• OpenAI e Booking.com lançam o SME AI Accelerator para impulsionar a adoção de IA entre pequenas e médias empresas europeias.
• Programa pretende capacitar até 20 mil PMEs em seis países da Europa.
• Iniciativa inclui acesso gratuito à OpenAI Academy, workshops presenciais e treinamentos virtuais.
• Dados mostram desigualdade na adoção: 55% das grandes empresas usam IA, contra apenas 17% das pequenas.
• Projeto integra o EU Economic Blueprint 2.0, que também prevê parcerias governamentais e financiamento para pesquisas sociais.

A OpenAI anunciou o lançamento de um novo programa de capacitação em inteligência artificial (IA) voltado a pequenas e médias empresas (PMEs) europeias. Desenvolvida em parceria com a Booking.com, a iniciativa chamada SME AI Accelerator pretende treinar até 20 mil empresas para ampliar o uso da tecnologia e aumentar a produtividade dos negócios em diferentes setores.

Segundo a empresa, o projeto busca reduzir o atual gap de adoção de IA entre organizações de diferentes portes. Dados do Eurostat indicam que, em 2025, cerca de 55% das grandes empresas já utilizavam IA, enquanto apenas 17% das pequenas empresas haviam adotado a tecnologia. O programa será disponibilizado inicialmente para equipes e empreendedores de seis países: França, Alemanha, Itália, Polônia, Irlanda e Reino Unido.

Treinamento gratuito, workshops e capacitação prática

Entre os recursos oferecidos estão acesso gratuito à OpenAI Academy, workshops presenciais e treinamentos virtuais voltados ao uso estratégico da inteligência artificial no dia a dia corporativo. A iniciativa pretende ajudar pequenas empresas a integrar soluções tecnológicas em operações, marketing, atendimento e produtividade.

“A lacuna na adoção de IA entre PMEs e grandes empresas está aumentando, mesmo com as pequenas empresas sendo a espinha dorsal da economia europeia. Fechar essa diferença é essencial para que a IA beneficie verdadeiramente a todos, e estamos comprometidos em fazer a nossa parte”, afirmou Julie Lavet, head de políticas para Estados-membros da UE e parcerias na OpenAI, em publicação no LinkedIn.

A OpenAI informou que mais detalhes sobre os conteúdos e formatos dos treinamentos serão divulgados em breve.

• A Booking.com vai apresentar, em São Paulo, as Previsões de Viagem 2026, estudo global que aponta uma tendência crescente de viagens ultrapersonalizadas e centradas na individualidade.
• Com base em entrevistas com mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, a pesquisa deverá revelar que o turismo dos próximos anos será guiado por experiências alinhadas a metas pessoais e estilos de vida.
• Evento terá programação inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro na capital paulista.

A Booking.com vai divulgar a 10ª edição do estudo Previsões de Viagem 2026, que antecipará as principais tendências do turismo para os próximos anos. A empresa, conhecida por oferecer reservas de hotéis, aluguel de temporada, voos e outros serviços, deverá apontar um movimento crescente em direção à individualização das experiências, com foco em roteiros que reflitam objetivos pessoais e preferências únicas.

A pesquisa vai reunir respostas de mais de 29 mil viajantes em 33 países, incluindo o Brasil, e deverá identificar nove tendências que projetam um futuro em que viajar se torna uma extensão da identidade de cada pessoa. Entre os destaques esperados estão experiências que combinam bem-estar e tecnologia, escapadas místicas, estadias futuristas e aventuras fora do convencional, todas com o objetivo de transformar as férias em uma expressão autêntica de cada viajante.

Para marcar o lançamento no Brasil, a plataforma vai promover uma experiência inédita e gratuita nos dias 28 e 29 de novembro, em São Paulo. Durante o evento, o público terá acesso a quatro histórias curtas de 15 minutos apresentadas em formato cênico. Cada performance estará conectada às tendências mapeadas pelo estudo, criando um paralelo entre o impacto das viagens e as emoções despertadas pelo teatro — ambas capazes de transportar o visitante para novos mundos e estimular diferentes formas de olhar para si mesmo.

Além da imersão artística, a ação vai reforçar como a maneira de explorar o mundo segue em constante transformação e como a Booking.com trabalha para facilitar o acesso às viagens.

A Booking.com for Business, braço corporativo da plataforma global de viagens, anunciou nesta quinta-feira (22) uma parceria com a Bizly, empresa especializada em gestão de reuniões. Com a integração, o serviço passa a estar disponível para clientes corporativos da companhia, permitindo gerenciamento de viagens, planejamento de eventos e encontros profissionais.

“Reuniões e eventos são frequentemente ‘o porquê’ das viagens corporativas”, afirmou Joshua Wood, head da Booking.com for Business. “Por meio da nossa parceria com a Bizly, conseguimos oferecer às centenas de milhares de empresas que usam a Booking.com for Business uma forma de não apenas gerenciar suas viagens corporativas, mas agora também suas reuniões e eventos.”

