• Onfly abre mais de 230 vagas em Belo Horizonte e São Paulo
• Plano de expansão prevê crescimento de mais de 50% no quadro de colaboradores até 2026
• Contratações acompanham investimentos em tecnologia e inteligência artificial
• Empresa recebeu aporte de R$ 240 milhões em 2025 para acelerar estratégia de crescimento

A Onfly iniciou 2026 com um plano robusto de expansão que combina investimentos em tecnologia, inteligência artificial e crescimento acelerado da equipe. Como parte dessa estratégia, a empresa anunciou a abertura de mais de 230 vagas em áreas como tecnologia, marketing, comercial, sucesso do cliente, eventos e jurídico.

As oportunidades estão concentradas principalmente em Belo Horizonte (MG), onde fica a sede da companhia, mas também há vagas em São Paulo (SP). A iniciativa acompanha o momento de expansão da empresa após o aporte de R$ 240 milhões recebido em 2025, em rodada Série B liderada pelo fundo norte-americano Tidemark.

Com o plano de contratações, a Onfly projeta ultrapassar 1.250 colaboradores até o fim de 2026, o que representa um crescimento superior a 50% em relação ao último ano.

“Celebramos a conquista de um ritmo acelerado e escalável do nosso negócio. A chegada de novos profissionais no time vai ajudar a dar ainda mais tração ao nosso crescimento, contribuindo com nossa projeção nacional e internacional”, afirma João Amorim, CHRO da Companhia.

Perfil buscado e benefícios oferecidos

Segundo Amorim, a empresa busca profissionais com perfil dinâmico, proativo e com capacidade de atuar com protagonismo, além de habilidades comportamentais alinhadas à cultura da organização.

“Sempre buscamos ajudar e impulsionar ciclos de formação para todos os colaboradores, seja por meio de cursos ou experiências práticas para o desenvolvimento de novas skills. Também levamos em conta o senso de adaptabilidade, além de uma comunicação clara e eficaz, contribuindo positivamente para o trabalho em equipe e para os resultados da organização”, pontua Amorim.

A Onfly adota um ambiente de trabalho com conceito “no dress-code” e oferece um pacote de benefícios que inclui seguro de vida, plano de saúde, vale-alimentação, vale-transporte, além de serviços voltados à saúde e bem-estar, como Gympass, Total Pass e Vittude. O time também tem acesso a descontos em graduação e pós-graduação pela UNA e UNIBH, além de bolsas de até 90% para cursos de idiomas.

A empresa também vem se consolidando como referência em Gente & Gestão, tendo sido mencionada na lista LinkedIn Top Startups 2025 – Edição Cidades, em Belo Horizonte. Mais informações sobre as vagas podem ser encontradas nos canais oficiais da companhia.

Sobre a Onfly

Fundada como uma travel tech B2B, a Onfly atende atualmente mais de 2.500 clientes, oferecendo uma plataforma tecnológica para gestão completa de viagens e despesas corporativas. A solução permite desde o controle de gastos simples, como despesas em aeroportos, até a gestão de passagens aéreas, hotéis, carros e ônibus, com foco em redução de custos, transparência e eficiência.

A empresa recebeu R$ 80 milhões em investimentos em 2023, em rodada liderada pela Left Lane Capital e pela Cloud9 Capital. Em 2024, lançou a Onfly Corporate, solução voltada ao segmento enterprise. Já em abril de 2025, anunciou a captação de R$ 240 milhões em uma rodada Série B.

Além de desenvolver tecnologia própria, a Onfly é pioneira no uso de ferramentas de combate a fraudes no setor, sendo a primeira e única empresa no Brasil a implementar a funcionalidade “spend control” no mercado de viagens corporativas, permitindo que empresas configurem regras específicas de uso para cada cartão corporativo.

• Eve Air Mobility, do grupo Embraer, realiza o primeiro voo de teste de seu eVTOL no Brasil;
• Voo marca o início da fase de ensaios em voo da aeronave elétrica;
• Sistemas críticos foram validados, como fly-by-wire de quinta geração e propulsão integrada;
• Empresa planeja centenas de voos de teste em 2026, próxima etapa inclui a certificação da aeronave;
• Operação comercial está prevista para 2027.

A Eve Air Mobility, empresa do grupo Embraer focada no desenvolvimento de soluções para Mobilidade Aérea Urbana (UAM), realizou com sucesso o primeiro voo de teste de seu protótipo de eVTOL (aeronave elétrica de decolagem e pouso vertical). O teste foi conduzido na unidade da Embraer em Gavião Peixoto (SP) e marca o início oficial da fase de ensaios em voo da aeronave não tripulada em escala real.

O voo inaugural validou a integração de sistemas essenciais, incluindo o conceito de fly-by-wire de quinta geração, os rotores dedicados exclusivamente ao voo vertical e o sistema de propulsão integrado. A partir desse marco, a Eve prevê a realização de centenas de voos de teste ao longo de 2026, com expansão gradual do envelope operacional até a transição para voos totalmente sustentados pelas asas (wingborne flight).

“Hoje, a Eve voou. Este é um marco histórico para nossos colaboradores, clientes, investidores e para todo o ecossistema de Mobilidade Aérea Urbana”, afirma Johann Bordais, CEO da Eve. “Este voo valida nosso plano, executado com rigor para entregar a melhor solução ao mercado. Conseguimos capturar informações cruciais que nos permitirão avançar com segurança e confiança no caminho até a certificação”.

Como parte da estratégia rumo à operação comercial, a empresa planeja produzir seis protótipos certificáveis, que serão utilizados na campanha de testes em voo focada na certificação de tipo da aeronave. O processo ocorre em colaboração direta com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), autoridade primária do programa, além de órgãos internacionais como a FAA, dos Estados Unidos, e a EASA, da Europa. A expectativa da companhia é obter a certificação, iniciar as primeiras entregas e dar início às operações comerciais em 2027.

“Testamos nossas leis de controle, verificamos a integração dos oito rotores sustentadores e avaliamos o gerenciamento de energia, a resposta dinâmica da aeronave e o ruído externo”, afirma Luiz Valentini, Chief Technology Officer da Eve. “O protótipo se comportou exatamente como previsto pelos nossos modelos. Com estes dados, ampliaremos o envelope da aeronave e avançaremos para o voo de transição sustentado pelas asas de maneira disciplinada, aumentando para centenas de voos ao longo de 2026 e construindo o conhecimento necessário para a certificação de tipo”.

Para a companhia, o avanço tecnológico também responde diretamente às demandas de operadores e do mercado de viagens urbanas. “Este voo dá um sinal verde para avançarmos no que realmente importa para os operadores: confiabilidade, eficiência e simplicidade”, destaca Jorge Bittercourt, Chief Product Officer da Eve. “Validamos elementos críticos, desde nossa arquitetura de rotores sustentadores até a mecânica de voo da aeronave, e agora seguimos para a fase de testes em voo com foco em evoluir a maturidade do produto”.

As próximas etapas incluem a expansão progressiva do envelope da aeronave, a transição para o voo de cruzeiro sustentado por asas fixas e a continuidade do trabalho regulatório com autoridades certificadoras no Brasil e no exterior — passos considerados fundamentais para viabilizar o uso de carros voadores elétricos como parte da infraestrutura de transporte aéreo urbano do futuro.

• A TBO foi escolhida como Melhor Fornecedora de Viagens B2B da América Latina no World Travel Tech Awards 2025
• Conquista chega no mesmo ano em que a empresa celebra uma década de operações no Brasil;
• Com expansão regional, TBO investe em tecnologia, incluindo soluções de IA, e fortalece sua rede de parceiros em toda a América Latina.

A TBO, plataforma global especializada em soluções de distribuição de viagens no segmento B2B, foi eleita Melhor Fornecedora de Viagens B2B da América Latina em 2025 pelo World Travel Tech Awards. A premiação ocorreu em 6 de dezembro, no Bahrain, durante um dos eventos internacionais mais relevantes dedicados a reconhecer empresas de tecnologia que impulsionam o setor de turismo.

Ana Vainstein, vice-presidente da TBO para a América Latina, comemorou o resultado e ressaltou o impacto da tecnologia no apoio aos agentes de viagens.

“Este prêmio reflete o compromisso inabalável da companhia em simplificar a experiência de viagem por meio de tecnologia avançada, suporte personalizado e uma abordagem profundamente enraizada em parcerias. Com uma plataforma criada para capacitar agentes de viagens – desde ferramentas intuitivas com inteligência artificial até um robusto inventário global –, a TBO continua a redefinir o que soluções de viagens B2B perfeitas podem ser”, afirmou ao Mercado e Eventos.

