilidade foi outro tema central da entrevista. Krau destacou como soluções integradas, como superapps e plataformas multimodais, estão facilitando o deslocamento dos viajantes e reduzindo a fricção nas jornadas. Ela apontou que o futuro da mobilidade está na colaboração entre setores, como transporte, tecnologia e hospitalidade, para criar experiências mais conectadas e eficientes.

Inovação: Mais do que Tecnologia

Para Krau, inovação não se resume apenas à adoção de novas tecnologias, mas à capacidade de resolver problemas reais dos viajantes e agentes de turismo. “A verdadeira inovação surge da interseção entre tecnologia, comportamento humano e necessidades emergentes”, explicou. Ela também mencionou a importância de parcerias estratégicas e ecossistemas colaborativos para impulsionar o desenvolvimento do setor.

O Futuro é Agora

A entrevista reforça que o setor de viagens está em um momento crucial de transformação. Empresas que investirem em IA, mobilidade inteligente e estratégias de inovação terão maior capacidade de se adaptar às mudanças do mercado e atender às expectativas dos viajantes modernos.

O Phocuswright Conference continua sendo uma plataforma essencial para debates sobre o futuro das viagens, e insights como os de Aurélie Krau são fundamentais para inspirar líderes e empreendedores do setor

Mencionados no vídeo:

Gartner Hype Cycle https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

TravlrID: https://www.travlrid.com/

O Prêmio Inovativos, em sua terceira edição, está com as inscrições abertas até 11 de outubro. Com o apoio de entidades de peso, como a Fundação Getúlio Vargas (FGV) e a Accenture, a premiação tem como objetivo reconhecer os melhores cases de inovação digital implementados no Brasil. A cerimônia de premiação será realizada no “Fórum Inovativos – Cases, Painéis e Reconhecimento”, em novembro, no anfiteatro da FGV-SP, reunindo grandes nomes da inovação e executivos C-level das empresas mais inovadoras do país.

A metodologia do prêmio avalia as iniciativas inscritas sob cinco pilares fundamentais: aplicação de tecnologias digitais, cultura organizacional e pessoas, experiência do cliente, valor para o negócio e impactos socioambientais. Essa abordagem abrangente garante que os cases vencedores não apenas demonstrem inovação tecnológica, mas também uma visão holística de sustentabilidade e escalabilidade. O prêmio busca impulsionar um legado de inovação que inspire o mercado a adotar as melhores práticas em seus projetos e processos.

Na edição de 2023, empresas como Visa, MRV, Banco do Brasil e DSM foram algumas das vencedoras, reforçando a importância de reconhecer a inovação digital em diversos segmentos. Além de premiar os vencedores, o evento contribui para a construção da “Biblioteca de Cases”, um acervo público de práticas inovadoras que serve como inspiração para gestores e empreendedores em todo o Brasil.

Em 2024, o Prêmio Inovativos fortalece sua parceria com o Travel Tech Hub Day, um dos maiores eventos de tecnologia para o setor de turismo no Brasil. Essa colaboração visa fomentar a inovação no ecossistema de travel tech, conectando empresas, startups e investidores interessados em soluções digitais que otimizem a gestão de viagens e a experiência do cliente. O Inovativos, ao apoiar eventos como o Travel Tech Hub Day, demonstra seu compromisso em incentivar a evolução tecnológica em diferentes setores e promover um ambiente de colaboração e troca de conhecimentos.

A sinergia entre o Prêmio Inovativos e o Travel Tech Hub vai além do reconhecimento. Juntos, ambos reforçam a importância de criar conexões valiosas entre líderes da indústria, investidores e instituições acadêmicas, facilitando a implementação de inovações disruptivas e a ampliação de negócios. Para os participantes do Travel Tech Hub Day, essa parceria significa maior acesso a conteúdos estratégicos, workshops especializados e a possibilidade de se conectar diretamente com os principais atores da transformação digital no Brasil.

Nesta semana, aconteceu em Atlanta, a convenção GBTA 2024, considerado por muitos o principal evento para profissionais de viagens corporativas. A GBTA é conhecida por ser a oportunidade de empresas fornecedoras apresentarem seus lançamentos de produtos e serviços e buyers conhecerem as novidades ao mesmo tempo que debatem temas chave do mercado.

Parte do time de profissionais Brasileiros que estiveram no evento.

A seguir, um resumo do que acompanhamos durante estes últimos dias em Atlanta e alguns palpites sobre o que teremos pela frente de desafios e oportunidades em uma visão de 6 a 12 meses.

