Empresa investe em novas tecnologias e treinamentos para garantir a proteção de dados em transações com cartões de crédito

A Argo Solutions, líder em gestão de despesas e viagens corporativas na América Latina, acaba de alcançar um marco importante em cibersegurança: a certificação PCI DSS 4.0 (Payment Card Industry Data Security Standard), que garante a segurança em todas as transações que envolvem o processamento de informações de cartões de crédito. A empresa, que já possuía a versão anterior da certificação (PCI 3.2.1), passou por um processo rigoroso de três meses para aperfeiçoar seus protocolos e alcançar a nova versão da norma, demonstrando seu compromisso com a proteção de dados e o compliance.

Segundo Fabio Rodrigues, Diretor de Tecnologia da Argo Solutions, a certificação é resultado de um esforço contínuo para melhorar processos e automatizar procedimentos. “Estamos aperfeiçoando todos os processos e realizando testes recorrentes internos e externos. A proteção de dados é uma prioridade e fazemos tudo ao nosso alcance para garantir a segurança das informações de nossos clientes”, afirma Rodrigues.

A certificação PCI DSS 4.0 é crucial para empresas que processam, armazenam e transmitem dados de cartões de crédito, pois assegura que as operações sejam realizadas em um ambiente seguro. A versão mais recente aprimora a segurança com a implementação de monitoramento contínuo e medidas mais robustas contra ameaças como phishing e ataques de engenharia social.

Investimentos em Segurança e Treinamentos

A Argo Solutions também reestruturou seu departamento de DevSecOps e contratou um Head de Segurança da Informação, demonstrando seu foco em cibersegurança. Além disso, a empresa investiu em treinamentos contínuos para toda a equipe, que passam por cursos anuais de segurança, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e aprimoramento no uso de ferramentas de segurança.

Os colaboradores estão sendo capacitados para a classificação adequada de documentos e o tratamento de dados pessoais, em conformidade com as exigências da LGPD. “A governança de segurança envolve uma série de fatores críticos que exigem uma abordagem cuidadosa e alinhada às melhores práticas de proteção de dados,” conclui Rodrigues.

Levantamento inédito, com curadoria da Academia de Viagens Corporativas, entrevistou 230 corporações sobre suas necessidades e percepções ao escolher plataformas de gestão.

Em evento realizado em São Paulo, a Argo Solutions, divulgou os resultados de uma pesquisa inédita realizada entre abril e maio deste ano. A pesquisa, com curadoria da Academia de Viagens Corporativas, ouviu gestores de 230 empresas para entender suas necessidades na escolha de plataformas de tecnologia voltadas para o gerenciamento de despesas e viagens.

Segundo o levantamento, 84% das empresas participantes já utilizam alguma ferramenta tecnológica para administrar seus custos e viagens corporativas, revelando uma forte adoção dessas soluções. No entanto, 16% das empresas ainda não adotaram plataformas desse tipo, o que aponta uma oportunidade para maior digitalização no setor.

Relevância regional e integração de plataformas

A pesquisa também destacou a importância de soluções com atuação na América Latina, com 66% dos entrevistados afirmando que preferem plataformas que atendam a essa região. Além disso, a integração entre sistemas de gestão de viagens e despesas desponta como uma tendência: 29% dos entrevistados já utilizam plataformas integradas, e 62% manifestaram interesse em contratar soluções com essa funcionalidade no futuro.

Aline Bueno, CEO da Argo Solutions, comentou os resultados: “A integração de plataformas traz mais visibilidade dos gastos, oportunidades de redução de custos e simplifica os processos. Muitas empresas ainda não exploram completamente os benefícios dessa integração, o que representa uma grande oportunidade de otimização.”

Funcionalidades mais valorizadas

O estudo mostrou que o controle e a gestão são os aspectos mais valorizados nas plataformas de tecnologia para esse segmento, com 64% dos entrevistados apontando essa funcionalidade como a mais importante. Esse dado ressalta a crescente demanda por soluções que ofereçam maior controle financeiro e eficiência operacional.