O reconhecimento internacional também destaca a confiança da rede de agentes que utiliza diariamente as ferramentas da empresa em toda a região. Para Rodrigo Sienra, country manager da TBO no Brasil, o prêmio é resultado direto dessa construção conjunta. “

A TBO sempre acreditou em capacitar os agentes de viagens com as ferramentas, a tecnologia e o suporte necessários para o sucesso. Este prêmio é um reflexo da confiança de nossos parceiros e do compromisso de nossa equipe em elevar os padrões do setor”, disse.

A conquista chega em um momento simbólico para a TBO, que completa 10 anos de operação no Brasil. Desde sua chegada, a empresa estruturou uma equipe com 120 profissionais, ampliou sua presença regional e expandiu serviços offline para oferecer um atendimento ainda mais personalizado. A atuação brasileira também impulsionou o crescimento da empresa em outros mercados estratégicos, como Argentina, México, Colômbia e Peru.

Com uma década consolidada no país e fortalecida pelo reconhecimento global, a TBO relembra sua estratégia voltada para crescimento sustentável, inovação contínua e investimentos em novas tecnologias e inteligência artificial voltada a viagens.

• Durante o Festuris 2025, em Gramado, a ALAGEV defendeu uma visão mais ampla de inovação no setor de viagens corporativas, que vai além da tecnologia e coloca o foco no bem-estar do viajante.
• Em palestra, a diretora-executiva Luana Nogueira destacou tendências globais que unem sustentabilidade, propósito e inteligência de dados, reforçando que o futuro das viagens corporativas é mais humano e estratégico.

A Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV) participou da 37ª edição do Festuris, em Gramado (RS), com a palestra “Inovação em Viagens e Eventos Corporativos: um olhar que vai além da tecnologia”.

Conduzida pela diretora-executiva Luana Nogueira, a apresentação trouxe uma reflexão sobre como as empresas podem se adaptar às transformações do setor de maneira mais humanizada e sustentável.

Segundo Luana, inovar no turismo corporativo não se limita ao uso de ferramentas tecnológicas, mas envolve decisões conscientes e voltadas ao bem-estar dos viajantes. A executiva destacou que as organizações precisam adotar estratégias que aliem sustentabilidade, eficiência e experiência humana, oferecendo viagens mais inteligentes e alinhadas às necessidades reais dos colaboradores.

Durante a apresentação, Luana também compartilhou tendências apresentadas no GBTA 2025, o maior evento global do segmento de viagens corporativas, realizado em julho deste ano, em Denver, nos Estados Unidos. Ela reforçou que a verdadeira transformação do setor passa por um novo olhar sobre o papel da tecnologia.

“A tecnologia é suporte e não a base dos processos. Hoje ela deixa de ser ferramenta e se torna inteligência estratégica para a tomada de decisões, pois a inovação real se dá quando dados são usados para antecipar necessidades, otimizar itinerários, prever comportamentos e cumprir metas de negócios”, detalhou.

Entre as principais tendências apontadas pelo GBTA, está a experiência humana centrada no viajante corporativo ou de eventos, que busca equilibrar produtividade e qualidade de vida. Luana defendeu que as políticas corporativas precisam ser mais flexíveis e humanizadas, considerando as diferentes realidades de cada viajante.

“Na ALAGEV destacamos que o bem-estar é um fator determinante de engajamento e retenção”, afirmou, ao exemplificar situações que exigem atenção individualizada — desde a necessidade de espaço adicional em um voo até adaptações para pessoas neurodivergentes.

O ESG também foi apontado como uma tendência que deve permanecer no centro das discussões do mercado de viagens corporativas, indo além da compensação de carbono. Luana ressaltou que é essencial apoiar empregos sustentáveis, garantir salários justos e promover contratos com responsabilidade financeira.

“É fundamental incorporar dimensões sociais e de governança. Se a empresa conseguir equilibrar tecnologia, sustentabilidade e propósito, terá vantagem competitiva em tudo o que faz”, completou.

O setor de viagens corporativas está se aprofundando na inteligência artificial (IA). Durante o painel “IA em Ação: Como Gestores de Viagens Estão Desenvolvendo Programas Mais Inteligentes”, realizado na Business Travel Show America, o moderador Chris Davis, editor-gerente do The BTN Group, perguntou à plateia se já utilizavam IA: 75% responderam que sim.

Para Keesup Choe, fundador e CEO da PredictX, esse número mostra avanço, mas uso não é sinônimo de sucesso.

“Há um novo estudo do MIT que aponta que 95% das iniciativas corporativas de IA fracassam”, disse Choe durante o painel.

Segundo o executivo, comprometimento organizacional e buy-in da alta liderança são essenciais para que a IA traga resultados concretos. Além disso, Choe alerta que a IA não deve ser encarada como uma ferramenta ocasional: é preciso desenvolver habilidades aprendidas por meio do uso contínuo e da exploração da tecnologia.

Uso estratégico e multifuncional da IA

Os painelistas destacaram que a implementação da IA precisa ser estratégica, para atender empresas, viajantes e colaboradores em diferentes casos de uso. Andres Fabris, cofundador e CEO da Traxo, explica que a IA é multifacetada e não pode ser tratada de forma genérica.

“A IA está aqui. Está se movendo rapidamente, mas não está distribuída de forma igual”, disse Fabris.
“Se apenas juntarmos tudo e dissermos: ‘Como isso está impactando o setor?’, você vai perder algumas nuances.”

Fabris propõe analisar o impacto da IA em diferentes níveis: viajante, empresa, compradores e fornecedores.

“Acredito que a IA terá impactos dramaticamente diferentes em cada um desses grupos. Podemos analisar os prós e contras individualmente. No caso do viajante—todos nós podemos nos identificar com isso—estamos experimentando alguns benefícios, como insights adicionais, melhores viagens, pesquisas automatizadas e ganhos de produtividade, mas hoje a maior parte ainda acontece no nível dos chatbots.”

Segundo ele, os chatbots são um bom ponto de entrada, mas não podem ser o limite da aplicação da IA.

Os gastos globais com viagens corporativas devem atingir US$ 1,57 trilhão em 2025, segundo projeção divulgada nesta segunda-feira (21) pela Global Business Travel Association (GBTA) durante a abertura da convenção anual da entidade, em Denver. O número representa uma alta de 6,6% em relação a 2024, quando o setor movimentou US$ 1,47 trilhão.

O dado faz parte do Business Travel Index Outlook (BTI) 2025, relatório anual da associação que traz um panorama dos gastos, tendências regionais, comportamento dos viajantes e projeções para os próximos cinco anos. A pesquisa, feita em parceria com a consultoria Rockport Analytics e apoio da Visa, cobre 72 países e 44 setores da economia.

Brasil é o 10º maior mercado

De acordo com o levantamento, o Brasil ocupa a décima posição entre os mercados que mais movimentam viagens corporativas, com previsão de US$ 30,4 bilhões em gastos neste ano. A estimativa representa crescimento de 2% em relação a 2024.

EUA reassumem liderança global

Os Estados Unidos voltam à liderança do ranking global, com US$ 395,4 bilhões em gastos corporativos projetados, seguidos por China (US$ 373,1 bi), Alemanha (US$ 80,1 bi), Japão (US$ 74,4 bi) e Reino Unido (US$ 60,2 bi).

Juntas, as 15 maiores economias somam US$ 1,31 trilhão, o equivalente a 83% do total previsto globalmente para 2025.

Crescimento desigual entre setores e regiões

O relatório aponta crescimento desigual entre regiões e segmentos da economia. Setores menos expostos a tensões comerciais, como serviços profissionais, tecnologia da informação e entretenimento, já ultrapassaram os níveis de gastos de 2019. Por outro lado, áreas como manufatura e comércio atacadista ainda operam abaixo dos patamares pré-pandemia.

Em termos regionais, América do Norte, Oriente Médio, África e América Latina já superaram os níveis de 2019. A Ásia-Pacífico recuperou 97% e a Europa Emergente, 84%.

Volume real ainda abaixo de 2019

Apesar do recorde nominal, os gastos reais — ajustados pela inflação — ainda estão 14% abaixo dos valores registrados em 2019. A recuperação total em volume real é esperada apenas para 2029.

Perfil do viajante corporativo

A edição de 2025 também traz dados de uma pesquisa realizada com 7.338 viajantes em 31 países. Os principais resultados:

• 86% consideram as viagens importantes para atingir objetivos de negócios
• 74% realizaram entre 1 e 5 viagens no último ano
• Gasto médio por viagem: US$ 1.128
• 69% têm acesso a cartão corporativo
• 64% utilizam carteiras digitais
• 78% dos viajantes na Ásia-Pacífico se dizem confortáveis com ferramentas de reserva baseadas em IA

Projeções até 2029

A expectativa da GBTA é que os gastos com viagens a negócios cresçam 8,1% em 2026, com uma média de crescimento anual de 6,1% até 2029, quando o setor deve ultrapassar a marca de US$ 2 trilhões.

