• OpenAI e Booking.com lançam o SME AI Accelerator para impulsionar a adoção de IA entre pequenas e médias empresas europeias.
• Programa pretende capacitar até 20 mil PMEs em seis países da Europa.
• Iniciativa inclui acesso gratuito à OpenAI Academy, workshops presenciais e treinamentos virtuais.
• Dados mostram desigualdade na adoção: 55% das grandes empresas usam IA, contra apenas 17% das pequenas.
• Projeto integra o EU Economic Blueprint 2.0, que também prevê parcerias governamentais e financiamento para pesquisas sociais.

A OpenAI anunciou o lançamento de um novo programa de capacitação em inteligência artificial (IA) voltado a pequenas e médias empresas (PMEs) europeias. Desenvolvida em parceria com a Booking.com, a iniciativa chamada SME AI Accelerator pretende treinar até 20 mil empresas para ampliar o uso da tecnologia e aumentar a produtividade dos negócios em diferentes setores.

Segundo a empresa, o projeto busca reduzir o atual gap de adoção de IA entre organizações de diferentes portes. Dados do Eurostat indicam que, em 2025, cerca de 55% das grandes empresas já utilizavam IA, enquanto apenas 17% das pequenas empresas haviam adotado a tecnologia. O programa será disponibilizado inicialmente para equipes e empreendedores de seis países: França, Alemanha, Itália, Polônia, Irlanda e Reino Unido.

Treinamento gratuito, workshops e capacitação prática

Entre os recursos oferecidos estão acesso gratuito à OpenAI Academy, workshops presenciais e treinamentos virtuais voltados ao uso estratégico da inteligência artificial no dia a dia corporativo. A iniciativa pretende ajudar pequenas empresas a integrar soluções tecnológicas em operações, marketing, atendimento e produtividade.

“A lacuna na adoção de IA entre PMEs e grandes empresas está aumentando, mesmo com as pequenas empresas sendo a espinha dorsal da economia europeia. Fechar essa diferença é essencial para que a IA beneficie verdadeiramente a todos, e estamos comprometidos em fazer a nossa parte”, afirmou Julie Lavet, head de políticas para Estados-membros da UE e parcerias na OpenAI, em publicação no LinkedIn.

A OpenAI informou que mais detalhes sobre os conteúdos e formatos dos treinamentos serão divulgados em breve.

• OpenAI inicia testes de anúncios no ChatGPT, segundo reportagem da Skift
• Publicidade será exibida dentro das conversas, com foco em intenção do usuário
• Viagens e turismo despontam como setores estratégicos para a plataforma
• OpenAI afirma que não venderá dados pessoais nem histórico de conversas
• Especialistas veem impacto direto na descoberta e decisão de viagens

A OpenAI anunciou que começará a testar anúncios no ChatGPT para usuários adultos logados nos Estados Unidos, marcando uma mudança relevante em seu modelo de monetização. A informação foi divulgada em reportagem da Skift, especializada em tecnologia e mercado de viagens.

Segundo a publicação, a iniciativa atingirá inicialmente os planos ChatGPT Free e o recém-lançado ChatGPT Go, enquanto as versões Plus, Pro, Business e Enterprise permanecerão sem publicidade.

Em comunicado, a OpenAI afirmou: “Nas próximas semanas, planejamos começar a testar anúncios nos níveis Free e Go do ChatGPT. Estamos compartilhando nossos princípios desde cedo sobre como abordaremos os anúncios — guiados por colocar a confiança do usuário e a transparência em primeiro lugar, enquanto trabalhamos para tornar a IA acessível a todos.”

De acordo com a empresa, os anúncios serão exibidos na parte inferior das respostas, apenas quando produtos ou serviços forem relevantes ao tema da conversa, e aparecerão claramente identificados como conteúdo patrocinado, separados das respostas geradas pela inteligência artificial.

Ainda segundo a Skift, a OpenAI não detalhou como os anunciantes poderão adquirir esses espaços, se por modelo self-service, gerenciado ou por leilão, mas reforçou que não venderá dados pessoais nem históricos específicos de conversas. Os anúncios serão restritos a usuários adultos nos EUA e não aparecerão em temas sensíveis, como saúde, saúde mental ou política.

Embora viagens e turismo não tenham sido listados entre os temas restritos, um dos exemplos apresentados pela OpenAI indica o potencial do setor. A empresa exibiu um mockup com anúncio de hospedagem integrado a uma conversa sobre planejamento de viagem para Santa Fe, sugerindo que o segmento deve ser impactado diretamente.