NDC. Já discutimos o bastante (8 anos), agora é a hora da verdade.

A discussão contínua – e demorada – sobre o New Distribution Capability (NDC) atingiu um ponto crucial. Embora o NDC tenha sido um tema quente por pelo menos 8 anos, o foco está mudando para o que vem a seguir. Até por uma questão de credibilidade e paciência dos que esperam.

O que esperar (6 a 12 meses): Maior disponibilidade de conteúdo NDC nos canais de distribuição, surgimento de agregadores desse serviço e início de adoção, de fato, com reservas sendo geradas. E, se isso for verdade, será testada a capacidade do “NDC” de abraçar toda a jornada de uma viagem, incluindo alterações, cancelamentos e gestão de reservas. É chegado o momento de colocar o NDC em prova.

PNRs. Seria esse o melhor formato?

Na edição de 2023, participei de uma sessão em que Johnny Thorsen da Spotnana comentou sobre a dificuldade em se integrar sistemas e plataformas de reservas de viagens tendo o PNR (Passenger Name Record) como um limitador para esse objetivo. E, novamente, o tema voltou a figurar nas sessões e seguindo a mesma linha de que é preciso revisitar o formato considerando um novo contexto de mercado e integrações de parceiros.

Mais importante do que o PNR como método, em si, é a discussão sobre novas possibilidades e necessidades de integrações que facilitarão a gestão de viagens feita por profissionais quanto efeitos positivos para os viajantes em suas jornadas.

Como otimizar e modernizar os PNRs (ou um novo formato?) para melhor suportar as features de plataformas pensadas em um ecossistema, garantindo um processo de integração e envio e recebimento de dados mais eficiente. Como criar um modelo que garanta a interoperabilidade, integração eficiente e dados estruturados e criptografados sendo compartilhados, quando necessário.

O que esperar (6 a 12 meses): A discussão ainda é inicial, portanto, veremos pouco avanço, de fato. Mas, é importante começar a desenhar o que se imagina como ideal, quais as dificuldades e limitações atuais que previnem a inovação. É preciso criticar o modelo atual pensando em melhorias para o ecossistema de uma maneira geral. Podemos ver projetos piloto nesse sentido para repensar PNRs mais flexíveis e úteis em várias plataformas de tecnologia de viagens.

Um Ecossistema de Tecnologia de Viagem Mais Integrado

Parte do tópico anterior, um dos temas de destaque foi a busca por um ecossistema de provedores de tecnologia de viagem mais integrado. Tendo Gestores de Viagens como parte da audiência, pudemos ouvir suas dores diárias.

Essa integração “ideal” busca uma conexão eficiente entre os participantes do ecossistema, incluindo cias aéreas, hotéis, mobilidade e outros serviços não apenas no momento da pesquisa e reserva, mas também no atendimento e pós-compra.

Um exemplo foi a capacidade de comunicar atrasos de voos diretamente às propriedades hoteleiras, possibilitando alguma tomada de ação por parte desses players, melhorando a experiência do viajante ao fornecer atualizações em tempo real e reduzindo atritos nos planos de viagem.

O que esperar (6 a 12 meses): Mais parcerias entre companhias aéreas e hotéis surgirão, com sistemas de comunicação integrados se tornando padrão. Isso melhorará a experiência geral de viagem, fornecendo aos viajantes atualizações oportunas e serviços coordenados.

IA nas Viagens Corporativas

O termo AI (Artificial Intelligence), como esperado, dominou as sessões, sendo mencionada em 90% delas – ou pelo menos no título da sessão, talvez para atrair mais participantes. Para o segmento de viagens corporativas, a IA promete benefícios significativos semelhantes a outros mercados.

Talvez a grande primeira entrega de valor seja na adoção de AI em pequenas tarefas rotineiras e processos repetitivos, liberando tempo para o pensamento estratégico.

O que esperar (6 a 12 meses): Podemos esperar que as ferramentas impulsionadas por IA se tornem mais presentes na gestão de viagens e despesas corporativas, com as implementações iniciais focando na automação de processos de reserva, gestão de despesas e atendimento ao cliente. Início de testes e adoção em pequena escala, integrando gradualmente a IA para lidar com tarefas mais complexas à medida que a confiança na tecnologia cresce.

Abundância de Soluções Tecnológicas: Um bom problema?

Quem participou do evento pode ver uma “Expo” repleta de stands de provedores de tecnologia, dos mais tradicionais aos novos entrantes. A ótima notícia é justamente essa, ou seja, há um grande interesse em penetrar no mercado de viagens e despesas corporativas e oferecer novos produtos e serviços, aumentando a competição e, teoricamente, melhorando a oferta de valor aos clientes e viajantes.