A FCM Travel, uma das líderes globais em gestão de viagens corporativas, anunciou o relançamento de sua assistente virtual Sam, agora reposicionada como uma inteligência avançada capaz de integrar e transformar toda a experiência digital oferecida pela companhia.

Disponível em múltiplos canais — plataforma própria, aplicativo e extensão de navegador — Sam assume o papel de um assistente conversacional baseado em IA que vai além das interações básicas. A tecnologia foi desenhada para antecipar necessidades, oferecer respostas em tempo real, adaptar-se ao perfil de cada usuário e simplificar decisões em todos os momentos da jornada de viagem.

“Não se trata apenas de responder perguntas. Sam é um verdadeiro companheiro de viagem, que entende preferências, automatiza o complexo e entrega confiança ao usuário”, afirmou John Morhous, Chief Experience Officer global da FCM.

Um salto na experiência digital com IA

Entre os benefícios destacados no lançamento estão:

• Soluções em tempo real: verificação de tempo de espera em aeroportos, informações sobre vistos e orientações de última hora;
• Suporte personalizado e proativo: recomendações adaptadas, como melhores classes de voo e uso de benefícios de fidelidade;
• Experiência consistente entre canais: interação fluida entre mobile, desktop e chat, com a mesma qualidade em qualquer dispositivo;
• Apoio em eventos imprevistos: assistência automática em casos de cancelamento, atraso ou emergência, sem necessidade de solicitação ativa;
• Segurança e compliance reforçados: gestão centralizada de dados e privacidade garantida;
• Integração com fluxos internos: Sam atua também nos bastidores, conectando sistemas internos e enriquecendo o serviço com perfis atualizados e insights em tempo real.

Além da interface voltada ao usuário final, Sam também poderá ser configurada por gestores de viagem corporativa, permitindo a personalização de fluxos e políticas de acordo com os objetivos de cada programa.

“Sam é um divisor de águas para nossos clientes”, disse John Morhous, Chief Experience Officer Global da FCM Travel. “Não se trata apenas de responder às suas perguntas — é sobre criar um companheiro de viagem que entende suas preferências, simplifica tarefas complexas e melhora cada jornada.”

Um novo modelo de IA integrada à operação

O modelo adotado pela FCM permite que Sam aprenda continuamente a partir das interações dos usuários e também dos dados operacionais da empresa. Essa integração posiciona a assistente como uma plataforma de inteligência conectada, com potencial de impulsionar tanto a experiência do viajante quanto a eficiência dos times internos.

Com base em entrevistas e dados coletados junto a mais de 50 líderes de programas de viagens e despesas corporativas, a consultoria britânica Festive Road lançou nesta semana seu novo relatório “Pulse 2025”, revelando mudanças significativas nas prioridades dos compradores do setor.

A pesquisa sintetiza o que os gestores de T&E (Travel & Expense) esperam — e o que ainda não estão encontrando — em seus fornecedores, tecnologias e modelos operacionais. A principal conclusão: o setor precisa sair da repetição tática e avançar para uma atuação mais estratégica e conectada aos objetivos corporativos.

Seis insights, uma mensagem clara

O relatório destaca seis achados principais, que juntos apontam para a urgência de transformar os programas de T&E:

1. Falta de propósito estratégico
   Apenas 10% dos programas de T&E analisados possuem um propósito claramente definido e alinhado com a estratégia da organização.
2. Tecnologia é essencial, mas decepciona
   Embora 88% considerem a tecnologia como fator crítico, 3 em cada 4 afirmam que suas ferramentas atuais não entregam o desempenho esperado.
3. Pouco tempo para gerar valor estratégico
   Mais da metade dos entrevistados relatam que não conseguem dedicar tempo suficiente para ações de alto impacto, como gestão da demanda ou engajamento com stakeholders.
4. Dados ainda não são capazes de gerar valor
   Para 76% dos participantes, o uso inteligente de dados será fundamental para demonstrar impacto — algo ainda pouco explorado.
5. Relacionamento com fornecedores é positivo, mas desigual
   Embora 94% valorizem seus parceiros, dois terços apontam falhas relevantes na entrega de valor por parte dos fornecedores.
6. Carga operacional consome a agenda
   Cerca de 42% dos respondentes dizem passar até dois terços do tempo em tarefas operacionais, limitando a atuação mais estratégica.

“Os compradores estão enviando um sinal claro de que querem uma estratégia mais precisa, tecnologia mais inteligente e parceiros que realmente entreguem valor.” comentou Caroline Strachan, CEO da Festive Road.

Implicações para o setor

O relatório Pulse 2025 funciona como um alerta para fornecedores, TMCs, plataformas e integradores: entregar tecnologia não basta. Os compradores estão em busca de valor real, integração com a estratégia da empresa e eficiência operacional inteligente.

A pressão para fazer mais com menos permanece, mas o recado dos entrevistados é claro: não se trata apenas de reduzir custos — trata-se de construir relevância.

O relatório completo pode ser baixado no site oficial da Festive Road.

Em um momento em que saúde mental e qualidade de vida ganham protagonismo nas discussões sobre o futuro do trabalho, as viagens surgem como aliadas importantes no combate ao estresse e à exaustão. Segundo uma pesquisa global encomendada pela Booking.com, 79% dos brasileiros veem nas viagens uma ferramenta essencial para seu bem-estar emocional em 2025.

A tendência é ainda mais visível entre os jovens da Geração Z e o público masculino, com 17% e 18%, respectivamente, afirmando que pretendem fazer ao menos uma viagem solo de lazer ao longo do ano.

O cenário reforça a importância de ações corporativas voltadas para o equilíbrio emocional dos colaboradores. Para Bruno Carone, CEO e cofundador da Férias & Co., o caminho está na valorização das pausas planejadas. “Viajar é uma forma de desacelerar, reorganizar prioridades e voltar com mais clareza e energia. Empresas que oferecem esse tipo de benefício mostram que se importam genuinamente com o bem-estar de seus times”, afirma.

A Férias & Co. é uma plataforma de benefícios corporativos de viagens que permite aos colaboradores acesso a hospedagens com tarifas negociadas, passagens aéreas e apoio na organização da viagem, tudo reunido em um portal exclusivo. A solução também permite que empresas premiem funcionários com créditos de viagem, seja como incentivo, reconhecimento ou comemoração.

Um levantamento realizado pela Férias & Co. em parceria com a USP mostrou que:

• 94% dos funcionários acreditam que tirar férias melhora a produtividade;
• 66% relatam maior engajamento com o trabalho ao utilizar o benefício;
• 60% afirmam que o acesso ao Férias & Co. diminuiu o interesse em buscar outro emprego.

“O impacto não é apenas emocional, pois investir nesse tipo de experiência melhora o engajamento, contribui para a retenção de talentos e reforça a marca empregadora”, destaca Carone.

O que buscam os viajantes brasileiros em 2025?

De acordo com a pesquisa da Booking.com, os principais motivos para viajar são:

• Relaxamento (62%);
• Conhecer novos destinos nacionais (45%) ou internacionais (40%);
• Conexão com a natureza (41%);
• Reencontro com pessoas queridas (36%).

Mesmo em viagens solo, os brasileiros mantêm o espírito social: 55% relatam que fizeram amizades durante a viagem e 43% participaram de atividades em grupo, como passeios guiados e encontros com moradores locais.

Ao escolher o destino, os principais critérios são:

• Segurança (76%);
• Custo-benefício (75%).

Para Bruno Carone, “oferecer um benefício de viagem vai muito além de bonificar. É reconhecer que saúde mental e tempo de qualidade são fatores estratégicos de produtividade e satisfação”.

Após expansão para o México, a empresa pretende operar na Colômbia, Argentina e Chile.

A startup brasileira Onfly, especializada em gestão de viagens e despesas corporativas, acaba de anunciar um novo aporte de US$ 40 milhões em rodada série B, com o objetivo de expandir suas operações na América Latina e investir em tecnologia. A rodada foi liderada pela Tidemark, que aposta no potencial do setor corporativo na região — considerado por especialistas como um mercado inexplorado e altamente promissor.

Criada em 2018, a Onfly permite que funcionários de empresas clientes organizem suas viagens de trabalho com mais facilidade. A plataforma integra reservas de passagens aéreas, hotéis, ônibus, aluguel de carros e locações de curta temporada, além de incluir uma ferramenta de controle de gastos. A empresa também oferece cartões corporativos pré-pagos.