Impacto no setor de viagens

Para a indústria de viagens, a introdução de anúncios no ChatGPT representa a criação de um novo canal de distribuição baseado em intenção. Conforme destaca a Skift, quando um usuário solicita recomendações de hotéis em destinos como Londres ou Santa Fe, links patrocinados de hotéis, OTAs ou plataformas de reserva podem surgir no momento de maior propensão à conversão.

A expansão do plano ChatGPT Go, que será disponibilizado globalmente, amplia esse cenário. O plano oferece acesso ao modelo GPT-5.2 Instant, além de dez vezes mais mensagens, uploads de arquivos, geração de imagens e memória mais longa em comparação à versão gratuita. Com mais contexto sobre o usuário, cresce o potencial de segmentação publicitária, ainda que dentro de limites de privacidade.

Especialistas ouvidos pela Skift apontam preocupações sobre a linha tênue entre respostas neutras e influência comercial, em um modelo que lembra os anúncios integrados a ferramentas de busca baseadas em IA, formato que já enfrenta questionamentos regulatórios em outros mercados.

A OpenAI também estuda formatos mais interativos, permitindo que usuários façam perguntas diretamente dentro dos anúncios, o que pode aproximar o ChatGPT do papel exercido historicamente pelo Google na descoberta inicial de viagens.

Com a publicidade integrada às conversas, o controle da intenção de viagem passa a fazer parte da própria interface, alterando a forma como destinos, hotéis e serviços turísticos se conectam aos consumidores.

A decisão representa uma mudança de postura do CEO Sam Altman, que no passado demonstrou ceticismo em relação à publicidade como modelo de negócios, ao afirmar que a ideia de “ads-plus-AI” era “unicamente perturbadora”.

Ainda assim, como lembra a Skift, Altman já havia sinalizado que a expansão da infraestrutura de IA — incluindo chips e data centers — pode exigir investimentos de trilhões de dólares, o que ajuda a explicar a busca por novas frentes de monetização.

• OpenAI libera envio de apps de terceiros para o ChatGPT, abrindo o ecossistema a marcas de viagens;
• OTAs, companhias aéreas, hotéis e plataformas de experiências podem criar apps nativos de chat;
• Booking.com e Expedia deixam de ser integrações exclusivas e passam a disputar espaço com novos players;
• Apps aprovados entram em um diretório próprio dentro do ChatGPT, sem necessidade de download.

A OpenAI abriu oficialmente o envio de aplicativos de terceiros para dentro do ChatGPT, permitindo que marcas de viagens, OTAs, companhias aéreas, redes hoteleiras e plataformas de experiências criem e listem seus próprios apps no ambiente conversacional da ferramenta. A mudança amplia o que antes era um espaço restrito a integrações-piloto, como Booking.com e Expedia, e inaugura uma nova fase de competição para dominar as conversas de planejamento de viagem guiadas por IA.

Segundo a empresa, desenvolvedores já podem usar o Apps SDK, atualmente em beta, para criar experiências nativas de chat. “Developers can use the Apps SDK — now in beta — to build chat-native experiences that bring context and action directly into ChatGPT”, afirmou a OpenAI em comunicado oficial. Os aplicativos aprovados passam a integrar um App Directory, disponível em chatgpt.com/apps, funcionando de forma semelhante a uma loja de apps — mas sem necessidade de download. O usuário conecta o app uma única vez e pode utilizá-lo em qualquer dispositivo.

Uma vez conectados, os apps podem ser acionados diretamente pelo ChatGPT por meio do menu de ferramentas, de menções com @ ou quando o sistema identifica relevância contextual. Na prática, isso permite que uma única conversa de planejamento de viagem apresente múltiplos serviços, à medida que novas marcas de turismo sejam aprovadas. Atualmente, o diretório já inclui nomes como Expedia, Booking.com, Tripadvisor, AllTrails, Uber, OpenTable e TheFork, segundo levantamento da Skift.

A abertura marca uma virada estratégica: integrações antes exclusivas passam a disputar espaço em um marketplace de viagens embutido no ChatGPT. A OpenAI sinaliza, assim, que seu ecossistema de apps está amadurecendo, permitindo dados em tempo real e ações contextuais dentro das conversas, ainda que, por enquanto, as transações de viagem continuem sendo finalizadas fora da plataforma, por motivos de segurança.

Apesar disso, a empresa já testa modelos de contenção de transações. Uma integração recente com a Stripe permite que alguns pagamentos sejam concluídos diretamente no ChatGPT por meio de um fluxo de “Instant Checkout”, sem redirecionamento para o site do comerciante. Embora o recurso ainda não se aplique ao setor de viagens, a OpenAI afirma que a tecnologia funciona para qualquer empresa que utilize Stripe, o que mantém expectativas elevadas para hotéis, operadores turísticos e empresas de transporte no futuro.

