Movimento revela uma tentativa do Google de adaptar seu lucrativo modelo de publicidade ao novo cenário da pesquisa baseada em IA

Pela primeira vez, o Google está exibindo anúncios de viagens em mecanismos de busca com IA generativa desenvolvidos por startups, um indicativo de como a publicidade pode ser integrada ao futuro das pesquisas online.

Algumas empresas estão criando seus próprios buscadores com inteligência artificial, inspirados em plataformas como ChatGPT e o próprio Gemini, do Google. Agora, graças a uma integração com o programa de publicidade do Google, essas startups podem incluir links patrocinados diretamente nos resultados gerados por IA.

Uma das primeiras a adotar esse modelo é a iAsk, que passou a exibir anúncios de empresas de turismo quando os usuários fazem perguntas sobre destinos. Segundo o site Skift, ao interagir com o chatbot da iAsk e buscar informações sobre viagens para Nova York, surgiram anúncios de marcas como Tripadvisor, Viator, American Airlines, Kayak, Furnished Quarters e CheapOair, além de outros sites de reservas menos conhecidos.

“Melhores maneiras de chegar a Nova York”, escreveu um usuário. Abaixo da resposta gerada por IA, apareceram anúncios da American Airlines e do Kayak, conforme mostra uma captura de tela publicada pela Skift.

O movimento revela uma tentativa do Google de adaptar seu lucrativo modelo de publicidade ao novo cenário da pesquisa baseada em IA. Atualmente, a empresa fatura bilhões de dólares por ano com plataformas como Expedia e Booking Holdings, por meio da exibição de anúncios patrocinados.

Com o avanço das ferramentas de IA generativa, a disputa pela atenção do usuário muda de formato — e o Google parece determinado a manter seu domínio mesmo em uma internet cada vez mais conversacional.

A Comissão Europeia divulgou conclusões preliminares afirmando que a Alphabet, controladora do Google, violou a Lei de Mercados Digitais (DMA) ao favorecer seus próprios serviços de viagens, como listas de hotéis e voos, em detrimento de concorrentes.

Segundo a Comissão, o Google tem dado tratamento privilegiado aos seus serviços ao posicioná-los em áreas de destaque nos resultados de pesquisa, com formatos visuais aprimorados e ferramentas de filtragem superiores.

“Mais especificamente, a Alphabet dá aos seus próprios serviços um tratamento mais proeminente em comparação aos outros, exibindo-os no topo dos resultados da Pesquisa Google ou em espaços dedicados”, afirmou a Comissão Europeia em comunicado.

Violação também no Google Play

A investigação também revelou que a Google Play, loja de aplicativos da empresa, não estaria em conformidade com a DMA. A plataforma impede que desenvolvedores direcionem livremente os consumidores para outras opções de compra fora da loja oficial, limitando a concorrência.

A DMA, em vigor desde o início de 2024, tem como objetivo garantir uma concorrência justa no mercado digital, especialmente em relação a gigantes tecnológicas, conhecidas como gatekeepers.

Reação do Google

Em resposta às acusações, o Google criticou as conclusões da Comissão e afirmou que as novas exigências poderiam prejudicar empresas e consumidores europeus.

“A decisão pressiona por mais mudanças no Google Search, Android e Google Play, dificultando a inovação, enfraquecendo a segurança e reduzindo a qualidade dos produtos”, declarou a empresa. O Google também alegou que seguir as regras da DMA pode diminuir o tráfego para empresas europeias e prejudicar a experiência dos usuários.

Mesmo discordando das conclusões, a Alphabet afirmou que continuará em diálogo com a Comissão Europeia e se compromete a cumprir as determinações regulatórias.