“O mercado está muito atrasado em relação a outras geografias no uso de ferramentas e tecnologias digitais. Se olharmos para os números, empresas como a nossa ainda detêm apenas 2% de market share. Há um campo aberto enorme para players como a Onfly”, destacou ao portal Skift Drew Patterson, sócio da Tidemark e ex-vice-presidente de marketing da Kayak, que agora passa a integrar o conselho da Onfly.

América Latina e a transformação digital em viagens corporativas

Para o CEO e cofundador da Onfly, Marcelo Linhares, o setor de viagens corporativas na América Latina segue predominantemente offline, ao contrário dos EUA e da Europa, onde a digitalização já está consolidada. “Há muita oportunidade para esse tipo de tecnologia por aqui”, afirmou à Skift.

Desde 2023, a Onfly já dobrou sua base de clientes, passando de cerca de 1.000 para mais de 2.000 empresas, incluindo nomes como Vivara, PicPay, Hotmart e Vtex. A startup também prevê atingir US$ 250 milhões em vendas brutas anuais (GMV) até 2025 e manter o ritmo de crescimento de 110% ao ano, registrado nos últimos quatro anos.

Inteligência artificial e novos mercados

Parte dos recursos da rodada será destinada ao avanço tecnológico da plataforma, com destaque para ferramentas baseadas em inteligência artificial. A empresa lançou recentemente uma solução de gestão de despesas com IA, que analisa os gastos corporativos e identifica possíveis fraudes. Outros projetos envolvem a expansão do uso da IA em atendimento ao cliente e automação de processos internos.

Além do investimento em tecnologia, a Onfly mira novos mercados na região. Após iniciar a expansão para o México, a meta é conquistar 2.500 clientes no país até 2027. Em seguida, a empresa pretende operar na Colômbia, Argentina e Chile.

Outro pilar da estratégia é o crescimento na área de aluguel por temporada, com o objetivo de adicionar 5.000 unidades em São Paulo até o final de 2025. Atualmente, a Onfly conta com 550 colaboradores, sendo 150 desenvolvedores, e espera alcançar 700 funcionários até o fim do ano.

“Tenho certeza de que muito investimento de venture capital ainda será destinado a esse segmento nos próximos dois ou três anos”, projetou Linhares.

Paulo Alves, diretor de produtos da Onfly, fala sobre como a tecnologia está mudando a gestão de viagens

A Onfly foi uma das empresas que marcou presença no ERP Summit Brasil 2025, realizado nos dias 24 e 25 de março no Expo Center Norte, em São Paulo. Com foco em soluções de gestão de viagens corporativas, a empresa apresentou na feira as  inovações que prometem simplificar processos e reduzir custos para organizações.

Segundo Paulo Alves, diretor de produtos da Onfly, a plataforma foi criada para preencher uma lacuna no mercado, oferecendo uma experiência simplificada para os colaboradores que precisam viajar a trabalho.

Eu passei por isso por muitos anos da minha carreira, viajando, sendo gestor de outras empresas. E a OnFly foi criada justamente para preencher essa lacuna. Então hoje, em apenas três minutos, o colaborador pode entrar diretamente na plataforma e fazer suas próprias reservas, claro com todo um respaldo das políticas e regras”, disse no evento.

Alves explicou como a Onfly integra todo o processo de viagem corporativa, abrangendo passagens aéreas, hospedagem, locação de veículos e até transporte terrestre. Além disso, a plataforma oferece suporte para a gestão de despesas, consolidando todos os gastos em um único aplicativo.

“Desde o deslocamento até o aeroporto até as despesas com combustível, pedágios e alimentação, tudo é registrado na plataforma. Isso elimina a necessidade de troca de e-mails e processos burocráticos”, explicou Paulo.

Novidades apresentadas na feira

Durante o ERP Summit, a Onfly apresentou diversas novidades, destacando suas integrações com mais de 85 ERPs (Enterprise Resource Planning, que significa Planejamento de Recursos Empresariais) do mercado brasileiro. A plataforma oferece soluções em mobilidade, comunicação, segurança e autenticação, garantindo um processo totalmente integrado de reservas e gestão de despesas.

“Uma das principais inovações é o cartão corporativo, que elimina a necessidade de movimentação de valores e troca de moedas. Com esse cartão, o colaborador tem acesso direto ao valor necessário para suas despesas durante o período da viagem, simplificando a gestão financeira”, disse.

Outra novidade é a integração das políticas de viagens diretamente nas maquininhas de cartão. Quando uma transação não está em conformidade com a política da empresa, a maquininha automaticamente bloqueia a operação, garantindo maior segurança e prevenindo gastos inadequados. 

“Nós pegamos todas as políticas de viagens e colocamos diretamente nas maquininhas de cartão. Ou seja, atualmente o colaborador já não consegue mais fazer as transações diretamente, a própria maquininha já dá uma negativa para ele. Isso traz maior segurança. Muitas vezes você fere uma política de viagem sem saber e depois você tem que ficar prestando contas. Então, a gente elimina esse trabalho de prestação de contas final e também damos ao colaborador a oportunidade de entender os gastos no dia a dia”, explica o diretor da Onfly.

Inteligência artificial para análises

Entre as novidades apresentadas no ERP Summit, destaca-se a utilização de inteligência artificial (IA) para otimizar a análise de relatórios e identificar possíveis irregularidades. Alves explicou como a IA também atua na automação de processos e no suporte ao cliente, reduzindo significativamente o tempo gasto com tarefas operacionais.

“Além da tecnologia aplicada, utilizamos inteligência artificial para apoiar nossos clientes por meio de robôs personalizados, criados para atender regras específicas de identificação”, disse.

Os clientes podem adicionar suas próprias perguntas ao sistema. Normalmente, ao validar um relatório, algumas questões já são previstas no dia a dia. No entanto, diante de um grande volume de informações, algo pode passar despercebido. 

“Para resolver isso, implementamos uma IA que permite a configuração prévia dessas perguntas, ativando respostas automáticas quando necessário.Também utilizamos tecnologia para escalonar o processo de viagens. Embora a gente opere como uma agência de viagens, nossa principal vantagem é a aplicação de soluções tecnológicas para facilitar e otimizar a rotina dos colaboradores”.

Maioria dos viajantes corporativos enxerga esses deslocamentos como uma oportunidade para networking, aprendizado e crescimento

Um novo estudo conduzido pela Onfly traçou um panorama detalhado sobre as viagens corporativas no Brasil, revelando os principais desafios enfrentados pelos profissionais que precisam se deslocar a trabalho. O levantamento destacou pontos como a gestão de despesas, a experiência com hospedagens e a influência da tecnologia na otimização dos processos.

A gestão financeira despontou como um dos principais desafios para os viajantes corporativos. Segundo o estudo, os custos mais comuns das viagens incluem alimentação, hospedagem e transporte local. No entanto, 35% dos viajantes afirmam não ter um meio de pagamento corporativo definido, o que os obriga a arcar com os custos e solicitar reembolso posteriormente. 

Além disso, 32% ainda utilizam documentos em papel para prestar contas, o que pode tornar o processo mais demorado e burocrático.O cenário mostra a importância em digitalizar os processos financeiros para trazer mais agilidade e precisão na prestação de contas dos colaboradores.

Quem são os viajantes corporativos?

O perfil predominante dos viajantes a trabalho é de profissionais experientes, já que mais da metade ocupa cargos de liderança e 64% trabalham na mesma empresa há mais de cinco anos. A pesquisa revelou que as viagens são mais frequentes entre funcionários de grandes empresas, especialmente nos setores de serviços, saúde e tecnologia.

Outro dado relevante é que 57% dos viajantes atuam em empresas com mais de 100 colaboradores, reforçando que grandes corporações são as que mais demandam deslocamentos profissionais.

Tecnologia e praticidade na organização das viagens

A pesquisa apontou que a praticidade é um fator essencial para os viajantes corporativos. 44% dos profissionais preferem fazer check-in online, enquanto 53% gerenciam suas reservas de viagem de forma independente.

Os canais de comunicação também desempenham um papel fundamental. O WhatsApp é o meio mais utilizado para suporte durante viagens (65%), seguido pelo e-mail (60%) e telefone (44%). Quando perguntados sobre sua preferência, 71% afirmaram que gostariam de ser atendidos pelo WhatsApp, demonstrando a necessidade de soluções ágeis e acessíveis.

Hospedagens: o que pode melhorar?

A experiência de hospedagem impacta diretamente o bem-estar dos viajantes. O estudo revelou que os profissionais sentem falta de check-in e check-out flexíveis, internet de alta velocidade e academias bem equipadas.

A pesquisa também identificou diferenças nas prioridades entre os gêneros: 33% dos homens valorizam a academia, enquanto 39% das mulheres priorizam a flexibilidade no check-in e check-out. 