Para orientar os desenvolvedores, a OpenAI destacou que os aplicativos mais eficazes são “tightly scoped” em torno da intenção real do usuário e capazes de concluir fluxos do mundo real ou criar experiências verdadeiramente “AI-native”. O movimento inaugura uma nova corrida por relevância: à medida que mais marcas de turismo se conectam ao ChatGPT, a disputa deixa de ser por cliques ou sessões no site e passa a ser por presença nas decisões tomadas dentro da conversa com a IA.

• A empresa Decolar foi reconhecida pela OpenAI como uma das principais usuárias globais de sua API, consolidando sua posição em inovação tecnológica no setor de viagens.
• A empresa se destaca pelo uso estratégico da inteligência artificial (IA) em toda a jornada do cliente, com foco para sua assistente virtual SOFIA, que já realiza mais de 800 mil conversas mensais.

A Decolar foi reconhecida pela OpenAI entre os principais usuários globais de sua API — distinção que ressalta as empresas que estão transformando setores por meio da inteligência artificial. O reconhecimento reforça o papel da companhia como pioneira em Travel Tech na região, ao utilizar IA para tornar as viagens mais acessíveis, personalizadas e eficientes.

No centro dessa transformação está a SOFIA, assistente virtual de viagens da Decolar impulsionada por IA generativa. Desenvolvida integralmente pela equipe interna da empresa, a tecnologia combina o poder do ChatGPT-4 e do Whisper, ambos da OpenAI, com a infraestrutura escalável da AWS. Hoje, a SOFIA sustenta mais de 800 mil conversas mensais, apresentando um crescimento de dois dígitos em interações.

“Este reconhecimento reforça nossa missão de inovar com propósito. A inteligência artificial se tornou uma aliada estratégica para repensar como levamos experiências únicas a milhões de pessoas na região. Hoje, nosso modelo híbrido, que combina a consultoria de IA e a de nossos especialistas, atinge desempenho 2,5 vezes maior do que obteriam separadamente, prova do poder da integração entre tecnologia e talento humano para transformar o setor”, afirmou Gonzalo Estebarena, CTO do Grupo Decolar, que assumirá o cargo de CEO em 31 de março de 2026.

A adoção da IA pela Decolar aumentou a eficiência operacional e elevou a satisfação dos viajantes. O NPS das interações com a SOFIA é superior ao dos canais tradicionais, e os tempos de resolução foram significativamente reduzidos, disse a empresa em comunicado.

• A OpenAI lançou o ChatGPT Atlas, um navegador de internet movido por inteligência artificial, que se destaca pelo Agent Mode, capaz de executar ações em nome do usuário, incluindo reserva de viagens, voos e edição de documentos.
• Especialistas da empresa afirmam que essa funcionalidade promete transformar a forma como viajantes e profissionais interagem com plataformas online, tornando a experiência mais ágil e personalizada.

A OpenAI apresentou nesta terça-feira (21) o ChatGPT Atlas, um navegador de internet impulsionado por IA, que pode transformar a forma como usuários buscam informações e interagem online. A grande novidade é o Agent Mode, uma funcionalidade que permite ao ChatGPT executar ações diretamente para o usuário, incluindo reservas de viagens e voos.

Durante o anúncio ao vivo, o CEO Sam Altman descreveu o Atlas como um “Navegador de internet movido por IA construído em torno do ChatGPT” destacando que o software utiliza o chatbot de linguagem natural como uma interface inovadora para navegar na internet de maneira mais simples e intuitiva.

Para o setor de turismo, o Agent Mode é a principal atração. “No Atlas, agora o ChatGPT pode agir por você — ele consegue fazer coisas”, explicou Adam Fry, líder de produto do ChatGPT Search e ChatGPT Pulse ao portal Skift.

“Ele vai aparecer com um pequeno cursor, começar a clicar quando você pedir. Pode ajudar a reservar hospedagens ou voos, ou até mesmo editar um documento no qual você está trabalhando.”

A demonstração mostrou o potencial do Atlas em automatizar tarefas de viagem, tornando o planejamento mais eficiente e integrado. Com a tecnologia, os usuários podem confiar em uma experiência guiada pela IA, reduzindo o tempo gasto em sites distintos e simplificando processos que antes demandavam múltiplas etapas.

Com a chegada do Atlas, a OpenAI visa simplificar a navegação online e transformar o turismo digital, oferecendo uma ferramenta que combina pesquisa, reserva e execução de tarefas de forma inteligente e personalizada.

No lançamento, o ChatGPT Atlas está disponível apenas para macOS e pode ser acessado gratuitamente pelo site oficial.

A OpenAI já anunciou que versões para Windows, iOS e Android estarão disponíveis em breve.