Lançamentos Inovadores Prometem Transformar a Experiência de Viagens de Negócios

Johnny Thorsen, Business Development da Spotnana

Considerado o principal evento do setor de viagens corporativas, a edição de 2024 da GBTA convention reuniu os maiores especialistas, empresas e inovações do mercado. Realizada anualmente, a convenção é um ponto de encontro essencial para profissionais da indústria que buscam explorar as últimas tendências, tecnologias e soluções que moldarão o futuro das viagens de negócios. Neste ano, a convenção está sendo realizada em Atlanta, trazendo consigo uma onda de lançamentos e anúncios de vanguarda que prometem transformar a maneira como viajamos a trabalho.

Durante o Media Day, várias empresas líderes em tecnologia de viagens corporativas apresentaram suas inovações mais recentes. Entre elas, destacam-se nomes como Groupize, ALTOUR, CTM, Spotnana, FCM Travel, Christopherson Business Travel, CLC Lodging, Reed & Mackay, Accelya, Emburse, TripStax, Zoho e Travelport.

A seguir, um resumo dos principais lançamentos apresentados durante o evento:

1. Groupize

A Groupize anunciou o Groupize Pro, uma solução avançada para planejadores de reuniões profissionais. A plataforma oferece ferramentas de gestão de eventos complexos, automação de processos rotineiros e integração com o The Vendry, expandindo a rede de locais e recursos para eventos. O Groupize Pro inclui ferramentas de gerenciamento de eventos, interface intuitiva e resposta rápida baseada em IA. Para mais informações, visite Groupize.

2. ALTOUR

A ALTOUR lançou o ALTOUR Intelligence, uma suíte de ferramentas impulsionadas por IA que promete transformar a gestão de viagens corporativas. Destaques incluem o AI Book para reservas, AI Predict para alertas de viagem, AI Respond para suporte aprimorado, AI Transform para compliance de programas de viagem, e AI Insights para assistência virtual com informações detalhadas sobre viagens. Para mais informações, visite ALTOUR.

3. CTM Meetings & Events

A Corporate Travel Management (CTM) rebatizou sua divisão especializada em reuniões e eventos para CTM Meetings & Events. A reestruturação visa atender melhor à demanda corporativa por eventos e viagens de negócios, oferecendo maior controle de orçamento e experiências aprimoradas para os participantes. Para mais informações, visite CTM.

4. Spotnana

A Spotnana anunciou sua parceria com a Thrust Carbon para integrar dados de emissões de carbono em tempo real em sua plataforma Travel-as-a-Service. Esta integração permite que gestores de viagem e viajantes tomem decisões mais sustentáveis e monitorem as emissões de suas viagens em todas as categorias de transporte. Para mais informações, visite Spotnana.

5. FCM Travel

A FCM Travel revelou a funcionalidade Approvals, uma nova ferramenta de aprovação de viagens que centraliza todos os fluxos de aprovação em uma única plataforma, independentemente do canal de reserva ou país. Esta solução visa proporcionar uma experiência de usuário globalmente consistente e eficiente. Para mais informações, visite FCM Travel.

6. Christopherson Business Travel

Christopherson apresentou a Andavo, uma plataforma integrada de gestão de viagens que combina tecnologia de ponta e serviço ao cliente. A plataforma inclui um aplicativo para viajantes e um portal para desenvolvedores, permitindo integração e customização de dados de viagem. Para mais informações, visite Christopherson Business Travel.

7. CLC Lodging

A CLC Lodging introduziu o serviço de Group Reservations, que facilita a reserva de alojamentos para projetos e estadias de longo prazo. Esta nova funcionalidade permite aos membros da CLC Lodging negociar tarifas com desconto e gerenciar reservas complexas diretamente pelo portal da CLC. Para mais informações, visite CLC Lodging.

8. Reed & Mackay

Reed & Mackay anunciou melhorias em sua plataforma de reservas para promover viagens sustentáveis. As novas funcionalidades permitem aos viajantes e gestores de viagem monitorar e gerenciar a pegada de carbono das viagens, integrando dados de CO2 nas reservas de todas as formas de transporte e hospedagem. Para mais informações, visite Reed & Mackay.

9. Accelya

A Accelya fechou uma parceria com a WestJet para implementar a plataforma FLX, focada em capacidades de Nova Capacidade de Distribuição (NDC). A plataforma permitirá à WestJet oferecer experiências personalizadas e flexíveis aos seus clientes, aprimorando a venda de ofertas e a adoção de NDC. Para mais informações, visite Accelya.

10. Emburse

Emburse revelou sua visão para a próxima geração de soluções integradas de gestão de viagens e despesas, incluindo o Emburse Book, que se integra totalmente com outras ferramentas da Emburse para uma experiência de viagem e gestão de despesas mais fluida e automatizada. Para mais informações, visite Emburse.

11. TripStax

A TripStax anunciou uma parceria com a Riskline para melhorar o suporte de gerenciamento de risco e duty of care para TMCs e clientes corporativos. A integração permitirá acesso a dados de risco em tempo real, ajudando a gerenciar ameaças à segurança dos viajantes. Para mais informações, visite TripStax.

12. Zoho

A Zoho Corporation anunciou o Zoho Spend, uma solução de gestão de despesas que oferece visibilidade e controle sobre gastos, reservas de viagens, uso de cartões corporativos, contas a pagar, compras e folha de pagamento em uma única aplicação. Para mais informações, visite Zoho.