O futuro das viagens corporativas

As empresas estão cada vez mais atentas à experiência dos seus colaboradores em deslocamentos profissionais. A tecnologia surge como uma aliada essencial, com ferramentas que possibilitam desde a reserva de passagens e hospedagem até a prestação de contas e reembolsos de despesas de forma automatizada.

Conforme o relatório, 90% dos viajantes afirmam conhecer e ter acesso às diretrizes de viagens da empresa, principalmente por meio de documentos online e reuniões. Além disso, 71% disseram estar satisfeitos com a gestão atual das viagens, embora haja uma diferença de percepção entre os gêneros: 74% dos homens estão satisfeitos, contra 68% das mulheres.

A pesquisa conclui que com um planejamento eficiente e o uso de plataformas digitais especializadas, as empresas podem reduzir custos, oferecer mais conforto e praticidade para seus funcionários, tornando as viagens corporativas mais produtivas e estratégicas. O relatório completo pode ser conferido aqui. 

Relatório da Paytrack destaca o futuro das viagens e despesas corporativas 

A Paytrack, empresa especializada em soluções para a gestão de despesas, realizou um estudo detalhado sobre as principais tendências que irão impactar as empresas no próximo ano. O relatório aponta para um futuro marcado pela digitalização, sustentabilidade e a busca pela experiência do colaborador.

Uma das grandes mudanças é a substituição do modelo tradicional de planejamento financeiro por estratégias baseadas em inteligência artificial (IA), o que elimina surpresas e torna os custos mais previsíveis. 

“O uso da IA está mudando a forma como as empresas planejam e gerenciam suas viagens, com previsibilidade financeira e controle de custos”, afirma o estudo.

Outro dado interessante do relatório revela que 89% dos viajantes corporativos agora desejam combinar trabalho e lazer, impulsionando o conceito de bleisure – uma fusão entre o profissional e o pessoal durante as viagens. Esse novo comportamento está criando oportunidades e desafios para empresas que buscam oferecer um equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal.

Tecnologia e sustentabilidade: o futuro da viagem corporativa

Em 2025, a tecnologia contactless (sem contato) será uma das grandes protagonistas no setor, oferecendo uma experiência de viagem mais ágil e sem fricções. Tecnologias como check-ins automatizados e pagamentos digitais são vistas como soluções que não só simplificam o processo, mas também ajudam as empresas a reduzir custos operacionais. 

O estudo também destaca que 67% dos viajantes estão mais inclinados a se hospedar em hotéis que utilizam IA para oferecer serviços personalizados, com 36% preferindo uma experiência completamente digital.

Além disso, a sustentabilidade deixou de ser apenas uma tendência para se tornar uma exigência. Empresas que não adotarem práticas de viagem mais eco-friendly poderão perder competitividade no mercado. Metas claras de ESG (meio ambiente, social e governança), como a neutralidade de carbono até 2030, já estão sendo incorporadas às políticas de viagens corporativas, refletindo a crescente pressão por práticas mais responsáveis.

Previsibilidade e segurança: o controle de custos e a proteção de dados

Com as tecnologias emergentes, as empresas podem esperar maior previsibilidade nos custos de viagens corporativas, especialmente nos setores de transporte aéreo, hotelaria e mobilidade, com uma previsão de aumento de 10 a 15% nas tarifas de hotéis domésticos. Esse controle orçamentário mais rigoroso, aliado a modelos preditivos baseados em IA, permitirá às empresas gerenciar suas despesas de maneira mais eficaz e eficiente.

A segurança de dados, especialmente com a digitalização das despesas, também será um tema central. À medida que mais dados sensíveis são compartilhados, as empresas precisarão implementar políticas para garantir a proteção da informação e a conformidade com as regulamentações. Organizações que se dedicam à proteção de dados podem reduzir o risco de vazamentos e violações de conformidade em até 40%, segundo o relatório.

O novo MICE: tendências para reuniões e eventos corporativos

O setor MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) tem se consolidado como uma área estratégica dentro das empresas. O crescimento dos eventos híbridos, que combinam o presencial e o digital, tem sido uma tendência crescente, com destaque para o mercado brasileiro, que deve alcançar US$ 21 bilhões até 2030. Com tecnologia de ponta e formatos inovadores, o segmento MICE nunca foi tão importante para o planejamento corporativo.

O estudo da Paytrack destaca que, com o uso de IA, o aumento da conscientização sobre sustentabilidade e o crescente foco na experiência dos colaboradores, 2025 será um ano de grandes transformações no setor.

Com aporte, avaliação da empresa subiu para US$ 2,7 bilhões, consolidando-a como uma das principais soluções de gerenciamento de viagens

A plataforma de viagens corporativas TravelPerk anunciou, dia 30 de janeiro, a captação de US$ 200 milhões em uma rodada de financiamento Série E, um marco importante no setor. Com este aporte, a avaliação da empresa subiu para US$ 2,7 bilhões, consolidando-a como uma das principais soluções de gerenciamento de viagens e despesas para pequenas e médias empresas na Europa e Estados Unidos.

Com sede em Barcelona, a TravelPerk já havia captado US$ 104 milhões em janeiro de 2024, quando sua avaliação foi de US$ 1,4 bilhão. Agora, com um total de mais de US$ 700 milhões levantados, a empresa segue expandindo suas operações. 

Segundo Avi Meir, CEO e cofundador da TravelPerk, o novo financiamento será usado para fortalecer a tecnologia e ampliar ainda mais a presença da empresa no mercado norte-americano, região que se tornou a maior fonte de receita após a aquisição da AmTrav, uma agência de viagens sediada em Chicago, no ano passado.

A rodada, que atraiu forte interesse de investidores, foi liderada pelos fundos Atomico e EQT Growth, com a participação de novos investidores, como Noteus Partners e Sequoia Capital, além de investidores anteriores como General Catalyst, Kinnevik, Softbank Vision Fund e Blackstone. Com a novidade, Hillary Ball, da Atomico, e Carolina Brochado, da EQT Growth, se juntarão ao conselho de diretores da TravelPerk.

Em um ano de crescimento constante, a TravelPerk ultrapassou a marca de US$ 2,5 bilhões em reservas anuais e aumentou sua receita em mais de 50% nos últimos dois anos, chegando a US$ 200 milhões. Além disso, a empresa atingiu o ponto de equilíbrio no EBITDA no final de 2024, um marco importante em sua trajetória financeira.

Aquisição da Yokoy

Em um movimento estratégico, a TravelPerk também anunciou a aquisição da Yokoy, uma startup suíça de gerenciamento de despesas fundada em 2019. O valor da transação não foi divulgado, mas o CEO da TravelPerk, Avi Meir, destacou o impacto da inteligência artificial (IA) desenvolvida pela Yokoy, ressaltando a “visão comum” entre as duas empresas quanto ao futuro da gestão de viagens e despesas.

A Yokoy, que já era parceira da TravelPerk desde 2020, traz consigo um portfólio de clientes como Breitling, On Running e Medskin. Nos últimos três anos, a receita da startup cresceu 281%, consolidando sua posição no mercado de soluções financeiras digitais. Em sua última rodada de financiamento, a Yokoy levantou US$ 80 milhões.

Falência ocorre após a empresa ser excluída da Nasdaq em dezembro de 2024, por não ter apresentado um relatório de lucros referente ao terceiro trimestre

A plataforma de reservas de viagens Mondee entrou com pedido de falência na última semana, com planos de reestruturar a empresa e vender seus ativos. A companhia, com sede no Texas (EUA), declarou que, após a solicitação de falência, pretende vender seus ativos para afiliadas do TCW Asset Management e Wingspire Capital, formando uma nova entidade, após aprovação legal.

A falência ocorre após a empresa ser excluída da Nasdaq em dezembro de 2024, por não ter apresentado um relatório de lucros referente ao terceiro trimestre. Em novembro, a Mondee anunciou que não apelaria da exclusão da lista e que o CEO, Prasad Gundumogula, entraria em licença temporária, permanecendo como presidente do conselho. O CFO, Jesus Portillo, foi nomeado novo CEO da companhia.

O plano da empresa é que Gundumogula possua 75% da nova companhia e retorne como CEO após a reestruturação. A Mondee assegura que os negócios seguirão normalmente durante o processo de falência e que as operações da empresa nos mercados de Brasil, México, Índia e Canadá não serão afetadas. 

De acordo com os documentos judiciais, a empresa conta com 116 funcionários e 60 contratados independentes.

A companhia, que teve uma dívida consolidada de US$ 358,7 milhões em 30 de junho de 2024, possui ativos totalizando US$ 362,8 milhões. Para apoiar o processo judicial, os credores existentes estão fornecendo US$ 49 milhões. A Kroll Restructuring Administration está ajudando a empresa no processo, e Mohsin Meghji, da M3 Partners, foi nomeado como diretor de reestruturação.