Porém, algo a considerar: será uma tarefa difícil para os compradores de tecnologia em escolher “a melhor opção” para o seu negócio. Features, benefícios, custo, modelo de negócio, etc. O excel para tomar a decisão terá muitas colunas.

Até por isso, uma sessão educacional foi dedicada a discussão sobre como criar um case para adoção de novas tecnologias, quem deve estar envolvido no processo de tomada de decisão ao selecionar essas soluções, enfatizando a necessidade de uma abordagem colaborativa para navegar eficazmente no mercado saturado.

O que esperar (6 a 12 meses): Nos próximos 6-12 meses, haverá uma ênfase maior na tomada de decisões estratégicas ao adotar novas tecnologias. Empresas maiores trarão cada vez mais um time multidisciplinar para tomar decisões de compras de tech. Empresas menores tendem a poder testar mais e com uma maior abertura aos novos entrantes.

Evolução da Adoção de Tecnologia de Viagem

Apesar de tradicionalmente estar atrás de outros setores na adoção de tecnologia, há uma percepção crescente de que a indústria de viagens está evoluindo. A convenção destacou esse progresso, exibindo inovações e avanços que estão gradualmente trazendo a tecnologia de viagem para o mesmo nível de outros setores.

O que esperar (6 a 12 meses): A indústria de viagens corporativas – assim como de lazer – continuarão a beber da fonte dos inovadores, ou seja, não é quem dita a regra de inovação e tech, porém devemos ver um maior apetite para investimento em tecnologias modernas. Espera-se ver mais empresas de viagens adotando inovações, incluindo AI, que aumentem a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Casa de ferreiro… Crowdstrike impactando viagens dos profissionais de viagens

Fato curioso: os vários cancelamentos e atrasos causados pela falha da CrowdStrike e Microsoft atrapalharam, e muito, os planos dos viajantes “profissionais”. Pedidos de desculpas que não estavam no script dos executivos de cias aéreas foram recorrentes nos palcos do evento.

Nesse ponto, o destaque vai para a enorme dificuldade em oferecer uma experiência fluida e simples para os passageiros alteraram seus planos sem precisar do telefone ou pegar filas demoradas. Talvez um alerta providencial para revisitar, novamente, não apenas como vendemos uma viagem mas também como prestamos um serviço? Seja digital ou presencialmente.

E, nada melhor que vivenciar a dor do usuário para pensar em melhorias em uma jornada de viagem. Que possamos tirar proveito dessa chacoalhada geral nos voos.

Networking: O Melhor em Eventos de Viagens Corporativas

Como sempre, a convenção GBTA proporcionou oportunidades de networking incomparáveis. Os participantes tiveram a chance de se conectar com colegas da indústria, forjar novas parcerias e trocar ideias, tornando essa uma das partes mais valiosas do evento.

Iremos acompanhar os palpites e desdobras as discussões buscando as ações realizadas e projetos em curso apoiando a evolução do mercado como um todo criando caminhos para tornar essa modernização cada vez mais possível.

A TravelgateX, tem sede em Palma, e organiza a CON-X e  a After-X

Mais de 500 líderes da indústria do setor de turismo global participarão do evento CON-X 2024 na ilha espanhola Maiorca. O evento ocorre em 22 e 23 de maio e propõe o debate sobre como transcender os limites percebidos na indústria de viagens e tecnologia. As palestras e painéis vão abordar os mais recentes desenvolvimentos e inovações disruptivas no mercado B2B de viagens e turismo. 

Os principais tópicos abrangem a operação turística, a consolidação das empresas de turismo no mercado atual e as aplicações crescentes da IA. A conferência também pretende enfatizar o impacto das novas tendências e da mudança de paradigmas nos modelos de negócios tradicionais.

Num esforço sustentado para inovar, a empresa B2B de acomodações TravelgateX participa, com o tema “Suficiente, redefinido”. “Estamos empenhados em levar os nossos participantes numa viagem de reflexão e descoberta, onde não só olharemos para as últimas tendências e tecnologias, mas também exploraremos como podemos superar os desafios e aproveitar as oportunidades que temos pela frente no setor”, disse Pedro Cámara, CEO e fundador da TravelgateX, em comunicado. “Esperamos que juntos possamos redefinir o que significa ser suficiente na era moderna do turismo e da tecnologia.”