A integração possibilita que os clientes da Booking.com for Business acessem a Bizly por meio do supplier marketplace, com recursos como criação de equipes e inclusão de membros ilimitados.

A plataforma da Bizly oferece busca de locais com apoio de inteligência artificial, permitindo que os usuários insiram os requisitos do evento e recebam recomendações personalizadas em uma base de mais de 1 milhão de espaços.

Entre as opções estão hotéis, centros de convenções, salas de jantar privadas, espaços de coworking e locais para experiências imersivas. O sistema também conta com processo de concorrência entre fornecedores, gestão de convidados e acompanhamento de orçamentos.

Segundo a Bizly, a tecnologia de IA possibilita propostas de locais em poucos dias, reduzindo o tempo necessário em comparação com os métodos tradicionais, que costumam levar semanas. A empresa também disponibiliza suporte de concierge para auxiliar desde pequenas reuniões até grandes conferências.

Na fase inicial, a integração oferece acesso básico à plataforma. Contudo, há planos futuros para integrações mais profundas, incluindo single sign-on (SSO) e funcionalidades premium para clientes corporativos, como gestão de espaços preferenciais, fluxos de aprovação, análises de dados consolidados e tendências de gastos.

A Booking.com anunciou o lançamento do cartão de crédito Genius Rewards Visa Signature, desenvolvido em parceria com a fintech Imprint. O cartão, que não cobra taxa anual, facilita o acúmulo e a utilização de recompensas de viagem, transformando compras do cotidiano em créditos para hospedagens, voos, carros e atrações.

Diferente de programas tradicionais com pontos complexos ou milhas restritas a companhias específicas, os usuários receberão Travel Credits, que funcionam de forma simples: US$ 1 em crédito equivale a US$ 1 dentro da plataforma Booking.com. Os valores podem ser usados sem exigência de mínimos ou restrições de datas, em qualquer serviço disponível no ecossistema da empresa.

Segundo pesquisa realizada pela plataforma, 82% dos americanos conferem seus programas de recompensas com mais frequência do que suas contas de aposentadoria, mas apenas 28% se dizem confiantes em aproveitar ao máximo os benefícios. O novo cartão busca reduzir essa lacuna.

“Em um mundo onde mais de 80% dos portadores de cartão esperam que as marcas melhorem suas experiências de viagem, vimos uma oportunidade de elevar o nível”, afirmou Ben Harrell, Managing Director da Booking.com nos EUA.

“Os viajantes de hoje querem flexibilidade e transparência em como ganham e resgatam recompensas, e querem tudo em um só lugar. Este cartão facilita o acesso a benefícios incríveis sem precisar pagar centenas de dólares ao ano como em outros programas.”

Principais benefícios do cartão:

• 6% de créditos em estadias reservadas pelo app da Booking.com
• 5% em outras viagens pela plataforma
• 3% em compras feitas no destino durante a estadia
• 3% em restaurantes, postos de gasolina e supermercados
• 2% em todas as demais compras
• Bônus de US$ 150 em créditos após gastar US$ 1.500 nos 90 primeiros dias
• Bônus anual de US$ 100 após gastos de US$ 15.000
• Status Genius Level 3 imediato, o mais alto nível de fidelidade da Booking.com
• Sem taxas de transação internacional

Com o status Genius Level 3, os clientes terão acesso a 10–20% de desconto em hospedagens, até 15% em locação de veículos, além de café da manhã gratuito, upgrades de quarto e suporte prioritário.

A iniciativa também conta com apoio da Visa.

Em nota enviada ao Travel Tech Hub, a Booking.com afirmou que “no momento, o cartão de crédito Booking.com Genius Rewards Visa Signature® está disponível apenas nos EUA e não é oferecido em outros países ou territórios. Embora estejamos sempre explorando oportunidades para expandir nossos serviços, atualmente não há planos para lançar o cartão internacionalmente”.

A Booking.com começou a encerrar diversas parcerias diretas com criadores de conteúdo e blogueiros de viagem em todo o mundo. A decisão foi comunicada por e-mail, onde a plataforma informa que, por uma questão de alinhamento estratégico, essas colaborações não serão mais mantidas.

“Determinamos que nosso foco estratégico atual infelizmente não permite a continuidade de nossa parceria”, diz o comunicado enviado aos afiliados.

O aviso prevê um prazo de 30 dias para o encerramento definitivo dos contratos e convida os parceiros a migrar para o programa de afiliados da Awin, uma plataforma terceirizada, caso queiram continuar monetizando reservas feitas pela Booking, informou o portal Phocus Wire.

Estratégia global e reação da comunidade

Em resposta oficial, a Booking.com afirmou que as mudanças fazem parte de uma revisão interna de suas operações de afiliados.