Argo Solutions como referência de mercado

Mesmo sem citar o nome da empresa durante a realização da pesquisa, a Argo Solutions foi a marca mais lembrada entre os entrevistados quando se tratava de soluções de tecnologia para gestão de despesas e viagens corporativas. Esse reconhecimento, tanto por clientes quanto por não clientes, reforça o papel da empresa como referência no setor.

Aline Bueno reforçou o compromisso da Argo com seus clientes: “Nossa missão é ajudar as empresas a adotar tecnologias que simplifiquem processos e promovam melhores resultados. Oferecemos um processo assistido de implementação, com treinamentos e suporte contínuo, garantindo que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções que implementam.”

Com esses resultados, a pesquisa da Argo Solutions destaca não apenas o avanço da tecnologia no gerenciamento de viagens corporativas, mas também a oportunidade de maior integração e otimização dos processos, rumo a uma transformação digital mais eficiente.

Lançamentos Inovadores Prometem Transformar a Experiência de Viagens de Negócios

Johnny Thorsen, Business Development da Spotnana

Considerado o principal evento do setor de viagens corporativas, a edição de 2024 da GBTA convention reuniu os maiores especialistas, empresas e inovações do mercado. Realizada anualmente, a convenção é um ponto de encontro essencial para profissionais da indústria que buscam explorar as últimas tendências, tecnologias e soluções que moldarão o futuro das viagens de negócios. Neste ano, a convenção está sendo realizada em Atlanta, trazendo consigo uma onda de lançamentos e anúncios de vanguarda que prometem transformar a maneira como viajamos a trabalho.

Durante o Media Day, várias empresas líderes em tecnologia de viagens corporativas apresentaram suas inovações mais recentes. Entre elas, destacam-se nomes como Groupize, ALTOUR, CTM, Spotnana, FCM Travel, Christopherson Business Travel, CLC Lodging, Reed & Mackay, Accelya, Emburse, TripStax, Zoho e Travelport.

A seguir, um resumo dos principais lançamentos apresentados durante o evento:

1. Groupize

A Groupize anunciou o Groupize Pro, uma solução avançada para planejadores de reuniões profissionais. A plataforma oferece ferramentas de gestão de eventos complexos, automação de processos rotineiros e integração com o The Vendry, expandindo a rede de locais e recursos para eventos. O Groupize Pro inclui ferramentas de gerenciamento de eventos, interface intuitiva e resposta rápida baseada em IA. Para mais informações, visite Groupize.

2. ALTOUR

A ALTOUR lançou o ALTOUR Intelligence, uma suíte de ferramentas impulsionadas por IA que promete transformar a gestão de viagens corporativas. Destaques incluem o AI Book para reservas, AI Predict para alertas de viagem, AI Respond para suporte aprimorado, AI Transform para compliance de programas de viagem, e AI Insights para assistência virtual com informações detalhadas sobre viagens. Para mais informações, visite ALTOUR.

3. CTM Meetings & Events

A Corporate Travel Management (CTM) rebatizou sua divisão especializada em reuniões e eventos para CTM Meetings & Events. A reestruturação visa atender melhor à demanda corporativa por eventos e viagens de negócios, oferecendo maior controle de orçamento e experiências aprimoradas para os participantes. Para mais informações, visite CTM.

4. Spotnana

A Spotnana anunciou sua parceria com a Thrust Carbon para integrar dados de emissões de carbono em tempo real em sua plataforma Travel-as-a-Service. Esta integração permite que gestores de viagem e viajantes tomem decisões mais sustentáveis e monitorem as emissões de suas viagens em todas as categorias de transporte. Para mais informações, visite Spotnana.

5. FCM Travel

A FCM Travel revelou a funcionalidade Approvals, uma nova ferramenta de aprovação de viagens que centraliza todos os fluxos de aprovação em uma única plataforma, independentemente do canal de reserva ou país. Esta solução visa proporcionar uma experiência de usuário globalmente consistente e eficiente. Para mais informações, visite FCM Travel.