A expectativa é que o processo de falência seja finalizado até o início do segundo trimestre deste ano. Além disso, a empresa enfrentou uma saída significativa no início do mês, com a renúncia de Jim Dullum, COO da Mondee, no dia 10 de janeiro.

A trajetória da Mondee

Fundada em 2011, a Mondee passou por uma série de aquisições e se tornou uma empresa voltada para a tecnologia de viagens, inicialmente concentrada na venda de passagens aéreas no atacado para agentes de viagens.

A empresa investiu cerca de US$ 200 milhões entre 2012 e 2015 para desenvolver uma plataforma de software voltada para esse segmento.

Em julho de 2022, a Mondee fez sua estreia pública por meio de uma fusão com uma SPAC, com uma capitalização de mercado de cerca de US$ 740 milhões. No entanto, em novembro de 2024, a ação estava sendo negociada abaixo de US$ 1. 

Nos últimos anos, a empresa se concentrou em transformar sua tecnologia em uma plataforma unificada para agentes de viagens, com a liberação de uma versão atualizada de seu sistema de reservas de viagens em julho de 2023, integrada com IA generativa e um chatbot chamado Abhi.

Durante a pandemia, a Mondee expandiu sua carteira de aquisições e completou 19 aquisições até hoje, incluindo cinco em 2023. Contudo, a empresa também teve que cortar cerca de 15 vagas de seu time de marketing no final de 2024, incluindo o cargo de diretor de marketing, substituindo parte do pessoal por IA e serviços terceirizados na Índia.

Com mais de 20 anos de experiência no setor de turismo e gestão empresarial, Machado traz um amplo conhecimento adquirido em empresas como Avipam e Abracorp

A Onfly Corporate, traveltech B2B especializada em soluções para viagens corporativas, anunciou a contratação de Humberto Machado como novo diretor de vendas. Ele assumirá a liderança estratégica da área de vendas da Onfly Corporate, com foco na conquista de grandes clientes corporativos.

Com mais de 20 anos de experiência no setor de turismo e gestão empresarial, Machado traz um amplo conhecimento adquirido em empresas como Avipam e Abracorp. Formado em Tecnologia da Informação, ele possui dois MBAs, um pela FGV em Auditoria e Controladoria Contábil e Gestão Empresarial, e outro pela FIAP em Digital Business.

“Tenho ótimas expectativas para essa minha atuação junto com a Onfly, devido ao grande potencial e diferencial que a empresa apresenta no mercado de viagens corporativas. Sem dúvida, o futuro das viagens corporativas passa pelas travel techs”, afirma o executivo em comunicado.

Peterson Prado, vice-presidente Comercial e de Estratégia da Onfly, ressaltou a importância da experiência de Machado para o desenvolvimento da estratégia de vendas. “Humberto irá trabalhar diretamente comigo na área de vendas da Onfly Corporate, unidade de negócio focada em clientes enterprise. Estou bastante empolgado de tê-lo conosco, especialmente pela incrível experiência e background dele em tecnologia, característica valiosa para a nossa estratégia”, afirmou.

A Onfly tem planos ambiciosos para expandir suas operações, incluindo uma recente entrada no mercado mexicano – o segundo maior da América Latina em gastos com viagens corporativas, atrás apenas do Brasil, de acordo com estudo da GBTA.

A empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região. Atualmente, a Onfly já opera no país, atendendo empresas de setores como indústria (17%), varejo (17%), tecnologia (16%), construção (10%) e financeiro (8%).

Startup mira 10% do mercado de viagens corporativas até 2029 com plataforma digital e benefícios como cashback

Foto: Divulgação/VExpenses

Após quase um ano de desenvolvimento e regularização das licenças necessárias, a VExpenses, plataforma de gestão de despesas corporativas, expandiu sua atuação e lançou um serviço integrado para este segmento. A novidade foi apresentada como parte de sua estratégia de consolidar uma solução all-in-one para empresas de todos os portes.

O novo serviço permite que empresas emitam passagens aéreas e rodoviárias, reservem hotéis e aluguem carros diretamente na plataforma, que já integra a gestão de despesas e processamento de notas fiscais. 

“Ouvimos de nossos clientes, desde os pequenos até os grandes, que suas dores eram claras: processos burocráticos, falta de transparência, morosidade e uma gestão ineficiente de viagens. Eles estavam perdendo tempo, dinheiro e energia com tarefas que não geravam valor”, disse Thiago Campaz, cofundador da VExpenses, à Brasilturis.

“Nosso novo serviço garante desde a personalização das políticas de viagem até o fluxo automatizado de prestação de contas, tudo em tempo real e com alto nível de segurança. Nossa expectativa é de que 50% da nossa base de clientes adote a solução até o fim de 2025”, incluiu.

Fundada há oito anos em Ribeirão Preto (SP), a startup atende mais de 4,5 mil empresas em nove países, incluindo grandes marcas como Nike, Centauro, Habib’s, Alpargatas e Puma. Com a nova solução, a VExpenses busca capturar 10% do mercado de viagens corporativas até 2029.

Experiência digital e segurança

Além da praticidade, a startup destaca que não cobra taxas para a emissão de reservas, o que pode representar uma economia significativa para os clientes. 

“Fazendo tudo no mesmo ambiente, o cliente economiza tempo e dinheiro. Queremos trazer para as empresas a mesma praticidade e usabilidade de compra de passagens e reservas que o consumidor final já experimenta no dia a dia”, explica Campaz.

A plataforma foi projetada para oferecer uma experiência 100% digital, com interface otimizada para dispositivos móveis. Com a solução, os gestores conseguem aprovar itinerários e controlar despesas em tempo real, enquanto colaboradores organizam roteiros alinhados às políticas internas. Outro destaque, segundo a empresa, é o cartão viagem, que reforça a segurança das transações, gera cashback e reduz o risco de fraudes. 

Parceria estratégica com a VR

Desde a aquisição pela VR em 2023, a VExpenses acelerou sua expansão e o desenvolvimento de novas soluções. Segundo Campaz, a integração com a VR trouxe alcance de mercado e investimentos em tecnologia.

“A atuação da VR como uma plataforma de soluções para trabalhadores e empregadores complementou nossa área de expertise, permitindo que inovássemos em novas frentes e de maneira mais acelerada.”

Neste Travel Tech Talk, Ana Prado, uma das profissionais mais experientes do setor de viagens corporativas no Brasil compartilha sua visão aprofundada sobre temas cruciais para quem vive os desafios e as transformações do mercado de viagens corporativas. Com mais de 22 anos de atuação e passagens por gigantes como Nestlé, IBM e Camargo Corrêa, Ana atualmente lidera a gestão de viagens e eventos na Syngenta.

Um dos pontos altos da conversa foi o dado surpreendente apresentado no SAP Concur Fusion Exchange: 62% das reservas corporativas de hotéis são feitas utilizando tarifas públicas, em vez de tarifas negociadas. O que isso revela sobre o uso da tecnologia na gestão de viagens? Ana trouxe insights valiosos sobre como a tecnologia pode ser tanto uma aliada quanto um obstáculo, dependendo da forma como é implementada e usada.

O que você pode esperar deste episódio

A tecnologia como aliada ou barreira: Ana discute como as melhores práticas do setor nem sempre refletem a realidade nas empresas e como isso impacta a adoção de soluções tecnológicas.

Gestão estratégica: Analisamos as particularidades da gestão de viagens na Syngenta e como as ferramentas certas podem ser adaptadas às necessidades específicas do negócio.

Erros a evitar: Ana compartilha lições sobre o que deve ser considerado ao adotar novas tecnologias, alertando sobre os perigos de parametrizações excessivas e escolhas desconectadas das necessidades reais.

Oportunidades de melhoria: Identificamos pontos-chave, como distribuição de tarifas, meios de pagamento e controle de gastos, que podem ser otimizados por meio de tecnologia.

Destaques do episódio

Apenas 38% das reservas corporativas utilizam tarifas de acordo, levantando questionamentos sobre o impacto real das negociações e o papel da tecnologia nesse contexto.

A importância de um bom benchmarking e mapeamento das dificuldades para evitar a criação de sistemas excessivamente complexos.

O papel da empatia e da comunicação ágil na promoção de soluções tecnológicas dentro das empresas.

Confira o talk completo com Ana Prado.

📢 Participe da conversa! Compartilhe nos comentários sua experiência com tecnologia no setor de viagens. Já enfrentou desafios semelhantes? Quais foram as soluções mais eficazes para a sua empresa?