13. Travelport

A Travelport divulgou o Relatório de Varejo de 2024, destacando a complexidade crescente das opções de reserva de viagens e a necessidade de plataformas mais simples e integradas. O relatório sublinha que muitos viajantes se sentem sobrecarregados pela quantidade de opções e buscam soluções que proporcionem comparações mais fáceis e transparentes. Para mais informações, visite Travelport.

Fique atento para mais novidades e acompanhe a cobertura do Travel Tech Hubsobre os lançamentos e a adoção dessas tecnologias no mercado.

A Zapier anunciou o lançamento do Canvas, uma nova ferramenta que visa ajudar seus usuários a planejar e diagramar seus processos de negócios – contando com IA para ajudá-los a transformar esses processos em automações baseadas em Zapier.

O que é possível fazer com o Zapier Canvas:

• Planeje fluxos de trabalho com confiança. As integrações, ferramentas integradas e produtos existentes do Zapier são incorporados ao Canvas, para que você possa esboçar processos sabendo o que está disponível em seu kit de ferramentas.
• Visualize processos inteiros, não apenas Zaps. O Canvas vai além de uma ferramenta de planejamento Zap e ajuda a desmistificar processos para sua equipe.
• Adicione pontos onde você precisa de intervenção humana, vincule tabelas para armazenar dados e conecte-se a páginas Zaps e Interfaces existentes.
• Compartilhe, colabore e refine seus planos. Colabore com colegas de equipe para planejar soluções com Zaps, Tabelas e Interfaces — e até mesmo compartilhe com as partes interessadas para obter adesão. Tome o curso de ação mais eficiente.
• Quando você estiver pronto para iniciar a automação, a IA transformará seu plano em um Zap elaborado que atingirá seu objetivo com mais eficiência.
• Descubra mais oportunidades de automação com IA. Obtenha recomendações sobre o que automatizar em seguida com base nos aplicativos que você usa e no que você já automatizou.

Além disso, a empresa também anunciou hoje que o Tables, seu primeiro serviço de banco de dados automatizado, está agora disponível para todos os usuários.

Para solicitar acesso ao teste do Zapier Canvas, acesse aqui.

Leia a notícia na íntegra aqui.

As três empresas estão desenvolvendo um novo assistente digital baseado em IA para ajudar viajantes de negócios a usar a plataforma de viagens e despesas Cytric Easy por meio do Microsoft Teams.

O projeto piloto busca permitir que os viajantes planejem, reservem e gerenciem suas viagens por meio de um chatbot, que usará um “estilo conversacional” para solicitar informações. esclarecimentos e sugerir as opções de viagem ou itinerário apropriados.

O bot baseado em IA aproveitará as tecnologias da Microsoft, incluindo modelos GPT do Azure Open AI Service, Microsoft 365 e Teams, para ajudar os viajantes corporativos com elementos de sua jornada (desde o planejamento, reserva e pré-partida, até a viagem e pós-viagem).

A Amadeus explica que o chatbot será capaz de mapear e combinar as preferências dos viajantes com as políticas de viagens das empresas buscando uma experiência mais eficiente e econômica.

Em paralelo, também está sendo desenvolvido um plug-in do Microsoft 365 Copilot para o Cytric Easy. Isso permitirá que os colegas combinem e reservem itinerários de viagem em um único fluxo de trabalho no Microsoft 365 usando “prompts” em linguagem natural.

Leia a nota de imprensa aqui.

Mais sobre Copilot no Microsoft Teams.

Brian Chesky, fala sobre as novidades da “Airbnb 2023 Summer Release”

Melhor pesquisa e filtros: a atualização refinará os resultados da pesquisa para exibir as melhores opções para datas de alta demanda. “Você nos disse que pode ser difícil encontrar casas quando você pesquisa datas populares. Agora, mostraremos automaticamente ótimas casas disponíveis para datas semelhantes”, escreveu Chesky.

Os filtros incluem listagens que oferecem camas king size e uma casa que aceita animais de estimação.

Anúncios verificados: uma reclamação comum entre os usuários do Airbnb é que eles não conseguem encontrar o apartamento ou o anfitrião não responde. “Você não deveria se preocupar se uma listagem é falsa ou não está onde diz que está. É por isso que construímos um novo sistema para verificar anúncios no Airbnb. Cada listagem verificada terá um ícone para que você saiba que é real”, tuitou Chesky.

Preços mais baixos: Respondendo à opinião popular de que os Airbnbs são tão caros quanto as acomodações em hotéis, a empresa prometeu tornar os Airbnbs mais acessíveis, a partir deste outono.

“Preços mais baixos Os preços dos hotéis subiram 10% em relação ao ano anterior. O preço médio de um Airbnb de 1 quarto caiu 1%. Neste outono, lançaremos atualizações para ajudar a tornar o Airbnb ainda mais acessível”, escreveu Chesky.

Taxas de limpeza mais baixas: Ainda não foi decidido se as taxas de limpeza constituem “taxas indesejadas”. No entanto, as taxas de limpeza excessivas continuam a ser um tema controverso nos alugueres de curta duração. Chesky observou que mais de 200.000 anúncios reduziram ou removeram as taxas de limpeza desde que a exibição do preço total do Airbnb foi lançada.

“Desde que lançamos a exibição do preço total, 260.882 anúncios reduziram ou removeram as taxas de limpeza. Agora, quase 3 milhões de anúncios não cobram taxa de limpeza”, escreveu Chesky. Ele também sugeriu que mais atualizações virão em novembro.

Para conferir as atualizações de produtos Airbnb, visite: https://news.airbnb.com/product-releases/

Artigo originalmente publicado no Skift.com em: https://skift.com/2023/09/20/airbnbs-brian-chesky-posts-updates-on-cleaning-fees-prices-and-other-features/