“Revisamos regularmente nossos programas de afiliados para garantir que estejam gerando o melhor engajamento possível com a plataforma. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência para os clientes e agregar valor aos nossos parceiros. Todas as mudanças e formas de atuação com nossa rede de afiliados seguem uma estratégia voltada à gestão eficiente e ao crescimento do desempenho desses parceiros”, declarou a empresa em nota oficial.

Para o site de viagens econômicas Kosupa Travel, a medida não está ligada a violações por parte dos parceiros, mas sim a uma “mudança estratégica ampla” que afeta muitos afiliados diretos.

“O momento e a uniformidade desses avisos sugerem uma mudança estratégica coordenada em toda a empresa, em vez de ações direcionadas contra parceiros específicos”, aponta o blog.

Nas redes, especialmente no Reddit, criadores manifestaram preocupação não apenas com o rompimento dos contratos, mas também com o destino das comissões pendentes de reservas já efetuadas.

Em resposta a um usuário, a Booking reforçou que entende as preocupações, mas que a decisão é definitiva:

“Reconhecemos que esta notícia pode suscitar questionamentos e o desejo por informações mais detalhadas. Conforme comunicado anteriormente, a Booking.com tomou a decisão de concluir nosso acordo, decisão tomada após cuidadosa consideração e revisão interna.”

Estudo mostra que tecnologias como IA podem impulsionar escolhas conscientes e redistribuir o impacto do turismo em comunidades locais

A inteligência artificial pode ser uma aliada do turismo sustentável. É o que mostra a nova edição da pesquisa global da Booking.com, divulgada nesta terça-feira (22). O levantamento, que ouviu 32 mil viajantes em 34 países, indica que 93% dos turistas querem fazer escolhas mais sustentáveis em suas viagens — e a tecnologia pode ser o elo entre intenção e prática.

“Ao olharmos para o futuro, também estamos otimistas com o potencial da IA e de outras tecnologias. Nosso objetivo final é facilitar a conexão dos viajantes com uma gama mais diversa de comunidades locais e ajudar a ampliar os benefícios positivos do turismo de forma mais ampla”, afirma Danielle D’Silva, diretora de sustentabilidade da Booking.com.

“Para garantir que os destinos continuem sendo aproveitados tanto por moradores quanto por visitantes, o turismo, a infraestrutura e a inovação precisam acompanhar as boas intenções dos viajantes”, incluiu.“

O estudo revela que, pela primeira vez, mais da metade dos viajantes (53%) considera o impacto do turismo não apenas no meio ambiente, mas também nas comunidades locais. Com esse novo olhar, cresce a demanda por experiências autênticas, economia circular e viagens fora do circuito tradicional.

Para atender a esse perfil, plataformas digitais estão investindo em inteligência artificial para personalizar recomendações, prever fluxos turísticos, sugerir destinos menos saturados e até orientar o viajante sobre a melhor época do ano para visitar determinado local.

Além disso, sistemas automatizados de classificação de hospedagens com base em selos de sustentabilidade e algoritmos que destacam negócios locais ajudam a alinhar o comportamento do usuário com práticas mais responsáveis.

Porém, apesar de a Booking Holdings afirmar em seu último relatório que suas emissões de gases de efeito estufa caíram em 2024, a empresa também anunciou que abandonará uma meta importante: a de ter mais de 50% das reservas provenientes de acomodações sustentáveis ​​até 2027. A empresa justificou que a mudança desta meta ocorreu devido às regulamentações.

Embora essas emissões representem apenas cerca de 1% da pegada total da empresa, elas são mais de 85% menores do que em 2019, em grande parte devido ao uso de mais eletricidade renovável e outras iniciativas, como a instalação de painéis solares em seu escritório em Bengaluru, publicou a Skift.

A pesquisa destaca ainda que 77% dos turistas buscam experiências que representem a cultura local e 73% querem que o dinheiro gasto beneficie diretamente a comunidade visitada.

A IA pode atuar nesse ponto: com recomendações baseadas em geolocalização, histórico de viagens e preferências culturais, é possível direcionar o viajante para restaurantes, lojas e serviços locais, reduzindo a concentração econômica em grandes redes.

Outro destaque é o uso de machine learning para prever picos de demanda e alertar sobre a capacidade de carga dos destinos — uma medida eficaz contra superlotação e pressão sobre recursos naturais e urbanos.

A importância dos dados

Desde 2016, a Booking.com acompanha a evolução do comportamento dos viajantes em relação à sustentabilidade. Em menos de dez anos, o percentual dos que dizem viajar de forma mais sustentável saltou de 42% para 93%.

Esse movimento, segundo o estudo, vem acompanhado de hábitos cada vez mais conscientes, como desligar o ar-condicionado ao sair do quarto (67%), evitar viagens na alta temporada (39%) e buscar destinos alternativos (36%).

Para empresas e gestores públicos, os dados se tornam fundamentais. Sensores urbanos, big data e inteligência artificial poderão oferecer mapas preditivos de impacto turístico, permitindo ações mais rápidas e planejadas — da gestão de resíduos à alocação de recursos em mobilidade urbana e preservação ambiental.