6. Christopherson Business Travel

Christopherson apresentou a Andavo, uma plataforma integrada de gestão de viagens que combina tecnologia de ponta e serviço ao cliente. A plataforma inclui um aplicativo para viajantes e um portal para desenvolvedores, permitindo integração e customização de dados de viagem. Para mais informações, visite Christopherson Business Travel.

7. CLC Lodging

A CLC Lodging introduziu o serviço de Group Reservations, que facilita a reserva de alojamentos para projetos e estadias de longo prazo. Esta nova funcionalidade permite aos membros da CLC Lodging negociar tarifas com desconto e gerenciar reservas complexas diretamente pelo portal da CLC. Para mais informações, visite CLC Lodging.

8. Reed & Mackay

Reed & Mackay anunciou melhorias em sua plataforma de reservas para promover viagens sustentáveis. As novas funcionalidades permitem aos viajantes e gestores de viagem monitorar e gerenciar a pegada de carbono das viagens, integrando dados de CO2 nas reservas de todas as formas de transporte e hospedagem. Para mais informações, visite Reed & Mackay.

9. Accelya

A Accelya fechou uma parceria com a WestJet para implementar a plataforma FLX, focada em capacidades de Nova Capacidade de Distribuição (NDC). A plataforma permitirá à WestJet oferecer experiências personalizadas e flexíveis aos seus clientes, aprimorando a venda de ofertas e a adoção de NDC. Para mais informações, visite Accelya.

10. Emburse

Emburse revelou sua visão para a próxima geração de soluções integradas de gestão de viagens e despesas, incluindo o Emburse Book, que se integra totalmente com outras ferramentas da Emburse para uma experiência de viagem e gestão de despesas mais fluida e automatizada. Para mais informações, visite Emburse.

11. TripStax

A TripStax anunciou uma parceria com a Riskline para melhorar o suporte de gerenciamento de risco e duty of care para TMCs e clientes corporativos. A integração permitirá acesso a dados de risco em tempo real, ajudando a gerenciar ameaças à segurança dos viajantes. Para mais informações, visite TripStax.

12. Zoho

A Zoho Corporation anunciou o Zoho Spend, uma solução de gestão de despesas que oferece visibilidade e controle sobre gastos, reservas de viagens, uso de cartões corporativos, contas a pagar, compras e folha de pagamento em uma única aplicação. Para mais informações, visite Zoho.

13. Travelport

A Travelport divulgou o Relatório de Varejo de 2024, destacando a complexidade crescente das opções de reserva de viagens e a necessidade de plataformas mais simples e integradas. O relatório sublinha que muitos viajantes se sentem sobrecarregados pela quantidade de opções e buscam soluções que proporcionem comparações mais fáceis e transparentes. Para mais informações, visite Travelport.

Fique atento para mais novidades e acompanhe a cobertura do Travel Tech Hubsobre os lançamentos e a adoção dessas tecnologias no mercado.

As três empresas estão desenvolvendo um novo assistente digital baseado em IA para ajudar viajantes de negócios a usar a plataforma de viagens e despesas Cytric Easy por meio do Microsoft Teams.

O projeto piloto busca permitir que os viajantes planejem, reservem e gerenciem suas viagens por meio de um chatbot, que usará um “estilo conversacional” para solicitar informações. esclarecimentos e sugerir as opções de viagem ou itinerário apropriados.

O bot baseado em IA aproveitará as tecnologias da Microsoft, incluindo modelos GPT do Azure Open AI Service, Microsoft 365 e Teams, para ajudar os viajantes corporativos com elementos de sua jornada (desde o planejamento, reserva e pré-partida, até a viagem e pós-viagem).

A Amadeus explica que o chatbot será capaz de mapear e combinar as preferências dos viajantes com as políticas de viagens das empresas buscando uma experiência mais eficiente e econômica.

Em paralelo, também está sendo desenvolvido um plug-in do Microsoft 365 Copilot para o Cytric Easy. Isso permitirá que os colegas combinem e reservem itinerários de viagem em um único fluxo de trabalho no Microsoft 365 usando “prompts” em linguagem natural.

Leia a nota de imprensa aqui.

Mais sobre Copilot no Microsoft Teams.