A TravelgateX, tem sede em Palma, e organiza a CON-X, conferência pioneira de networking B2B com empresas líderes de viagens, e a After-X, uma sessão de 8 horas de networking ininterrupto. Este ano, o hotel Zafiro Palmanova servirá como hotel parceiro, recebendo participantes de todo o mundo. 

O tema “Suficiente ou não?” também será abordado num painel que será moderado por Alex Gisbert com palestrantes conceituados como Bas Lemmens (HotelPlanner), Martin Mondarelli (Despegar) e Paul Anthony (Hotelbeds). 

Outros representantes importantes da indústria como Jong Yoon Kim (Yanolja) e Kate Irwin (Skift) também participam da agenda ao lado de Jari Virtanen (Stena Line Travel), Paul Bixby (EasyJet) e o moderador Walter Buschta (Phocuswright).

Além disso, a edição deste ano terá a presença do autor alemão Thomas Middelhoff, ex-CEO e condenado a três anos de prisão, que apresentará seu recém-lançado livro “Schuldig: Vom Scheitern und Wiederaufstehen” (Culpado: Sobre o fracasso e a recuperação, na tradução literal, ainda sem versão em Português), que irá partilhar ideias pessoais sobre o fracasso e a resiliência.

A conferência será moderada por Sabine Morlok, consultora especialista em ativação de estratégia e podcaster. Além das palestras, o evento pretende propiciar valiosas oportunidades de conexões durante mais de duas horas de sessões de networking. Essas interações visam estreitar vínculos e promover a expansão dos negócios e do faturamento.

Nesta edição, a CON-X 2024 conta com o apoio de patrocinadores essenciais e colaboradores de grande reputação, como Huawei Cloud, Mize, Dida Travel, PeakPoint, junto a WEX, Sandals, Webbeds, Solole, Welcomebeds, Travelsoft, Priceline, Stuba, TBO , Darina Holidays, Interrias, Xunta de Galicia, Whitinearth, Abreu, Bedsopia, PrimeTravel. Enquanto o After-X será apoiado por empresas como Tailorbeds, Peakpoint, Stuba, MyGo, Ehtl, Go Global, PrimeTravel, GetPliant, Hoteltrader, Conextur, Jalan, Alturabeds, Dts Travel, RateHawk, Bookopro, Nagarro, Conextur, Nordbeds, DTS Travel , Paximum, Go Global, RateHawk, Jalan, Guest Incoming, W2M, BookMe, Serviço de viagens Tunisiano, Cosmobeds, Travel Compositor e Pax2Night.

As inscrições para o evento se encerram dia 29 de fevereiro 

Entre os destaques da programação do Fórum Panrotas está um painel com os CEOs das companhias aéreas brasileiras. Foto: Divulgação

As inscrições para o Fórum Panrotas 2024 se encerram nesta quinta-feira, dia 29 de fevereiro. O evento acontece nos dias 5 e 6 de março no WTC Events Center em São Paulo, e está na sua 21ª edição. Não haverá a possibilidade de comprar o ingresso presencialmente, no dia do evento. E inclusive convidados que ganharam um código oferecido por patrocinadores precisam fazer sua inscrição.

O evento de dois dias apresenta as tendências do setor de turismo e viagens para os próximos 5 a 10 anos, e favorece conexões entre os participantes, com espaços para networking, confraternização e interações com os patrocinadores. 

A programação do Fórum Panrotas 2024 promete atualizar os profissionais sobre destinos, como a Argentina e a Disney; sobre a geopolítica global; dados de tarifas, ocupação e inovação na indústria hotelaria; estratégias para vendas e geração de valor para clientes e o negócio; viagens de luxo e a percepção de viajantes com relação à sustentabilidade. 

Um painel com os CEOs das companhias aéreas brasileiras está entre os destaques, assim como um happy hour na piscina do Sheraton, enquanto o trânsito da cidade desafoga. O Fórum terá também um painel conduzido por Alexandre Cordeiro, fundador da comunidade Travel Tech Hub. O Momento TTH vai mostrar em primeira mão um estudo da Similarweb sobre o comportamento de buscas na internet e em aplicativos sobre viagens.

O Fórum Panrotas é promovido pela editora de mesmo nome, líder na produção de conteúdo direcionado a profissionais de turismo e viagens no Brasil, com quase 50 anos no mercado.

Parceria oferece descontos em inscrições, visitas a hubs de inovação e fomento de oportunidades de negócios e networking para membros da comunidade

A Travel Tech Hub, uma plataforma destinada a conectar especialistas, entusiastas e profissionais apaixonados por Tecnologia de Viagens, anuncia que é “Delegação Parceira” do South Summit Brasil 2024“, que acontecerá de 20 a 22 de março de 2024 em Porto Alegre. 