Dennis Vilovic, fundador da Troop, aposta na transformação da tecnologia e no crescimento das viagens em grupo até 2025

Foto: Reprodução Dennis Vilovic

As perspectivas para o setor de viagens corporativas são promissoras e com previsão de crescimento para 2025. Dados recentes da Global Business Travel Association (GBTA) e relatórios financeiros de grandes redes hoteleiras apontam para um cenário otimista, especialmente para viagens em grupo, que têm ganhado destaque no segmento.

De acordo com uma pesquisa da American Express Global Business Travel divulgada em outubro, 66% dos profissionais de planejamento de reuniões esperam um aumento nos seus orçamentos para o próximo ano. 

Dennis Vilovic, fundador e co-CEO da startup de viagens Troop, prevê um crescimento de até 30% nas viagens em grupo em 2024, mesmo com a pressão de algumas corporações para o retorno ao trabalho presencial.

Em entrevista ao PhocusWire Studio durante a The Phocuswright Conference, Vilovic destacou tendências em ascensão, como a preferência por reuniões internas mais longas e grupos menores, geralmente com menos de 100 participantes. 

“As empresas estão tentando recriar o ‘momento de descontração e interação’, algo que os trabalhadores remotos acabam perdendo”, afirmou.

Vilovic também abordou a transformação iminente na tecnologia voltada para viagens corporativas. Ele acredita que 2025 será um ano marcante, com inovações em todas as etapas do processo de reserva, incluindo o uso de inteligência artificial e plataformas mais abertas. “Essas iniciativas trarão mais valor para os viajantes”, finalizou.

Empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região

Foto: Divulgação

A Onfly, startup brasileira especializada em gestão de viagens corporativas, anunciou sua expansão internacional para o México, com a abertura de um escritório na Cidade do México em janeiro de 2025. A iniciativa faz parte do interesse estratégico da empresa no mercado mexicano, considerado o segundo maior da América Latina em gastos com viagens corporativas, conforme estudo da Global Business Travel Association (GBTA).

“O setor de viagens corporativas na América Latina é robusto e está em pleno crescimento. Em 2023, este mercado movimentou quase US$ 50 bilhões e a expectativa é que continue a crescer, podendo alcançar US$ 82,9 bilhões até 2032, segundo dados do IMARC Group”, citou Marcelo Linhares, CEO da Onfly, em entrevista à Panrotas. 

“O México desempenha papel significativo nesse cenário, uma vez que tem tido um aumento constante nas viagens a negócios, impulsionado por sua posição estratégica como um hub entre a América do Norte e a América Latina, além da diversificação de suas indústrias, como tecnologia e serviços financeiros”, incluiu Linhares. 

A empresa planeja atingir 2,5 mil clientes no México até 2027, aproveitando sua presença física para acelerar a expansão na região. Atualmente, a Onfly já opera no país, atendendo empresas de setores como indústria (17%), varejo (17%), tecnologia (16%), construção (10%) e financeiro (8%).

“Nosso objetivo é levar uma transformação digital para as empresas do México, oferecendo uma solução global. Além de investir em um escritório local, estaremos presentes em feiras e eventos do setor e planejamos contratar cerca de dez colaboradores no primeiro trimestre, com a meta de ter mais de 20 pessoas dedicadas à operação mexicana até o final de 2025, afirmou João Claudio Ribeiro, head de Expansão Global da Onfly.

“A ideia é que, até o final de 2026, o México represente pelo menos um quarto do nosso GMV (Gross Merchandise Volume)”, incluiu o executivo.

O viajante de negócios no México

A Onfly identificou um perfil diversificado entre os profissionais que viajam a negócios no México, com destaque para a preferência por eficiência, personalização e o uso de tecnologia.

“A tecnologia desempenha um papel crucial no mercado de viagens corporativas. Cada vez mais, smartphones e aplicativos são utilizados para gerenciar 100% das reservas e itinerários, otimizando o tempo dos gestores e dos viajantes e contribuindo para o controle de gastos. Além disso, há uma crescente preocupação com a segurança pessoal e a sustentabilidade nas viagens”, explicou Ribeiro.

Além do México, a Onfly também possui escritórios virtuais em outros mercados estratégicos, como Panamá, Colômbia, Peru, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Equador e Estados Unidos.

“Temos convicção de que o que estamos desenvolvendo em termos de tecnologia e solução é possível de ser exportado para outros países. O setor de viagens corporativas, principalmente o middle-market na América Latina, é mal atendido. Ou as empresas compram direto das companhias aéreas, ou de OTAs, e estas plataformas não foram feitas para atender as empresas. Estamos muito animados com o que estamos desenvolvendo”, concluiu Linhares.

A Serko Limited, líder em tecnologia para gestão de viagens corporativas, anunciou nesta segunda-feira (28) a aquisição da plataforma GetThere, da gigante Sabre Corporation, em um movimento estratégico que reforça sua presença no mercado norte-americano. A aquisição, avaliada em 12 milhões de dólares, posiciona a Serko como o segundo maior provedor de ferramentas de reservas online para empresas na América do Norte, ampliando significativamente sua base de clientes e presença no setor de viagens corporativas.

O acordo inclui uma parceria de longo prazo entre Serko e Sabre, com planos para co-desenvolvimento e investimentos conjuntos, visando trazer inovações ao setor de viagens corporativas. “Estamos entrando em uma nova fase de crescimento com a Sabre, que permitirá a expansão de nossas operações em um mercado de viagens corporativas avaliado em 400 bilhões de dólares”, destacou Darrin Grafton, CEO e co-fundador da Serko. “A equipe da GetThere, com profundo conhecimento e experiência em tecnologia de viagens, complementará nossas operações, ampliando nossa capacidade de atendimento e inovação”, completou.

A estratégia inclui uma abordagem colaborativa para o desenvolvimento de novos produtos e soluções, com o objetivo de atender a demanda crescente por ferramentas que integrem dados e inteligência artificial. A Serko planeja investir cerca de 40 milhões de dólares neozelandeses nos próximos quatro anos para acelerar essa evolução tecnológica, consolidando-se como um player global robusto em soluções de viagens corporativas.

Além disso, o acordo prevê incentivos de venda para a equipe de vendas da Sabre na América do Norte, que incluirá uma participação nos resultados, além de bônus de performance que podem chegar a 12,75 milhões de dólares, alinhando os interesses das empresas na co-comercialização das soluções da Serko. “Essa parceria representa um passo importante para maximizar as oportunidades de ambas as empresas, permitindo uma expansão sustentável e colaborativa no mercado de viagens corporativas,” afirmou Garry Wiseman, diretor de produto e tecnologia da Sabre Travel Solutions.

A aquisição da GetThere deve ser concluída em 6 de janeiro de 2025, com um período de transição de serviços entre as empresas para garantir uma transferência suave das operações. A Serko continuará operando a marca GetThere, consolidando-se como uma solução preferida para o mercado norte-americano e aproveitando a expertise do time nos EUA, Reino Unido, Austrália e Índia.

Com aspirações de alcançar uma receita total de 250 milhões de dólares até o ano fiscal de 2030, a Serko enxerga na aquisição da GetThere e na parceria com a Sabre um vetor fundamental para seu crescimento de longo prazo, visando proporcionar valor contínuo a seus parceiros, clientes e acionistas.

Empresa investe em novas tecnologias e treinamentos para garantir a proteção de dados em transações com cartões de crédito

A Argo Solutions, líder em gestão de despesas e viagens corporativas na América Latina, acaba de alcançar um marco importante em cibersegurança: a certificação PCI DSS 4.0 (Payment Card Industry Data Security Standard), que garante a segurança em todas as transações que envolvem o processamento de informações de cartões de crédito. A empresa, que já possuía a versão anterior da certificação (PCI 3.2.1), passou por um processo rigoroso de três meses para aperfeiçoar seus protocolos e alcançar a nova versão da norma, demonstrando seu compromisso com a proteção de dados e o compliance.

Segundo Fabio Rodrigues, Diretor de Tecnologia da Argo Solutions, a certificação é resultado de um esforço contínuo para melhorar processos e automatizar procedimentos. “Estamos aperfeiçoando todos os processos e realizando testes recorrentes internos e externos. A proteção de dados é uma prioridade e fazemos tudo ao nosso alcance para garantir a segurança das informações de nossos clientes”, afirma Rodrigues.

A certificação PCI DSS 4.0 é crucial para empresas que processam, armazenam e transmitem dados de cartões de crédito, pois assegura que as operações sejam realizadas em um ambiente seguro. A versão mais recente aprimora a segurança com a implementação de monitoramento contínuo e medidas mais robustas contra ameaças como phishing e ataques de engenharia social.

