A ClickBus está ampliando sua estratégia de marketing digital com o lançamento do programa “Indique e Ganhe”, que convida usuários a recomendar o app para amigos em troca de benefícios. A iniciativa, disponível exclusivamente no aplicativo da plataforma, permite que qualquer viajante atue como um influenciador autêntico, ajudando outras pessoas a viajarem com descontos.

Para participar, basta acessar a seção “Indique e Ganhe” no menu principal do app, copiar o link exclusivo de indicação e compartilhá-lo por WhatsApp, AirDrop ou outras plataformas. Quando a pessoa convidada realiza sua primeira compra, ela recebe um cupom de R$ 25, enquanto o usuário que indicou ganha R$ 20 em créditos após a primeira viagem concluída.

Segundo a ClickBus, o programa é parte de uma tendência maior de transformar clientes em embaixadores da marca.
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“Enxergamos o ‘Indique e Ganhe’ como a principal manifestação de uma tendência de transformar clientes satisfeitos em verdadeiros embaixadores da nossa marca. Acreditamos que a voz mais confiável é a do nosso usuário. Por isso, a evolução do nosso Member Get Member (MGM) foi tão estratégica”, disse a empresa ao Travel Tech Hub.

“Recentemente, focamos em centralizar essa jornada de indicação, levando-a para dentro do nosso aplicativo, que é o nosso principal canal de relacionamento. Essa mudança reforça que o cliente tem o poder e o incentivo para compartilhar suas experiências positivas, garantindo que a ClickBus seja propagada de forma autêntica e confiável”, incluiu.

Redes sociais como motor de crescimento

A ClickBus também vê as redes sociais como peças centrais de sua estratégia de marketing multicanal, com foco em direcionar o público para o aplicativo, onde a experiência é mais completa.

“As redes sociais são absolutamente vitais para a ClickBus, mas hoje elas têm um papel muito bem definido. Para nós, elas são, acima de tudo, um motor de crescimento que direciona o cliente para a melhor experiência, o nosso app. Nosso marketing multicanal atua usando as mídias sociais para dar visibilidade ao programa ‘Indique e Ganhe’, além de gerar tráfego qualificado”.

“Em vez de focarmos apenas em mídia de massa, usamos esses canais para garantir que a informação chegue em diferentes pontos de contato, seja para quem já usa o aplicativo ou para quem ainda compra pela web, mas sempre convergindo a jornada para o ambiente onde oferecemos o benefício completo do nosso programa”, explicou a empresa em entrevista.

Confiança nas recomendações pessoais impulsiona decisões de viagem

A estratégia da ClickBus está alinhada com o comportamento dos viajantes. Uma pesquisa divulgada em agosto revelou que 76% dos viajantes confiam mais em recomendações de amigos ou parentes do que em publicidade tradicional.

“Esse dado reforça o valor da experiência compartilhada e o poder do boca a boca no universo rodoviário. É exatamente por isso que criamos o programa ‘Indique e Ganhe’, porque entendemos que a recomendação de alguém próximo é um dos principais motores de decisão do nosso público”, destacou o porta-voz.

A startup TripPromoter quer mudar a forma como as pessoas planejam e reservam viagens. A plataforma, que combina tecnologia e inteligência artificial, permite que criadores de conteúdo transformem seus posts — como vídeos no Instagram e TikTok — em roteiros de viagem totalmente reserváveis, que podem ser vendidos diretamente para suas comunidades.

Fundada em 2023, a empresa nasceu da experiência de três empreendedores: Federico Rozado (CEO), Walter Barquin (COO) e Juan Ignacio Saucedo (CPO). A sede fica em Miami, nos Estados Unidos, e em Buenos Aires, na Argentina.

Como funciona a TripPromoter

“Somos uma plataforma movida por IA que permite que criadores de viagem se tornem Promoters, transformando seu conteúdo em viagens reserváveis, vendidas sob sua própria marca e para suas comunidades”, explica Rozado em entrevista ao portal Phocus Wire.

A plataforma opera no modelo B2B2C, oferecendo aos criadores as ferramentas necessárias para criar, precificar e promover roteiros, mantendo total controle da experiência oferecida. Na prática, quem antes só inspirava seguidores agora pode monetizar essa influência, sem depender de sites tradicionais de reservas.

O destaque fica por conta do “reel2trip”, ferramenta proprietária de inteligência artificial que transforma conteúdos como Reels e TikToks em itinerários estruturados, prontos para reserva em poucos minutos. O sistema cuida de toda a parte operacional — desde a curadoria da viagem até o checkout, integração com fornecedores e questões legais — enquanto os criadores focam no que fazem de melhor: contar histórias.

“Transformamos inspiração em ação. Fazemos com que o conteúdo de confiança se torne comprável”, resume o CEO.

Já para o setor de turismo, a proposta resolve outro problema: a dependência de grandes plataformas, com custos de aquisição cada vez maiores e fidelidade em queda. “Criamos uma nova camada de distribuição, onde os próprios criadores se tornam canais de venda, oferecendo viagens personalizadas, enquanto os fornecedores alcançam nichos altamente qualificados”, acrescenta.

Mercado e modelo de negócio

O mercado potencial é gigante. Estima-se que existam 28 milhões de criadores de conteúdo de viagem e lifestyle no mundo, um segmento que cresce rápido e ainda é pouco explorado pelas plataformas tradicionais.

O modelo de monetização é simples e escalável: a TripPromoter fica com uma comissão média de 15% sobre o valor bruto de cada reserva. O fornecedor define o preço-base, o criador adiciona sua margem e a plataforma cobra uma taxa de serviço. Não há custos fixos nem exigência de volume mínimo.

Crescimento e desafios

O crescimento vem sendo construído de forma orgânica, com foco na aquisição direta de criadores. “Cada Promoter se torna um canal de vendas. Suas comunidades são os clientes. É assim que escalamos: de criador em criador, com demanda real por trás”, explica Rozado ao Phocus Wire.

Entre os principais desafios estão a necessidade de educar os criadores sobre como transformar conteúdo em produto, além de lidar com a complexidade da integração com fornecedores, que varia de acordo com cada país.

Mas os fundadores são otimistas. “Não estamos apostando na sorte. Estamos apostando em uma mudança estrutural. As pessoas estão deixando de buscar experiências em plataformas genéricas e passando a confiar em quem seguem. Isso não é uma tendência, é uma mudança de comportamento”, afirma.

Nos próximos 12 meses, a expectativa da startup é se consolidar como a principal plataforma para criadores que desejam vender experiências e circuitos sob sua própria marca. Os planos incluem expansão pela América Latina, Estados Unidos e Europa, além do aperfeiçoamento das ferramentas de IA e do fluxo de reservas.