Considerado um dos principais eventos de inovação, o South Summit reúne líderes influentes, players do mercado nacional e internacional, startups de diversos setores e um impressionante número de fundos de investimentos interessados em negócios na América Latina.

A edição de 2023 contou com mais de 130 fundos de investimento, mais de 120 palestrantes internacionais de destaque e a presença de 20 fundadores de unicórnios. O South Summit Brasil se firmou como um dos eventos mais relevantes do calendário para empreendedores, investidores e profissionais da indústria de tecnologia e inovação.

“A Delegação Parceira Travel Tech Hub para o South Summit Brasil 2024 reforça nossos objetivos de criar oportunidades de networking, aprendizado e geração de negócios para nossos membros“, afirmou Alexandre Cordeiro, Founder da Travel Tech Hub.

Como parte desta iniciativa, a Travel Tech Hub está oferecendo um cupom exclusivo que proporciona um desconto de até 30% no ingresso. Além disso, também irá sugerir espaços de inovação para visitar e se conectar em Porto Alegre.

O South Summit Brasil 2024 será realizado em Porto Alegre, nos dias 20, 21 e 22 de março de 2024. Para mais informações sobre a Missão Parceira do South Summit Brasil 2024 e para obter o seu cupom exclusivo, visite http://conteudo.traveltechhub.com.br/delegacao-south-summit-travel-tech-hub .

Feira espanhola que abre o calendário global de eventos do mercado de turismo teve  estandes grandiosos, mas ainda com pouco uso de tecnologia digital para divulgação e IA

Destaque para os estandes de destinos inteligentes; expectativa para mais ofertas de uso de IA
Foto: Arquivo Pessoal

A Fitur é o evento que abre o calendário anual de feiras do mercado de turismo e acontece em Madri, na Espanha. 

É uma feira verdadeiramente global, com representantes de empresas espalhadas pelo mundo, e estive lá pessoalmente para conferir. 

Os estandes das cidades e regiões-destino estavam grandiosos, como tem de ser, para chamar a atenção de compradores de viagens. No entanto, vi poucas novidades em termos de interação e digitalização. Os velhos folhetos e cartões de visitas eram, mais uma vez, o recurso de divulgação quase todos os estandes, e mais para o final da feira esses mesmos abarrotavam as latas de lixo. (Sim, e infelizmente para os leitores fãs desses formatos.)

No que melhor posso comentar, a tecnologia, vi variadas ofertas de soluções para hotéis.  Seja para otimizar a gestão voltada às operações, seja para mapear e otimizar a jornada online do hóspede. 

Um dos destaques que me alegrou foram os novos players dos chamados “destinos inteligentes”, com a implantação de tecnologias que tornam o turismo mais acessível e sustentável – estratégia, aliás, desenvolvida na Espanha e implementada no Brasil formalmente a partir de 2021. 

Os estandes dos destinos inteligentes fortaleceram sua presença, com ofertas de produtos e serviços mais bem definidos enquanto proposta de valor.

Poucas soluções apresentavam o uso de inteligência artificial, o que me causou surpresa, já que especialistas em tendências de Travel Techs vem apontando 2024 como o ano de criação de casos de uso de IA. 

Neste sentido, o uso de dados também precisará ser melhor coordenado para finalmente materializar a promessa de “melhor tomada de decisão com base em dados” no segmento de gestão e planejamento de viagens e turismo. 

Por fim, minha visita ao evento me deixou com uma reflexão. Diante de tantas opções de softwares e aplicativos, como escolher a que melhor atende às necessidades da empresa?

Quanto mais ofertas, melhor ou pior para a equipe de tecnologia escolher?

Alguns exemplos que me chamaram atenção: 

eRoom Suite: sistema de hiperpersonalização de experiências para hoteis

Roomatik: quiosques de autoserviço para check-in 

Little Hotelier: software multifuncional para pequenos negócios de hospedagem

Siteminder: software para reservas hoteleiras e gestão de canais

Doblemente: software de reservas para agências de viagem e operadores turísticos

Wizzie: análise de espaços inteligentes, infraestruturas de TI e análise de tráfego de rede

Omnibees: plataforma de vendas e pagamentos para operadores de diversos perfis

Dataria: software de gestão de receitas, otimização de preços e reputação para hotéis

Solar Cycle: estações de energia solar para bicicletas elétricas

Dingus:  plataforma de soluções integradas para aluguel de imóveis turísticos