Investimentos em Segurança e Treinamentos

A Argo Solutions também reestruturou seu departamento de DevSecOps e contratou um Head de Segurança da Informação, demonstrando seu foco em cibersegurança. Além disso, a empresa investiu em treinamentos contínuos para toda a equipe, que passam por cursos anuais de segurança, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e aprimoramento no uso de ferramentas de segurança.

Os colaboradores estão sendo capacitados para a classificação adequada de documentos e o tratamento de dados pessoais, em conformidade com as exigências da LGPD. “A governança de segurança envolve uma série de fatores críticos que exigem uma abordagem cuidadosa e alinhada às melhores práticas de proteção de dados,” conclui Rodrigues.

Nesta semana, aconteceu em Atlanta, a convenção GBTA 2024, considerado por muitos o principal evento para profissionais de viagens corporativas. A GBTA é conhecida por ser a oportunidade de empresas fornecedoras apresentarem seus lançamentos de produtos e serviços e buyers conhecerem as novidades ao mesmo tempo que debatem temas chave do mercado.

Parte do time de profissionais Brasileiros que estiveram no evento.

A seguir, um resumo do que acompanhamos durante estes últimos dias em Atlanta e alguns palpites sobre o que teremos pela frente de desafios e oportunidades em uma visão de 6 a 12 meses.

NDC. Já discutimos o bastante (8 anos), agora é a hora da verdade.

A discussão contínua – e demorada – sobre o New Distribution Capability (NDC) atingiu um ponto crucial. Embora o NDC tenha sido um tema quente por pelo menos 8 anos, o foco está mudando para o que vem a seguir. Até por uma questão de credibilidade e paciência dos que esperam.

O que esperar (6 a 12 meses): Maior disponibilidade de conteúdo NDC nos canais de distribuição, surgimento de agregadores desse serviço e início de adoção, de fato, com reservas sendo geradas. E, se isso for verdade, será testada a capacidade do “NDC” de abraçar toda a jornada de uma viagem, incluindo alterações, cancelamentos e gestão de reservas. É chegado o momento de colocar o NDC em prova.

PNRs. Seria esse o melhor formato?

Na edição de 2023, participei de uma sessão em que Johnny Thorsen da Spotnana comentou sobre a dificuldade em se integrar sistemas e plataformas de reservas de viagens tendo o PNR (Passenger Name Record) como um limitador para esse objetivo. E, novamente, o tema voltou a figurar nas sessões e seguindo a mesma linha de que é preciso revisitar o formato considerando um novo contexto de mercado e integrações de parceiros.

Mais importante do que o PNR como método, em si, é a discussão sobre novas possibilidades e necessidades de integrações que facilitarão a gestão de viagens feita por profissionais quanto efeitos positivos para os viajantes em suas jornadas.

Como otimizar e modernizar os PNRs (ou um novo formato?) para melhor suportar as features de plataformas pensadas em um ecossistema, garantindo um processo de integração e envio e recebimento de dados mais eficiente. Como criar um modelo que garanta a interoperabilidade, integração eficiente e dados estruturados e criptografados sendo compartilhados, quando necessário.

O que esperar (6 a 12 meses): A discussão ainda é inicial, portanto, veremos pouco avanço, de fato. Mas, é importante começar a desenhar o que se imagina como ideal, quais as dificuldades e limitações atuais que previnem a inovação. É preciso criticar o modelo atual pensando em melhorias para o ecossistema de uma maneira geral. Podemos ver projetos piloto nesse sentido para repensar PNRs mais flexíveis e úteis em várias plataformas de tecnologia de viagens.

Um Ecossistema de Tecnologia de Viagem Mais Integrado

Parte do tópico anterior, um dos temas de destaque foi a busca por um ecossistema de provedores de tecnologia de viagem mais integrado. Tendo Gestores de Viagens como parte da audiência, pudemos ouvir suas dores diárias.

Essa integração “ideal” busca uma conexão eficiente entre os participantes do ecossistema, incluindo cias aéreas, hotéis, mobilidade e outros serviços não apenas no momento da pesquisa e reserva, mas também no atendimento e pós-compra.

Um exemplo foi a capacidade de comunicar atrasos de voos diretamente às propriedades hoteleiras, possibilitando alguma tomada de ação por parte desses players, melhorando a experiência do viajante ao fornecer atualizações em tempo real e reduzindo atritos nos planos de viagem.

O que esperar (6 a 12 meses): Mais parcerias entre companhias aéreas e hotéis surgirão, com sistemas de comunicação integrados se tornando padrão. Isso melhorará a experiência geral de viagem, fornecendo aos viajantes atualizações oportunas e serviços coordenados.

IA nas Viagens Corporativas

O termo AI (Artificial Intelligence), como esperado, dominou as sessões, sendo mencionada em 90% delas – ou pelo menos no título da sessão, talvez para atrair mais participantes. Para o segmento de viagens corporativas, a IA promete benefícios significativos semelhantes a outros mercados.

Talvez a grande primeira entrega de valor seja na adoção de AI em pequenas tarefas rotineiras e processos repetitivos, liberando tempo para o pensamento estratégico.

O que esperar (6 a 12 meses): Podemos esperar que as ferramentas impulsionadas por IA se tornem mais presentes na gestão de viagens e despesas corporativas, com as implementações iniciais focando na automação de processos de reserva, gestão de despesas e atendimento ao cliente. Início de testes e adoção em pequena escala, integrando gradualmente a IA para lidar com tarefas mais complexas à medida que a confiança na tecnologia cresce.

Abundância de Soluções Tecnológicas: Um bom problema?

Quem participou do evento pode ver uma “Expo” repleta de stands de provedores de tecnologia, dos mais tradicionais aos novos entrantes. A ótima notícia é justamente essa, ou seja, há um grande interesse em penetrar no mercado de viagens e despesas corporativas e oferecer novos produtos e serviços, aumentando a competição e, teoricamente, melhorando a oferta de valor aos clientes e viajantes.

Porém, algo a considerar: será uma tarefa difícil para os compradores de tecnologia em escolher “a melhor opção” para o seu negócio. Features, benefícios, custo, modelo de negócio, etc. O excel para tomar a decisão terá muitas colunas.

Até por isso, uma sessão educacional foi dedicada a discussão sobre como criar um case para adoção de novas tecnologias, quem deve estar envolvido no processo de tomada de decisão ao selecionar essas soluções, enfatizando a necessidade de uma abordagem colaborativa para navegar eficazmente no mercado saturado.

O que esperar (6 a 12 meses): Nos próximos 6-12 meses, haverá uma ênfase maior na tomada de decisões estratégicas ao adotar novas tecnologias. Empresas maiores trarão cada vez mais um time multidisciplinar para tomar decisões de compras de tech. Empresas menores tendem a poder testar mais e com uma maior abertura aos novos entrantes.

Evolução da Adoção de Tecnologia de Viagem

Apesar de tradicionalmente estar atrás de outros setores na adoção de tecnologia, há uma percepção crescente de que a indústria de viagens está evoluindo. A convenção destacou esse progresso, exibindo inovações e avanços que estão gradualmente trazendo a tecnologia de viagem para o mesmo nível de outros setores.

O que esperar (6 a 12 meses): A indústria de viagens corporativas – assim como de lazer – continuarão a beber da fonte dos inovadores, ou seja, não é quem dita a regra de inovação e tech, porém devemos ver um maior apetite para investimento em tecnologias modernas. Espera-se ver mais empresas de viagens adotando inovações, incluindo AI, que aumentem a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Casa de ferreiro… Crowdstrike impactando viagens dos profissionais de viagens

Fato curioso: os vários cancelamentos e atrasos causados pela falha da CrowdStrike e Microsoft atrapalharam, e muito, os planos dos viajantes “profissionais”. Pedidos de desculpas que não estavam no script dos executivos de cias aéreas foram recorrentes nos palcos do evento.

Nesse ponto, o destaque vai para a enorme dificuldade em oferecer uma experiência fluida e simples para os passageiros alteraram seus planos sem precisar do telefone ou pegar filas demoradas. Talvez um alerta providencial para revisitar, novamente, não apenas como vendemos uma viagem mas também como prestamos um serviço? Seja digital ou presencialmente.

E, nada melhor que vivenciar a dor do usuário para pensar em melhorias em uma jornada de viagem. Que possamos tirar proveito dessa chacoalhada geral nos voos.

Networking: O Melhor em Eventos de Viagens Corporativas

Como sempre, a convenção GBTA proporcionou oportunidades de networking incomparáveis. Os participantes tiveram a chance de se conectar com colegas da indústria, forjar novas parcerias e trocar ideias, tornando essa uma das partes mais valiosas do evento.

Iremos acompanhar os palpites e desdobras as discussões buscando as ações realizadas e projetos em curso apoiando a evolução do mercado como um todo criando caminhos para tornar essa modernização cada vez mais possível.